物業(yè)責(zé)任目標(biāo)文檔3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物業(yè)責(zé)任目標(biāo)文檔合同目錄第一章合同訂立原則第一條款合同訂立依據(jù)第二條款合同訂立主體第三條款合同訂立時間與地點第二章物業(yè)責(zé)任概述第一條款物業(yè)責(zé)任定義第二條款物業(yè)責(zé)任范圍第三條款物業(yè)責(zé)任類型第三章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第一條款物業(yè)服務(wù)項目第二條款物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條款物業(yè)服務(wù)期限第四章物業(yè)管理責(zé)任第一條款物業(yè)管理定義第二條款物業(yè)管理內(nèi)容第三條款物業(yè)管理責(zé)任第五章物業(yè)安全管理第一條款物業(yè)安全管理定義第二條款物業(yè)安全管理責(zé)任第三條款物業(yè)安全措施第六章物業(yè)設(shè)施維護第一條款物業(yè)設(shè)施維護責(zé)任第二條款物業(yè)設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)第三條款物業(yè)設(shè)施維護周期第七章物業(yè)環(huán)境管理第一條款物業(yè)環(huán)境管理定義第二條款物業(yè)環(huán)境管理內(nèi)容第三條款物業(yè)環(huán)境管理責(zé)任第八章物業(yè)客戶服務(wù)第一條款物業(yè)客戶服務(wù)原則第二條款物業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條款物業(yè)客戶服務(wù)流程第九章合同履行與變更第一條款合同履行義務(wù)第二條款合同變更程序第三條款合同解除條件第十章違約責(zé)任第一條款違約行為定義第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償標(biāo)準(zhǔn)第十一章合同爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決機構(gòu)第三條款爭議解決程序第十二章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除后的責(zé)任第十三章合同終止第一條款合同終止條件第二條款合同終止程序第三條款合同終止后的責(zé)任第十四章合同生效與附件第一條款合同生效條件第二條款合同附件第三條款合同簽署日期合同編號_________第一章合同訂立原則第一條款合同訂立依據(jù)第二條款合同訂立主體第三條款合同訂立時間與地點第二章物業(yè)責(zé)任概述第一條款物業(yè)責(zé)任定義第二條款物業(yè)責(zé)任范圍第三條款物業(yè)責(zé)任類型第三章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第一條款物業(yè)服務(wù)項目第二條款物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條款物業(yè)服務(wù)期限第四章物業(yè)管理責(zé)任第一條款物業(yè)管理定義第二條款物業(yè)管理內(nèi)容第三條款物業(yè)管理責(zé)任第五章物業(yè)安全管理第一條款物業(yè)安全管理定義第二條款物業(yè)安全管理責(zé)任第三條款物業(yè)安全措施第六章物業(yè)設(shè)施維護第一條款物業(yè)設(shè)施維護責(zé)任第二條款物業(yè)設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)第三條款物業(yè)設(shè)施維護周期第七章物業(yè)環(huán)境管理第一條款物業(yè)環(huán)境管理定義第二條款物業(yè)環(huán)境管理內(nèi)容第三條款物業(yè)環(huán)境管理責(zé)任第八章物業(yè)客戶服務(wù)第一條款物業(yè)客戶服務(wù)原則第二條款物業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條款物業(yè)客戶服務(wù)流程第九章合同履行與變更第一條款合同履行義務(wù)第二條款合同變更程序第三條款合同解除條件第十章違約責(zé)任第一條款違約行為定義第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償標(biāo)準(zhǔn)第十一章合同爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決機構(gòu)第三條款爭議解決程序第十二章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除后的責(zé)任第十三章合同終止第一條款合同終止條件第二條款合同終止程序第三條款合同終止后的責(zé)任第十四章合同生效與附件第一條款合同生效條件第二條款合同附件第三條款合同簽署日期___________________________甲方（簽字）：___________________________乙方（簽字）：___________________________日期：___________________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：第一條款：甲方?jīng)Q策權(quán)說明：在本合同中，甲方擁有對物業(yè)管理的最終決策權(quán)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)的調(diào)整、費用的調(diào)整、重大維修決策等。