石化復(fù)習(xí)測(cè)試題

第頁石化復(fù)習(xí)測(cè)試題1.車輛進(jìn)站到位后至油槍開啟的時(shí)間，一般不應(yīng)超過()分鐘。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A2.在執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，勞動(dòng)者工資不應(yīng)剔除的項(xiàng)目是()。A、基本工資B、中班津貼和夜班津貼C、法律、法規(guī)和國家規(guī)定的勞動(dòng)者福利待遇D、高溫、低溫、井下、有毒有害等特殊工作環(huán)境、條件下的津貼【正確答案】：A3.應(yīng)定期對(duì)氫氣壓縮機(jī)、加氫機(jī)、儲(chǔ)氫容器、卸氫柱、充裝柱等進(jìn)行泄漏檢測(cè)，檢測(cè)時(shí)間間隔不得超過()個(gè)月。A、1B、3C、6D、12【正確答案】：B4.加氫站（）應(yīng)開展重點(diǎn)部位及崗位的危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作A、每年B、每季度C、每日D、每月【正確答案】：A5.LNG加氣機(jī)應(yīng)符合JJG1112015《液化天然氣加氣機(jī)檢定規(guī)程》的要求，最大允許誤差（），重復(fù)性不超過（）。A、±1.0%；0.5%B、±1.5%；1.0%C、±1.5%；0.5%D、±0.5%；1.0%【正確答案】：C6.易捷品牌的定位是（）。A、易捷，一路便捷B、美好生活服務(wù)商C、易捷萬店無假貨D、共創(chuàng)美好生活【正確答案】：B7.爆炸危險(xiǎn)環(huán)境內(nèi)的電氣設(shè)備與接地線的連接，宜采用多股軟絞線，其銅線最小截面面積不得小于（）mm2，，易受機(jī)械損傷的部位應(yīng)裝設(shè)保護(hù)管。A、1.5B、2.5C、4D、6【正確答案】：C8.加油服務(wù)六步法第6個(gè)步驟是（）。A、致謝道別B、送別離站C、離站道別D、引車出站【正確答案】：C9.余額為0的用戶，每年可變更（）次開戶省A、2B、3C、4D、5【正確答案】：D10.下面哪項(xiàng)不是“愛跑”品牌燃油的核心特點(diǎn)。A、提速快一點(diǎn)B、省錢多一點(diǎn)C、續(xù)航遠(yuǎn)一點(diǎn)D、潔凈多一點(diǎn)【正確答案】：B11.在便利店里銷售的商品，以下不屬于易捷自有品牌的是（）。A、勁淳B、魯花C、賴茅D、鷗露【正確答案】：B12.客戶維護(hù)電子加油卡持卡人信息可以在（）進(jìn)行維護(hù)A、網(wǎng)上營業(yè)廳B、發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)C、微信公眾號(hào)D、自助一體機(jī)【正確答案】：A13.汽油等級(jí)類型的權(quán)益會(huì)員消費(fèi)2元汽油累計(jì)贈(zèng)送多少成長值（）。A、1B、2C、3D、不累計(jì)【正確答案】：B14.零售專業(yè)競賽比武活動(dòng)中，遠(yuǎn)程視頻考核占日常評(píng)比部分的比重為（）%。A、35B、20C、15D、5【正確答案】：A15.抗爆性是指汽油在汽油機(jī)中燃燒時(shí)不發(fā)生（）現(xiàn)象的性能。A、震動(dòng)B、爆炸C、爆震D、燃燒不充分【正確答案】：C16.全國充值卡默認(rèn)的有效期為（）。A、一年B、兩年C、三年D、五年【正確答案】：C17.加能站進(jìn)行卸油作業(yè)時(shí)，應(yīng)在油罐車靜置進(jìn)行靜電釋放（）min后，方可進(jìn)行計(jì)量、取樣和卸油等相關(guān)作業(yè)。A、5B、8C、10D、15【正確答案】：A18.阻火器應(yīng)每季度檢查保養(yǎng)（）次，并有檢查保養(yǎng)記錄。A、4B、3C、2D、1【正確答案】：D19.售卡充值網(wǎng)點(diǎn)人員為客戶辦理圈存業(yè)務(wù)時(shí)，個(gè)人卡錢包余額不得超過（）元。A、10000B、5000C、3000D、2000【正確答案】：B20.下列選項(xiàng)中，員工不可以穿工裝的是（）。A、非工作時(shí)間在站外B、非工作時(shí)間在站內(nèi)C、在其他站點(diǎn)進(jìn)行幫扶D、非工作時(shí)間在站內(nèi)清理衛(wèi)生【正確答案】：A21.客戶在電子錢包中看到的授權(quán)碼位數(shù)為（）位A、4B、6C、8D、10【正確答案】：A22.柴油專用卡限制車號(hào)信息可以通過（）實(shí)現(xiàn)A、預(yù)約信息自動(dòng)獲取B、卡管系統(tǒng)設(shè)置C、管控系統(tǒng)設(shè)置D、無法確定【正確答案】：A23.“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動(dòng)競賽中加油(氣)員個(gè)人的評(píng)比規(guī)則：綜合排名得分＝全國統(tǒng)一客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)排名得分*()+員工個(gè)人油（氣）零售銷量排名得分*()+客戶黏性排名得分*()。A、60%、20%、20%B、60%、30%、10%C、50%、30%、20%D、50%、25%、25%【正確答案】：A24.建設(shè)單位應(yīng)對(duì)承包商（）進(jìn)行安全教育，經(jīng)考核合格后，簽訂HSE承諾書，頒發(fā)臨時(shí)入場(chǎng)證，憑臨時(shí)入場(chǎng)證方可進(jìn)站施工。A、主要負(fù)責(zé)人B、項(xiàng)目經(jīng)理C、施工作業(yè)人員D、參加項(xiàng)目的所有人員【正確答案】：D25.含油與不含油污水,應(yīng)采用()排放。A、明渠B、集中C、稀釋D、分流【正確答案】：D26.便利店促銷實(shí)質(zhì)為從買某一個(gè)單品轉(zhuǎn)化為買組合商品的促銷類型為（）。A、引購促銷B、向上促銷C、批量促銷D、關(guān)聯(lián)促銷【正確答案】：D27.根據(jù)舉報(bào)線索或證據(jù)與違規(guī)違紀(jì)事實(shí)查證結(jié)果符合程度，將一般舉報(bào)分為（）個(gè)等級(jí)。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：B28.加油機(jī)的電氣設(shè)備接地的防爆檢查內(nèi)容包括（）。A、電氣設(shè)備外殼應(yīng)與加油機(jī)外殼可靠連接B、加油機(jī)外殼應(yīng)設(shè)接地連接件，并可靠接地C、進(jìn)入加油機(jī)的電源宜為TN-S、TN-或TN-S-D、穿管電纜及信號(hào)線應(yīng)焊接接地點(diǎn)，并接地【正確答案】：B29.加油站應(yīng)每（）對(duì)集液罐油高計(jì)量不少于（）次，并做好計(jì)量記錄。A、天；一B、周；二C、周；一D、天；二【正確答案】：C30.被置灰的卡片（）小時(shí)后可以到中國石化所屬的任意一售卡充值網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行解灰。A、12B、48C、36D、24【正確答案】：B31.當(dāng)身上衣物著火時(shí)，下列處置措施中不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A、翻滾壓滅火焰B、跳入淺水池C、奔跑并呼救D、脫掉衣服【正確答案】：C32.申辦聯(lián)名卡設(shè)密碼要求（）A、不用設(shè)密碼B、必須設(shè)密碼C、密碼長度沒要求D、密碼可以奇數(shù)位【正確答案】：B33.高德平臺(tái)維護(hù)中，加油站服務(wù)項(xiàng)目、電話等信息變更，需在調(diào)整后（）日內(nèi)在綜合平臺(tái)進(jìn)行調(diào)整。A、1B、7C、15D、48【正確答案】：D34.油罐容積表應(yīng)一罐一表，定期開展檢定，準(zhǔn)確度應(yīng)在（）范圍內(nèi)。A、±0.2%B、±0.4%C、±0.5%D、±0.6%【正確答案】：B35.石化錢包全稱是什么？A、中國石化銷售電子錢包B、中國石化電子錢包C、中國石化銷售公司電子錢包D、中國石化銷售APP電子錢包【正確答案】：A36.關(guān)于燃油清凈劑的作用，以下描述錯(cuò)誤的是（）。A、清除積碳B、降低排放C、提升動(dòng)力D、降低油耗【正確答案】：D37.縱深較長或有遮擋的站，在進(jìn)站口前方（）米處設(shè)置進(jìn)站指示牌A、100-200B、200-300C、300-400D、200-500【正確答案】：D38.