智慧旅游平臺建設與運營服務合同

智慧旅游平臺建設與運營服務合同合同編號：__________甲方（需求方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為我國合法注冊的法人實體，具備簽訂和履行本合同的權利能力和行為能力。1.1.2乙方為我國合法注冊的法人實體，具備提供本合同項下服務的權利能力和行為能力。1.2合同宗旨本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在智慧旅游平臺建設與運營服務過程中的權利、義務和責任，保證雙方合法權益的實現(xiàn)。1.3合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.4合同變更、解除和終止1.4.1合同變更：雙方協(xié)商一致，可以對本合同進行修改和補充。1.4.2合同解除：在合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等因素導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致可以解除本合同。1.4.3合同終止：本合同期限屆滿，雙方權利義務履行完畢，本合同自然終止。第二章智慧旅游平臺建設2.1平臺建設內容2.1.1乙方負責智慧旅游平臺的設計、開發(fā)和實施，包括但不限于平臺架構、界面設計、功能模塊、數(shù)據(jù)接口等。2.1.2乙方應保證平臺建設的質量和進度，按照甲方要求提供相關技術文檔和操作手冊。2.2平臺建設周期2.2.1平臺建設周期為____個月，自合同生效之日起計算。2.2.2乙方應在約定的時間內完成平臺建設，并保證平臺正常運行。2.3平臺驗收2.3.1平臺建設完成后，乙方應向甲方提交驗收申請。2.3.2甲方應在收到驗收申請后的____個工作日內完成驗收，并出具驗收報告。第三章智慧旅游平臺運營服務3.1運營服務內容3.1.1乙方負責智慧旅游平臺的日常運營和維護，保證平臺穩(wěn)定、安全、高效運行。3.1.2乙方應提供平臺運營所需的各項技術支持和服務，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級、安全防護等。3.2運營服務期限3.2.1運營服務期限為____年，自平臺驗收合格之日起計算。3.2.2乙方應在運營服務期限內，持續(xù)提供優(yōu)質、高效的服務。3.3運營服務考核3.3.1甲方有權對乙方的運營服務進行考核，考核內容包括平臺運行狀況、服務質量、用戶滿意度等。3.3.2乙方應按照甲方考核要求，及時改進服務，保證考核指標達到約定標準。第四章費用及支付4.1費用構成4.1.1平臺建設費用：包括設計、開發(fā)、實施等環(huán)節(jié)的費用。4.1.2運營服務費用：包括日常維護、技術支持、數(shù)據(jù)備份等環(huán)節(jié)的費用。4.2費用支付4.2.1甲方應按照本合同約定的費用構成和支付方式，向乙方支付合同款項。4.2.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進行支付。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按照約定支付合同款項的，應按照逾期支付金額的____%支付違約金。5.1.2甲方違反本合同其他約定的，應承擔相應的違約責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按照約定完成平臺建設或運營服務的，應按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金計算方式為：逾期天數(shù)×合同總金額的____%。5.2.2乙方違反本合同其他約定的，應承擔相應的違約責任。第六章數(shù)據(jù)處理與信息保密6.1數(shù)據(jù)處理6.1.1乙方在智慧旅游平臺建設與運營過程中，應保證甲方數(shù)據(jù)的完整性、準確性和安全性。6.1.2乙方應對甲方數(shù)據(jù)進行加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。6.1.3乙方應按照甲方要求，定期對平臺數(shù)據(jù)進行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時，及時恢復數(shù)據(jù)。6.2信息保密6.2.1雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密和其他非公開信息予以保密。6.2.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或解除后____年止。6.2.3雙方違反保密義務的，應向對方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第七章平臺維護與升級7.1平臺維護7.1.1乙方應保證智慧旅游平臺的正常運行，對平臺出現(xiàn)的故障及時進行修復。7.1.2乙方應定期對平臺進行安全檢查，發(fā)覺安全隱患及時處理。7.2平臺升級7.2.1乙方應根據(jù)智慧旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢和甲方需求，對平臺進行功能升級和優(yōu)化。7.2.2平臺升級應在不影響正常運行的前提下進行，乙方應提前通知甲方并協(xié)助甲方完成升級。第八章用戶服務與支持8.1用戶服務8.1.1乙方應為平臺用戶提供全面、高效、優(yōu)質的服務，解答用戶疑問，處理用戶投訴。8.1.2乙方應設立專門的客服團隊，保證客服人員具備專業(yè)知識和服務意識。8.2技術支持8.2.1乙方應提供7×24小時的技術支持服務，保證平臺穩(wěn)定運行。8.2.2乙方應在接到甲方技術支持請求后，____小時內響應，及時解決問題。第九章廣告與推廣9.1廣告服務9.1.1乙方應在智慧旅游平臺上為甲方提供廣告位，協(xié)助甲方進行廣告宣傳。9.1.2乙方應按照甲方的廣告要求，合理布局廣告位，保證廣告效果。9.2推廣服務9.2.1乙方應制定推廣方案，協(xié)助甲方擴大智慧旅游平臺的影響力。9.2.2乙方應定期向甲方報告推廣效果，并根據(jù)實際情況調整推廣策略。第十章違約賠償與爭議解決10.1違約賠償10.1.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務，如發(fā)生違約行為，應承擔相應的違約責任。10.1.2雙方違約賠償?shù)挠嬎惴绞綖椋哼`約金額×違約天數(shù)×____%。10.2爭議解決10.2.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一章知識產權與成果歸屬11.1知識產權11.1.1乙方在智慧旅游平臺建設過程中所創(chuàng)造的知識產權歸乙方所有。11.1.2甲方享有智慧旅游平臺的使用權，未經乙方同意，不得將平臺用于非法用途。11.2成果歸屬11.2.1平臺建設完成后，乙方應向甲方交付平臺軟件及其相關文檔。11.2.2甲方對乙方交付的軟件和文檔擁有使用權，但不得進行反向工程、破解或篡改。第十二章不可抗力12.1不可抗力12.1.1本合同中的不可抗力指不能預見、不能克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件。12.1.2發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內提供相關證明。12.2不可抗力處理12.2.1因不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行的，受影響的一方不承擔違約責任。12.2.2雙方應共同努力，減少不可抗力對合同履行的影響，并在不可抗力結束后繼續(xù)履行合同。第十三章合同的轉讓與繼承13.1合同轉讓13.1.1未經對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的全部或部分權利義務轉讓給第三方。13.1.2合同轉讓應遵循相關法律法規(guī)，并不得損害對方的合法權益。13.2合同繼承13.2.1合同一方發(fā)生合并、分立或變更時，本合同的權益和義務由繼承者或變更后的主體承擔。13.2.2合同繼承應遵循相關法律法規(guī)，并不得損害對方的合法權益。第十四章法律適用與管轄14.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2管轄本合同的簽訂地、履行地均為中華人民共和國____市，如發(fā)生爭議，應提交合同簽訂地人民法院管轄。第十五章其他約定15.1合同備案本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，應在____個工作日內向相關行業(yè)管理部門備案。15.2合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同正