第二條款：甲方監(jiān)督權(quán)說明：甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督，包括定期檢查、現(xiàn)場巡視等方式，以確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。第三條款：甲方優(yōu)先權(quán)說明：在合同執(zhí)行過程中，如遇緊急情況或特殊情況，甲方有權(quán)優(yōu)先安排處理，乙方應(yīng)予以配合。第四條款：甲方信息提供義務(wù)說明：甲方有義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的物業(yè)管理信息，包括但不限于業(yè)主信息、物業(yè)設(shè)施情況等，以便乙方更好地履行管理職責(zé)。第五條款：甲方費用支付義務(wù)說明：甲方應(yīng)按照合同約定，按時支付物業(yè)管理費用，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費、設(shè)施維護費等。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：第一條款：乙方自主管理權(quán)說明：在本合同中，乙方擁有對物業(yè)管理的自主管理權(quán)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整、服務(wù)人員的安排等。第二條款：乙方服務(wù)質(zhì)量保證說明：乙方應(yīng)保證提供的物業(yè)管理服務(wù)達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條款：乙方信息保密義務(wù)說明：乙方有義務(wù)對甲方提供的信息進行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。第四條款：乙方費用收取權(quán)限說明：乙方有權(quán)根據(jù)合同約定收取物業(yè)管理費用，并按照規(guī)定開具正規(guī)發(fā)票。第五條款：乙方服務(wù)調(diào)整權(quán)說明：乙方有權(quán)根據(jù)實際情況，對物業(yè)管理服務(wù)進行合理調(diào)整，但需提前通知甲方，并征得甲方同意。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：第一條款：中介機構(gòu)職責(zé)說明：第三方中介機構(gòu)在本合同中負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的關(guān)系，監(jiān)督合同執(zhí)行情況，確保雙方權(quán)益。第二條款：中介機構(gòu)費用說明：中介機構(gòu)提供服務(wù)的費用由甲方和乙方按照約定比例分擔(dān)。第三條款：中介機構(gòu)保密義務(wù)說明：中介機構(gòu)有義務(wù)對甲方和乙方提供的信息進行保密，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露。第四條款：中介機構(gòu)責(zé)任說明：中介機構(gòu)應(yīng)按照合同約定，履行協(xié)調(diào)、監(jiān)督等職責(zé)，如因中介機構(gòu)原因?qū)е潞贤瑹o法履行，中介機構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條款：中介機構(gòu)爭議解決說明：如甲方、乙方與中介機構(gòu)之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機構(gòu)仲裁。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同2.物業(yè)管理責(zé)任書3.物業(yè)安全管理制度4.物業(yè)設(shè)施維護保養(yǎng)計劃5.物業(yè)環(huán)境管理方案6.物業(yè)客戶服務(wù)手冊7.合同履行記錄8.違約賠償協(xié)議9.爭議解決協(xié)議10.中介機構(gòu)服務(wù)協(xié)議11.附件一：甲方提供的信息資料12.附件二：乙方提供的物業(yè)服務(wù)方案13.附件三：第三方中介機構(gòu)資質(zhì)證明二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付物業(yè)管理費用。認(rèn)定：根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)支付物業(yè)管理費用，如未支付，視為違約。2.違約行為：乙方未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)定：根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)，如未達(dá)到，視為違約。3.違約行為：中介機構(gòu)未履行合同約定的職責(zé)。認(rèn)定：根據(jù)合同約定，中介機構(gòu)應(yīng)履行協(xié)調(diào)、監(jiān)督等職責(zé)，如未履行，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同：是指當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約：是指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定。3.仲裁：是指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機構(gòu)進行裁決。4.保密：是指對知悉的信息采取保密措施，防止信息泄露。5.服務(wù)質(zhì)量：是指服務(wù)滿足客戶需求和期望的程度。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時支付物業(yè)管理費用。