2025年度智能客服系統(tǒng)軟件產(chǎn)品研發(fā)與銷(xiāo)售合同2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智能客服系統(tǒng)軟件產(chǎn)品研發(fā)與銷(xiāo)售合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2法定代表人1.3聯(lián)系方式1.4注冊(cè)地址2.合同標(biāo)的2.1產(chǎn)品名稱(chēng)2.2產(chǎn)品規(guī)格2.3技術(shù)參數(shù)2.4軟件版本3.研發(fā)內(nèi)容與要求3.1研發(fā)目標(biāo)3.2功能模塊3.3技術(shù)支持3.4研發(fā)周期4.研發(fā)成果交付4.1交付內(nèi)容4.2交付時(shí)間4.3交付方式4.4交付地點(diǎn)5.質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量檢驗(yàn)5.3售后服務(wù)5.4質(zhì)量責(zé)任6.軟件版權(quán)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2使用許可6.3保密條款7.價(jià)格與支付方式7.1軟件價(jià)格7.2研發(fā)費(fèi)用7.3付款方式7.4付款時(shí)間7.5預(yù)付款比例8.交貨與驗(yàn)收8.1交貨時(shí)間8.2交貨方式8.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.4驗(yàn)收程序8.5驗(yàn)收結(jié)果處理9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同終止條件11.4合同終止程序12.合同變更與解除12.1變更條件12.2變更程序12.3解除條件12.4解除程序13.合同附件13.1附件清單13.2附件內(nèi)容14.其他約定14.1通知方式14.2合同份數(shù)14.3合同簽署14.4附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.1.1甲方：科技有限公司1.1.2乙方：YY信息科技有限公司1.2法定代表人1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：1.3.1.1聯(lián)系電話(huà)：138001380001.3.2乙方聯(lián)系人：趙六1.3.2.1聯(lián)系電話(huà)：139001390001.4注冊(cè)地址1.4.1甲方注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.4.2乙方注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)2.合同標(biāo)的2.1產(chǎn)品名稱(chēng)2.1.1智能客服系統(tǒng)軟件2.2產(chǎn)品規(guī)格2.2.1支持多種操作系統(tǒng)2.2.2支持多語(yǔ)言版本2.2.3支持多種接入方式2.3技術(shù)參數(shù)2.3.1響應(yīng)時(shí)間：≤3秒2.3.2服務(wù)器穩(wěn)定性：≥99.9%2.3.3數(shù)據(jù)安全性：符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)2.4軟件版本2.4.1版本號(hào)：V1.02.4.2升級(jí)策略：根據(jù)市場(chǎng)需求，甲方將提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)3.研發(fā)內(nèi)容與要求3.1研發(fā)目標(biāo)3.1.1完成智能客服系統(tǒng)軟件的研發(fā)3.1.2提供完善的售后服務(wù)和技術(shù)支持3.2功能模塊3.2.1自動(dòng)識(shí)別用戶(hù)問(wèn)題3.2.2語(yǔ)義分析3.2.3智能回答3.2.4多渠道接入（如：、短信、網(wǎng)站等）3.3技術(shù)支持3.3.1提供詳細(xì)的技術(shù)文檔和操作手冊(cè)3.3.2提供在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)3.3.3定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)3.4研發(fā)周期3.4.1研發(fā)周期：自合同簽訂之日起6個(gè)月4.研發(fā)成果交付4.1交付內(nèi)容4.1.1智能客服系統(tǒng)軟件4.1.2完整的用戶(hù)手冊(cè)和技術(shù)文檔4.1.3系統(tǒng)部署和運(yùn)行所需的硬件設(shè)備清單4.2交付時(shí)間4.2.1自合同簽訂之日起6個(gè)月內(nèi)完成研發(fā)并交付4.3交付方式4.3.1通過(guò)電子郵件、云盤(pán)等方式提供4.4交付地點(diǎn)4.4.1乙方指定的電子郵箱或云盤(pán)5.質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1符合國(guó)家相關(guān)軟件產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.2通過(guò)第三方質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)5.2質(zhì)量檢驗(yàn)5.2.1甲方有權(quán)對(duì)交付的軟件進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)5.2.2檢驗(yàn)結(jié)果作為雙方驗(yàn)收的依據(jù)5.3售后服務(wù)5.3.1乙方提供1年的免費(fèi)售后服務(wù)5.3.2售后服務(wù)內(nèi)容包括：技術(shù)支持、故障排除、升級(jí)維護(hù)等5.4質(zhì)量責(zé)任5.4.1乙方保證交付的軟件符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.4.2如因乙方原因?qū)е萝浖|(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任6.軟件版權(quán)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1智能客服系統(tǒng)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有6.2使用許可6.2.1乙方獲得在約定的期限內(nèi)使用智能客服系統(tǒng)軟件的權(quán)利6.3保密條款6.3.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)6.3.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容8.交貨與驗(yàn)收8.1交貨時(shí)間8.1.1乙方應(yīng)在合同約定的研發(fā)周期內(nèi)完成軟件的研發(fā)并交付甲方。8.2交貨方式8.2.1乙方應(yīng)通過(guò)電子郵件、云盤(pán)等方式向甲方提供軟件的。8.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.3.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)軟件產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.4驗(yàn)收程序8.4.1甲方應(yīng)在收到軟件后的5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。8.5驗(yàn)收結(jié)果處理8.5.1驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格通知書(shū)上簽字確認(rèn)。8.5.2驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收不合格通知書(shū)上注明不合格項(xiàng)，乙方應(yīng)在收到通知后的15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未按合同約定時(shí)間交付軟件。9.1.2甲方未按合同約定支付款項(xiàng)。9.1.3任何一方違反保密條款。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1乙方未按合同約定交付軟件，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款一定比例的違約金。9.2.2甲方未按合同約定支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息。9.3違約賠償9.3.1任何一方違約，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1雙方應(yīng)遵守人民法院的訴訟程序。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，合同生效。11.2合同生效日期11.2.1合同簽訂之日。11.3合同終止條件11.3.1合同約定的期限屆滿(mǎn)。11.4合同終止程序11.4.1雙方應(yīng)相互通知對(duì)方合同終止的事實(shí)。12.合同變更與解除12.1變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致。12.2變更程序12.2.1雙方應(yīng)以書(shū)面形式簽署變更協(xié)議。12.3解除條件12.3.1雙方協(xié)商一致。12.4解除程序12.4.1雙方應(yīng)以書(shū)面形式簽署解除協(xié)議。13.合同附件13.1附件清單13.1.1本合同附件清單如下：

