遼陽市物業(yè)糾紛調(diào)解程序

遼陽市物業(yè)糾紛調(diào)解程序合同編號：__________甲方（物業(yè)公司）：遼陽市物業(yè)管理有限公司地址：遼陽市區(qū)路號聯(lián)系電話：X聯(lián)系人：X乙方（業(yè)主）：地址：遼陽市區(qū)路號聯(lián)系電話：X聯(lián)系人：X鑒于甲方作為物業(yè)公司，承擔遼陽市小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)；乙方作為該小區(qū)的業(yè)主，遵守物業(yè)管理規(guī)定并享受物業(yè)服務(wù)?，F(xiàn)甲乙雙方就物業(yè)糾紛調(diào)解程序達成如下協(xié)議：第一條調(diào)解原則1.1雙方應(yīng)本著平等、自愿、公平、誠信的原則，通過友好協(xié)商，解決物業(yè)糾紛。1.2雙方在調(diào)解過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重社會公德，不損害他人利益。第二條調(diào)解組織2.1甲方設(shè)立物業(yè)糾紛調(diào)解組織，負責(zé)處理小區(qū)內(nèi)的物業(yè)糾紛。2.2調(diào)解組織由甲方代表、業(yè)主代表及第三方專業(yè)人士組成，第三方專業(yè)人士由雙方共同協(xié)商確定。第三條調(diào)解程序3.1乙方認為自己的合法權(quán)益受到侵害，可以向調(diào)解組織提出調(diào)解申請。3.2甲方應(yīng)在收到調(diào)解申請后的3個工作日內(nèi)，組織調(diào)解會議。3.3調(diào)解會議應(yīng)邀請乙方參加，雙方應(yīng)在會議中充分陳述自己的意見和訴求。3.4調(diào)解組織應(yīng)在充分聽取雙方意見后，依據(jù)法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)定和雙方合同約定，提出調(diào)解方案。3.5雙方應(yīng)在調(diào)解組織的見證下，簽署調(diào)解協(xié)議。第四條調(diào)解協(xié)議的履行4.1雙方應(yīng)按照調(diào)解協(xié)議約定的內(nèi)容，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。4.2調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽署后，具有法律效力，雙方應(yīng)嚴格遵照執(zhí)行。第五條調(diào)解協(xié)議的變更和解除5.1雙方同意，如調(diào)解協(xié)議的履行過程中出現(xiàn)爭議，可重新申請調(diào)解。5.2雙方同意，如調(diào)解協(xié)議的履行期限屆滿，自動解除。第六條違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴格按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔違約責(zé)任。6.2違約方應(yīng)支付給對方因此造成的損失賠償金，賠償金的具體數(shù)額由調(diào)解組織根據(jù)實際情況確定。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：遼陽市物業(yè)管理有限公司乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（物業(yè)公司）營業(yè)執(zhí)照副本2.甲方（物業(yè)公司）組織機構(gòu)代碼證副本3.甲方（物業(yè)公司）稅務(wù)登記證副本4.甲方（物業(yè)公司）法定代表人身份證明5.乙方（業(yè)主）身份證明6.物業(yè)服務(wù)合同副本7.物業(yè)管理規(guī)定相關(guān)法律法規(guī)8.調(diào)解組織第三方專業(yè)人士資質(zhì)證明9.調(diào)解協(xié)議模板二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標準。2.甲方未按照調(diào)解協(xié)議約定履行義務(wù)。3.乙方未按照約定支付物業(yè)費等費用。4.乙方未按照調(diào)解協(xié)議約定履行義務(wù)。5.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指依法成立，取得營業(yè)執(zhí)照，專門從事物業(yè)管理的企業(yè)。2.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)或者使用權(quán)的自然人、法人或者其他組織。3.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)公司為業(yè)主提供的房屋及設(shè)施設(shè)備的維修、維護、管理等服務(wù)。4.調(diào)解組織：指由甲方設(shè)立，負責(zé)處理物業(yè)糾紛的組織。5.調(diào)解協(xié)議：指雙方在調(diào)解組織見證下，達成的具有法律效力的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方可以與甲方進行協(xié)商，如協(xié)商不成，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解，或向法院提起訴訟。2.甲方未按照調(diào)解協(xié)議約定履行義務(wù)，乙方可以申請調(diào)解組織進行再次調(diào)解，如調(diào)解不成，可以向法院提起訴訟。3.乙方未按照約定支付物業(yè)費等費用，甲方可以先進行催繳，如催繳不成，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解，或向法院提起訴訟。4.在物業(yè)服務(wù)過程中，如發(fā)生設(shè)施設(shè)備損壞等情況，甲方應(yīng)及時進行維修，如甲方不履行維修義務(wù)，乙方可以向調(diào)解組織申請調(diào)解，或向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)。2.業(yè)主與物業(yè)公司發(fā)生物業(yè)糾紛。3.業(yè)主向物業(yè)公司提出物業(yè)服