2025版空調(diào)維修與用戶滿意度提升及品牌推廣合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版空調(diào)維修與用戶滿意度提升及品牌推廣合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的與依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)3.維修服務(wù)范圍3.1維修服務(wù)內(nèi)容3.2維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3維修服務(wù)期限4.用戶滿意度提升措施4.1滿意度調(diào)查方式4.2滿意度調(diào)查周期4.3滿意度提升方案5.品牌推廣計劃5.1品牌推廣目標(biāo)5.2品牌推廣策略5.3品牌推廣活動6.維修服務(wù)費用6.1維修服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)6.2維修材料費用6.3其他相關(guān)費用7.付款方式7.1付款時間7.2付款方式7.3付款憑證8.合同期限8.1合同生效日期8.2合同終止條件8.3合同續(xù)簽9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更后的處理13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.其他約定14.1合同附件14.2合同份數(shù)14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：空調(diào)維修服務(wù)有限公司乙方：用戶1.2合同雙方地址甲方：市區(qū)路號乙方：市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的與依據(jù)2.1合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供空調(diào)維修服務(wù)，并共同提升用戶滿意度及推廣甲方品牌。2.2合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。3.維修服務(wù)范圍3.1維修服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供空調(diào)的安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。3.2維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)維修服務(wù)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。3.3維修服務(wù)期限本合同簽訂后，甲方應(yīng)在接到乙方維修請求后的24小時內(nèi)響應(yīng)，并在3個工作日內(nèi)完成維修工作。4.用戶滿意度提升措施4.1滿意度調(diào)查方式甲方將通過電話、短信、在線問卷等方式對乙方進(jìn)行滿意度調(diào)查。4.2滿意度調(diào)查周期甲方每月至少進(jìn)行一次滿意度調(diào)查。4.3滿意度提升方案根據(jù)調(diào)查結(jié)果，甲方將制定并實施針對性的滿意度提升方案。5.品牌推廣計劃5.1品牌推廣目標(biāo)提升甲方品牌知名度和美譽度，擴大市場份額。5.2品牌推廣策略通過線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行品牌推廣，包括但不限于廣告宣傳、活動贊助等。5.3品牌推廣活動甲方將定期舉辦用戶回饋活動，如優(yōu)惠券發(fā)放、抽獎等。6.維修服務(wù)費用6.1維修服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)維修服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)按照甲方制定的《空調(diào)維修服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。6.2維修材料費用維修材料費用按照實際使用情況收取，由乙方支付。6.3其他相關(guān)費用其他相關(guān)費用包括但不限于交通費、住宿費等，由乙方承擔(dān)。7.付款方式7.1付款時間乙方應(yīng)在維修服務(wù)完成后，按照約定的付款方式進(jìn)行支付。7.2付款方式乙方可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或等支付方式。7.3付款憑證乙方在支付款項后，應(yīng)向甲方提供付款憑證。8.合同期限8.1合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。8.3合同續(xù)簽本合同期滿前，雙方可協(xié)商一致續(xù)簽合同，續(xù)簽期限不超過原合同期限。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）甲方未按約定時間提供服務(wù)；（2）甲方維修質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；（3）乙方未按約定支付費用；（4）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他違約情形。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；（2）因違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為而產(chǎn)生的調(diào)查、仲裁、訴訟等費用。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)雙方可選擇仲裁機構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁地點為合同簽訂地。10.3爭議解決程序仲裁程序按照《中華人民共和國仲裁法》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。11.合同解除11.1合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。11.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余義務(wù)；（3）合同解除后，雙方應(yīng)相互返還已支付的費用。11.3合同解除后的處理（1）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余義務(wù)；（2）合同解除后，雙方應(yīng)相互返還已支付的費用；（3）合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理合同項下的財產(chǎn)、權(quán)利和義務(wù)。12.合同變更12.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致變更合同；（2）法律法規(guī)規(guī)定的其他變更情形。12.2合同變更程序（1）一方提出變更合同，應(yīng)書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3合同變更后的處理合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的內(nèi)容履行各自義務(wù)。