酒店和客人簽訂協(xié)議書

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME酒店和客人簽訂協(xié)議書1合同目錄第一章合同雙方基本信息1.1雙方名稱及聯(lián)系方式1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3注冊地址及經(jīng)營地址第二章合同簽訂背景2.1簽訂原因2.2酒店設(shè)施及服務(wù)2.3客人需求及期望第三章酒店客房預(yù)訂3.1預(yù)訂方式及時間3.2客房類型及數(shù)量3.3入住及退房時間3.4預(yù)訂費用及支付方式第四章酒店服務(wù)內(nèi)容4.1客房服務(wù)4.2餐飲服務(wù)4.3娛樂設(shè)施及服務(wù)4.4其他增值服務(wù)第五章客人權(quán)益保障5.1酒店安全保障5.2隱私保護5.3財產(chǎn)保護5.4退房退房政策第六章合同履行及違約責任6.1酒店履行義務(wù)6.2客人履行義務(wù)6.3違約責任及處理方式第七章合同解除及終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3解除或終止后的處理第八章合同爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決費用第九章合同生效及期限9.1合同生效條件9.2合同期限9.3合同續(xù)簽第十章合同附件10.1合同附件清單10.2附件內(nèi)容第十一章合同變更及補充11.1合同變更條件11.2合同補充方式11.3合同變更及補充的效力第十二章合同解除及終止的后續(xù)處理12.1合同解除后的財產(chǎn)處理12.2合同終止后的財產(chǎn)處理12.3合同解除及終止后的其他處理第十三章合同的其他約定13.1法律適用13.2爭議管轄13.3其他約定第十四章合同簽署14.1簽署日期14.2簽署人簽名14.3簽署文件份數(shù)合同編號_________第一章合同雙方基本信息1.1雙方名稱及聯(lián)系方式1.1.1酒店名稱：__________________1.1.2客人姓名：__________________1.1.3聯(lián)系電話：__________________1.1.4電子郵箱：__________________1.2法定代表人或授權(quán)代表1.2.1酒店法定代表人：__________________1.2.2客人授權(quán)代表：__________________1.3注冊地址及經(jīng)營地址1.3.1酒店注冊地址：__________________1.3.2酒店經(jīng)營地址：__________________1.3.3客人住址：__________________第二章合同簽訂背景2.1簽訂原因2.1.1酒店提供客房及服務(wù)2.1.2客人預(yù)訂客房2.2酒店設(shè)施及服務(wù)2.2.1酒店設(shè)施：__________________2.2.2酒店服務(wù)：__________________2.3客人需求及期望2.3.1客人需求：__________________2.3.2客人期望：__________________第三章酒店客房預(yù)訂3.1預(yù)訂方式及時間3.1.1預(yù)訂方式：__________________3.1.2預(yù)訂時間：__________________3.2客房類型及數(shù)量3.2.1客房類型：__________________3.2.2客房數(shù)量：__________________3.3入住及退房時間3.3.1入住時間：__________________3.3.2退房時間：__________________3.4預(yù)訂費用及支付方式3.4.1預(yù)訂費用：__________________3.4.2支付方式：__________________第四章酒店服務(wù)內(nèi)容4.1客房服務(wù)4.1.1客房打掃：__________________4.1.2客房用品：__________________4.2餐飲服務(wù)4.2.1餐飲設(shè)施：__________________4.2.2餐飲服務(wù)：__________________4.3娛樂設(shè)施及服務(wù)4.3.1娛樂設(shè)施：__________________4.3.2娛樂服務(wù)：__________________4.4其他增值服務(wù)4.4.1增值服務(wù)：__________________4.4.2服務(wù)內(nèi)容：__________________第五章客人權(quán)益保障5.1酒店安全保障5.1.1安全設(shè)施：__________________5.1.2安全措施：__________________5.2隱私保護5.2.1隱私政策：__________________5.2.2隱私保護措施：__________________5.3財產(chǎn)保護5.3.1財產(chǎn)保險：__________________5.3.2財產(chǎn)安全措施：__________________5.4退房退房政策5.4.1退房時間：__________________5.4.2退房費用：__________________第六章合同履行及違約責任6.1酒店履行義務(wù)6.1.1提供客房及服務(wù)6.1.2保障客人權(quán)益6.2客人履行義務(wù)6.2.1支付預(yù)訂費用6.2.2遵守酒店規(guī)定6.3違約責任及處理方式6.3.1違約情形6.3.2違約責任承擔6.3.3違約處理方式第七章合同解除及終止7.1合同解除條件7.1.1酒店單方面解除7.1.2客人單方面解除7.2合同終止條件7.2.1合同履行完畢7.2.2合同解除7.3解除或終止后的處理7.3.1費用結(jié)算7.3.2財產(chǎn)歸還7.3.3其他后續(xù)處理第八章合同爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1協(xié)商解決8.1.2調(diào)解解決8.1.3仲裁解決8.1.4法院訴訟8.2爭議解決機構(gòu)8.2.1仲裁委員會8.2.2法院8.3爭議解決費用8.3.1協(xié)商解決：__________________8.3.2調(diào)解解決：__________________8.3.3仲裁解決：__________________8.3.4法院訴訟：__________________第九章合同生效及期限9.1合同生效條件9.1.1雙方簽字蓋章9.1.2合同內(nèi)容完整9.2合同期限9.2.1合同自簽訂之日起生效9.2.2合同有效期為：__________________9.3合同續(xù)簽