中國石化加油卡由（)統(tǒng)一發(fā)行。A、線上中國石化集團(tuán)公司B、中國石化股份有限公司C、中國石化各省（市）石油分公司D、中國石化油品銷售事業(yè)部【正確答案】：B39.操作井內(nèi)斷接卡用黑綠色相間噴涂。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A40.《中國石化銷售股份有限公司加油（氣）站站長管理辦法》要求，原則上，年銷量（）噸以上，應(yīng)取得（）及以上職業(yè)資格。A、3000；中級(jí)工B、3000；高級(jí)工C、5000；中級(jí)工D、5000；高級(jí)工【正確答案】：D41.視頻監(jiān)控設(shè)備故障期間，發(fā)生責(zé)任事件（事故），無法取得視頻資料，系加油（氣）站未及時(shí)履行報(bào)修手續(xù)，追究（）責(zé)任A、省公司相關(guān)部門B、地市公司相關(guān)部門C、縣區(qū)公司D、加油（氣）站站長及相關(guān)人員【正確答案】：D42.根據(jù)食品安全突發(fā)事件對(duì)消費(fèi)者和易捷便利店品牌造成的影響，將食品安全突發(fā)事件分為三級(jí)，不包含（）。A、一般事故B、較大事故C、重大事故D、特大事故【正確答案】：D43.便利店質(zhì)量問題導(dǎo)致退貨，不屬于此原因的有（）A、變質(zhì)B、脹袋C、超過保質(zhì)期D、漏氣【正確答案】：C44.按《中國石化綜合加能站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》（2022版）95號(hào)汽油標(biāo)識(shí)顏色是（）色。A、紅B、黃C、綠D、黑【正確答案】：B45.當(dāng)門店生成的要貨單中有不需要的商品時(shí)可以減少為()A、10B、5C、3D、0【正確答案】：D46.自封油槍的主閥開啟是通過（）完成的。A、頂桿B、鋼球C、自封桿D、彈簧【正確答案】：A47.為客戶進(jìn)行加油服務(wù)時(shí)，應(yīng)在（）環(huán)節(jié)詢問推薦加注燃油寶。A、問候確認(rèn)B、加注油品C、增值服務(wù)D、結(jié)算收銀【正確答案】：B48.市場(chǎng)營銷是企業(yè)為（）創(chuàng)造價(jià)值并且建立牢固的顧客關(guān)系，進(jìn)而從顧客那里獲得價(jià)值作為回報(bào)的過程。A、顧客B、員工C、董事會(huì)D、投資者【正確答案】：A49.危險(xiǎn)廢物臺(tái)賬和轉(zhuǎn)移聯(lián)單應(yīng)妥善保存，保存期至少（）。A、一年B、二年C、三年D、五年【正確答案】：D50.ABC庫存數(shù)據(jù)與（）是評(píng)價(jià)便利店商品庫存管理水平的重要方法。A、周轉(zhuǎn)天數(shù)B、庫存金額C、庫存金額環(huán)比D、庫存金額同比【正確答案】：A51.中國石化充值卡系統(tǒng)進(jìn)行庫存盤點(diǎn)時(shí)，點(diǎn)擊（）標(biāo)簽，錄入每種面額的充值卡起止號(hào)段，系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)系統(tǒng)卡片與實(shí)物卡片庫存差異。A、自動(dòng)盤點(diǎn)B、手工盤點(diǎn)C、庫存盤點(diǎn)D、系統(tǒng)盤點(diǎn)【正確答案】：B52.加能站油品數(shù)質(zhì)量管理第一責(zé)任人是（）。A、站經(jīng)理B、計(jì)量員C、核算員D、加油員【正確答案】：A53.（）是表示汽油抗爆性的指標(biāo),在數(shù)值上等于和它抗爆性相同的標(biāo)準(zhǔn)燃料中所含異辛烷的體積百分?jǐn)?shù)。A、辛烷值B、抗爆指數(shù)C、十六烷值D、餾程【正確答案】：A54.2023年是“百城萬站.卓越服務(wù)”勞動(dòng)競賽組織開展的（）年。A、第一年B、第二年C、第三年D、第四年【正確答案】：C55.火災(zāi)危險(xiǎn)出現(xiàn)的最低溫度是（）。A、燃點(diǎn)B、自燃點(diǎn)C、閃點(diǎn)D、爆炸點(diǎn)【正確答案】：C56.“海龍”燃油寶的正確添加比例為（）。A、1:2000B、1:1000C、1:500D、1:1500【正確答案】：B57.（）是發(fā)動(dòng)機(jī)在低速條件下測(cè)定的（600r/min）表示汽油在發(fā)動(dòng)機(jī)常有加速條件下低速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的抗爆性能。A、研究法辛烷值B、十六烷值C、馬達(dá)法辛烷值D、烯烴含量【正確答案】：A58.某加油站的員工卡（）使用A、僅在本加油站B、在本地區(qū)的所有加油站C、在地市公司所有加油站D、在全國范所有加油站【正確答案】：A59.油罐操作井的日常檢查頻次為（）。A、每天B、每周C、每月D、每季度【正確答案】：A60.IC卡清戶業(yè)務(wù)經(jīng)售卡單位審批同意后，售卡單位自網(wǎng)點(diǎn)授理之日開始（）個(gè)工作日內(nèi)完成退款。A、7B、15C、20D、30【正確答案】：B61.學(xué)習(xí)答題“每周一考”中常規(guī)答題滿分為（）。A、70B、80C、90D、100【正確答案】：C62.加油站支付運(yùn)營的主要的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不包括（）A、套現(xiàn)、套發(fā)票B、驗(yàn)泵卡用油不回罐C、套積分優(yōu)惠D、套電子券【正確答案】：B63.便利店接班準(zhǔn)備時(shí)，接班人員要共同演練（）。A、六大用語B、開口營銷C、服務(wù)話術(shù)D、燃油寶銷售【正確答案】：A64.根據(jù)危險(xiǎn)區(qū)域的分區(qū)、電氣設(shè)備的種類、防爆結(jié)構(gòu)要求選相應(yīng)防爆設(shè)備。1區(qū)、2區(qū)的電氣設(shè)備如電機(jī)、低壓開關(guān)、燈具、電氣連接件應(yīng)選用（）。A、增安型B、隔爆型C、本安型D、增強(qiáng)防爆型【正確答案】：B65.便利店接班準(zhǔn)備時(shí)，要更換工裝、（）等。A、補(bǔ)充貨品B、學(xué)習(xí)營銷活動(dòng)C、商品盤點(diǎn)D、清潔整理【正確答案】：B66.“特許經(jīng)營”站除我方派出人員外，其他員工應(yīng)當(dāng)與（）簽訂正規(guī)的勞動(dòng)合同。A、我方B、第三方C、合作方D、我方或合作方【正確答案】：C67.加氣機(jī)是為機(jī)動(dòng)車充裝天然氣，并具備計(jì)量和（）功能的加氣設(shè)備。A、計(jì)價(jià)B、計(jì)時(shí)C、計(jì)數(shù)D、計(jì)分【正確答案】：A68.易捷卓瑪泉因其得天獨(dú)厚的地質(zhì)環(huán)境，長時(shí)間冰川巖層的自然過濾，形成了獨(dú)有的水質(zhì)特點(diǎn)，其中描述錯(cuò)誤的是（）。A、低氘B、低鈉C、天然弱堿性D、天然弱酸性【正確答案】：D69.風(fēng)險(xiǎn)指發(fā)生特定危害事件的（）性以及發(fā)生事件結(jié)果嚴(yán)重性的結(jié)合。A、必要B、嚴(yán)重C、可能D、必然【正確答案】：C70.網(wǎng)廳充值正常情況下多久到賬？A、10分鐘內(nèi)B、24小時(shí)內(nèi)C、3天內(nèi)D、7天內(nèi)【正確答案】：A71.客戶表示擔(dān)心“愛跑98”燃油加注后與原有油品混合，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)不利，作為員工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該如何解釋。A、“愛跑98”燃油可以與其他品號(hào)汽油混加，加注前不需要將油箱內(nèi)的其他汽油使用完，也不需要清潔油箱。B、“愛跑98”燃油不可以與其他品號(hào)汽油混加。C、“愛跑98”燃油加注前需要將油箱內(nèi)的其他汽油使用完。D、“愛跑98”燃油加注前需要清潔油箱。【正確答案】：A72.充值卡過期且延期默認(rèn)為3年，在過期前（）內(nèi)可進(jìn)行延期。A、一個(gè)月B、三個(gè)月C、六個(gè)月D、一年【正確答案】：C73.下列哪種加能站經(jīng)評(píng)判，可不用實(shí)現(xiàn)24小時(shí)營業(yè)A、重點(diǎn)站、保供站B、夜間提槍數(shù)量較低的農(nóng)村站點(diǎn)C、大型社區(qū)周邊站點(diǎn)D、重點(diǎn)景區(qū)站點(diǎn)【正確答案】：B74.