解決辦法：通過書面通知、協(xié)商等方式，要求甲方履行支付義務(wù)。2.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)采取措施提高服務(wù)質(zhì)量，如無法改善，可考慮解除合同。3.問題：中介機構(gòu)未履行職責(zé)。解決辦法：通過書面通知、協(xié)商等方式，要求中介機構(gòu)履行職責(zé)；如不履行，可考慮更換中介機構(gòu)。五、所有應(yīng)用場景：1.應(yīng)用場景：住宅小區(qū)物業(yè)管理。說明：適用于住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，確保業(yè)主的生活環(huán)境。2.應(yīng)用場景：商業(yè)綜合體物業(yè)管理。說明：適用于商業(yè)綜合體的物業(yè)管理服務(wù)，提升商業(yè)運營效率。3.應(yīng)用場景：辦公樓物業(yè)管理。說明：適用于辦公樓的物業(yè)管理服務(wù)，保障辦公環(huán)境的舒適與安全。4.應(yīng)用場景：工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理。說明：適用于工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)境。5.應(yīng)用場景：公共設(shè)施物業(yè)管理。說明：適用于公共設(shè)施的物業(yè)管理服務(wù)，提升公共設(shè)施的使用效果。物業(yè)責(zé)任目標(biāo)文檔1合同目錄第一章合同概述第一條款合同名稱第二條款合同雙方第三條款合同簽訂日期第四條款合同生效日期第五條款合同期限第六條款合同目的第二章物業(yè)管理范圍第一條款物業(yè)管理區(qū)域第二條款物業(yè)管理內(nèi)容第三條款物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條款物業(yè)管理服務(wù)項目第五條款物業(yè)管理服務(wù)費用第三章物業(yè)責(zé)任第一條款物業(yè)責(zé)任定義第二條款物業(yè)責(zé)任范圍第三條款物業(yè)責(zé)任承擔(dān)第四條款物業(yè)責(zé)任免除第五條款物業(yè)責(zé)任追究第四章物業(yè)管理職責(zé)第一條款物業(yè)管理職責(zé)概述第二條款物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容第三條款物業(yè)管理職責(zé)履行第四條款物業(yè)管理職責(zé)監(jiān)督第五條款物業(yè)管理職責(zé)考核第五章物業(yè)管理費用第一條款物業(yè)管理費用構(gòu)成第二條款物業(yè)管理費用收取標(biāo)準(zhǔn)第三條款物業(yè)管理費用支付方式第四條款物業(yè)管理費用調(diào)整第五條款物業(yè)管理費用爭議解決第六章物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備第一條款物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備管理第二條款物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護第三條款物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備更新第四條款物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備使用第五條款物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備安全第七章物業(yè)管理檔案管理第一條款物業(yè)管理檔案管理原則第二條款物業(yè)管理檔案內(nèi)容第三條款物業(yè)管理檔案保管第四條款物業(yè)管理檔案查閱第五條款物業(yè)管理檔案保密第八章物業(yè)管理與業(yè)主關(guān)系第一條款物業(yè)管理與業(yè)主關(guān)系概述第二條款物業(yè)管理與業(yè)主溝通第三條款物業(yè)管理與業(yè)主糾紛解決第四條款物業(yè)管理與業(yè)主權(quán)益保障第五條款物業(yè)管理與業(yè)主參與第九章合同變更與解除第一條款合同變更第二條款合同解除第三條款合同變更與解除條件第四條款合同變更與解除程序第五條款合同變更與解除通知第十章違約責(zé)任第一條款違約責(zé)任概述第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約責(zé)任賠償?shù)谒臈l款違約責(zé)任追究第五條款違約責(zé)任免除第十一章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決程序第三條款爭議解決機構(gòu)第四條款爭議解決費用第五條款爭議解決時效第十二章合同終止第一條款合同終止條件第二條款合同終止程序第三條款合同終止后果第四條款合同終止通知第五條款合同終止檔案處理第十三章合同附件第一條款合同附件內(nèi)容第二條款合同附件效力第三條款合同附件修改第四條款合同附件保管第五條款合同附件查閱第十四章合同簽署第一條款合同簽署日期第二條款合同簽署地點第三條款合同簽署人第四條款合同簽署生效第五條款合同簽署備案合同編號_________第一章合同概述第一條款合同名稱第二條款合同雙方第三條款合同簽訂日期第四條款合同生效日期第五條款合同期限第六條款合同目的第二章物業(yè)管理范圍第一條款物業(yè)管理區(qū)域第二條款物業(yè)管理內(nèi)容第三條款物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條款物業(yè)管理服務(wù)項目第五條款物業(yè)管理服務(wù)費用第三章物業(yè)責(zé)任第一條款物業(yè)責(zé)任定義第二條款物業(yè)責(zé)任范圍第三條款物業(yè)責(zé)任