9.3.1續(xù)簽條件：__________________9.3.2續(xù)簽程序：__________________第十章合同附件10.1合同附件清單10.1.1附件一：客房預(yù)訂確認單10.1.2附件二：酒店服務(wù)條款10.1.3附件三：其他相關(guān)文件10.2附件內(nèi)容10.2.1附件一詳細內(nèi)容10.2.2附件二詳細內(nèi)容10.2.3附件三詳細內(nèi)容第十一章合同變更及補充11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致11.1.2法律法規(guī)變更11.2合同補充方式11.2.1書面形式11.2.2電子郵件形式11.3合同變更及補充的效力11.3.1變更或補充內(nèi)容自送達之日起生效11.3.2變更或補充內(nèi)容為合同不可分割的一部分第十二章合同解除及終止的后續(xù)處理12.1合同解除后的財產(chǎn)處理12.1.1預(yù)訂費用退還12.1.2客房費用結(jié)算12.2合同終止后的財產(chǎn)處理12.2.1預(yù)訂費用退還12.2.2客房費用結(jié)算12.3合同解除及終止后的其他處理12.3.1爭議解決12.3.2法律責任第十三章合同的其他約定13.1法律適用13.1.1適用中華人民共和國法律13.2爭議管轄13.2.1爭議由合同簽訂地人民法院管轄13.3其他約定13.3.1雙方同意的其他條款第十四章合同簽署14.1簽署日期14.1.1酒店簽署日期：__________________14.1.2客人簽署日期：__________________14.2簽署人簽名14.2.1酒店法定代表人/授權(quán)代表簽名：__________________14.2.2客人簽名：__________________14.3簽署文件份數(shù)14.3.1合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份酒店（蓋章）：__________________法定代表人/授權(quán)代表（簽名）：__________________日期：__________________客人（簽名）：__________________日期：__________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1.當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方提供的服務(wù)標準1.1.1甲方應(yīng)按照約定的服務(wù)標準提供客房及服務(wù)。1.1.2甲方應(yīng)確?？头吭O(shè)施設(shè)備符合國家及行業(yè)相關(guān)標準。1.1.3甲方應(yīng)定期對客房進行維護和清潔，確?？腿巳胱r的舒適度。1.2甲方責任1.2.1甲方對因自身原因造成的客人損失承擔賠償責任。1.2.2甲方應(yīng)妥善保管客人財物，因保管不善造成的損失由甲方承擔。1.2.3甲方對客房內(nèi)發(fā)生的安全事故承擔主要責任。1.3甲方權(quán)益1.3.1甲方有權(quán)要求客人遵守酒店規(guī)定，維護酒店秩序。1.3.2甲方有權(quán)對違反規(guī)定的客人采取相應(yīng)措施，包括但不限于限制入住、強制退房等。2.當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方預(yù)訂要求2.1.1乙方需提前至少______天預(yù)訂客房。2.1.2乙方需提供準確的入住人信息，包括姓名、身份證號碼等。2.1.3乙方預(yù)訂成功后，如需取消或變更預(yù)訂，應(yīng)提前______天通知甲方。2.2乙方責任2.2.1乙方應(yīng)對預(yù)訂信息及入住人信息負責，因信息錯誤導(dǎo)致的后果由乙方承擔。2.2.2乙方在入住期間應(yīng)愛護客房設(shè)施，如損壞需承擔相應(yīng)費用。2.2.3乙方應(yīng)遵守酒店規(guī)定，維護酒店秩序。2.3乙方權(quán)益2.3.1乙方有權(quán)要求甲方提供約定的客房及服務(wù)。2.3.2乙方有權(quán)要求甲方對客房及服務(wù)中存在的問題進行整改。3.當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1中介職責3.1.1中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方完成合同簽訂及履行。3.1.2中介應(yīng)如實向甲方和乙方提供對方的信息。3.1.3中介應(yīng)負責監(jiān)督合同的履行，確保雙方權(quán)益。3.2中介費用3.2.1中介費用由甲方和乙方協(xié)商確定。3.2.2中介費用應(yīng)在合同簽訂時一次性支付。3.3中介責任3.3.1中介對因自身原因造成的合同履行問題承擔相應(yīng)責任。3.3.2中介對因甲方或乙方原因造成的合同履行問題不承擔責任。3.4中介權(quán)益3.4.1中介有權(quán)要求甲方和乙方支付中介費用。3.4.2中介有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助，以便順利完成合同履行。附件及其他補充說明一、附件列表：1.客房預(yù)訂確認單2.酒店服務(wù)條款3.其他相關(guān)文件（如合同變更協(xié)議、補充協(xié)議等）4.中介服務(wù)協(xié)議（如有第三方中介參與）二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按約定提供客房及服務(wù)?？头吭O(shè)施設(shè)備不符合國家及行業(yè)相關(guān)標準。未妥善保管客人財物。對客房內(nèi)發(fā)生的安全事故承擔主要責任。2.乙方違約：未按時支付預(yù)訂費用。提供的預(yù)訂信息及入住人信息不準確。損壞客房設(shè)施，未承擔相應(yīng)費用。違反酒店規(guī)定，未維護酒店秩序。3.中介違約：未如實向甲方和乙方提供對方信息。未協(xié)助完成合同簽訂及履行。對因自身原因造成的合同履行問題承擔相應(yīng)責任。三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方當事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約：指合同當事人違反合同約定，不履行或不適當履行合同義務(wù)的行為。3.仲裁：指由雙方當事人選定的仲裁機構(gòu)對合同爭議進行裁決的一種爭議解決方式。4.訴訟：指當事人通過人民法院解決合同爭議的一種法律程序。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