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.2合同終止條件同第八條第8.2款。13.3合同終止后的處理（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余義務(wù)；（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互返還已支付的費用；（3）合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同項下的財產(chǎn)、權(quán)利和義務(wù)。14.其他約定14.1合同附件本合同附件包括但不限于維修服務(wù)協(xié)議、滿意度調(diào)查問卷等。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同履行、監(jiān)督合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.2第三方介入情形（1）提供專業(yè)維修服務(wù)；（2）進(jìn)行滿意度調(diào)查與評估；（3）提供品牌推廣服務(wù)；（4）提供合同履行所需的財務(wù)、法律、技術(shù)等專業(yè)支持；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他第三方介入情形。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方責(zé)任限額第三方在本合同項下的責(zé)任，以甲方或乙方支付給第三方的報酬為限，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。15.3.2第三方責(zé)任免除因不可抗力導(dǎo)致第三方未能履行本合同項下的義務(wù)，或因第三方自身原因?qū)е逻`約，第三方不承擔(dān)違約責(zé)任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方權(quán)利范圍第三方在本合同項下的權(quán)利，包括但不限于：（1）根據(jù)合同約定提供相關(guān)服務(wù)；（2）獲取甲方或乙方支付的費用；（3）根據(jù)合同約定享有相應(yīng)的保密權(quán)益；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。15.5第三方與其他各方的關(guān)系15.5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)服從甲方的管理，按照甲方的要求提供相關(guān)服務(wù)。15.5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，按照乙方的需求提供相關(guān)服務(wù)。15.5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方應(yīng)公平、公正地履行合同義務(wù)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請甲乙雙方協(xié)商一致后，由甲方或乙方向第三方發(fā)出介入申請。16.2第三方介入同意第三方在收到介入申請后，應(yīng)在合理期限內(nèi)給予答復(fù)，同意介入的，應(yīng)與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議。16.3第三方介入?yún)f(xié)議（1）第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容；（2）第三方介入的期限；（3）第三方介入的費用；（4）第三方介入的保密義務(wù)；（5）第三方介入的責(zé)任承擔(dān)；（6）爭議解決方式。17.第三方介入后的合同履行17.1合同履行變更第三方介入后，原合同履行內(nèi)容、期限、費用等可能發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。17.2合同履行監(jiān)督第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保合同目的的實現(xiàn)。17.3合同履行責(zé)任第三方介入期間，若第三方未能履行合同義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定追究第三方責(zé)任。18.第三方介入后的合同終止18.1合同終止條件（1）合同約定的第三方介入期限屆滿；（2）合同約定的服務(wù)內(nèi)容完成；（3）雙方協(xié)商一致終止合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。18.2合同終止程序第三方介入合同終止，甲乙雙方應(yīng)共同確認(rèn)，并簽訂書面終止協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.維修服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括維修服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、費用及支付方式等。說明：維修服務(wù)協(xié)議是本合同的重要組成部分，用于明確甲乙雙方在維修服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)。2.滿意度調(diào)查問卷詳細(xì)要求：問卷內(nèi)容應(yīng)包括用戶對維修服務(wù)的滿意度、對品牌的認(rèn)知度、對推廣活動的評價等。說明：滿意度調(diào)查問卷是評估用戶滿意度的重要工具，有助于甲乙雙方了解用戶需求，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.品牌推廣活動方案詳細(xì)要求：包括推廣目標(biāo)、推廣策略、推廣活動安排、預(yù)算及效果評估等。說明：品牌推廣活動方案是提升品牌知名度和美譽度的具體行動計劃，有助于實現(xiàn)合同目標(biāo)。4.維修材料清單詳細(xì)要求：列明維修過程中所需使用的材料名稱、規(guī)格、數(shù)量及價格。說明：維修材料清單是確保維修服務(wù)質(zhì)量和費用的透明化的重要依據(jù)。5.付款憑證詳細(xì)要求：包括付款時間、付款方式、付款金額及付款人信息。說明：付款憑證是甲乙雙方確認(rèn)付款的重要證明，有助于維護(hù)雙方的合法權(quán)益。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、期限、費用、保密義務(wù)及責(zé)任承擔(dān)等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是明確第三方在本合同項下責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)的重要文件。7.補充協(xié)議詳細(xì)要求：根據(jù)合同履行過程中出現(xiàn)的特殊情況，甲乙雙方可簽訂補充協(xié)議，以完善合同內(nèi)容。說明：補充協(xié)議是本合同的重要組成部分，有助于解決合同履行過程中出現(xiàn)的新問題。