在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議

在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________第一章總則第一條本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日簽訂。甲方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)提供方”）：名稱：________________________地址：________________________乙方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)使用方”）：名稱：________________________地址：________________________第二條本協(xié)議旨在明確雙方在在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）提供及使用過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二章定義與解釋第三條以下術(shù)語(yǔ)在本協(xié)議中的定義如下：（1）在線醫(yī)療服務(wù)：指甲方通過(guò)平臺(tái)向乙方提供的相關(guān)醫(yī)療服務(wù)，包括但不限于在線問(wèn)診、預(yù)約掛號(hào)、健康咨詢等。（2）有效用戶：指在平臺(tái)完成注冊(cè)、驗(yàn)證并同意本協(xié)議的用戶。（3）平臺(tái)規(guī)則：指甲方制定并公布的關(guān)于平臺(tái)使用、服務(wù)提供、交易管理等各項(xiàng)規(guī)定。第四條本協(xié)議條款及附件的解釋權(quán)歸甲方所有，除非法律另有規(guī)定。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍第五條甲方承諾向乙方提供以下在線醫(yī)療服務(wù)：（1）在線問(wèn)診：乙方可通過(guò)平臺(tái)向甲方醫(yī)生咨詢病情、病因、治療方案等問(wèn)題。（2）預(yù)約掛號(hào)：乙方可通過(guò)平臺(tái)預(yù)約甲方合作醫(yī)院的專家號(hào)源。（3）健康咨詢：乙方可通過(guò)平臺(tái)獲取健康資訊、疾病預(yù)防、養(yǎng)生保健等知識(shí)。第六條甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容與范圍，并在平臺(tái)上予以公告。第四章權(quán)利與義務(wù)第七條甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方應(yīng)保證平臺(tái)服務(wù)的安全、穩(wěn)定、可靠。（2）甲方應(yīng)保證所提供醫(yī)療服務(wù)的合法性、合規(guī)性。（3）甲方有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，以便提供更好的服務(wù)。（4）甲方對(duì)乙方的個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給第三方。第八條乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照甲方的規(guī)定使用平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證所提供個(gè)人信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，并對(duì)個(gè)人信息泄露導(dǎo)致的后果負(fù)責(zé)。（3）乙方不得利用平臺(tái)從事違法違規(guī)活動(dòng)。（4）乙方應(yīng)遵守平臺(tái)規(guī)則，不得惡意刷單、虛假交易等。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付第九條甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、市場(chǎng)需求等因素制定服務(wù)價(jià)格，并在平臺(tái)上予以公告。第十條乙方在享受甲方提供的在線醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照甲方公布的價(jià)格支付服務(wù)費(fèi)用。第十一條乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。第十二條乙方在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，可以選擇以下付款方式：（1）在線支付：通過(guò)平臺(tái)支持的第三方支付工具進(jìn)行支付。（2）其他支付方式：雙方協(xié)商一致的其他支付方式。第十三條乙方支付的服務(wù)費(fèi)用，甲方不再退還，除非甲方原因?qū)е路?wù)無(wú)法提供。在此情況下，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際損失進(jìn)行退款。第六條服務(wù)的提供與使用第十四條甲方應(yīng)保證平臺(tái)服務(wù)的提供符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。第十五條乙方在使用甲方提供的在線醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守以下規(guī)定：（1）不得冒用他人身份使用服務(wù)。（2）不得將服務(wù)用于非法目的。（3）不得干擾平臺(tái)的正常運(yùn)行。第十六條甲方有權(quán)對(duì)乙方的使用行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺(jué)乙方違反本協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)暫?