2025年度城市居民供用熱能供熱設(shè)施安全管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度城市居民供用熱能供熱設(shè)施安全管理合同本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)及背景2.合同主體2.1甲方信息2.2乙方信息3.供熱設(shè)施基本情況3.1供熱設(shè)施種類3.2供熱設(shè)施數(shù)量3.3供熱設(shè)施分布區(qū)域4.供熱服務(wù)內(nèi)容4.1供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2供熱服務(wù)期限4.3供熱服務(wù)方式5.供熱費(fèi)用及支付方式5.1供熱費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2供熱費(fèi)用支付方式5.3供熱費(fèi)用結(jié)算時間6.安全管理責(zé)任6.1甲方安全管理責(zé)任6.2乙方安全管理責(zé)任7.事故處理及應(yīng)急預(yù)案7.1事故處理程序7.2應(yīng)急預(yù)案制定8.檢查與監(jiān)督8.1檢查方式8.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)及職責(zé)9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任10.合同解除條件及程序11.爭議解決方式12.合同生效及終止13.其他約定事項14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)及背景1.1依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國城市供熱條例》等相關(guān)法律法規(guī)，為保障2025年度城市居民供熱設(shè)施的安全運(yùn)行，維護(hù)供熱雙方的合法權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。1.2本合同背景為2025年度城市居民供熱設(shè)施的安全管理，甲方為供熱設(shè)施的所有權(quán)人，乙方為供熱服務(wù)提供方。2.合同主體2.1甲方信息2.1.1甲方名稱：_______2.1.2甲方地址：_______2.1.3甲方聯(lián)系人：_______2.1.4甲方聯(lián)系電話：_______2.2乙方信息2.2.1乙方名稱：_______2.2.2乙方地址：_______2.2.3乙方聯(lián)系人：_______2.2.4乙方聯(lián)系電話：_______3.供熱設(shè)施基本情況3.1供熱設(shè)施種類：包括鍋爐、管道、換熱站、熱力用戶等。3.2供熱設(shè)施數(shù)量：共計_______套（臺、個）。3.3供熱設(shè)施分布區(qū)域：_______區(qū)域。4.供熱服務(wù)內(nèi)容4.1供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保供熱質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。4.2供熱服務(wù)期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。4.3供熱服務(wù)方式：采取集中供熱方式，確保供熱設(shè)施安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。5.供熱費(fèi)用及支付方式5.1供熱費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及地方規(guī)定執(zhí)行，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。5.2供熱費(fèi)用支付方式：采取分期支付方式，具體支付時間及金額詳見附件。5.3供熱費(fèi)用結(jié)算時間：每月_______日前結(jié)算上一個月的供熱費(fèi)用。6.安全管理責(zé)任6.1甲方安全管理責(zé)任6.1.1負(fù)責(zé)供熱設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)和檢修，確保設(shè)施安全運(yùn)行。6.1.2對供熱設(shè)施進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。6.1.3對供熱設(shè)施進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識。6.2乙方安全管理責(zé)任6.2.1負(fù)責(zé)供熱服務(wù)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。6.2.2對供熱設(shè)施進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報甲方。6.2.3對供熱服務(wù)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識。7.事故處理及應(yīng)急預(yù)案7.1事故處理程序7.1.1發(fā)生事故時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員迅速處理。7.1.2及時上報事故情況，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。7.1.3采取措施，防止事故擴(kuò)大，確保人員安全。7.2應(yīng)急預(yù)案制定7.2.1制定詳細(xì)的事故應(yīng)急預(yù)案，包括事故處理流程、應(yīng)急響應(yīng)措施等。7.2.2定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。8.檢查與監(jiān)督8.1檢查方式8.1.1甲方有權(quán)對供熱設(shè)施進(jìn)行定期檢查，包括但不限于設(shè)施運(yùn)行狀況、安全防護(hù)措施等。8.1.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行檢查，提供必要的信息和協(xié)助。8.1.3任何一方發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施存在安全隱患，應(yīng)及時通知對方。8.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)及職責(zé)8.2.1本合同由_______部門負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。8.2.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)有權(quán)對合同執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并提出整改意見。9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1若甲方未按照合同約定履行供熱服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為_______。9.1.2若甲方未按時支付供熱費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為_______。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1若乙方未按照合同約定提供供熱服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為_______。9.2.2若乙方未按時完成設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為_______。