貨物及售后服務承諾書：滿意承諾

貨物及售后服務承諾書：滿意承諾合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供貨物及售后服務，為確保雙方的合法權益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本承諾書。一、貨物描述1.貨物的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、質量等詳見附件。2.甲方應在合同約定的時間內向乙方交付貨物，并保證貨物的質量符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。二、售后服務承諾1.質量保證：自貨物交付之日起，甲方承諾貨物在正常使用條件下，如出現(xiàn)質量問題，乙方有權在保質期內要求甲方負責修復、更換或退款。2.售后服務：甲方設立專門的售后服務團隊，為乙方提供技術支持、咨詢解答等服務。具體售后服務內容如下：（1）電話支持：周一至周五，上午9:0012:00，下午13:0018:00，提供技術咨詢和問題解答。（2）現(xiàn)場服務：甲方在接到乙方書面通知后，應在48小時內派專業(yè)人員到達現(xiàn)場進行處理。（3）培訓服務：甲方免費為乙方提供產品操作和維護培訓，確保乙方能夠正確使用和維護貨物。3.配件供應：甲方承諾在貨物保質期內，為乙方提供所需的配件，并保證配件的質量和性能。4.售后服務費用：甲方承諾在貨物保質期內，提供售后服務時不收取任何費用。三、違約責任1.如甲方未按約定時間交付貨物，甲方應向乙方支付違約金，違約金為貨物總金額的千分之五。2.如甲方提供的貨物質量不符合約定，甲方應承擔修復、更換或退款的義務，并賠償乙方因此造成的損失。3.如乙方未按約定使用和維護貨物，導致貨物損壞或性能下降，甲方不承擔售后服務的責任。四、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自貨物交付之日起計算。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________附件：貨物清單1.貨物名稱：__________規(guī)格型號：__________數(shù)量：__________質量標準：__________2.貨物名稱：__________規(guī)格型號：__________數(shù)量：__________質量標準：__________（依次類推）一、附件列表：1.貨物清單貨物名稱規(guī)格型號數(shù)量質量標準（依次類推，根據(jù)實際情況填寫）二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間交付貨物：指甲方未在合同約定的時間內向乙方交付貨物。2.甲方提供的貨物質量不符合約定：指甲方交付的貨物不符合合同約定的質量標準。3.乙方未按約定使用和維護貨物：指乙方在使用和維護貨物過程中，未按照甲方的要求進行操作。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中承擔貨物供應義務的一方。2.乙方：指合同中承擔貨物接收及付款義務的一方。3.售后服務：指貨物交付后，甲方為乙方提供的技術支持、咨詢解答等服務。4.違約金：指一方違反合同約定，應向另一方支付的賠償金。5.質量保證：指甲方對所供貨物質量承擔的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定時間交付貨物：解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時間內交付貨物。如甲方仍未能履行義務，乙方有權要求違約金或解除合同。2.甲方提供的貨物質量不符合約定：解決辦法：乙方應在發(fā)現(xiàn)貨物質量問題后，及時向甲方提出書面異議，并提供相關證據(jù)。甲方應在收到異議后，按照約定承擔修復、更換或退款的義務。3.乙方未按約定使用和維護貨物：解決辦法：甲方應向乙方提供正確的使用和維護方法，并在必要時派員現(xiàn)場指導。如乙方未按要求操作，導致貨物損壞或性能下降，甲方不承擔售后服務的責任。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供貨物及售后服務。2.乙方按約定