根據(jù)銷售企業(yè)加油站管理有關(guān)規(guī)定，零售管理系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)從()強(qiáng)制自動(dòng)取數(shù)，且確保手動(dòng)改數(shù)功能置灰。A、ERP系統(tǒng)B、液位儀系統(tǒng)C、管控系統(tǒng)D、加油卡管系統(tǒng)【正確答案】：C75.根據(jù)《加能站大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》，加能站邊界油氣濃度無組織排放限值應(yīng)不大于（）mg/m3。A、2B、2.5C、3D、4【正確答案】：D76.客戶在使用石化錢包加油后，可在（）開具增值稅普通發(fā)票A、交易省（市）B、注冊(cè)開戶省（市）C、發(fā)卡?。ㄊ校〥、中石化任意?。ㄊ校菊_答案】：B77.各企業(yè)應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目和承包商員工的具體情況規(guī)定“臨時(shí)出入證”的有效期，一般一個(gè)施工周期，原則上不超過（）A、1個(gè)月B、2個(gè)月C、3個(gè)月D、半年【正確答案】：D78.網(wǎng)上銷售中國石化記名IC卡和中國石化加油充值卡的唯一渠道是（）。A、中國石化官網(wǎng)網(wǎng)上營業(yè)廳B、中交興路平臺(tái)C、油惠通D、加油中石化APP【正確答案】：A79.施工單位應(yīng)對(duì)臨時(shí)用電設(shè)備和線路進(jìn)行檢查，每天不少于（）次，并建立檢查記錄。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B80.顧客對(duì)加能站油品質(zhì)量產(chǎn)生異議時(shí)，加能站員工應(yīng)立即報(bào)告（）。A、工商、質(zhì)檢部門B、便利店主管C、站經(jīng)理D、上級(jí)公司【正確答案】：C81.汽油發(fā)動(dòng)機(jī)在吸氣過程吸入的是（

）。A、空氣B、汽油C、空氣和汽油混合氣D、氧氣【正確答案】：C82.如果人為增加加油機(jī)膠管的長度，當(dāng)提槍加油且油槍沒有打開時(shí)，膠管受油品擠壓，體積容易發(fā)生膨脹，此時(shí)測(cè)量變換器轉(zhuǎn)過些許角度，編碼器發(fā)出相應(yīng)脈沖，造成走字故障,一般膠管長度不超過（）米。A、5B、6C、7D、8【正確答案】：B83.各級(jí)單位可通過登陸（）的“評(píng)價(jià)中心模塊”，查看省、市、縣區(qū)和加能站服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果。A、海信系統(tǒng)B、石化錢包云中心C、站長俱樂部D、網(wǎng)廳后臺(tái)【正確答案】：B84.客戶通過中國石化線上渠道充值時(shí)，付款方賬戶信息必須與（）留存的客戶賬戶信息一致，否則無法充值。A、零售管理系統(tǒng)B、資金監(jiān)管系統(tǒng)C、加油卡系統(tǒng)D、一體化管理系統(tǒng)【正確答案】：C85.統(tǒng)一客服中心對(duì)轉(zhuǎn)交超過（）小時(shí)未仍接到反饋的咨詢或投訴工單，需向責(zé)任人跟進(jìn)處理事宜。A、48B、72C、8D、24【正確答案】：B86.加能站可以通過客戶加油卡模式和（）模式開展機(jī)出小額配送業(yè)務(wù)。A、專站專機(jī)模式B、專用員工卡模式C、掛牌直降模式D、充值梯度返利模式【正確答案】：B87.“特許經(jīng)營”站嚴(yán)格按規(guī)定配備滅火器、滅火毯、消防鏟、消防沙等消防物資和器材，落實(shí)“（）”管理要求。A、四定B、四不放過C、專人D、雙方【正確答案】：A88.加能站存儲(chǔ)輕質(zhì)油品儲(chǔ)存檢驗(yàn)周期為（）個(gè)月？A、1B、2C、3D、6【正確答案】：C89.站內(nèi)單次（）名及以上員工違反禁令的，依規(guī)解聘站經(jīng)理職務(wù)。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：A90.煙草檔案是煙草公司對(duì)煙草零售戶評(píng)定的等級(jí)，通常分為1檔至（）檔。A、15B、20C、25D、30【正確答案】：D91.長白天天泉來自世界著名礦泉水資源富集地，出自（）。A、黑龍江B、遼寧C、西藏D、吉林【正確答案】：D92.特殊作業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)按規(guī)定架設(shè)視頻監(jiān)控，且（）級(jí)別應(yīng)滿足安全要求。A、防水B、防爆C、防塵D、防護(hù)【正確答案】：B93.關(guān)于電子加油券發(fā)放的說法不正確的是（）A、實(shí)名發(fā)放B、可以轉(zhuǎn)贈(zèng)C、有效期到期后作廢D、與用戶石化錢包賬號(hào)綁定【正確答案】：B94.根據(jù)潤滑油知識(shí)，潤滑油的粘度與其他液體的粘度一樣，也是隨壓力的增高而（）。A、隨機(jī)變化B、減小C、加大D、不變【正確答案】：C95.權(quán)益會(huì)員非油品消費(fèi)1元贈(zèng)送多少成長值（）。A、0B、1C、2D、3【正確答案】：D96.卸油罐車時(shí)發(fā)生油品跑冒，應(yīng)首先（）。A、將罐車駛離加能站B、報(bào)119火警C、停止作業(yè)，關(guān)閉罐車閥門D、報(bào)告上級(jí)主管部門【正確答案】：C97.加氣站緊急切斷閥從泄掉氣壓到閥門完全封死應(yīng)在（）內(nèi)完成。A、10秒鐘B、30秒鐘C、1分鐘D、2分鐘【正確答案】：A98.液位儀測(cè)量時(shí)產(chǎn)生的誤差，與測(cè)量環(huán)境有關(guān)，還與（）有關(guān)。A、液位儀探棒的安裝情況B、液位儀的品牌情況C、液位儀的流量情況D、液位儀的電源情況【正確答案】：A99.維護(hù)加油卡限制信息時(shí)，限制加油站加油，最多能設(shè)置（）座站。A、5B、6C、8D、10【正確答案】：D100.已知用某20L規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)罐自檢加油機(jī)，檢定證書上注明：89.76毫米刻度處的實(shí)量為20L，計(jì)量頸分度容量V=0.98亳升/毫米?，F(xiàn)讀得標(biāo)準(zhǔn)罐刻度值74.56毫米，加油機(jī)顯示加油量為20.01升，則該加油機(jī)的示值誤差為（）。A、0.0002B、-0.0002C、-0.0019D、0.0013【正確答案】：D1.某純汽油型加能站日均銷量40噸，其中92號(hào)日均30噸，95號(hào)噸9.7噸，98日均0.3噸，現(xiàn)場(chǎng)4臺(tái)加油機(jī)均為單品種雙槍，加能站即將進(jìn)行提量改造，下列措施能提升通過率的是A、更換成六槍機(jī)B、維持現(xiàn)狀C、安裝防水濾芯D、優(yōu)化高峰期排班【正確答案】：ACD2.下列屬于經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)資金安全重大事故的有A、挪用資金B(yǎng)、攜款潛逃C、貨款被搶D、逃單【正確答案】：ABC3.關(guān)于網(wǎng)上營業(yè)廳用戶信息的說法，正確的是（）A、用戶信息中的證件號(hào)、電子郵箱具有唯一性，不同那賬號(hào)不得重復(fù)使用B、證件號(hào)用于綁定加油卡時(shí)與系統(tǒng)身份認(rèn)證使用C、手機(jī)號(hào)用于綁定賬號(hào)保護(hù)和認(rèn)證使用，在安全管理綁定后具有唯一性D、電子郵箱用于訂閱加油卡電子賬單、綁定賬號(hào)和認(rèn)證使用【正確答案】：ABCD4.各級(jí)銷售企業(yè)應(yīng)加大禁令宣貫力度，并納入加油（氣）站員工培訓(xùn)、（）、（），確保員工知曉率，接受員工監(jiān)督。A、考勤表B、站務(wù)公開C、企務(wù)公開范疇D、非油完成情況表【正確答案】：BC5.客戶使用轉(zhuǎn)賬方式購買商品的，發(fā)票上（）必須與實(shí)際完全一致。A、購貨單位名稱B、實(shí)際付款單位C、銷售訂單D、提貨單位【正確答案】：ABCD6.下面哪個(gè)是“愛跑”品牌燃油的宣傳口號(hào)。A、智慧動(dòng)力B、綠色環(huán)保C、動(dòng)力強(qiáng)勁D、愛跑傳遞【正確答案】：AD7.下列哪些馬拉松城市站點(diǎn)必須宣傳2023年愛跑燃動(dòng)節(jié)愛跑跑天下活動(dòng)（）。A、北京B、上海C、杭州D、重慶【正確答案】：ABC8.