；蚪K止向乙方提供服務(wù)，并依法追究乙方的法律責(zé)任。第七條隱私保護(hù)第十七條甲方承諾保護(hù)乙方的個(gè)人隱私，不泄露乙方提供的個(gè)人信息，除非以下情況：（1）法律、法規(guī)或機(jī)關(guān)要求甲方提供乙方信息。（2）乙方同意甲方披露其信息。第十八條乙方同意甲方在提供服務(wù)過(guò)程中收集、使用其個(gè)人信息，甲方應(yīng)保證收集的信息僅用于提供和改進(jìn)服務(wù)。第八條版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十九條甲方的平臺(tái)及平臺(tái)上提供的所有內(nèi)容，包括但不限于文本、圖片、音頻、視頻等，其版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)均歸甲方所有。第二十條乙方不得未經(jīng)甲方書(shū)面同意，復(fù)制、傳播、出租、翻譯、改編、反編譯或反匯編甲方的平臺(tái)或其任何部分。第九條責(zé)任限制第二十一條甲方對(duì)平臺(tái)上的第三方信息不承擔(dān)審查義務(wù)，不對(duì)第三方信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性負(fù)責(zé)。第二十二條甲方不保證平臺(tái)服務(wù)在任何情況下都不受干擾、及時(shí)提供或免于出錯(cuò)。第二十三條在法律允許的范圍內(nèi)，甲方對(duì)因使用平臺(tái)服務(wù)產(chǎn)生的任何間接、偶然、特殊或后果性的損害不承擔(dān)責(zé)任。第十章?tīng)?zhēng)議解決與法律適用第二十四條雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。第二十五條若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第二十六條本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二十七條本協(xié)議的任何條款如與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定進(jìn)行修改或解釋，但不影響其他條款的效力。第二十八條本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本協(xié)議，或雙方達(dá)成書(shū)面一致延長(zhǎng)本協(xié)議期限。第二十九條本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方和乙方在簽訂本協(xié)議時(shí)，已充分閱讀并理解了本協(xié)議的各項(xiàng)條款，自愿接受其約束。第十一章服務(wù)變更與終止第三十條甲方保留在任何時(shí)候、不經(jīng)通知的情況下，修改、暫停或終止部分或全部服務(wù)的權(quán)利，對(duì)于修改、暫?；蚪K止服務(wù)的行為，甲方對(duì)乙方的任何直接或間接損失不承擔(dān)責(zé)任。第三十一條乙方有權(quán)在任何時(shí)間終止使用甲方提供的服務(wù)，但已支付的服務(wù)費(fèi)用不予以退還。第三十二條以下情況下，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失：（1）乙方違反本協(xié)議的任何條款。（2）乙方提供虛假信息或冒用他人身份使用服務(wù)。（3）乙方從事違法活動(dòng)。第十二章通知與送達(dá)第三十三條本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通信，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。第三十四條甲方發(fā)給乙方的通知，可以通過(guò)以下方式送達(dá)：（1）平臺(tái)公告。（2）郵件。（3）郵寄至乙方提供的聯(lián)系地址。第三十五條乙方發(fā)給甲方的通知，應(yīng)通過(guò)以下方式送達(dá)：（1）平臺(tái)指定的聯(lián)系方式。（2）郵件。（3）郵寄至甲方提供的聯(lián)系地址。第十三章不可抗力第三十六條雙方因不可抗力事件導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第三十七條不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等，不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)盡力減輕損失，并在不可抗力事件結(jié)束后繼續(xù)履行本協(xié)議。第十四章保密條款第三十八條雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，可能獲得對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開(kāi)信息，雙方應(yīng)對(duì)這些信息予以嚴(yán)格保密。第三十九條保密義務(wù)不適用于以下信息：（1）已公開(kāi)的信息。（2）法律、法規(guī)要求公開(kāi)的信息。（3）從有權(quán)獲得該信息的第三方獲取的信息。第十五章其他條款第四十條本協(xié)議的修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第四十一條本協(xié)議的任何條款如與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定進(jìn)行修改或解釋，但不影響其他條款的效力。第四十二條本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第四十三條本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。簽字部分：甲方（蓋章）：______________