市民服務(wù)站點指導(dǎo)方針

市民服務(wù)站點指導(dǎo)方針合同編號：__________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方為提供市民服務(wù)站點指導(dǎo)方針，乙方愿意接受甲方的指導(dǎo)并遵守相關(guān)法律法規(guī)，雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)向乙方提供市民服務(wù)站點指導(dǎo)方針，包括但不限于服務(wù)站點設(shè)置、服務(wù)項目、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等方面的指導(dǎo)。1.2乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的指導(dǎo)方針開展市民服務(wù)活動，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。第二條服務(wù)期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。第三條甲方權(quán)利和義務(wù)3.1甲方應(yīng)保證提供的指導(dǎo)方針符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，確保乙方在遵守法律法規(guī)的前提下開展市民服務(wù)活動。3.2甲方應(yīng)對乙方的市民服務(wù)活動進(jìn)行定期檢查和評估，并提出改進(jìn)意見和建議，幫助乙方提高服務(wù)質(zhì)量。3.3甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保乙方工作人員能夠熟練掌握相關(guān)服務(wù)技能。第四條乙方權(quán)利和義務(wù)4.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的指導(dǎo)方針開展市民服務(wù)活動，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。4.2乙方應(yīng)定期向甲方報告市民服務(wù)活動的開展情況，并及時反饋問題和需求，以便甲方提供進(jìn)一步的指導(dǎo)和支持。4.3乙方應(yīng)對其在市民服務(wù)活動中獲取的個人信息保密，不得泄露給第三方。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未按照甲方的指導(dǎo)方針開展市民服務(wù)活動，甲方有權(quán)終止本合同，并要求乙方支付違約金。第六條爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表（簽名）：____________乙方代表（簽名）：____________簽訂日期：________________一、附件列表：1.市民服務(wù)站點指導(dǎo)方針2.培訓(xùn)資料和指導(dǎo)文件3.市民服務(wù)活動報告模板4.個人信息保密協(xié)議5.違約金計算公式6.補充協(xié)議模板二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照甲方的指導(dǎo)方針開展市民服務(wù)活動2.乙方泄露市民服務(wù)活動中獲取的個人信息3.甲方未按照約定提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)4.甲方未保證提供的指導(dǎo)方針符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求5.雙方未按照約定履行合同義務(wù)的其他情況三、法律名詞及解釋：1.市民服務(wù)站點指導(dǎo)方針：指甲方為乙方提供的一套服務(wù)站點設(shè)置、服務(wù)項目、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等方面的指導(dǎo)文件。2.違約金：指違約方因違約行為向守約方支付的賠償金。3.個人信息保密：指乙方對在市民服務(wù)活動中獲取的甲方及其客戶的個人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。4.補充協(xié)議：指甲乙雙方就本合同未盡事宜簽訂的補充性文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方在市民服務(wù)活動中遇到問題，應(yīng)及時向甲方反饋，尋求甲方支持和指導(dǎo)。2.甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋的問題，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助乙方解決問題。3.如乙方未按照甲方的指導(dǎo)方針開展市民服務(wù)活動，甲方有權(quán)終止本合同，并要求乙方支付違約金。4.如甲方未按照約定提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，乙方有權(quán)要求甲方履行合同義務(wù)，或者要求甲方支付違約金。5.如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供市民服務(wù)站點指導(dǎo)方針。2.乙方按照甲方的指導(dǎo)方針開展市民服務(wù)活動。3.甲