柴油聯(lián)名卡與中石化普通的加油卡有哪些區(qū)別（）。A、柴油聯(lián)名卡只能加柴油B、必須限制一卡一車C、本地和異地消費(fèi)都可以享受積分優(yōu)惠政策D、柴油聯(lián)名卡不可通過中交興路授信充值【正確答案】：ABC9.“兩特兩重”中的“兩特”是指（）。A、特殊時(shí)期B、特殊地區(qū)C、特殊作業(yè)D、特殊業(yè)務(wù)【正確答案】：AB10.配電柜（箱）按安裝方式分為（）。A、落地式B、壁掛式C、嵌入式D、防爆式【正確答案】：ABC11.客戶可通過以下哪些渠道查詢自己的權(quán)益會(huì)員等級(jí)（）。A、易捷加油PPB、易捷加油小程序C、客服電話D、請(qǐng)員工系統(tǒng)查詢【正確答案】：ABC12.《中國石化綜合加能站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》（2022版）遵循（）的設(shè)計(jì)原則。A、國際領(lǐng)先B、形象提升C、經(jīng)濟(jì)選材D、便捷維護(hù)【正確答案】：ABCD13.《中國石化銷售股份有限公司加油（氣）站站現(xiàn)場(chǎng)管理禁令》規(guī)定的內(nèi)容包含()。A、嚴(yán)禁偷盜油品B、嚴(yán)禁虛開、代開、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、倒賣發(fā)票C、嚴(yán)禁利用加油（氣）卡套取現(xiàn)金、積分、返利、優(yōu)惠、電子券，發(fā)票等D、嚴(yán)禁虛報(bào)、瞞報(bào)、拒報(bào)經(jīng)營數(shù)據(jù)【正確答案】：ABCD14.請(qǐng)簡述充值卡退貨流程。A、網(wǎng)點(diǎn)售卡員錄入需要退貨的訂單號(hào)，提交申請(qǐng)B、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)退貨申請(qǐng)進(jìn)行復(fù)核C、上級(jí)單位對(duì)復(fù)核已通過的訂單進(jìn)行審核。D、網(wǎng)點(diǎn)售卡員對(duì)審核通過的訂單執(zhí)行退貨入庫，卡片可以重新發(fā)售【正確答案】：ABCD15.充值卡售卡網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人崗位職能包括（）。A、負(fù)責(zé)售卡網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備登記，售卡網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備安全管理、日常維護(hù)、故障報(bào)修等。B、接受客戶的投訴，協(xié)調(diào)解決客戶的問題。C、全面協(xié)調(diào)售卡網(wǎng)點(diǎn)各崗位工作。D、負(fù)責(zé)向營業(yè)員提供充值卡售卡、充值卡驗(yàn)證、掛失、延期、清戶等相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容的咨詢、授權(quán)，并負(fù)責(zé)將工作中發(fā)現(xiàn)的問題上報(bào)處理?！菊_答案】：ABCD16.中國石化安全生產(chǎn)禁令主要包括（）。A、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程擅自操作。B、嚴(yán)禁未到現(xiàn)場(chǎng)安全確認(rèn)簽批作業(yè)。C、嚴(yán)禁違章指揮他人冒險(xiǎn)作業(yè)。D、嚴(yán)禁未經(jīng)培訓(xùn)合格獨(dú)立頂崗。【正確答案】：ABCD17.哪些卡類屬于數(shù)字化產(chǎn)品（）。A、洗車卡B、旅游惠民卡C、卓瑪泉水卡D、禮品卡【正確答案】：ABCD18.提高加油現(xiàn)場(chǎng)通過率有哪些舉措？A、延長加油膠管B、優(yōu)化地面劃線C、引車到位D、禁止反向加油【正確答案】：ABC19.愛跑白金卡的權(quán)益包括（）。A、現(xiàn)場(chǎng)和客服專屬服務(wù)B、易捷便利店五折購物優(yōu)惠C、每月4次免費(fèi)洗車D、辦卡搶定制版飛天購買權(quán)【正確答案】：ACD20.加能站每天收取的現(xiàn)金匯總后要全額存行，（）。A、不準(zhǔn)截留挪用B、不準(zhǔn)公款私存C、不準(zhǔn)套取現(xiàn)金D、不準(zhǔn)以預(yù)收賬款充抵應(yīng)收賬款【正確答案】：ABCD21.對(duì)加油機(jī)的電氣安裝，下列表述正確的是（）。A、開關(guān)保險(xiǎn)應(yīng)根據(jù)電機(jī)啟動(dòng)時(shí)電壓來確定B、配電室與加油機(jī)連接線采用套管地埋方式C、用戶電源線接入防爆接線盒內(nèi)D、加油機(jī)應(yīng)設(shè)單獨(dú)地線【正確答案】：BCD22.根據(jù)《GB30871-2022化學(xué)品生產(chǎn)單位特殊作業(yè)安全規(guī)范》相關(guān)要求，作業(yè)前，化學(xué)品生產(chǎn)單位應(yīng)對(duì)參加作業(yè)的人員進(jìn)行安全交底，主要內(nèi)容包括（）。A、有關(guān)作業(yè)的安全規(guī)章制度；B、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和作業(yè)過程中可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)及所采取的具體風(fēng)險(xiǎn)管控措施；C、作業(yè)過程中所需要的個(gè)體防護(hù)用品的使用方法及使用注意事項(xiàng)；D、事故的預(yù)防、避險(xiǎn)、逃生、自救、互救等知識(shí)；相關(guān)事故案例和經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)【正確答案】：ABCD23.油氣分離器油氣分離效果較差時(shí)，應(yīng)（）。A、堵塞氣孔B、更換球形浮漂C、更換出油閥彈簧D、更換三角法蘭與低壓腔連接處密封圈【正確答案】：CD24.客戶通過易捷加油APP開具電子發(fā)票時(shí)，通過哪些途徑可以查看已開具的電子發(fā)票（）。A、短信B、郵箱C、APP開票歷史D、APP自助開票【正確答案】：ABC25.關(guān)于加油卡，以下說法正確的是？A、單用途商業(yè)預(yù)付卡B、不可兌換、提取現(xiàn)金C、不可透支D、卡內(nèi)預(yù)存資金可計(jì)付利息【正確答案】：ABC26.隔膜式氫氣壓縮機(jī)的優(yōu)點(diǎn)包括A、密封性能非常好B、能夠防止氣體被油路污染C、壓縮介質(zhì)不與任何潤滑劑接觸D、可以壓縮純度極高的氣體【正確答案】：ABCD27.客戶注銷會(huì)員賬戶可通過以下哪些方式（）。A、登錄PP注銷B、聯(lián)系客服中心注銷C、聯(lián)系加油員注銷D、聯(lián)系管理員注銷【正確答案】：AB28.屬于加油卡的內(nèi)部用卡包括()。A、線上PSM卡B、員工卡C、用戶卡D、維修卡【正確答案】：ABD29.站經(jīng)理退出主要包括以下哪幾種形式（

）A、自然退出B、自愿退出C、考核退出D、責(zé)令退出【正確答案】：ABCD30.客戶可以使用以下（）支付方式加油、購物。A、微信B、支付寶C、石化錢包D、POS【正確答案】：ABCD31.開展廁所綜合整治，辦公區(qū)庫站等廁所應(yīng)滿足（）要求。A、具備照明水沖盥洗通風(fēng)設(shè)備并保持設(shè)備完好B、環(huán)境衛(wèi)生潔凈，無污垢無異味無衛(wèi)生死角C、管理完善標(biāo)志清晰D、專人定期清潔【正確答案】：ABCD32.中國石化會(huì)員消費(fèi)積分按照產(chǎn)生方式可分為（）。A、基礎(chǔ)積分B、行為積分C、油品積分D、活動(dòng)積分【正確答案】：ACD33.便利店一般從（）方面對(duì)贈(zèng)品實(shí)施管理。A、庫存B、發(fā)放C、清理D、采購【正確答案】：ABC34.質(zhì)檢報(bào)告單必須經(jīng)三級(jí)檢查，即（）。A、編寫人簽字B、審核人簽字C、批準(zhǔn)人簽字D、簽發(fā)人簽字【正確答案】：ABC35.評(píng)價(jià)柴油低溫流動(dòng)性能的指標(biāo)有（）。A、凝點(diǎn)B、冷濾點(diǎn)C、閃點(diǎn)D、燃點(diǎn)【正確答案】：AB36.新加油卡系統(tǒng)支持下列（）服務(wù)內(nèi)容。A、網(wǎng)廳預(yù)約開增票B、。加油卡預(yù)約開戶發(fā)卡C、柴油聯(lián)名卡預(yù)約開戶發(fā)卡D、預(yù)約增發(fā)副卡【正確答案】：ABCD37.