2025版酒店客房訂餐服務協(xié)議范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版酒店客房訂餐服務協(xié)議范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1酒店名稱及地址1.2餐飲服務提供方名稱及地址1.3雙方聯(lián)系方式2.服務內(nèi)容與范圍2.1客房訂餐服務定義2.2服務提供時間2.3服務提供方式2.4服務提供地點3.服務質(zhì)量要求3.1食品衛(wèi)生標準3.2菜品質(zhì)量標準3.3服務態(tài)度標準4.訂餐流程及操作規(guī)范4.1客房訂餐流程4.2訂單確認及修改4.3訂單取消及退款4.4餐品送達時間要求5.費用結算與支付5.1訂餐費用標準5.2費用支付方式5.3付款期限及違約責任5.4費用退回及扣除6.服務時間及工作安排6.1服務時間規(guī)定6.2節(jié)假日及特殊情況下的服務6.3工作人員安排7.保密與知識產(chǎn)權7.1保密條款7.2知識產(chǎn)權歸屬7.3知識產(chǎn)權侵權處理8.違約責任8.1酒店違約責任8.2餐飲服務提供方違約責任8.3違約賠償及處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.其他約定事項12.1遇有不可抗力情況的處理12.2合同附件及補充協(xié)議12.3合同變更及補充13.合同份數(shù)及生效日期13.1合同份數(shù)13.2合同生效日期13.3合同簽署日期14.合同附件清單14.1附件一：客房訂餐服務明細14.2附件二：費用結算標準14.3附件三：保密協(xié)議14.4附件四：知識產(chǎn)權協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1酒店名稱：大酒店1.2酒店地址：省市區(qū)路號1.3餐飲服務提供方名稱：餐飲管理有限公司1.4餐飲服務提供方地址：省市區(qū)路號1.5雙方聯(lián)系方式1.5.1酒店聯(lián)系人：1.5.2酒店聯(lián)系電話：02156781.5.3餐飲服務提供方聯(lián)系人：1.5.4餐飲服務提供方聯(lián)系電話：021876543212.服務內(nèi)容與范圍2.1客房訂餐服務定義：本合同所指客房訂餐服務，是指酒店客房內(nèi)，客人通過電話、網(wǎng)絡等方式向餐飲服務提供方預訂餐食，并由餐飲服務提供方送餐至客房的服務。2.2服務提供時間：每日早餐6:0010:00，午餐11:0014:00，晚餐17:0021:00。2.3服務提供方式：通過酒店客房服務臺或客房內(nèi)的訂餐電話進行預訂。2.4服務提供地點：酒店客房內(nèi)。3.服務質(zhì)量要求3.1食品衛(wèi)生標準：嚴格按照國家食品安全法律法規(guī)執(zhí)行，確保所提供餐食符合衛(wèi)生標準。3.2菜品質(zhì)量標準：菜品口味正宗，質(zhì)量穩(wěn)定，確?？腿藵M意。3.3服務態(tài)度標準：工作人員禮貌待人，耐心解答客人疑問，確?？腿擞貌腕w驗。4.訂餐流程及操作規(guī)范4.1客房訂餐流程：客人通過客房服務臺或訂餐電話預訂餐食，工作人員記錄預訂信息，確認訂單后告知客人。4.2訂單確認及修改：客人確認訂單后，工作人員將訂單信息發(fā)送至餐飲服務提供方，如需修改訂單，需提前1小時通知。4.3訂單取消及退款：客人如需取消訂單，需提前2小時通知，如已產(chǎn)生費用，將按實際情況扣除。4.4餐品送達時間要求：從客人下單起，30分鐘內(nèi)將餐品送達客房。5.費用結算與支付5.1訂餐費用標準：按照餐飲服務提供方提供的菜單及價格執(zhí)行。5.2費用支付方式：客人可在預訂時支付現(xiàn)金或通過酒店賬戶支付。5.3付款期限及違約責任：客人應在用餐后24小時內(nèi)支付餐費，逾期未支付者，酒店有權追究其違約責任。5.4費用退回及扣除：如因酒店原因?qū)е虏推窡o法送達，酒店將全額退還餐費；如因客人原因?qū)е虏推窡o法送達，已產(chǎn)生費用不予退還。6.服務時間及工作安排6.1服務時間規(guī)定：按照第2.2條規(guī)定的服務時間執(zhí)行。6.2節(jié)假日及特殊情況下的服務：節(jié)假日及特殊情況下的服務時間，雙方另行協(xié)商確定。6.3工作人員安排：酒店指定專人負責客房訂餐服務，確保服務質(zhì)量。8.違約責任8.1酒店違約責任8.1.1如酒店未能按照約定提供服務，應向餐飲服務提供方支付違約金，違約金為未提供服務部分金額的10%。8.1.2如酒店未能按時支付餐費，應向餐飲服務提供方支付滯納金，滯納金為應付款項的0.5%。8.2餐飲服務提供方違約責任8.2.1如餐飲服務提供方未能按照約定提供符合質(zhì)量標準的餐食，應向酒店支付違約金，違約金為涉及餐食金額的10%。8.2.2如餐飲服務提供方未能按時送達餐食，應向酒店支付違約金，違約金為涉及餐食金額的5%。8.3違約賠償及處理8.3.1雙方任何一方違約，應立即采取補救措施，以減輕對方損失。