10.合同解除條件及程序10.1合同解除條件10.1.1任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后_______日內(nèi)未予改正的。10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。10.2合同解除程序10.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前_______日書面通知對方。10.2.2雙方應(yīng)就合同解除后的善后事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。11.爭議解決方式11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同生效及終止12.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，本合同終止。13.其他約定事項13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份。14.合同附件14.1供熱設(shè)施清單14.2供熱費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)14.3事故應(yīng)急預(yù)案14.4其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范圍1.1本合同所述第三方，是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)合同約定參與供熱設(shè)施安全管理、維護(hù)、檢修、咨詢、監(jiān)理、檢測等活動的任何自然人或法人。2.第三方介入的類型2.1中介方：負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方溝通協(xié)調(diào)，提供專業(yè)咨詢或服務(wù)的第三方。2.2維護(hù)方：負(fù)責(zé)供熱設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)的第三方。2.3檢修方：負(fù)責(zé)供熱設(shè)施的檢修、改造、更新等工作的第三方。2.4監(jiān)理方：對供熱設(shè)施的建設(shè)、安裝、運(yùn)行等進(jìn)行監(jiān)督、檢查的第三方。2.5檢測方：對供熱設(shè)施的性能、安全等進(jìn)行檢測的第三方。3.第三方介入的程序3.1甲乙雙方在合同中約定需要第三方介入的情況和具體要求。3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的資質(zhì)、能力、費(fèi)用等進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致。3.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)就第三方的職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任進(jìn)行明確約定。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，可根據(jù)第三方提供的保險或擔(dān)保情況進(jìn)行設(shè)定。4.2若第三方未提供保險或擔(dān)保，其責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)風(fēng)險評估共同確定。5.第三方責(zé)權(quán)利5.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，履行相應(yīng)的職責(zé)，保證供熱設(shè)施的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。5.2權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.3利益：第三方通過提供專業(yè)服務(wù)，獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分：6.1.1第三方應(yīng)服從甲方的管理，接受甲方的監(jiān)督和檢查。6.1.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，若發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施存在安全隱患，應(yīng)立即通知甲方。6.2第三方與乙方的劃分：6.2.1第三方應(yīng)配合乙方的工作，確保供熱服務(wù)的順利進(jìn)行。6.2.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，若發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施存在安全隱患，應(yīng)立即通知乙方。6.3第三方與甲乙雙方共同的責(zé)任：6.3.1第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保供熱設(shè)施的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。6.3.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，若造成供熱設(shè)施損壞或安全事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.第三方變更7.1若需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方。7.2第三方變更后，原合同中關(guān)于第三方的約定仍有效。8.第三方退出8.1第三方在合同履行期間，如因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前_______日書面通知甲乙雙方。8.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定新的第三方，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.第三方爭議解決9.1第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.第三方合同終止10.1第三方合同終止后，甲乙雙方應(yīng)就第三方的遺留問題進(jìn)行協(xié)商解決。10.2第三方合同終止后，原合同中關(guān)于第三方的約定終止。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.供熱設(shè)施清單要求：詳細(xì)列出供熱設(shè)施的種類、數(shù)量、位置、規(guī)格、型號等信息。說明：該清單作為合同附件，用于明確供熱設(shè)施的構(gòu)成和分布情況。2.供熱費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)要求：明確供熱費(fèi)用的計算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付周期等信息。說明：該標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件，用于確保供熱費(fèi)用的合理性和透明度。3.事故應(yīng)急預(yù)案要求：詳細(xì)列出事故類型、應(yīng)對措施、救援流程、聯(lián)系方式等信息。說明：該預(yù)案作為合同附件，用于指導(dǎo)事故發(fā)生時的應(yīng)急處理。4.第三方資質(zhì)證明文件要求：提供第三方的基本信息、資質(zhì)證書、相關(guān)業(yè)績等證明材料。說明：該證明文件作為合同附件，用于確認(rèn)第三方的專業(yè)能力和信譽(yù)。5.