加能站油品移庫作業(yè)時(shí)上級(jí)公司應(yīng)（）。A、負(fù)責(zé)安排運(yùn)輸車輛轉(zhuǎn)運(yùn)油品B、指派人員到加能站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督C、確保移庫過程中油品數(shù)質(zhì)量安全D、嚴(yán)格控制移庫過程中的損耗【正確答案】：ABCD38.“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動(dòng)競賽考核評(píng)比分哪幾個(gè)層面()A、個(gè)人B、加油(氣)站C、地市公司D、省公司【正確答案】：ABC39.在加能站發(fā)生一般違規(guī)事件：（）。A、給予直接責(zé)任人警告B、記過C、撤職處分或待崗D、情節(jié)嚴(yán)重的解除勞動(dòng)合同【正確答案】：ABCD40.與抗爆指數(shù)計(jì)算相關(guān)的有（）。A、研究法辛烷值B、十六烷值C、馬達(dá)法辛烷值D、烯烴含量【正確答案】：AC41.加油機(jī)開箱驗(yàn)收的內(nèi)容包括（）。A、隨機(jī)出廠的檢驗(yàn)合格證和使用維護(hù)說明書是否齊全B、檢查外觀在運(yùn)輸中有無損壞各部件連接點(diǎn)是否松動(dòng)C、整機(jī)銘牌和防爆電器的銘牌是否齊全D、隨機(jī)備件及附件是否符合出廠配置的規(guī)格型號(hào)數(shù)量【正確答案】：ABCD42.下列哪些話術(shù)是正確的"愛跑"品牌推廣話術(shù)。A、您好，今天是愛跑會(huì)員日，“愛跑98”可享受優(yōu)惠權(quán)益，您要不要嘗試一下？B、這是中石化自主研發(fā)的“愛跑98”品牌燃油，能更好的發(fā)揮車輛性能，您要不要體驗(yàn)下？C、“愛跑98”的優(yōu)點(diǎn)是提速快，續(xù)航遠(yuǎn)、更清潔，您可以體驗(yàn)下。D、“愛跑98”可以讓您的這輛車動(dòng)力性更好，您要不要試試？【正確答案】：ABCD43.“三基”工作是指（）。A、基層建設(shè)B、基礎(chǔ)工作C、基本技能D、基本功訓(xùn)練【正確答案】：ABD44.觸電的原因有（

）。A、違反布線規(guī)程，在室內(nèi)亂拉電線B、隨意加大熔斷器熔絲規(guī)格C、未斷開電源，移動(dòng)用電設(shè)備D、電氣操作制度不嚴(yán)格、用電設(shè)備不符合要求等【正確答案】：ABCD45.電子錢包加油站管理職責(zé)為（）A、負(fù)責(zé)規(guī)范完成電子錢包營銷活動(dòng)所需的相關(guān)零售及非油品業(yè)務(wù)操作。B、負(fù)責(zé)規(guī)范完成電子錢包前臺(tái)操作及日常管理，如遇故障、客戶異議等異常問題要及時(shí)提報(bào)并跟蹤解決C、負(fù)責(zé)按要求完成電子錢包業(yè)務(wù)所需的數(shù)據(jù)核對(duì)、賬務(wù)結(jié)算及核對(duì)等工作，做到日清日結(jié)。D、負(fù)責(zé)電子錢包系統(tǒng)的賬號(hào)配置和管理。【正確答案】：ABC46.充值卡的面值有（

）A、100B、500C、1000D、2000【正確答案】：ABC47.事故、事件的統(tǒng)計(jì)上報(bào)要及時(shí)完整、實(shí)事求是，不得（）。A、遲報(bào)B、漏報(bào)C、謊報(bào)D、瞞報(bào)【正確答案】：ABCD48.授權(quán)碼加油流程有哪些？A、點(diǎn)擊加油B、等待加油站接單C、等待加油D、加油完成后自動(dòng)扣款【正確答案】：ABCD49.油氣回收加油槍增加了控制閥門和（）。A、氣路B、油路C、同軸雙層槍管D、泄漏檢測(cè)【正確答案】：AC50.“愛跑98”現(xiàn)場(chǎng)宣傳的主推薦語一般有什么特點(diǎn)。A、突出性能特點(diǎn)B、簡單押韻C、朗朗上口D、詳細(xì)具體【正確答案】：ABC51.加油卡內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)主要有（）A、加油端產(chǎn)生優(yōu)惠券或立減等獲利B、加油或充值時(shí)獲取發(fā)票獲利C、充值端產(chǎn)生營銷獲利D、充值端全國充值卡或信用卡套現(xiàn)【正確答案】：ABCD52.在零售管理系統(tǒng)（EP）中，加油站在某一班次中發(fā)生了清罐業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)將在以下哪些賬表中體現(xiàn)（）。A、交接班表B、付油日?qǐng)?bào)表C、銷售日?qǐng)?bào)表D、油品分罐保管帳【正確答案】：AD53.散裝成品油測(cè)量過程中應(yīng)遵守的原則包括（）。A、測(cè)量器具都必須經(jīng)檢定合格B、計(jì)量器具必須放置得當(dāng)C、計(jì)量器具應(yīng)處于良好的工作狀態(tài)D、熟悉使用說明書，及時(shí)排除事故【正確答案】：ABCD54.液位儀系統(tǒng)進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)注意事項(xiàng)為：（）A、確認(rèn)前尺數(shù)據(jù)，核對(duì)液位儀系統(tǒng)前尺數(shù)據(jù)與液位儀控制臺(tái)前尺數(shù)據(jù)一致B、卸油結(jié)束，液位儀系統(tǒng)油高穩(wěn)定后“結(jié)束卸油”C、認(rèn)真核對(duì)出庫單來油升數(shù)，確認(rèn)液位儀空容量可否滿足接卸D、確認(rèn)來油品種與卸油口所接套管是否一致【正確答案】：ABCD55.為適應(yīng)銷售企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，員工確保熟練掌握（）。A、石化錢包B、電子券C、權(quán)益會(huì)員D、“易捷加油”APP【正確答案】：ABCD56.氫氣的安全屬性，氫氣的特點(diǎn)是（）。A、密度小B、易泄露C、易擴(kuò)散D、分子大【正確答案】：ABC57.加能站質(zhì)量管理措施有（）。A、嚴(yán)把進(jìn)油關(guān)B、嚴(yán)把運(yùn)油關(guān)C、嚴(yán)把卸油關(guān)D、嚴(yán)把儲(chǔ)存關(guān)【正確答案】：ABCD58.差異化營銷的作用有（）。A、增加加能站的銷量B、提升客戶滿意度C、提高回頭率D、提升加能站的品牌形象【正確答案】：ABCD59.便利店促銷后定性評(píng)估的指標(biāo)包括（）。A、氛圍效果B、宣傳推廣C、客單價(jià)D、活動(dòng)執(zhí)行【正確答案】：ABD60.會(huì)員權(quán)益分為（），會(huì)員等級(jí)不同，可獲得不同的權(quán)益。A、總部權(quán)益B、省市權(quán)益C、柴油權(quán)益D、汽油權(quán)益【正確答案】：AB61.客戶的奔馳E級(jí)轎車油箱蓋上標(biāo)注著“推薦使用95號(hào)汽油最低使用91號(hào)汽油”，此時(shí)員工應(yīng)當(dāng)。A、判斷車輛適用愛跑品牌燃油B、向客戶推介愛跑品牌燃油C、詢問客戶是否愿意嘗試“愛跑”品牌燃油D、判斷車輛不適用“愛跑”品牌油品【正確答案】：ABC62.電磁閥故障排除與維修時(shí)應(yīng)注意（）。A、維修前應(yīng)先排掉液壓系統(tǒng)中的空氣并切斷電源B、維修前應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品使用維護(hù)說明書C、維修電氣部分不得用任何溶劑清潔D、確保加油機(jī)關(guān)閉電源【正確答案】：BCD63.液位儀手工比對(duì)作業(yè)內(nèi)容有（）。A、油水總高B、水高C、油溫D、密度【正確答案】：ABC64.加能站操作人員應(yīng)經(jīng)（）三級(jí)安全教育合格后，持證上崗。A、公司級(jí)B、部門級(jí)C、站級(jí)D、班組級(jí)【正確答案】：ACD65.氣溫-1℃時(shí)的地區(qū)可選用（）牌號(hào)的柴油。A、10B、0C、-10D、-20【正確答案】：CD66.增值稅專用發(fā)票不可加蓋哪些用章（）。A、財(cái)務(wù)專用章B、公章C、合同章D、發(fā)票專用章【正確答案】：ABC67.積分獲取途徑包含且不限于（）。A、消費(fèi)B、營銷活動(dòng)C、抽獎(jiǎng)D、易捷到車【正確答案】：ABCD68.中國石化電子券的使用渠道主要包括（）。A、加油B、購買非油品C、洗車D、在第三方的一些渠道進(jìn)行核銷【正確答案】：ABCD69.以汽油銷售為主的站須了解周邊主要（）、旅游景點(diǎn)和周邊商業(yè)區(qū)等分布情況,以及周邊道路連通和車流量情況。