8.3.2如違約行為導致對方損失，違約方應承擔賠償責任。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機構：仲裁委員會9.3爭議解決程序：按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.2因不可抗力導致合同無法履行。10.2合同解除程序10.2.1雙方應以書面形式通知對方解除合同。10.2.2解除合同后，雙方應按照約定處理剩余服務及費用。10.3合同解除后的處理10.3.1雙方應按照約定清理合同關系，包括但不限于退還預付款、支付違約金等。10.3.2合同解除后，雙方不再承擔合同約定的權利和義務。11.合同生效及終止11.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后，自合同簽訂之日起生效。11.2合同終止條件：合同約定的服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同終止后的處理11.3.1合同終止后，雙方應按照約定處理剩余服務及費用。11.3.2雙方應互相通知對方合同終止的事實。12.其他約定事項12.1遇有不可抗力情況的處理：如遇自然災害、戰(zhàn)爭等不可抗力因素，雙方應協(xié)商解決，如無法解決，可解除合同。12.2合同附件及補充協(xié)議：本合同附件包括但不限于服務明細、費用結算標準、保密協(xié)議、知識產(chǎn)權協(xié)議等，與本合同具有同等法律效力。12.3合同變更及補充：任何對本合同的變更或補充，均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。13.合同份數(shù)及生效日期13.1合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同附件清單14.1附件一：客房訂餐服務明細14.2附件二：費用結算標準14.3附件三：保密協(xié)議14.4附件四：知識產(chǎn)權協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術服務提供方、保險機構等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方履行合同義務，解決合同執(zhí)行中的問題，或提供專業(yè)服務。15.3.1中介方協(xié)助雙方進行合同談判和簽訂；15.3.2技術服務提供方提供技術支持或解決方案；15.3.3保險機構提供風險保障和賠償服務。16.甲乙雙方責任劃分16.1甲方的責任：16.1.1提供真實、準確的信息，確保第三方了解合同內(nèi)容和雙方的權利義務；16.1.2保障第三方的合法權益，不得擅自改變第三方提供的服務或解決方案；16.1.3按照合同約定支付第三方服務費用。16.2乙方的責任：16.2.1提供真實、準確的信息，確保第三方了解合同內(nèi)容和雙方的權利義務；16.2.2保障第三方的合法權益，不得擅自改變第三方提供的服務或解決方案；16.2.3按照合同約定支付第三方服務費用。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額：第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，其賠償責任不超過因其違約行為直接導致的損失金額。17.2第三方責任限制：17.2.1第三方對因其過失造成的損失，不承擔連帶責任；17.2.2第三方對因其故意或重大過失造成的損失，不承擔賠償責任；17.2.3第三方對因其不可抗力造成的損失，不承擔賠償責任。18.第三方權利18.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和文件，以便其履行合同義務；18.2第三方有權根據(jù)合同約定，要求甲乙雙方支付服務費用；18.3第三方有權根據(jù)合同約定，要求甲乙雙方履行合同約定的其他義務。19.第三方義務19.1第三方應按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務；19.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；19.3第三方應按照合同約定，承擔相應的責任和風險。20.第三方變更與退出20.1第三方變更：如需變更第三方，應提前通知甲乙雙方，并經(jīng)雙方同意；20.2第三方退出：第三方因故退出合同時，應提前通知甲乙雙方，并按照合同約定處理相關事宜。21.第三方爭議解決21.1第三方爭議解決方式：第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議時，應通過協(xié)商解決；21.2第三方爭議解決機構：協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。22.