承擔(dān)第四條款物業(yè)責(zé)任免除第五條款物業(yè)責(zé)任追究第四章物業(yè)管理職責(zé)第一條款物業(yè)管理職責(zé)概述第二條款物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容第三條款物業(yè)管理職責(zé)履行第四條款物業(yè)管理職責(zé)監(jiān)督第五條款物業(yè)管理職責(zé)考核第五章物業(yè)管理費用第一條款物業(yè)管理費用構(gòu)成第二條款物業(yè)管理費用收取標(biāo)準(zhǔn)第三條款物業(yè)管理費用支付方式第四條款物業(yè)管理費用調(diào)整第五條款物業(yè)管理費用爭議解決第六章物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備第一條款物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備管理第二條款物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護第三條款物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備更新第四條款物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備使用第五條款物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備安全第七章物業(yè)管理檔案管理第一條款物業(yè)管理檔案管理原則第二條款物業(yè)管理檔案內(nèi)容第三條款物業(yè)管理檔案保管第四條款物業(yè)管理檔案查閱第五條款物業(yè)管理檔案保密第八章物業(yè)管理與業(yè)主關(guān)系第一條款物業(yè)管理與業(yè)主關(guān)系概述第二條款物業(yè)管理與業(yè)主溝通第三條款物業(yè)管理與業(yè)主糾紛解決第四條款物業(yè)管理與業(yè)主權(quán)益保障第五條款物業(yè)管理與業(yè)主參與第九章合同變更與解除第一條款合同變更第二條款合同解除第三條款合同變更與解除條件第四條款合同變更與解除程序第五條款合同變更與解除通知第十章違約責(zé)任第一條款違約責(zé)任概述第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約責(zé)任賠償?shù)谒臈l款違約責(zé)任追究第五條款違約責(zé)任免除第十一章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決程序第三條款爭議解決機構(gòu)第四條款爭議解決費用第五條款爭議解決時效第十二章合同終止第一條款合同終止條件第二條款合同終止程序第三條款合同終止后果第四條款合同終止通知第五條款合同終止檔案處理第十三章合同附件第一條款合同附件內(nèi)容第二條款合同附件效力第三條款合同附件修改第四條款合同附件保管第五條款合同附件查閱第十四章合同簽署第一條款合同簽署日期第二條款合同簽署地點第三條款合同簽署人第四條款合同簽署生效第五條款合同簽署備案合同簽署部分：甲方（蓋章）：_________簽字：_____________日期：_____________乙方（蓋章）：_________簽字：_____________日期：_____________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：附加條款一：甲方主導(dǎo)權(quán)說明：在本合同中，甲方擁有物業(yè)管理的最終決策權(quán)，包括但不限于物業(yè)管理方案的制定、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的確定、費用調(diào)整等。第一條款：甲方?jīng)Q策權(quán)1.甲方有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理實際情況，制定物業(yè)管理方案，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)等。2.甲方有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督，并對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行評估。3.甲方有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理成本和市場行情，調(diào)整物業(yè)管理費用。附加條款二：甲方責(zé)任承擔(dān)說明：甲方作為物業(yè)管理的主導(dǎo)方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于物業(yè)管理不善導(dǎo)致的問題、法律法規(guī)變更等。第一條款：甲方責(zé)任1.甲方應(yīng)確保物業(yè)管理方案的合理性和可行性，避免因方案不當(dāng)導(dǎo)致物業(yè)管理不善。2.甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，及時調(diào)整物業(yè)管理方案以適應(yīng)法律法規(guī)的變化。3.甲方應(yīng)承擔(dān)因物業(yè)管理不善導(dǎo)致的損失或賠償。附加條款三：甲方信息披露說明：甲方應(yīng)向乙方提供必要的信息，確保乙方能夠充分了解物業(yè)管理情況。第一條款：甲方信息披露1.甲方應(yīng)定期向乙方提供物業(yè)管理相關(guān)報告，包括但不限于服務(wù)情況、費用使用情況等。2.甲方應(yīng)及時向乙方通報物業(yè)管理中的重大事項，確保乙方知情權(quán)。3.甲方應(yīng)配合乙方查詢相關(guān)物業(yè)管理資料，提供必要的協(xié)助。