a.智能客服系統(tǒng)軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)

b.智能客服系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)文檔

c.智能客服系統(tǒng)軟件測(cè)試報(bào)告

d.雙方簽字蓋章的合同13.2附件內(nèi)容13.2.1本合同附件內(nèi)容應(yīng)與本合同內(nèi)容一致。14.其他約定14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同簽署14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4附件效力14.4.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入本合同相關(guān)事務(wù)的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方可以是但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)評(píng)估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的15.2.1提高合同履行的效率和質(zhì)量。15.2.2協(xié)助解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方介入的具體情況。15.3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)和權(quán)限達(dá)成一致。15.4第三方職責(zé)

a.監(jiān)督合同的履行情況。

b.提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和建議。

c.協(xié)助解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。

d.審查合同履行結(jié)果。15.5第三方權(quán)利15.5.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。15.5.2第三方有權(quán)對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督。15.5.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)。15.6第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.6.1第三方與甲乙雙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方不對(duì)甲乙雙方承擔(dān)任何直接責(zé)任。15.6.2第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系不應(yīng)影響甲乙雙方根據(jù)本合同所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)需增加的額外條款及說(shuō)明16.1甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確約定第三方介入的具體條款。16.2甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)和程序。16.3甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方的職責(zé)和權(quán)限。16.4甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方的責(zé)任和賠償范圍。16.5甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)方式。17.第三方責(zé)任限額

a.第三方的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)。

b.第三方介入的目的和范圍。

c.甲乙雙方的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。17.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。17.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)不低于合同總價(jià)款的10%。17.4如第三方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)違約行為，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定追究其責(zé)任。17.5第三方的責(zé)任限額不包括因甲乙雙方違約行為導(dǎo)致的損失。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.智能客服系統(tǒng)軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)

詳細(xì)描述軟件的功能、性能、界面和操作流程。

包括用戶(hù)界面設(shè)計(jì)、系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)接口等技術(shù)要求。2.智能客服系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)文檔

描述軟件的設(shè)計(jì)思路、技術(shù)方案和實(shí)現(xiàn)方法。

包括系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等技術(shù)細(xì)節(jié)。3.智能客服系統(tǒng)軟件測(cè)試報(bào)告

記錄軟件測(cè)試的過(guò)程、結(jié)果和結(jié)論。

包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全性測(cè)試等測(cè)試內(nèi)容。4.智能客服系統(tǒng)軟件安裝與部署指南