第三方合同效力22.1第三方合同效力：第三方與甲乙雙方簽訂的合同，經(jīng)甲乙雙方確認后，與本合同具有同等法律效力。23.第三方合同附件23.1第三方合同附件：本合同附件包括但不限于第三方合同、服務協(xié)議、保密協(xié)議等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：客房訂餐服務明細說明：詳細列明客房訂餐服務的種類、價格、服務時間等詳細信息。2.附件二：費用結算標準說明：詳細規(guī)定客房訂餐服務的費用構成、支付方式、結算周期、滯納金計算標準等。3.附件三：保密協(xié)議說明：約定甲乙雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密和隱私的保護措施。4.附件四：知識產(chǎn)權協(xié)議說明：明確甲乙雙方在合同履行過程中對各自知識產(chǎn)權的歸屬和使用。5.附件五：第三方合同說明：包含第三方提供的服務內(nèi)容、服務期限、費用標準、保密條款等。6.附件六：服務協(xié)議說明：詳細規(guī)定第三方提供的服務內(nèi)容、服務標準、違約責任等。7.附件七：風險承擔協(xié)議說明：明確甲乙雙方在合同履行過程中各自承擔的風險及責任。8.附件八：爭議解決程序說明：詳細規(guī)定甲乙雙方在發(fā)生爭議時的解決程序和仲裁機構。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲乙雙方未按照合同約定履行義務。責任認定標準：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：乙方未按約定時間提供客房訂餐服務，應向甲方支付違約金。2.違約行為：甲乙雙方提供的信息不真實、不準確。責任認定標準：提供虛假信息的方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、恢復名譽等。示例：甲方提供虛假的訂餐信息導致乙方無法提供服務，乙方有權要求甲方賠償損失。3.違約行為：第三方在提供服務過程中違反合同約定。責任認定標準：第三方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、恢復名譽等。示例：第三方未按約定時間提供客房訂餐服務，應向甲方支付違約金。4.違約行為：甲乙雙方違反合同約定的保密義務。責任認定標準：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、停止侵權等。示例：甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權要求甲方停止侵權并賠償損失。5.違約行為：甲乙雙方違反合同約定的知識產(chǎn)權保護義務。責任認定標準：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于停止侵權、賠償損失等。示例：乙方未經(jīng)甲方同意使用甲方商標，甲方有權要求乙方停止侵權并賠償損失。6.違約行為：甲乙雙方違反合同約定的爭議解決條款。責任認定標準：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：甲乙雙方未按照合同約定的爭議解決程序解決爭議，違約方應承擔違約責任。全文完。2024版酒店客房訂餐服務協(xié)議范本1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1酒店方基本信息1.2客房方基本信息2.協(xié)議標的與范圍2.1酒店客房訂餐服務內(nèi)容2.2服務范圍及地域3.服務價格與支付方式3.1服務價格構成3.2價格調(diào)整機制3.3支付方式及時間4.服務質(zhì)量與標準4.1服務質(zhì)量要求4.2服務標準及規(guī)范5.訂餐流程與操作5.1訂餐時間及方式5.2訂餐確認與修改5.3配送時間及要求6.隱私保護與信息安全6.1用戶個人信息保護6.2信息安全及保密7.違約責任與爭議解決7.1違約責任承擔7.2爭議解決方式8.協(xié)議的變更與解除8.1協(xié)議變更條件8.2協(xié)議解除條件9.不可抗力條款9.1不可抗力定義9.2不可抗力處理方式10.協(xié)議生效與終止10.1協(xié)議生效條件10.2協(xié)議終止條件11.協(xié)議附件11.1附件一：服務流程圖11.2附件二：價格表12.協(xié)議解釋與適用法律12.1協(xié)議解釋12.2適用法律13.協(xié)議簽署與生效日期13.1簽署日期13.2生效日期14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1酒店方基本信息1.1.1酒店名稱：_______1.1.2酒店地址：_______1.1.3聯(lián)系人：_______1.1.4聯(lián)系電話：_______1.1.5傳真號碼：_______1.1.6電子郵箱：_______1.2客房方基本信息1.2.1客房方名稱：_______1.2.2客房方地址：_______1.2.3聯(lián)系人：_______1.2.4聯(lián)系電話：_______1.2.5傳真號碼：_______1.2.6電子郵箱：_______2.