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：附加條款一：乙方服務(wù)承諾說明：乙方作為物業(yè)管理服務(wù)的提供方，應(yīng)承諾提供高質(zhì)量的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。第一條款：乙方服務(wù)承諾1.乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同規(guī)定。2.乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備進行維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。3.乙方應(yīng)接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督，及時處理物業(yè)管理中的問題和投訴。附加條款二：乙方責(zé)任承擔(dān)說明：乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌奈飿I(yè)管理不善或服務(wù)質(zhì)量問題。第一條款：乙方責(zé)任1.乙方應(yīng)承擔(dān)因自身疏忽或故意導(dǎo)致的物業(yè)管理不善或服務(wù)質(zhì)量問題。2.乙方應(yīng)按照合同約定，對因自身原因?qū)е碌膿p失或賠償負(fù)責(zé)。3.乙方應(yīng)積極配合甲方和業(yè)主的調(diào)查和處理工作。附加條款三：乙方費用結(jié)算說明：乙方應(yīng)按照合同約定，及時、準(zhǔn)確地進行費用結(jié)算。第一條款：乙方費用結(jié)算1.乙方應(yīng)在每月固定日期前，向甲方提交上月費用結(jié)算報告。2.甲方應(yīng)在收到乙方費用結(jié)算報告后的十個工作日內(nèi)，審核并支付相應(yīng)費用。3.如乙方費用結(jié)算存在爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：附加條款一：第三方中介職責(zé)說明：第三方中介作為獨立第三方，應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理物業(yè)管理合同的履行。第一條款：第三方中介職責(zé)1.第三方中介應(yīng)監(jiān)督甲方和乙方按照合同約定履行各自的義務(wù)。2.第三方中介應(yīng)定期對物業(yè)管理情況進行評估，并向甲方和乙方提供評估報告。3.第三方中介應(yīng)協(xié)調(diào)解決甲方和乙方之間的爭議。附加條款二：第三方中介費用說明：第三方中介的收費應(yīng)合理，并明確約定收費標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。第一條款：第三方中介費用1.第三方中介的收費應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和工作量確定，并書面告知甲方和乙方。2.甲方和乙方應(yīng)在合同中約定第三方中介費用的支付方式和支付時間。3.如有爭議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。附加條款三：第三方中介保密說明：第三方中介在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。第一條款：第三方中介保密1.第三方中介應(yīng)對甲方和乙方的商業(yè)秘密保密，不得泄露給任何第三方。2.第三方中介在合同履行過程中獲取的甲方和乙方的信息，不得用于其他目的。3.如第三方中介違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理方案2.服務(wù)內(nèi)容清單3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明4.物業(yè)管理費用明細(xì)表5.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單6.物業(yè)管理檔案目錄7.第三方中介資質(zhì)證明8.合同雙方身份證件復(fù)印件9.合同簽署地證明文件10.其他雙方約定的附件二、違約行為及認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定制定和調(diào)整物業(yè)管理方案。2.甲方未按照合同約定承擔(dān)物業(yè)管理責(zé)任。3.甲方未按照合同約定提供信息披露。4.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。5.乙方未按照合同約定承擔(dān)物業(yè)管理責(zé)任。6.乙方未按照合同約定進行費用結(jié)算。7.第三方中介未按照合同約定履行職責(zé)。違約行為的認(rèn)定：1.違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款和事實情況。2.任何一方違反合同約定，均視為違約行為。3.違約行為的認(rèn)定由第三方中介或雙方協(xié)商確定。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對物業(yè)進行規(guī)劃、建設(shè)、運營、維護和服務(wù)的活動。2.物業(yè)責(zé)任：指物業(yè)管理方因物業(yè)管理不善或服務(wù)缺陷造成的損失或損害。3.爭議解決：指解決合同雙方因合同履行產(chǎn)生的分歧或糾紛的方式。4.仲裁：指由仲裁機構(gòu)根據(jù)仲裁規(guī)則對合同糾紛進行裁決的一種爭議解決方式。5.訴訟：指合同雙方將爭議提交法院，由法院進行審理和判決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理方案不明確或與實際情況不符。解決辦法：及時溝通，修訂物業(yè)管理方案，確保其合理性和可行性。