A、居民區(qū)B、企事業(yè)單位C、學(xué)校D、辦公區(qū)【正確答案】：ABCD70.某加油槍的重復(fù)性誤差可能為（）A、1‰B、1.50‰C、-0.50‰D、0‰【正確答案】：ABD71.中國石化品牌建設(shè)的基本原則有（）。A、市場(chǎng)導(dǎo)向B、創(chuàng)新創(chuàng)效C、協(xié)同發(fā)展D、統(tǒng)一推進(jìn)【正確答案】：ABCD72.柴油的質(zhì)量要求是（）。A、良好的燃燒性能B、良好的蒸發(fā)性和霧化性能C、良好的抗氧化安定性D、良好的無腐蝕性【正確答案】：ABCD73.加油站的支付運(yùn)營與哪些密切相關(guān)？A、通過率B、滿意度C、風(fēng)控D、減負(fù)【正確答案】：ABCD74.起重作業(yè)前應(yīng)對(duì)（）項(xiàng)目進(jìn)行安全檢查。A、對(duì)從事指揮司索和操作人員進(jìn)行資格確認(rèn)B、對(duì)起重機(jī)械和吊具保護(hù)裝置進(jìn)行安全檢查確認(rèn)C、對(duì)安全措施落實(shí)情況進(jìn)行確認(rèn)D、核實(shí)天氣情況【正確答案】：ABCD75.下列關(guān)于員工儀表要求的有（）。A、不剪染怪發(fā)，不戴墨鏡B、女生過肩長發(fā)應(yīng)束起來C、男員工短發(fā)不蓄胡須D、員工上崗精神飽滿，可以適當(dāng)倚靠加注設(shè)備、墻柱【正確答案】：ABC76.現(xiàn)金客戶到站加油，下列（）做法為違規(guī)。A、員工卡加油B、用戶卡加油C、驗(yàn)泵卡加油D、不給客戶現(xiàn)金加油，必須辦理加油卡?！菊_答案】：BCD77.量油尺的尺帶或尺架上應(yīng)標(biāo)明（）等。A、產(chǎn)品名稱B、規(guī)格型號(hào)C、制造廠家或商標(biāo)D、生產(chǎn)日期【正確答案】：ABCD78.對(duì)滅火器進(jìn)行檢查，檢查的主要內(nèi)容有（）。A、配置擺放是否規(guī)范B、壓力是否合格C、膠管的老化情況D、瓶體銹蝕情況【正確答案】：ABCD79.在處理一般食品安全突發(fā)事件處理時(shí)，應(yīng)做到的是（）。A、確認(rèn)消費(fèi)者購買憑證與問題商品相吻合B、商品售出后，愛搭不理，不予退換C、便利店銷售人員分辨食品存在的問題D、確實(shí)存在問題的情況下，需向顧客賠禮道歉【正確答案】：ACD80.起重作業(yè)前須對(duì)吊裝區(qū)域內(nèi)的安全狀況進(jìn)行檢查包括吊裝區(qū)域的（）。A、劃定B、標(biāo)識(shí)C、指揮信號(hào)D、障礙【正確答案】：ABD81.依據(jù)《水污染防治法》，水污染防治原則包括（）。A、預(yù)防為主B、效益為先C、防治結(jié)合D、綜合治理【正確答案】：ACD82.以下卡產(chǎn)品屬于用戶卡范疇的是。A、普通加油卡B、電子加油卡C、加油加氣卡D、專用卡【正確答案】：ABCD83.加油站儲(chǔ)油罐水雜超過（），須立即排水處理。A、40mmB、50mmC、60mmD、70mm【正確答案】：BCD84.“愛跑”品牌燃油為什么有更強(qiáng)勁的動(dòng)力表現(xiàn)。A、密度更高B、擁有優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)基礎(chǔ)汽油C、對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)有較好的保護(hù)作用D、添加了中國石化品牌燃油專用添加劑【正確答案】：BD85.日結(jié)后，加油站需將當(dāng)日現(xiàn)金支付、（），以及其它第三方支付的交易數(shù)據(jù)和交易金額在各系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)予以核對(duì)。A、電子錢包支付B、微信支付C、支付寶支付D、加油卡支付【正確答案】：ABCD86.加油卡外部風(fēng)險(xiǎn)主要來源于（）A、來源于外部客戶（黃牛）B、物流、能源類等企業(yè)對(duì)增值稅發(fā)票的需求C、員工考核指標(biāo)D、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)引流【正確答案】：ABD87.常見的加能站營銷策略包括（）。A、價(jià)格競爭B、客戶優(yōu)惠和促銷C、油非互動(dòng)營銷D、會(huì)員營銷【正確答案】：ABCD88.“愛跑”品牌燃油推廣中需要員工準(zhǔn)確判斷客戶車型，下列哪款車型比較易于現(xiàn)場(chǎng)推廣。A、奔馳GLCB、本田飛度C、奧迪A6D、法拉利458【正確答案】：ACD89.中國石化企業(yè)作風(fēng)包括(

)。A、嚴(yán)B、細(xì)C、實(shí)D、快【正確答案】：ABC90.2023年零售專業(yè)競賽比武活動(dòng)中“五減、一免、一聚焦”基層回歸行動(dòng)中的“五減”是指減會(huì)、減群、減查、（）、（）。A、減時(shí)B、減文C、減表D、減負(fù)【正確答案】：BC91.便利店《商品調(diào)撥單》應(yīng)留存于（）。A、調(diào)出便利店B、主管部門C、承運(yùn)人D、調(diào)入便利店【正確答案】：AD92.集團(tuán)公司級(jí)事故分為（）A、特別重大事故B、重大事故C、較大事故D、一般事故【正確答案】：ABCD93.食品加工、包裝、貯存等場(chǎng)所，應(yīng)保持該場(chǎng)所環(huán)境（）。A、整潔B、整齊C、通風(fēng)D、防潮【正確答案】：ABCD94.加氫服務(wù)流程是引車問候、（）、結(jié)算貨款、送別離站。A、安全準(zhǔn)備B、提示歸零C、充裝氫氣D、增值服務(wù)【正確答案】：ACD95.加油站顧客常見的異議一般有（

）。A、質(zhì)量方面的異議B、數(shù)量方面的異議C、價(jià)格方面的異議D、服務(wù)方面的異議【正確答案】：ABCD96.環(huán)境管理臺(tái)賬包括哪些內(nèi)容（）。A、基本信息B、監(jiān)測(cè)記錄信息C、生產(chǎn)設(shè)施運(yùn)行管理信息、污染防治設(shè)施運(yùn)行管理信息D、其他環(huán)境管理信息【正確答案】：ABCD97.尾氣處理液加注機(jī)的日常巡檢包括以下（）項(xiàng)目。A、系統(tǒng)穩(wěn)定無異常，小票打印機(jī)正常工作B、設(shè)備無跑冒滴漏，能正常運(yùn)行C、鉛封、強(qiáng)檢標(biāo)識(shí)等清晰、齊全D、清除塵土和水汽，防止外殼銹蝕【正確答案】：ABC98.電子消費(fèi)券按消費(fèi)商品的類型分為（），其中油品券用于加油站加油時(shí)使用，非油品券用于易捷線上線下渠道購物時(shí)使用A、油品券B、非油品券C、汽服券D、燃油寶券【正確答案】：AB99.按加油機(jī)付油精度風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類，下列為加油機(jī)檢定示值誤差（）為高風(fēng)險(xiǎn)加油機(jī)。A、-0.15%≤EV≤0.15%B、-0.25%≤EV≤0.25%C、EV>0.25%D、EV<-0.25%【正確答案】：CD100.石化錢包當(dāng)前支付方式有（）A、掃臉付B、授權(quán)碼C、閃付D、付款碼【正確答案】：BCD1.對(duì)外采油品直接入站的油罐車不須逐倉留樣A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B2.汽油銷量在3000噸以上，有場(chǎng)地條件的站實(shí)行洗車全覆蓋，優(yōu)先配備高質(zhì)量的無人值守自動(dòng)洗車設(shè)備，保證營業(yè)時(shí)間與加能站同步。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A3.加能站可通過統(tǒng)一設(shè)計(jì)較長的促銷用語，在現(xiàn)場(chǎng)配置購物籃、商品展示柜，配合員工開口促銷，營造銷售氛圍。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B4.使用"愛跑98"可以延長汽車保養(yǎng)公里數(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A5.承包商員工進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)前，企業(yè)要開展入場(chǎng)前安全教育培訓(xùn)，并考核驗(yàn)證其安全能力，驗(yàn)證形式以實(shí)操為主，不合格者不允許進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A6.