協(xié)議標的與范圍2.1酒店客房訂餐服務內(nèi)容2.1.1酒店客房內(nèi)提供中式、西式、日式等多樣化餐點。2.1.2提供飲品、甜點、水果等附加服務。2.2服務范圍及地域2.2.1服務范圍僅限于酒店客房內(nèi)。2.2.2服務地域為酒店所在城市范圍。3.服務價格與支付方式3.1服務價格構成3.1.1基礎餐點價格。3.1.2飲品、甜點、水果等附加服務價格。3.1.3服務費。3.2價格調(diào)整機制3.2.1酒店保留根據(jù)市場行情調(diào)整價格的權利。3.2.2價格調(diào)整需提前通知客房方。3.3支付方式及時間3.3.1支付方式為現(xiàn)金、信用卡或等電子支付。3.3.2餐點消費完成后即時支付。4.服務質(zhì)量與標準4.1服務質(zhì)量要求4.1.1餐點新鮮、美味、衛(wèi)生。4.1.2服務人員態(tài)度友好、服務周到。4.1.3餐點配送及時、準確。4.2服務標準及規(guī)范4.2.1餐點制作需符合國家食品安全標準。4.2.2服務人員需經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗。5.訂餐流程與操作5.1訂餐時間及方式5.1.1客房方可通過酒店客房內(nèi)電話、手機短信、電子郵箱等方式訂餐。5.1.2訂餐時間：每日早7點至晚11點。5.2訂餐確認與修改5.2.1酒店收到訂餐信息后，需在1小時內(nèi)確認。5.2.2客房方可在確認后修改訂餐內(nèi)容。5.3配送時間及要求5.3.1配送時間：從確認訂餐起30分鐘內(nèi)。5.3.2配送人員需穿著酒店統(tǒng)一制服，持有效證件。6.隱私保護與信息安全6.1用戶個人信息保護6.1.1酒店承諾對客房方個人信息進行保密。6.1.2未經(jīng)客房方同意，不得向第三方泄露個人信息。6.2信息安全及保密6.2.1酒店確保訂餐信息傳輸?shù)陌踩浴?.2.2對酒店內(nèi)部信息進行嚴格管理，防止信息泄露。8.違約責任與爭議解決8.1違約責任承擔8.1.1酒店未能按時提供訂餐服務，應向客房方支付相應金額的違約金。8.1.2客房方未按時支付餐點費用，應向酒店支付相應金額的滯納金。8.2爭議解決方式8.2.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。8.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向酒店所在地人民法院提起訴訟。9.協(xié)議的變更與解除9.1協(xié)議變更條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可對協(xié)議內(nèi)容進行變更。9.1.2變更內(nèi)容應以書面形式確認。9.2協(xié)議解除條件9.2.1因不可抗力導致協(xié)議無法履行。9.2.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。10.不可抗力條款10.1不可抗力定義10.1.1不可抗力指自然災害、政府行為、社會異常事件等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力處理方式10.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方。10.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，協(xié)議暫停履行。11.協(xié)議生效與終止11.1協(xié)議生效條件11.1.1雙方簽署協(xié)議后，自協(xié)議簽署之日起生效。11.2協(xié)議終止條件11.2.1協(xié)議履行完畢。11.2.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。12.協(xié)議附件12.1附件一：服務流程圖12.2附件二：價格表13.協(xié)議解釋與適用法律13.1協(xié)議解釋13.1.1協(xié)議內(nèi)容如有歧義，按有利于保護非過錯方原則解釋。13.2適用法律13.2.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。14.其他約定事項14.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入條款15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，指在甲乙雙方協(xié)商一致的前提下，介入本合同履行過程中的任何獨立第三方，包括但不限于中介方、技術服務提供方、支付服務方、安全保障服務方等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高服務效率，降低風險，保障甲乙雙方權益。