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方未按約定時間提供服務(wù)；責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為維修服務(wù)費用的%。示例說明：若甲方未按約定時間提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付元違約金。（2）甲方維修質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)免費為乙方進(jìn)行維修，若無法修復(fù)，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：若甲方維修后，空調(diào)出現(xiàn)同樣問題，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）乙方未按約定支付費用；責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)向甲方支付逾期付款的滯納金，滯納金按每日%計算。示例說明：若乙方未按約定支付費用，甲方有權(quán)要求乙方支付元滯納金。（4）第三方未能履行合同義務(wù)；責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金，違約金金額為第三方報酬的%。示例說明：若第三方未能履行合同義務(wù)，甲方或乙方有權(quán)要求第三方支付元違約金。（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他違約行為；責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行認(rèn)定和處罰。全文完。2025版空調(diào)維修與用戶滿意度提升及品牌推廣合同1合同目錄一、合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的1.3合同范圍二、雙方當(dāng)事人信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息三、合同標(biāo)的物3.1空調(diào)維修服務(wù)內(nèi)容3.2用戶滿意度提升措施3.3品牌推廣活動四、服務(wù)期限及費用4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)費用4.3費用支付方式五、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1維修服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2用戶滿意度提升標(biāo)準(zhǔn)5.3品牌推廣效果標(biāo)準(zhǔn)六、服務(wù)流程6.1維修服務(wù)流程6.2用戶滿意度提升流程6.3品牌推廣流程七、保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任八、知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2使用權(quán)限8.3違約責(zé)任九、違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3違約處理方式十、爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決費用十一、合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理十二、合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序十三、其他約定13.1法律適用13.2通知方式13.3合同附件十四、合同附件14.1附件一：維修服務(wù)明細(xì)14.2附件二：用戶滿意度提升方案14.3附件三：品牌推廣活動方案合同編號_________一、合同概述1.1合同簽訂背景1.1.1甲方為提高空調(diào)產(chǎn)品的市場競爭力，決定對現(xiàn)有空調(diào)維修服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化。1.1.2乙方具備豐富的空調(diào)維修經(jīng)驗和品牌推廣能力，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。1.2合同目的1.2.1提升空調(diào)維修服務(wù)質(zhì)量，確保用戶滿意度。1.2.2通過品牌推廣活動，提高甲方空調(diào)產(chǎn)品的市場知名度。1.3合同范圍1.3.1乙方負(fù)責(zé)甲方空調(diào)產(chǎn)品的維修服務(wù)。1.3.2乙方負(fù)責(zé)制定并實施用戶滿意度提升方案。1.3.3乙方負(fù)責(zé)甲方空調(diào)產(chǎn)品的品牌推廣活動。二、雙方當(dāng)事人信息2.1甲方基本信息2.1.1名稱：X空調(diào)有限公司2.1.2地址：省市區(qū)路號2.1.3法定代表人：X2.2乙方基本信息2.2.1名稱：X空調(diào)維修服務(wù)有限公司2.2.2地址：省市區(qū)路號2.2.3法定代表人：X三、合同標(biāo)的物3.1空調(diào)維修服務(wù)內(nèi)容3.1.1維修范圍：甲方空調(diào)產(chǎn)品的安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。3.1.2維修標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方產(chǎn)品說明書執(zhí)行。3.2用戶滿意度提升措施3.2.1定期對維修服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查。3.2.2建立用戶反饋機制，及時處理用戶投訴。3.2.3定期對維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.3品牌推廣活動3.3.1通過線上線下渠道進(jìn)行品牌宣傳。3.3.2參加行業(yè)展會，提高品牌知名度。3.3.3與相關(guān)媒體合作，進(jìn)行品牌報道。四、服務(wù)期限及費用4.1服務(wù)期限4.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。4.2服務(wù)費用4.2.1乙方按照甲方提供的維修服務(wù)清單，按實際維修次數(shù)收取費用。4.3費用支付方式4.3.1甲方每月支付乙方上一個月的維修服務(wù)費用。五、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1維修服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1維修及時率不低于95%。5.1.2維修合格率不低于98%。5.2用戶滿意度提升標(biāo)準(zhǔn)5.2.1用戶滿意度調(diào)查得分不低于90分。5.3品牌推廣效果標(biāo)準(zhǔn)5.3.1品牌知名度提升20%。六、服務(wù)流程6.1維修服務(wù)流程6.1.1用戶撥打維修服務(wù)，進(jìn)行報修。6.1.2乙方接到報修后，安排維修人員進(jìn)行上門服務(wù)。6.1.3維修完成后，用戶對維修服務(wù)進(jìn)行評價。