加油機(jī)檢定合格后，需在加油機(jī)顯著位置粘貼檢定合格標(biāo)志。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.會(huì)員積分只有加油才能獲得。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A8.客戶檔案是針對(duì)消費(fèi)量大的單位客戶設(shè)立的A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B9.加能站在進(jìn)行油品升級(jí)置換時(shí)，一般在規(guī)定時(shí)間通過自然置換的辦法達(dá)到１次及以上循環(huán)的，即可抽樣送檢。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B10.進(jìn)行油罐車裝卸作業(yè)時(shí)，必須確認(rèn)車輪固定、動(dòng)力系統(tǒng)關(guān)停。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A11.加能站燈具啟閉應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)丶竟?jié)特點(diǎn)和營業(yè)時(shí)長，按時(shí)啟閉，滿足經(jīng)營需要并兼顧節(jié)約。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.發(fā)動(dòng)機(jī)燃油的多次噴射是將每一循環(huán)的燃油分為兩次或更多次噴射的噴射技術(shù)，是在不明顯增加NOX生成的情況下，降低顆粒物（PM）排放的一種有效手段，是滿足嚴(yán)格排放法規(guī)的一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A13.便利店內(nèi)方便面月銷售額為3000元，目前該商品庫存金額為20000元，該站方便面類商品庫存明顯不合理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A14.加油卡額度賬是用來存放客戶的賬戶余額。每一個(gè)客戶編碼只有一個(gè)額度賬。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.市場(chǎng)占有率調(diào)研,主要掌握5km區(qū)域內(nèi)系統(tǒng)內(nèi)外站點(diǎn)的分布及銷量占比。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A16.商品移庫時(shí)，憑主管部門開具的移庫單據(jù)執(zhí)行，由主管部門監(jiān)督落實(shí)。縣區(qū)公司經(jīng)理不需要全程參與。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B17.電子消費(fèi)券一經(jīng)發(fā)出，不可提現(xiàn)、不能透支、不計(jì)利息、逾期作廢，電子消費(fèi)券在指定渠道使用消費(fèi)后即進(jìn)行核銷，核銷后的電子消費(fèi)券不能重復(fù)使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.工裝更換采取以舊換新的方式，舊工裝由員工自行處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B19.通過評(píng)價(jià)中心-統(tǒng)一客戶服務(wù)評(píng)價(jià)的按油站匯總報(bào)表可以查詢加能站任意指定日期范圍內(nèi)的客戶評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)情況A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B20.工況允許時(shí),自助加油站的員工應(yīng)征得客戶同意后,提供增值服務(wù),同步適度推薦當(dāng)期營銷活動(dòng)或特色商品。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A21.正常情況，油罐如有滲漏，由于罐內(nèi)、外壓差平衡，油罐水位沒有變化，但有雨水時(shí)，油罐水位上升，即可判斷油罐滲漏。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.促銷活動(dòng)效果評(píng)價(jià)可分為專門性促銷評(píng)價(jià)和復(fù)雜性促銷評(píng)價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B23.效益評(píng)比的主要內(nèi)容是計(jì)劃完成情況。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B24.根據(jù)集團(tuán)公司內(nèi)部控制手冊(cè)，加油站零售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入人員每日核對(duì)零售電子賬表系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)售數(shù)據(jù)，存在差異的須及時(shí)查明原因并報(bào)零售部門負(fù)責(zé)人。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B25.員工上崗時(shí)要工裝干凈、整潔，無明顯油漬、污跡或破損，須佩戴銷售企業(yè)統(tǒng)一式樣的胸徽（工牌）。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.生產(chǎn)經(jīng)營單位在發(fā)生重大生產(chǎn)安全事故時(shí)，單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即組織搶救，不得在事故調(diào)查處理期間擅離職守，并及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A27.合作單位優(yōu)惠管理：原則上，合作商大單采購油品券，原則上不予優(yōu)惠。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A28.假如客戶為某員工的服務(wù)評(píng)價(jià)為4顆星，那該員工本次服務(wù)評(píng)價(jià)得分為2分。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B29.自助加油站應(yīng)有員工在現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供指導(dǎo),引導(dǎo)車輛,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A30.安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，加能站能解決的，應(yīng)限期抓緊整改；加能站無力解決的，應(yīng)向上級(jí)報(bào)告。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B31.加油機(jī)應(yīng)單獨(dú)設(shè)置接地線，接地電阻阻值不大于10Ω。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B32.客戶須通過身份證實(shí)名認(rèn)證和系統(tǒng)人臉識(shí)別后，辦理開戶手續(xù)(客戶閱讀知曉《石化錢包用戶協(xié)議》見附件1)，系統(tǒng)方可開通石化錢包服務(wù)功能。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A33.加能站應(yīng)定期檢查觀測(cè)井內(nèi)有無油花。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A34.權(quán)益會(huì)員類型更改生效后，原賬戶成長值、積分與權(quán)益不會(huì)清零。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A35.加能站禁止將其它固體廢物混入生活垃圾存放、處置。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A36.