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相關合作協(xié)議。15.3.2第三方介入?yún)f(xié)議應與本合同具有同等法律效力。15.4第三方責任15.4.1第三方在介入本合同履行過程中，應遵守相關法律法規(guī)和協(xié)議約定。15.4.2第三方對因其介入行為導致的甲乙雙方損失，應承擔相應的法律責任。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入時的甲方責任16.1.1甲方應確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力，并對其行為負責。16.1.2甲方應監(jiān)督第三方履行合同義務，確保服務質(zhì)量。16.2第三方介入時的乙方責任16.2.1乙方應配合第三方履行合同義務，提供必要的協(xié)助。16.2.2乙方應監(jiān)督第三方行為，確保其不侵犯自身合法權益。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額17.1.1第三方因自身原因?qū)е录滓译p方損失，其責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。17.1.2若第三方責任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。17.2責任限額的調(diào)整17.2.1雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責任限額，但需書面確認。17.2.2調(diào)整后的責任限額應適用于本合同及后續(xù)協(xié)議。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方對甲方負責，甲方對第三方行為進行監(jiān)督和指導。18.1.2甲方有權要求第三方提供相關資質(zhì)證明和服務質(zhì)量保證。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方對乙方負責，乙方有權要求第三方提供相關服務。18.2.2乙方有權對第三方服務質(zhì)量進行評價，并提出改進建議。18.3第三方與甲乙雙方的關系18.3.1第三方作為獨立第三方，與甲乙雙方均無隸屬關系。18.3.2第三方在履行合同過程中，應遵循公平、公正、公開的原則，維護甲乙雙方的合法權益。19.第三方介入的退出機制19.1第三方退出條件19.1.1第三方未能履行合同義務或違反相關法律法規(guī)。19.1.2第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同。19.2第三方退出程序19.2.1第三方退出需經(jīng)甲乙雙方書面同意。19.2.2第三方退出后，甲乙雙方應根據(jù)協(xié)議約定繼續(xù)履行合同或采取其他補救措施。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務流程圖要求：詳細描述訂餐服務的各個環(huán)節(jié)，包括訂餐、確認、配送、結算等。說明：流程圖應清晰易懂，便于甲乙雙方及第三方理解和執(zhí)行。2.附件二：價格表要求：列出所有餐點、飲品、甜點、水果的價格，以及服務費等相關費用。說明：價格表應包含單價、總價、支付方式等信息，并注明價格的有效期。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、權利義務、責任限額等。說明：協(xié)議應經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。4.附件四：服務質(zhì)量標準要求：詳細規(guī)定服務質(zhì)量要求，包括餐點質(zhì)量、服務態(tài)度、配送時間等。說明：標準應具體、可操作，便于甲乙雙方及第三方執(zhí)行。5.附件五：違約責任認定標準要求：列舉各種違約行為，并明確相應的責任認定標準。說明：標準應公平、公正，便于甲乙雙方及第三方理解和執(zhí)行。6.附件六：隱私保護政策要求：規(guī)定個人信息收集、使用、存儲和泄露的規(guī)則。說明：政策應符合國家相關法律法規(guī)，保障用戶隱私。7.附件七：爭議解決流程要求：詳細描述爭議解決的方式、程序和期限。說明：流程應合理、高效，便于甲乙雙方及第三方解決爭議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：酒店未能按時提供訂餐服務?？头糠轿窗磿r支付餐點費用。第三方未能履行協(xié)議約定的義務。雙方未按照約定履行合同。2.責任認定標準：酒店未能按時提供訂餐服務，應向客房方支付相應金額的違約金?？头糠轿窗磿r支付餐點費用，應向酒店支付相應金額的滯納金。第三方未能履行協(xié)議約定的義務，應承擔相應的法律責任。