6.2用戶滿意度提升流程6.2.1定期進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查。6.2.2根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定改進(jìn)措施。6.2.3對改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤評估。6.3品牌推廣流程6.3.1制定品牌推廣計劃。6.3.2實施品牌推廣活動。6.3.3對品牌推廣效果進(jìn)行評估。七、保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1雙方在合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密。7.1.2雙方在合同履行過程中獲取的對方技術(shù)信息。7.2保密期限7.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年。7.3違約責(zé)任7.3.1若一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。八、知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的技術(shù)成果，歸甲方所有。8.2使用權(quán)限8.2.1乙方在合同有效期內(nèi)，有權(quán)使用甲方提供的商標(biāo)、專利等知識產(chǎn)權(quán)。8.3違約責(zé)任8.3.1若乙方未經(jīng)甲方同意擅自使用甲方知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方損失。九、違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1若甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付滯納金。9.1.2若甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方損失。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1若乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方損失。9.2.2若乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方損失。9.3違約處理方式9.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題。9.3.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十、爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1協(xié)商不成，可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。10.3爭議解決費用10.3.1仲裁費用由敗訴方承擔(dān)。十一、合同解除11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同應(yīng)書面通知對方。11.3合同解除后的處理11.3.1雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的善后事宜。十二、合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章，合同自簽訂之日起生效。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.3合同約定的其他終止條件成就。12.3合同終止程序12.3.1合同終止應(yīng)書面通知對方。十三、其他約定13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2通知方式13.2.1雙方間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)至對方指定的地址。13.3合同附件13.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。十四、合同附件14.1附件一：維修服務(wù)明細(xì)14.2附件二：用戶滿意度提升方案14.3附件三：品牌推廣活動方案甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：__________________乙方代表（簽字）：__________________簽訂日期：____________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1甲方?jīng)Q策權(quán)說明：在合同執(zhí)行過程中，甲方擁有對維修服務(wù)、用戶滿意度提升及品牌推廣活動的最終決策權(quán)。1.2甲方監(jiān)督權(quán)說明：甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度和成本進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。1.3甲方資源調(diào)配權(quán)說明：甲方有權(quán)根據(jù)實際情況，調(diào)整乙方在維修服務(wù)、用戶滿意度提升及品牌推廣活動中的資源投入。1.4甲方優(yōu)先權(quán)說明：在同等條件下，甲方享有維修服務(wù)、用戶滿意度提升及品牌推廣活動的優(yōu)先權(quán)。1.5甲方變更權(quán)說明：甲方有權(quán)根據(jù)市場變化或自身需求，對合同內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)變更，并通知乙方。二、乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1乙方自主經(jīng)營權(quán)說明：乙方在合同執(zhí)行過程中，享有維修服務(wù)、用戶滿意度提升及品牌推廣活動的自主經(jīng)營權(quán)。2.2乙方創(chuàng)新權(quán)說明：乙方有權(quán)在合同執(zhí)行過程中，提出創(chuàng)新性的維修服務(wù)、用戶滿意度提升及品牌推廣活動方案。2.3乙方成本控制權(quán)說明：乙方有權(quán)根據(jù)實際情況，對維修服務(wù)、用戶滿意度提升及品牌推廣活動的成本進(jìn)行控制。2.4乙方風(fēng)險承擔(dān)權(quán)說明：乙方承擔(dān)維修服務(wù)、用戶滿意度提升及品牌推廣活動過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。2.5乙方權(quán)益保護(hù)說明：在合同執(zhí)行過程中，乙方享有合法權(quán)益的保護(hù)，甲方不得無故干預(yù)乙方正常運營。三、第三方中介時的附加條款及說明3.1中介機構(gòu)資質(zhì)要求說明：第三方中介機構(gòu)需具備相關(guān)資質(zhì)，并保證其提供的咨詢、評估、監(jiān)督等服務(wù)符合合同要求。3.2中介機構(gòu)職責(zé)說明：第三方中介機構(gòu)負(fù)責(zé)對維修服務(wù)、用戶滿意度提升及品牌推廣活動進(jìn)行咨詢、評估、監(jiān)督等工作。