提供軟件的安裝、配置和部署步驟。

包括硬件要求、軟件依賴(lài)、網(wǎng)絡(luò)配置等詳細(xì)信息。5.智能客服系統(tǒng)軟件用戶(hù)手冊(cè)

指導(dǎo)用戶(hù)如何使用軟件，包括操作步驟、功能說(shuō)明和常見(jiàn)問(wèn)題解答。6.雙方簽字蓋章的合同

合同正本，包含雙方簽字和蓋章。7.第三方介入?yún)f(xié)議

約定第三方介入的具體情況，包括職責(zé)、權(quán)限和費(fèi)用等。8.保密協(xié)議

約定雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)。9.付款憑證

記錄雙方支付款項(xiàng)的憑證。10.驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

記錄軟件驗(yàn)收的結(jié)果和結(jié)論。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：

a.乙方未按合同約定時(shí)間交付軟件。

b.甲方未按合同約定支付款項(xiàng)。

c.任何一方違反保密條款。

d.第三方未能履行約定的職責(zé)。

e.甲乙雙方未能按照合同約定解決爭(zhēng)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：

a.乙方未按合同約定時(shí)間交付軟件，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款一定比例的違約金。

b.甲方未按合同約定支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息。

c.違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

d.第三方未能履行約定的職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

e.甲乙雙方未能按照合同約定解決爭(zhēng)議，應(yīng)根據(jù)爭(zhēng)議的性質(zhì)和影響，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.示例說(shuō)明：

a.若乙方未按合同約定時(shí)間交付軟件，超過(guò)約定時(shí)間1個(gè)月，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總價(jià)款的5%作為違約金。

b.若甲方未按合同約定支付款項(xiàng)，逾期30天，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，年利率為5%。