“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動(dòng)競賽，每季度評(píng)選“服務(wù)之星”500名、“明星加能站”200座，由競賽領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)組發(fā)文通報(bào)表彰。按照員工2000元/人，加能站8000元/站的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B37.觸電急救，關(guān)鍵在一個(gè)快字?？彀▋蓚€(gè)方面，一是快速脫離電源；二是快作醫(yī)務(wù)救護(hù)處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A38.用戶使用無卡支付消費(fèi)后可在加油記錄中查詢明細(xì)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.加能站油（氣）操作區(qū)、出入口應(yīng)安裝視頻監(jiān)控裝置，視頻監(jiān)視及回放圖像應(yīng)能清晰顯示人員活動(dòng)情況及車輛號(hào)牌。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A40.在加能站工作1年以上的優(yōu)秀員工或在公司其他部門工作2年以上的員工可選拔為后備站經(jīng)理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B41.對(duì)于需要開具增值稅專用發(fā)票且大量辦卡的單位客戶，購卡時(shí)必須簽訂承諾書。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A42.針對(duì)已售充值卡進(jìn)行凍結(jié)、解凍、解鎖、延期處理。單卡可在全國任意網(wǎng)點(diǎn)延期。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A43.自吸泵是將機(jī)械能轉(zhuǎn)換為油料的壓力能，把油罐中的油料吸上來并以一定的壓力和流量排出，為加油機(jī)計(jì)量輸送平穩(wěn)油料的裝置。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A44.只要客戶有需求普通加油卡就可以升級(jí)成柴油聯(lián)名卡。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B45.卸油期間，應(yīng)對(duì)卸油區(qū)采取臨時(shí)性隔離，如隔離設(shè)施損壞，可以不設(shè)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B46.柴油聯(lián)名卡客戶加油時(shí)，如果掛牌價(jià)格低于了免惠價(jià)，客戶將不再享受積分優(yōu)惠（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B47.根據(jù)《加能站大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》，加能站企業(yè)邊界油氣濃度無組織排放限值應(yīng)不大于2.5mg/m3。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B48."愛跑"品牌燃油的定價(jià)可以一次性或逐步調(diào)整到位。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B49.動(dòng)態(tài)跟蹤客戶消費(fèi)情況，對(duì)于異常記錄，站經(jīng)理需及時(shí)上報(bào)客戶經(jīng)理或片區(qū)，并跟蹤，反饋?zhàn)咴L記錄。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A50.開通一鍵班結(jié)后，管控班結(jié)后零售管理系統(tǒng)還需要手工班結(jié)操作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B51.配置高峰加強(qiáng)班，有利于提升高峰期間的現(xiàn)場(chǎng)通過率。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A52.上崗時(shí)，必須穿戴針對(duì)崗位風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)健康危害的個(gè)人防護(hù)用品。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B53.在購物網(wǎng)站上銷售的燃油清凈劑（燃油寶），物美價(jià)廉沒有質(zhì)量問題。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B54.便利店端架進(jìn)行主題促銷陳列時(shí)，可根據(jù)活動(dòng)調(diào)整陳列單品和品類，即一個(gè)端架可只陳列一個(gè)產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.公司要求的液位儀手工比對(duì)偏差范圍為，油高在±2mm以內(nèi)，溫度在±0.5℃以內(nèi)，超過該范圍的及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員調(diào)整。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A56.各種突發(fā)性泄露、各類聯(lián)鎖動(dòng)作、爆破片起爆、安全閥起跳、異常報(bào)警、直接作業(yè)環(huán)節(jié)中發(fā)生的尚未構(gòu)成事故、事件的各類險(xiǎn)兆等列入異常管理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A57.促銷支出是一種費(fèi)用，也是一種投資。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A58.員工季節(jié)性換裝時(shí)，應(yīng)以縣區(qū)公司為單位，選擇統(tǒng)一換裝時(shí)間A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B59.勞動(dòng)者在已訂立勞動(dòng)合同期間因工作崗位或者工作內(nèi)容變更，從事與所訂立勞動(dòng)合同中未告知的存在職業(yè)病危害的作業(yè)時(shí)，用人單位不用向勞動(dòng)者重新告知。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B60.加能站舊工裝可由員工自行處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B61.氫氣質(zhì)量管理要求，氫氣進(jìn)貨環(huán)節(jié)應(yīng)由公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織，禁止擅自外采、代銷、代儲(chǔ)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A62.加油卡、充值卡在網(wǎng)點(diǎn)的銷售業(yè)務(wù)必須嚴(yán)格落實(shí)“先收款后辦理”流程要求，嚴(yán)禁空充值。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A63.對(duì)待每一個(gè)客戶投訴，不能忽略離站后情緒的管控，應(yīng)注重每一個(gè)回訪，向客戶再次表示歉意，讓客戶感受到被重視，感受我們的真誠，避免客戶二次投訴或輿情發(fā)生。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A64.汽、柴油質(zhì)量升級(jí)到國Ⅴ（國Ⅵ）階段沒有必要再使用燃油清凈劑（燃油寶）。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B65.上期庫存+當(dāng)期進(jìn)貨-當(dāng)前銷售=當(dāng)前庫存。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A66.權(quán)益會(huì)員分省設(shè)注冊(cè)地，權(quán)益會(huì)員注冊(cè)時(shí)須選擇注冊(cè)省市，