2.問題：物業(yè)管理費用結(jié)算不及時或存在爭議。解決辦法：明確費用結(jié)算流程和標(biāo)準(zhǔn)，及時解決爭議，確保費用結(jié)算的準(zhǔn)確性。3.問題：物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護不到位。解決辦法：加強設(shè)施設(shè)備維護，定期檢查，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。4.問題：物業(yè)管理檔案管理不規(guī)范。解決辦法：建立完善的檔案管理制度，確保檔案的完整性和安全性。5.問題：第三方中介職責(zé)履行不到位。解決辦法：監(jiān)督第三方中介履行職責(zé)，確保其按照合同約定執(zhí)行。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、寫字樓等物業(yè)項目的物業(yè)管理。2.適用于物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的物業(yè)服務(wù)合同。3.適用于物業(yè)管理公司與第三方中介之間的合作合同。4.適用于物業(yè)管理公司與設(shè)施設(shè)備供應(yīng)商之間的采購合同。5.適用于物業(yè)管理公司與物業(yè)服務(wù)人員之間的勞動合同。物業(yè)責(zé)任目標(biāo)文檔2合同目錄第一章合同概述第一條款合同名稱第二條款合同簽訂日期第三條款合同雙方當(dāng)事人第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條款服務(wù)期限第三章物業(yè)管理職責(zé)第一條款責(zé)任范圍第二條款管理制度第三條款責(zé)任履行第四章財務(wù)管理第一條款費用收取標(biāo)準(zhǔn)第二條款費用結(jié)算方式第三條款財務(wù)報告第五章物業(yè)設(shè)施維護第一條款設(shè)施維護責(zé)任第二條款設(shè)施維修流程第三條款設(shè)施更新改造第六章安全管理第一條款安全責(zé)任第二條款安全制度第三條款應(yīng)急預(yù)案第七章?lián)p害賠償?shù)谝粭l款賠償范圍第二條款賠償標(biāo)準(zhǔn)第三條款賠償流程第八章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任第三條款違約處理第九章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決程序第三條款爭議解決地點第十章合同生效與終止第一條款合同生效條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除條件第十一章違約金及賠償?shù)谝粭l款違約金標(biāo)準(zhǔn)第二條款賠償計算方式第三條款賠償支付第十二章合同附件第一條款附件一：物業(yè)服務(wù)協(xié)議第二條款附件二：物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)第三條款附件三：物業(yè)管理規(guī)則第十三章合同簽署第一條款簽署地點第二條款簽署日期第三條款簽署人第十四章合同附件二第一條款附件一：合同補充協(xié)議第二條款附件二：物業(yè)服務(wù)合同第三條款附件三：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同編號_________第一章合同概述第一條款合同名稱：物業(yè)責(zé)任目標(biāo)文檔第二條款合同簽訂日期：____年____月____日第三條款合同雙方當(dāng)事人：1.物業(yè)服務(wù)方：_______2.業(yè)主方：_______第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍：1.物業(yè)共用部位的清潔、維護、綠化等工作。2.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維護和管理。3.物業(yè)安全防范的組織實施。第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)共用部位和設(shè)施設(shè)備符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。第三條款服務(wù)期限：1.合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第三章物業(yè)管理職責(zé)第一條款責(zé)任范圍：1.負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理和維護。2.負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作。3.負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序維護。第二條款管理制度：1.建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度。2.定期對物業(yè)管理服務(wù)進行檢查和評估。第三條款責(zé)任履行：1.物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定履行管理職責(zé)。2.業(yè)主方應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)方的工作。第四章財務(wù)管理第一條款費用收取標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)服務(wù)費用按照國家或地方規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.