供熱設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄要求：記錄供熱設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)時間、內(nèi)容、責(zé)任人等信息。說明：該記錄作為合同附件，用于追蹤供熱設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)情況。6.供熱設(shè)施檢修記錄要求：記錄供熱設(shè)施的檢修時間、內(nèi)容、責(zé)任人等信息。說明：該記錄作為合同附件，用于追蹤供熱設(shè)施的檢修情況。7.供熱設(shè)施檢測報告要求：提供供熱設(shè)施檢測的時間、內(nèi)容、結(jié)果等信息。說明：該報告作為合同附件，用于證明供熱設(shè)施的安全性。8.第三方合同要求：詳細(xì)列出第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等信息。說明：該合同作為合同附件，用于明確第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。9.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、程序、期限等信息。說明：該協(xié)議作為合同附件，用于指導(dǎo)合同履行過程中爭議的解決。10.其他相關(guān)文件說明：根據(jù)合同履行過程中的實(shí)際情況，可能需要補(bǔ)充的其他相關(guān)文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按時支付供熱費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為_______。未按時提供供熱服務(wù)：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為_______。未履行安全管理責(zé)任：甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的事故責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按時提供供熱服務(wù)：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為_______。未履行安全管理責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的事故責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未履行合同約定的職責(zé)：第三方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。因第三方原因造成事故：第三方應(yīng)承擔(dān)事故的全部責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例說明：若因甲方未按時支付供熱費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法正常提供供熱服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金按日計算，每日滯納金為_______。全文完。2025年度城市居民供用熱能供熱設(shè)施安全管理合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同雙方信息二、供熱設(shè)施概況1.供熱設(shè)施類型2.供熱設(shè)施分布3.供熱設(shè)施規(guī)模4.供熱設(shè)施技術(shù)參數(shù)三、供熱服務(wù)內(nèi)容1.供熱服務(wù)范圍2.供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.供熱服務(wù)時間4.供熱服務(wù)費(fèi)用四、安全管理責(zé)任1.安全生產(chǎn)責(zé)任2.應(yīng)急預(yù)案3.安全培訓(xùn)4.安全檢查五、供熱設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)1.維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容2.維護(hù)保養(yǎng)周期3.維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任4.維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用六、供熱設(shè)施維修1.維修范圍2.維修責(zé)任3.維修期限4.維修費(fèi)用七、供熱服務(wù)保障1.服務(wù)質(zhì)量保證2.服務(wù)響應(yīng)時間3.服務(wù)滿意度調(diào)查4.服務(wù)改進(jìn)措施八、供熱價格及結(jié)算1.供熱價格構(gòu)成2.供熱價格調(diào)整3.結(jié)算方式4.結(jié)算周期九、合同履行及變更1.合同履行2.合同變更3.合同解除4.合同終止十、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任3.違約賠償4.違約處理十一、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決費(fèi)用十二、合同附件1.供熱設(shè)施清單2.供熱服務(wù)協(xié)議3.安全生產(chǎn)責(zé)任書4.其他相關(guān)文件十三、合同生效及其他1.合同生效條件2.合同生效日期3.合同終止條件4.合同終止日期十四、簽署與蓋章1.合同簽署2.合同蓋章3.合同生效日期4.合同備案合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度城市居民供用熱能供熱設(shè)施安全管理合同2.合同編號：_______3.合同簽訂日期：_______4.合同有效期：2025年1月1日至2025年12月31日5.合同雙方信息：a.供用熱能供熱設(shè)施管理單位：_________________________b.城市居民用戶：_________________________二、供熱設(shè)施概況1.供熱設(shè)施類型：集中供熱系統(tǒng)2.供熱設(shè)施分布：_________________________3.供熱設(shè)施規(guī)模：_________________________4.供熱設(shè)施技術(shù)參數(shù)：_________________________三、供熱服務(wù)內(nèi)容1.供熱服務(wù)范圍：_________________________2.供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：_________________________3.供熱服務(wù)時間：_________________________4.供熱服務(wù)費(fèi)用：_________________________四、安全管理責(zé)任1.安全生產(chǎn)責(zé)任：_________________________2.應(yīng)急預(yù)案：_________________________3.安全培訓(xùn)：_________________________4.安全檢查：_________________________五、供熱設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)1.維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容：_________________________2.維護(hù)保養(yǎng)周期：_________________________3.維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任：_________________________4.