c.若第三方在提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

d.若甲乙雙方未能按照合同約定解決爭(zhēng)議，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院將根據(jù)爭(zhēng)議的具體情況，判定雙方的責(zé)任。全文完。2024年度智能客服系統(tǒng)軟件產(chǎn)品研發(fā)與銷(xiāo)售合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方注冊(cè)地址2.合同標(biāo)的2.1智能客服系統(tǒng)軟件產(chǎn)品概述2.2軟件功能及性能要求2.3軟件交付方式及時(shí)間3.研發(fā)與銷(xiāo)售內(nèi)容3.1研發(fā)階段3.1.1研發(fā)計(jì)劃及進(jìn)度安排3.1.2研發(fā)人員及職責(zé)3.1.3研發(fā)費(fèi)用及支付方式3.2銷(xiāo)售階段3.2.1銷(xiāo)售計(jì)劃及目標(biāo)3.2.2銷(xiāo)售渠道及方式3.2.3銷(xiāo)售費(fèi)用及支付方式4.交付與驗(yàn)收4.1軟件交付4.1.1軟件交付形式4.1.2軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程4.2驗(yàn)收時(shí)間及地點(diǎn)4.3驗(yàn)收結(jié)果處理5.技術(shù)支持與售后服務(wù)5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.2售后服務(wù)內(nèi)容5.3技術(shù)支持與售后服務(wù)的期限5.4技術(shù)支持與售后服務(wù)的費(fèi)用6.費(fèi)用及支付6.1研發(fā)費(fèi)用6.1.1研發(fā)費(fèi)用構(gòu)成6.1.2研發(fā)費(fèi)用支付方式6.2銷(xiāo)售費(fèi)用6.2.1銷(xiāo)售費(fèi)用構(gòu)成6.2.2銷(xiāo)售費(fèi)用支付方式6.3其他費(fèi)用6.3.1其他費(fèi)用構(gòu)成6.3.2其他費(fèi)用支付方式7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約金9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力處理10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一：智能客服系統(tǒng)軟件產(chǎn)品需求說(shuō)明書(shū)13.2附件二：技術(shù)支持與售后服務(wù)協(xié)議13.3附件三：其他附件14.其他約定14.1合同未盡事宜的補(bǔ)充14.2合同解釋權(quán)14.3合同簽署日期及地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)甲方：科技有限公司乙方：智能客服系統(tǒng)有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方注冊(cè)地址甲方注冊(cè)地址：省市區(qū)街道號(hào)乙方注冊(cè)地址：省市區(qū)街道號(hào)2.合同標(biāo)的2.1智能客服系統(tǒng)軟件產(chǎn)品概述本合同標(biāo)的為甲方向乙方提供的智能客服系統(tǒng)軟件產(chǎn)品，該產(chǎn)品具備自動(dòng)應(yīng)答、智能問(wèn)答、多渠道接入等功能。2.2軟件功能及性能要求1.自動(dòng)應(yīng)答功能：能夠?qū)τ脩?hù)提問(wèn)進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別和應(yīng)答；2.智能問(wèn)答功能：具備一定的語(yǔ)義理解能力，能夠理解用戶(hù)意圖并給出正確答案；3.多渠道接入功能：支持網(wǎng)站、APP、等多個(gè)渠道接入；4.軟件性能穩(wěn)定，響應(yīng)時(shí)間小于0.5秒；2.3軟件交付方式及時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后3個(gè)月內(nèi)完成智能客服系統(tǒng)軟件的研發(fā)，并通過(guò)甲方的驗(yàn)收。軟件交付方式為：提供軟件安裝包及相關(guān)文檔。3.研發(fā)與銷(xiāo)售內(nèi)容3.1研發(fā)階段3.1.1研發(fā)計(jì)劃及進(jìn)度安排1.第1個(gè)月：完成需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)；2.第2個(gè)月：完成核心模塊開(kāi)發(fā)和集成；3.第3個(gè)月：進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試和優(yōu)化。3.1.2研發(fā)人員及職責(zé)1.項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體進(jìn)度管理和協(xié)調(diào)；2.程序員：負(fù)責(zé)軟件開(kāi)發(fā)；3.測(cè)試員：負(fù)責(zé)軟件測(cè)試。3.1.3研發(fā)費(fèi)用及支付方式研發(fā)費(fèi)用總額為人民幣伍拾萬(wàn)元整（￥500,000.00），支付方式為分期支付，具體如下：1.合同簽訂后支付30%；2.研發(fā)進(jìn)度達(dá)到60%支付30%；3.研發(fā)進(jìn)度達(dá)到90%支付30%；4.研發(fā)完成并通過(guò)驗(yàn)收后支付10%。3.2銷(xiāo)售階段3.2.1銷(xiāo)售計(jì)劃及目標(biāo)乙方將在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行智能客服系統(tǒng)軟件的銷(xiāo)售，目標(biāo)客戶(hù)為各類(lèi)企業(yè)及機(jī)構(gòu)。3.2.2銷(xiāo)售渠道及方式1.線(xiàn)上銷(xiāo)售：通過(guò)公司官網(wǎng)、電商平臺(tái)等進(jìn)行；2.線(xiàn)下銷(xiāo)售：通過(guò)參加行業(yè)展會(huì)、與合作伙伴合作等方式。3.2.3銷(xiāo)售費(fèi)用及支付方式銷(xiāo)售費(fèi)用總額為人民幣叁拾萬(wàn)元整（￥300,000.00），支付方式為一次性支付。4.交付與驗(yàn)收4.1軟件交付乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)將軟件安裝包及相關(guān)文檔交付給甲方。4.2軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：軟件功能滿(mǎn)足需求說(shuō)明書(shū)中的要求，性能穩(wěn)定，無(wú)重大缺陷；2.驗(yàn)收流程：甲方在收到軟件后進(jìn)行測(cè)試，如無(wú)異議，視為通過(guò)驗(yàn)收。4.3驗(yàn)收時(shí)間及地點(diǎn)驗(yàn)收時(shí)間為合同簽訂后3個(gè)月內(nèi)，驗(yàn)收地點(diǎn)為甲方指定的場(chǎng)所。4.4驗(yàn)收結(jié)果處理如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行整改，直至合格為止。如因乙方原因?qū)е买?yàn)收不合格，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.技術(shù)支持與售后服務(wù)5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.軟件安裝、配置及調(diào)試；2.提供使用說(shuō)明及操作手冊(cè)；3.提供遠(yuǎn)程協(xié)助；4.定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。5.2售后服務(wù)內(nèi)容1.7×24小時(shí)技術(shù)支持；2.軟件升級(jí)；3.