特殊情況下的費用調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會同意。第二條款費用結(jié)算方式：1.物業(yè)服務(wù)費用按月收取。2.結(jié)算方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。第三條款財務(wù)報告：1.物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期向業(yè)主方提供財務(wù)報告。2.財務(wù)報告應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整。第五章物業(yè)設(shè)施維護第一條款設(shè)施維護責(zé)任：1.物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維護。2.物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查和保養(yǎng)。第二條款設(shè)施維修流程：1.設(shè)施出現(xiàn)故障時，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)及時處理。2.維修過程中應(yīng)確保業(yè)主的正常使用。第三條款設(shè)施更新改造：1.設(shè)施更新改造需經(jīng)業(yè)主大會同意。2.物業(yè)服務(wù)方應(yīng)制定合理的更新改造計劃。第六章安全管理第一條款安全責(zé)任：1.物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理工作。2.業(yè)主方應(yīng)遵守安全規(guī)定，共同維護安全環(huán)境。第二條款安全制度：1.建立健全安全管理制度。2.定期進行安全教育和培訓(xùn)。第三條款應(yīng)急預(yù)案：1.制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。2.定期進行應(yīng)急演練。第七章?lián)p害賠償?shù)谝粭l款賠償范圍：1.物業(yè)服務(wù)方因管理不善導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失的賠償。2.物業(yè)服務(wù)方因違反合同約定造成業(yè)主損失的賠償。第二條款賠償標(biāo)準(zhǔn)：1.賠償標(biāo)準(zhǔn)按照國家或地方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.特殊情況下的賠償標(biāo)準(zhǔn)需經(jīng)雙方協(xié)商確定。第三條款賠償流程：1.業(yè)主方提出賠償請求。2.物業(yè)服務(wù)方核實情況并給予賠償。第八章違約責(zé)任第一條款違約情形：1.物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)。2.業(yè)主方未按合同約定支付費用。3.雙方約定的其他違約情形。第二條款違約責(zé)任：1.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第三條款違約處理：1.違約方應(yīng)在接到違約通知后____日內(nèi)采取補救措施。2.若違約方未采取補救措施，守約方有權(quán)解除合同。第九章爭議解決第一條款爭議解決方式：1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。2.若協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁。第二條款爭議解決程序：1.爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在____日內(nèi)協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方可向仲裁委員會提起仲裁。第三條款爭議解決地點：1.爭議解決地點為____市。第十章合同生效與終止第一條款合同生效條件：1.雙方簽署合同并加蓋公章。2.合同經(jīng)雙方簽字后生效。第二條款合同終止條件：1.合同服務(wù)期滿。2.雙方協(xié)商一致解除合同。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第三條款合同解除條件：1.一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。2.合同約定的其他解除條件。第十一章違約金及賠償?shù)谝粭l款違約金標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金按合同約定比例計算。2.違約金最高不超過____元。第二條款賠償計算方式：1.賠償金額根據(jù)實際損失計算。2.賠償金額不得低于實際損失。第三條款賠償支付：1.賠償金應(yīng)在違約行為發(fā)生后____日內(nèi)支付。2.賠償金支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。第十二章合同附件第一條款附件一：物業(yè)服務(wù)協(xié)議第二條款附件二：物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)第三條款附件三：物業(yè)管理規(guī)則第十三章合同簽署第一條款簽署地點：____市____區(qū)____路____號第二條款簽署日期：____年____月____日第三條款簽署人：1.物業(yè)服務(wù)方代表：（簽字）2.業(yè)主方代表：（簽字）第十四章合同附件二第一條款附件一：合同補充協(xié)議第二條款附件二：物業(yè)服務(wù)合同第三條款附件三：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________