維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用：_________________________六、供熱設(shè)施維修1.維修范圍：_________________________2.維修責(zé)任：_________________________3.維修期限：_________________________4.維修費(fèi)用：_________________________七、供熱服務(wù)保障1.服務(wù)質(zhì)量保證：_________________________2.服務(wù)響應(yīng)時間：_________________________3.服務(wù)滿意度調(diào)查：_________________________4.服務(wù)改進(jìn)措施：_________________________八、供熱價格及結(jié)算1.供熱價格構(gòu)成：包括基礎(chǔ)熱費(fèi)、階梯熱費(fèi)、附加費(fèi)用等。2.供熱價格調(diào)整：根據(jù)國家相關(guān)政策及市場行情，每年調(diào)整一次。3.結(jié)算方式：按月結(jié)算，用戶需在每月規(guī)定的時間內(nèi)繳納供熱費(fèi)用。4.結(jié)算周期：每月一次。九、合同履行及變更1.合同履行：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.合同變更：任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前一個月書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。a.一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未能糾正；b.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；c.合同雙方協(xié)商一致。4.合同終止：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止合同。十、違約責(zé)任1.違約情形：包括但不限于未按時繳納供熱費(fèi)用、未履行安全責(zé)任等。2.違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約賠償：賠償金額根據(jù)實(shí)際情況及雙方協(xié)商確定。4.違約處理：違約方應(yīng)在接到違約通知后及時采取措施糾正違約行為。十一、爭議解決1.爭議解決方式：通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。2.爭議解決機(jī)構(gòu)：_________________________3.爭議解決程序：_________________________4.爭議解決費(fèi)用：_________________________十二、合同附件1.供熱設(shè)施清單：_________________________2.供熱服務(wù)協(xié)議：_________________________3.安全生產(chǎn)責(zé)任書：_________________________4.其他相關(guān)文件：_________________________十三、合同生效及其他1.合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效。2.合同生效日期：_________________________3.合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止。4.合同終止日期：_________________________十四、簽署與蓋章1.合同簽署：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同蓋章：_________________________3.合同生效日期：_________________________4.合同備案：__________________________________________________（供用熱能供熱設(shè)施管理單位）法定代表人或授權(quán)代表：（簽字）日期：__________________________________________________（城市居民用戶）法定代表人或授權(quán)代表：（簽字）日期：_________________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.供熱設(shè)施更新改造：說明：甲方負(fù)責(zé)對供熱設(shè)施進(jìn)行定期檢查，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施老化、損壞等情況，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)及時進(jìn)行更新改造，確保供熱設(shè)施的安全性和可靠性。2.供熱服務(wù)信息公開：說明：甲方應(yīng)定期公開供熱服務(wù)信息，包括供熱價格、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施運(yùn)行狀況等，以便用戶了解和監(jiān)督。3.供熱服務(wù)監(jiān)督機(jī)制：說明：甲方應(yīng)建立健全供熱服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立投訴舉報渠道，對用戶投訴及時處理，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。4.供熱服務(wù)培訓(xùn)：說明：甲方應(yīng)對供熱服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識和技能，確保用戶得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.供熱設(shè)施安全責(zé)任：說明：甲方承擔(dān)供熱設(shè)施的安全責(zé)任，確保設(shè)施在正常運(yùn)行狀態(tài)下，避免因設(shè)施故障造成用戶財產(chǎn)損失和人身傷害。6.供熱服務(wù)費(fèi)用調(diào)整：說明：甲方在調(diào)整供熱服務(wù)費(fèi)用時，應(yīng)提前通知用戶，并說明調(diào)整原因和依據(jù)，確保用戶知情權(quán)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.用戶權(quán)益保障：說明：乙方作為用戶，享有供熱服務(wù)的基本權(quán)益，包括但不限于合理的供熱溫度、穩(wěn)定的供熱質(zhì)量、及時的服務(wù)響應(yīng)等。2.用戶參與決策：說明：乙方有權(quán)參與供熱設(shè)施的管理和決策，如設(shè)施更新改造、服務(wù)內(nèi)容調(diào)整等，保障用戶的知情權(quán)和參與權(quán)。3.用戶意見反饋：說明：乙方應(yīng)定期向甲方反饋供熱服務(wù)意見和建議，甲方應(yīng)認(rèn)真聽取并采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.用戶投訴處理：說明：乙方在遇到供熱服務(wù)問題時，有權(quán)向甲方投訴，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)和處理。5.用戶供熱設(shè)施維護(hù)責(zé)任：說明：乙方負(fù)責(zé)維護(hù)自家的供熱設(shè)施，確保設(shè)施正常運(yùn)行，避免因設(shè)施問題影響供熱質(zhì)量。6.用戶繳費(fèi)義務(wù)：說明：乙方應(yīng)按照合同約定按時繳納供熱費(fèi)用，如有逾期，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.