定期進(jìn)行系統(tǒng)巡檢；4.提供備品備件。5.3技術(shù)支持與售后服務(wù)的期限技術(shù)支持與售后服務(wù)期限為合同簽訂后2年。5.4技術(shù)支持與售后服務(wù)的費(fèi)用技術(shù)支持與售后服務(wù)費(fèi)用為人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00），支付方式為一次性支付。8.保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息等，均屬保密范圍。8.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。8.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。9.違約責(zé)任9.1違約情形1.任何一方未按合同約定履行研發(fā)、交付、驗(yàn)收、付款等義務(wù)；2.任何一方泄露對(duì)方保密信息；3.任何一方違反合同約定的其他行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失；2.違約金按合同總價(jià)款的10%計(jì)算，實(shí)際損失超過(guò)違約金的，違約方應(yīng)支付實(shí)際損失；3.任何一方因違約行為導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等，導(dǎo)致任何一方不能履行合同或履行合同受到嚴(yán)重影響。10.2不可抗力處理1.發(fā)生不可抗力事件后，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供有關(guān)證明；2.雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題；3.如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.合同解除11.1合同解除條件1.雙方協(xié)商一致解除合同；2.一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行；3.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.2合同解除程序1.提出解除合同的一方應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方；2.雙方應(yīng)協(xié)商確定合同解除的具體事宜；3.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件1.合同約定的期限屆滿(mǎn)；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。14.其他約定14.1合同未盡事宜的補(bǔ)充本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.3合同簽署日期及地點(diǎn)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________甲方代表（簽字）：_____________________乙方代表（簽字）：_____________________簽訂日期：________________________簽訂地點(diǎn)：________________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，參與合同履行過(guò)程中的中介方、技術(shù)支持方、咨詢(xún)顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入原因第三方介入本合同，旨在提高合同履行的效率、保障合同執(zhí)行的公正性、提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或解決合同履行中的特定問(wèn)題。16.第三方介入程序16.1介入申請(qǐng)1.甲乙雙方可共同決定引入第三方介入；2.任何一方提出引入第三方，需書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明第三方介入的原因、目的和預(yù)期效果。16.2介入批準(zhǔn)1.對(duì)方在收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)是否同意；2.雙方同意后，應(yīng)共同與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議，明確第三方在合同中的角色和責(zé)任。17.第三方責(zé)任17.1責(zé)任范圍第三方的責(zé)任范圍應(yīng)限于其介入?yún)f(xié)議中約定的內(nèi)容，包括但不限于：1.提供中介服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成合同履行；2.提供技術(shù)支持，確保合同執(zhí)行中的技術(shù)問(wèn)題得到及時(shí)解決；3.提供咨詢(xún)顧問(wèn)服務(wù)，為合同履行提供專(zhuān)業(yè)建議；4.進(jìn)行審計(jì)，確保合同執(zhí)行的合法性和合規(guī)性。17.2責(zé)任限額1.第三方的責(zé)任限額由介入?yún)f(xié)議約定，最高不超過(guò)合同總金額的10%；2.如第三方因自身原因造成甲乙雙方損失，超出責(zé)任限額部分，由第三方承擔(dān)。18.第三方權(quán)利18.1介入權(quán)第三方有權(quán)根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定，參與合同履行的相關(guān)活動(dòng)，包括但不限于：1.參與合同履行的監(jiān)督和評(píng)估；2.提出改進(jìn)建議或解決方案；3.要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。18.2保密權(quán)第三方有權(quán)要求甲乙雙方對(duì)其在介入過(guò)程中知悉的信息保密，保密期限與合同保密條款一致。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1責(zé)任劃分1.第三方對(duì)甲乙雙方的合同履行承擔(dān)連帶責(zé)任，但不超過(guò)其責(zé)任限額；2.甲乙雙方對(duì)第三方提供的服務(wù)的質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)。19.2利益分配1.第三方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用，由甲乙雙方按照介入?yún)f(xié)議約定承擔(dān)；2.第三方因提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)而產(chǎn)生的收益，歸第三方所有。20.第三方介入的終止20.1終止條件1.合同履行完畢或終止；2.雙方協(xié)商一致終止第三方介入；3.第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行介入?yún)f(xié)議。20.2終止程序1.任何一方提出終止第三方介入，需書(shū)面通知對(duì)方和第三方；2.雙方應(yīng)共同與第三方協(xié)商確定終止事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料交接等；3.終止后，第三方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。21.第三方介入的記錄和報(bào)告21.1記錄第三方應(yīng)記錄其在介入過(guò)程中的活動(dòng)，包括但不限于會(huì)議記錄、工作日志、報(bào)告等。21.2報(bào)告第三方應(yīng)定期向甲乙雙方提交介入報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于：1.介入活動(dòng)的進(jìn)展情況；2.遇到的問(wèn)題及解決方案；3.對(duì)合同履行提出的建議。第三部分：其他補(bǔ)充性