雙方未按照約定履行合同，應根據(jù)違約情況承擔相應的責任。3.違約責任示例：酒店未能在訂餐確認后的30分鐘內(nèi)送達餐點，應向客房方支付人民幣50元違約金。客房方未在訂餐后24小時內(nèi)支付餐點費用，應向酒店支付人民幣10元/天的滯納金。第三方未能按約定提供安全保障服務，導致客房方財產(chǎn)損失，第三方應承擔全部賠償責任。雙方未按照約定履行合同，導致合同無法履行，應根據(jù)實際損失承擔相應責任。全文完。2024版酒店客房訂餐服務協(xié)議范本2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同雙方1.2術語定義1.3合同范圍2.服務內(nèi)容2.1餐飲服務2.2餐飲標準2.3服務時間2.4預訂流程3.服務價格3.1價格組成3.2計費方式3.3價格調(diào)整3.4結算方式4.服務質(zhì)量4.1質(zhì)量標準4.2質(zhì)量監(jiān)督4.3客戶投訴處理5.食品安全與衛(wèi)生5.1食品安全責任5.2衛(wèi)生管理5.3食品檢驗6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密責任6.3違約責任7.合同期限7.1合同生效7.2合同期限7.3合同終止8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.通知和送達10.1通知方式10.2送達地址10.3送達方式11.合同變更和解除11.1合同變更11.2合同解除11.3解除條件12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力處理12.3不可抗力證明13.法律適用和管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同附件14.3其他條款第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1合同雙方1.2術語定義1.2.1“客房訂餐服務”指乙方在甲方酒店客房內(nèi)提供的餐飲服務。1.2.2“餐飲標準”指乙方提供的餐飲服務應達到的菜品質(zhì)量、服務質(zhì)量和衛(wèi)生標準。1.2.3“服務時間”指乙方提供客房訂餐服務的具體時間段。1.3合同范圍1.3.1本合同適用于甲方酒店客房內(nèi)提供的客房訂餐服務。1.3.2甲方客房內(nèi)訂餐服務包括中式菜肴、西式菜肴、快餐等。第二條服務內(nèi)容2.1餐飲服務2.1.1乙方負責提供符合甲方客房內(nèi)訂餐需求的各類餐飲服務。2.1.2乙方應保證提供的餐飲服務安全、衛(wèi)生、美味。2.2餐飲標準2.2.1乙方提供的餐飲服務應符合國家相關食品安全法規(guī)和標準。2.2.2乙方應定期對提供的餐飲服務進行質(zhì)量檢測，確保服務質(zhì)量。2.3服務時間2.3.1乙方應在甲方客房內(nèi)提供24小時訂餐服務。2.3.2甲方客房內(nèi)訂餐服務時間為每日早6:00至晚22:00。2.4預訂流程2.4.1甲方客房客人可通過電話、網(wǎng)絡等方式向乙方預訂客房訂餐服務。2.4.2乙方應在接到預訂后及時確認，并在規(guī)定時間內(nèi)完成配送。第三條服務價格3.1價格組成3.1.1本合同服務價格包括菜品價格、服務費、稅費等。3.2計費方式3.2.1本合同采用按件計費，即以菜品為單位計算費用。3.3價格調(diào)整3.3.1乙方有權根據(jù)市場情況和成本變動調(diào)整菜品價格。3.3.2乙方在調(diào)整價格前應提前通知甲方。3.4結算方式3.4.1客房訂餐服務費用由甲方客房客人支付。3.4.2乙方應在客人支付后及時出具正式發(fā)票。第四條服務質(zhì)量4.1質(zhì)量標準4.1.1乙方提供的餐飲服務應符合國家相關食品安全法規(guī)和標準。4.1.2乙方應定期對提供的餐飲服務進行質(zhì)量檢測，確保服務質(zhì)量。4.2質(zhì)量監(jiān)督4.2.1甲方有權對乙方提供的餐飲服務進行質(zhì)量監(jiān)督。4.2.2乙方應配合甲方進行質(zhì)量監(jiān)督工作。4.3客戶投訴處理4.3.1客房客人對餐飲服務有投訴，乙方應在接到投訴后及時處理。4.3.2乙方應在處理投訴過程中，充分尊重客人意見，確保客人滿意度。第五條食品安全與衛(wèi)生5.1食品安全責任5.1.1乙方應確保提供的餐飲服務符合食品安全法規(guī)。5.1.2乙方應對提供的食材進行嚴格檢驗，確保食品安全。5.2衛(wèi)生管理5.2.1乙方應保持餐飲服務場所的清潔衛(wèi)生。5.2.2乙方應對餐具、廚房設備等進行定期消毒。5.3食品檢驗5.3.1乙方應定期對提供的餐飲服務進行食品檢驗。5.3.2乙方應將食品檢驗報告提交甲方。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1甲方和乙方法律地位、財務狀況、技術秘密等信息屬于保密內(nèi)容。6.2保密責任6.2.1甲方和乙方在合同履行過程中，應嚴格保守對方的保密信息。