中介機(jī)構(gòu)職責(zé)：說明：第三方中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，監(jiān)督合同的履行，確保合同條款的執(zhí)行。2.中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用：說明：中介機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)：說明：中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中，對甲乙雙方的信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。4.中介機(jī)構(gòu)爭議解決：說明：中介機(jī)構(gòu)在解決甲乙雙方爭議時，應(yīng)公平公正，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。5.中介機(jī)構(gòu)責(zé)任：說明：中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е聽幾h無法解決，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.中介機(jī)構(gòu)終止：說明：中介機(jī)構(gòu)在合同履行期間，如出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方有權(quán)終止其服務(wù)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.供熱設(shè)施清單2.供熱服務(wù)協(xié)議3.安全生產(chǎn)責(zé)任書4.供熱服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.供熱服務(wù)指南6.供熱設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄7.供熱設(shè)施維修記錄8.用戶投訴處理記錄9.中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議10.合同變更協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按時更新改造供熱設(shè)施，導(dǎo)致設(shè)施損壞或安全隱患。b.甲方未按規(guī)定公開供熱服務(wù)信息，影響用戶知情權(quán)。c.甲方未及時處理用戶投訴，影響用戶權(quán)益。d.乙方未按時繳納供熱費(fèi)用。e.乙方未維護(hù)自家供熱設(shè)施，導(dǎo)致供熱質(zhì)量下降。f.中介機(jī)構(gòu)未履行保密義務(wù)，泄露甲乙雙方信息。2.違約行為認(rèn)定：a.甲方違約行為由乙方或第三方中介機(jī)構(gòu)提供證據(jù)，經(jīng)核實(shí)后認(rèn)定。b.乙方違約行為由甲方或第三方中介機(jī)構(gòu)提供證據(jù)，經(jīng)核實(shí)后認(rèn)定。c.中介機(jī)構(gòu)違約行為由甲乙雙方共同認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.違約：指合同當(dāng)事人一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。3.仲裁：指由仲裁機(jī)構(gòu)對合同爭議進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。4.保密義務(wù)：指合同當(dāng)事人對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等負(fù)有保密責(zé)任。5.保密協(xié)議：指合同當(dāng)事人之間就保密事項達(dá)成的書面協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：供熱設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)不及時。解決辦法：甲方應(yīng)制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。2.問題：用戶投訴處理不及時。解決辦法：甲方應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理部門，及時響應(yīng)用戶投訴。3.問題：供熱費(fèi)用結(jié)算糾紛。解決辦法：雙方應(yīng)明確結(jié)算方式和期限，并在合同中約定解決糾紛的途徑。4.問題：中介機(jī)構(gòu)服務(wù)不到位。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)定期對中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)進(jìn)行評估，必要時更換中介機(jī)構(gòu)。五、所有應(yīng)用場景：1.城市居民集中供熱系統(tǒng)。2.供熱設(shè)施更新改造項目。3.供熱服務(wù)投訴處理。4.供熱費(fèi)用結(jié)算糾紛解決。5.中介機(jī)構(gòu)服務(wù)監(jiān)督。全文完。2025年度城市居民供用熱能供熱設(shè)施安全管理合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方（供用熱能供熱設(shè)施管理方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方（城市居民用戶）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確2025年度甲方為乙方提供的城市居民供用熱能供熱設(shè)施的安全管理責(zé)任，保障供熱設(shè)施的安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保乙方在供暖期間的正常使用。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《城市供熱條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以及甲乙雙方共同協(xié)商一致的原則制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中的“供用熱能供熱設(shè)施”是指甲方負(fù)責(zé)建設(shè)和管理的城市供熱管網(wǎng)、換熱站、鍋爐房等供熱設(shè)施。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）供熱設(shè)施：指甲方負(fù)責(zé)建設(shè)和管理的城市供熱管網(wǎng)、換熱站、鍋爐房等供熱設(shè)施。（2）安全管理：指甲方對供熱設(shè)施進(jìn)行日常巡查、維護(hù)、檢修、隱患排查等工作，確保供熱設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。（3）供熱面積：指乙方在供暖期間實(shí)際使用的供熱面積。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方的權(quán)利：對供熱設(shè)施進(jìn)行安全管理，對乙方違反合同的行為進(jìn)行制止和糾正。（2）甲方的義務(wù)：保障供熱設(shè)施的安全穩(wěn)定運(yùn)行，按照合同約定向乙方提供供熱服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方的權(quán)利：按照合同約定享受供熱服務(wù)，對供熱設(shè)施的安全管理提出意見和建議。（2）乙方的義務(wù)：遵守合同約定，合理使用供熱設(shè)施，不得擅自改動供熱設(shè)施。