3.3中介機構(gòu)費用說明：第三方中介機構(gòu)的服務(wù)費用由甲方承擔(dān)，具體費用由雙方協(xié)商確定。3.4中介機構(gòu)保密義務(wù)說明：第三方中介機構(gòu)在合同執(zhí)行過程中，對甲方和乙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。3.5中介機構(gòu)責(zé)任說明：若第三方中介機構(gòu)未能履行職責(zé)，導(dǎo)致合同履行受到影響，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.6中介機構(gòu)更換條件說明：如雙方認(rèn)為第三方中介機構(gòu)無法勝任工作，可協(xié)商更換中介機構(gòu)，并通知對方。3.7中介機構(gòu)報告說明：第三方中介機構(gòu)應(yīng)定期向甲方和乙方提交工作報告，報告內(nèi)容包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、進(jìn)度、成果等。3.8中介機構(gòu)解除合同說明：若第三方中介機構(gòu)嚴(yán)重違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)解除合同，并追究其責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：維修服務(wù)明細(xì)2.附件二：用戶滿意度提升方案3.附件三：品牌推廣活動方案4.附件四：第三方中介機構(gòu)資質(zhì)證明5.附件五：服務(wù)費用明細(xì)6.附件六：保密協(xié)議7.附件七：爭議解決流程圖8.附件八：合同變更記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付服務(wù)費用。認(rèn)定：甲方超過合同約定的付款期限未支付服務(wù)費用，視為違約。2.違約行為：乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)定：乙方提供的維修服務(wù)未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方確認(rèn)后，視為違約。3.違約行為：乙方違反保密條款。認(rèn)定：乙方未經(jīng)甲方同意，泄露或使用甲方商業(yè)秘密，視為違約。4.違約行為：第三方中介機構(gòu)未履行職責(zé)。認(rèn)定：第三方中介機構(gòu)未能按照合同約定履行咨詢、評估、監(jiān)督等職責(zé)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。2.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)他們之間達(dá)成的仲裁協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機構(gòu)進(jìn)行裁決，并受該裁決約束的一種爭議解決方式。3.滯納金：指債務(wù)人未按約定的期限履行債務(wù)，應(yīng)向債權(quán)人支付的一定金額的違約金。4.法律責(zé)任：指違反法律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律后果。5.保密義務(wù)：指當(dāng)事人對涉及商業(yè)秘密的信息負(fù)有保守秘密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：維修服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。解決辦法：加強維修人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，對維修人員進(jìn)行績效考核。2.問題：用戶滿意度下降。解決辦法：建立用戶反饋機制，及時處理用戶投訴，定期進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查。3.問題：品牌推廣效果不佳。解決辦法：優(yōu)化品牌推廣方案，增加線上線下推廣渠道，提高品牌知名度。五、所有應(yīng)用場景：1.空調(diào)維修服務(wù)合同2.用戶滿意度提升合同3.品牌推廣合同4.第三方中介服務(wù)合同5.綜合服務(wù)合同全文完。2025版空調(diào)維修與用戶滿意度提升及品牌推廣合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲乙雙方在空調(diào)維修、用戶滿意度提升及品牌推廣方面的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)以及履行條款，共同推動雙方業(yè)務(wù)的發(fā)展，提升品牌形象，實現(xiàn)互利共贏。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“空調(diào)維修”指對甲方提供的空調(diào)產(chǎn)品進(jìn)行維修、保養(yǎng)、檢測等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）用戶滿意度：指甲方用戶對乙方提供的服務(wù)及產(chǎn)品的滿意程度。（2）品牌推廣：指乙方通過多種渠道對甲方品牌進(jìn)行宣傳、推廣，提升品牌知名度和美譽度。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供空調(diào)維修、用戶滿意度提升及品牌推廣等服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。（3）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供合格的空調(diào)維修、用戶滿意度提升及品牌推廣等服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保維修、保養(yǎng)、檢測等服務(wù)的質(zhì)量，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定。（3）乙方應(yīng)定期向甲方匯報工作進(jìn)展及成果。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為（填寫有效期限）年。5.2合同履行地點本合同履行地點為：（填寫具體地點）5.3合同履行方式（1）空調(diào)維修：乙方應(yīng)在接到甲方維修請求后，及時派出專業(yè)維修人員前往現(xiàn)場進(jìn)行維修。（2）用戶滿意度提升：乙方應(yīng)定期開展用戶滿意度調(diào)查，分析結(jié)果，針對問題提出改進(jìn)措施。（3）品牌推廣：乙方應(yīng)按照合同約定，通過多種渠道對甲方品牌進(jìn)行宣傳、推廣。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同到期；（2）任何一方違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未采取補救措施；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。6.3終止程序（1）合同到期前，雙方應(yīng)協(xié)商確定是否續(xù)簽合同；（2）一方違約，另一方有權(quán)書面通知違約方終止合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止程序。