6.3違約責任6.3.1任何一方違反保密條款，應承擔違約責任，并賠償對方損失。第一部分：合同如下：第八條合同期限8.1合同生效8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同期限8.2.1本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。8.3合同終止8.3.1合同期滿前一個月，雙方應就續(xù)簽事宜進行協(xié)商。8.3.2如一方提出終止合同，應提前一個月書面通知對方。第九條違約責任9.1違約情形9.1.1乙方未按合同約定提供客房訂餐服務。9.1.2乙方提供的餐飲服務不符合合同約定的質(zhì)量標準。9.1.3甲方未按合同約定支付服務費用。9.2違約責任9.2.1違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金。9.3違約賠償9.3.1違約金按合同約定比例計算，最高不超過合同總金額的10%。第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。10.2爭議解決程序10.2.1如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決地點10.3.1爭議解決地點為合同簽訂地。第十一條通知和送達11.1通知方式11.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行。11.2送達地址11.2.1甲方送達地址為_________酒店。11.3送達方式11.3.1通知應以掛號信或快遞方式送達。第十二條合同變更和解除12.1合同變更12.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更。12.2合同解除12.2.1如一方違約，另一方有權解除合同。12.3解除條件12.3.1違約方未在規(guī)定期限內(nèi)糾正違約行為。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1不可抗力事件包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。13.2不可抗力處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應協(xié)商解決合同履行問題。13.3不可抗力證明13.3.1發(fā)生不可抗力事件的一方應及時向?qū)Ψ教峁┫嚓P證明。第十四條合同生效及其他14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字蓋章后，本合同即生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：餐飲服務標準、服務價格表等。14.3其他條款14.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及介入條件1.1第三方定義1.1.1本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供相關服務或協(xié)助的其他實體或個人。1.1.2第三方可能包括但不限于中介方、物流配送公司、食品安全檢測機構等。1.2介入條件1.2.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同中明確約定。1.2.2第三方的介入不應影響本合同的履行和雙方的權益。第二條第三方責任限額2.1責任限額定義2.1.1第三方責任限額是指第三方在本合同項下因自身過錯造成的損失，甲乙雙方約定的最高賠償限額。2.2責任限額確定2.2.1第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并以書面形式明確。2.2.2第三方責任限額應根據(jù)第三方提供服務的性質(zhì)、風險程度等因素確定。第三條第三方責任及權利3.1責任3.1.1第三方應按照合同約定，履行其提供的服務或協(xié)助。3.1.2第三方因自身過錯導致服務或協(xié)助不符合合同約定的，應承擔相應的責任。3.1.3第三方責任限額內(nèi)的損失，由第三方負責賠償。3.2權利3.2.1第三方有權根據(jù)合同約定收取服務費用。3.2.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。第四條第三方與其他各方的關系4.1與甲方的關系4.1.1第三方與甲方的關系基于本合同，甲方應按照合同約定與第三方進行合作。4.1.2甲方應保障第三方的合法權益，不得無故拒絕或拖延支付費用。4.2與乙方的關系4.2.1第三方與乙方的關系基于本合同，乙方應按照合同約定與第三方進行合作。4.2.2乙方應保障第三方的合法權益，不得無故拒絕或拖延支付費用。第五條第三方介入的流程5.1介入申請5.1.1第三方介入前，需向甲乙雙方提交介入申請，并說明介入理由和預期效果。5.2