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年度供暖期結(jié)束之日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方負(fù)責(zé)的供熱設(shè)施所在地。5.3合同履行方式甲方按照合同約定，對供熱設(shè)施進(jìn)行安全管理，確保供熱設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行，乙方按照合同約定享受供熱服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本合同約定的供暖期結(jié)束；（2）合同約定的其他終止條件。6.3終止程序合同終止前，甲乙雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后，簽訂終止協(xié)議。6.4終止后果合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)，清算債權(quán)債務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）供熱設(shè)施運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用；（2）供熱設(shè)施安全檢查費(fèi)用；（3）供熱設(shè)施維修費(fèi)用；（4）其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）現(xiàn)金支付；（3）甲方認(rèn)可的第三方支付平臺。7.3支付時間乙方應(yīng)于每月的指定日期前向甲方支付當(dāng)月的供熱費(fèi)用。7.4支付條款（1）乙方支付供熱費(fèi)用時，應(yīng)確保金額準(zhǔn)確無誤；（2）甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方出具相應(yīng)的收據(jù)；（3）若乙方未按時支付供熱費(fèi)用，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停供熱服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未能按照合同約定提供供熱服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)供熱費(fèi)用的一定比例；（2）甲方因供熱設(shè)施故障導(dǎo)致乙方無法正常使用供熱服務(wù)，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約（1）乙方未按時支付供熱費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)支付費(fèi)用的一定比例；（2）乙方擅自改動供熱設(shè)施，造成供熱設(shè)施損壞或安全隱患，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額和方式如下：（1）賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定；（2）賠償方式包括但不限于現(xiàn)金支付、物品賠償、服務(wù)補(bǔ)償?shù)取＞?、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后一定年限。9.3保密履行方式（1）雙方均應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同履行不能或履行成本顯著增加，且無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）政府政策調(diào)整、戰(zhàn)爭、罷工等社會異常事件；（3）其他導(dǎo)致合同履行不能或履行成本顯著增加的事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)立即通知對方；（2）雙方應(yīng)采取措施，減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同履行不能或履行成本顯著增加的，雙方可協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致供熱設(shè)施損壞，無法正常供熱；（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致供熱成本增加；（3）戰(zhàn)爭導(dǎo)致供熱設(shè)施無法正常運(yùn)行。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟若協(xié)商無法解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定本合同未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊情形；（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對供熱設(shè)施的所有權(quán)及使用權(quán)；（2）乙方保留對供熱服務(wù)的接受權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同履行期間，未經(jīng)甲方同意，乙方不得將供熱設(shè)施用于非法用途；（2）甲方保留對供熱設(shè)施進(jìn)行必要的改造、更新和維修的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對本合同的修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充后的合同條款，具有與本合同同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲乙雙方應(yīng)就供熱設(shè)施的安全管理、供熱服務(wù)的提供等事項相互協(xié)作，共同確保供熱系統(tǒng)的正常運(yùn)行。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，溝通供熱設(shè)施運(yùn)行情況；（2）及時解決供熱過程中出現(xiàn)的問題；（3）共同制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為獨(dú)立文件，與其他文件或協(xié)議無關(guān)，不構(gòu)成對其他文件或協(xié)議的修改或補(bǔ)充。16.3增減條款本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（供用熱能供熱設(shè)施管理方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（城市居民用戶）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________其他相關(guān)方：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.供熱設(shè)施安全管理制度2.供熱設(shè)施運(yùn)行維護(hù)記錄3.供熱費(fèi)用清單4.不可抗力事件證明文件5.爭議解決協(xié)議6.修改和補(bǔ)充協(xié)議7.協(xié)助與配合記錄8.應(yīng)急預(yù)案9.甲方營業(yè)執(zhí)照副本10.乙方身份證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時提供供熱服務(wù)：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為合同約定的供熱時間與實(shí)際供熱時間的差異。供熱設(shè)施存在安全隱患：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為安全檢查報告