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)清尚未履行完畢的義務(wù)；（2）雙方應(yīng)相互提供合同履行情況的證明材料；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止后果。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）空調(diào)維修服務(wù)費：根據(jù)維修項目的復(fù)雜程度和所需材料成本計算；（2）用戶滿意度提升服務(wù)費：包括市場調(diào)研費、用戶反饋分析費、改進(jìn)措施實施費等；（3）品牌推廣服務(wù)費：包括廣告費用、宣傳材料制作費用、活動策劃與執(zhí)行費用等。7.2支付方式（1）預(yù)付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款；（2）進(jìn)度款：乙方完成合同約定的部分工作后，甲方應(yīng)按照實際完成進(jìn)度支付相應(yīng)款項；（3）尾款：合同全部履行完畢后，甲方應(yīng)在收到乙方提供的最終驗收報告后30日內(nèi)支付剩余的70%尾款。7.3支付時間（1）預(yù)付款應(yīng)在合同簽訂后的5個工作日內(nèi)支付；（2）進(jìn)度款應(yīng)在乙方完成相應(yīng)工作后10個工作日內(nèi)支付；（3）尾款應(yīng)在合同履行完畢后30日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付款項時提供支付憑證，乙方應(yīng)在收到款項后出具收款證明；（2）甲方支付款項后，如因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部款項；（3）如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況調(diào)整支付時間。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）如甲方未按約定支付費用，應(yīng)向乙方支付每日萬分之五的違約金；（2）如甲方提供的資料不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致乙方無法履行合同，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約（1）如乙方未按約定提供維修服務(wù)，應(yīng)向甲方支付每日萬分之五的違約金；（2）如乙方未按約定提升用戶滿意度或推廣品牌，應(yīng)向甲方支付每日萬分之五的違約金；（3）如乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方支付違約金；（2）如違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）賠償金額根據(jù)實際情況協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法訴訟解決。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)對保密內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格管理，不得向任何第三方泄露；（2）雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密內(nèi)容被泄露、篡改或損壞。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、社會事件等不可預(yù)見、不可避免、無法克服的客觀情況導(dǎo)致的合同無法履行。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）社會事件：戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力發(fā)生時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應(yīng)順延；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)積極采取措施恢復(fù)合同履行。10.4不可抗力實例（1）地震導(dǎo)致維修服務(wù)無法正常進(jìn)行；（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致品牌推廣活動受限。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同委托的調(diào)解機構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：向有管轄權(quán)的人民法院申請仲裁；（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中所述權(quán)利，除非另有約定，否則均屬于甲方所有。（2）乙方在使用甲方品牌、技術(shù)、信息等時，應(yīng)遵守甲方規(guī)定的使用范圍和方式。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量、用戶滿意度及品牌推廣效果進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。（2）甲方保留對乙方違反合同約定或法律法規(guī)的行為采取法律措施的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序本合同的修改和補充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.2修改和補充效力修改和補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同順利履行。（2）雙方應(yīng)共同解決合同履行過程中遇到的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會議，溝通工作進(jìn)展情況。（2）雙方應(yīng)相互通報重要信息，及時解決問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有關(guān)于本合同事項的口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字）：日期：（填寫日期）乙方（簽字）：日期：（填寫日期）甲方（蓋章）：日期：（填寫日期）乙方（蓋章）：日期：（填寫日期）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.空調(diào)維修服務(wù)清單及收費標(biāo)準(zhǔn)2.用戶滿意度調(diào)查問卷模板3.品牌推廣方案及預(yù)算4.雙方簽字蓋章的合同修改和補充協(xié)議5.雙方溝通會議紀(jì)要6.不可抗力事件證明材料7.違約金支付憑證8.保密協(xié)議9.協(xié)議解除合同通知書10.爭議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付費用。乙方未按約定提供維修服務(wù)。乙方未按約定提升用戶滿意度或推廣品牌。乙方違反保密條款。任何一方未履行合同約定的協(xié)助與配合義務(wù)