2024年餐飲酒店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年餐飲酒店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方定義1.4乙方定義第二條合同范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時間第三條技術(shù)支持與維護3.1技術(shù)支持3.2系統(tǒng)維護3.3技術(shù)培訓(xùn)第四條合同價格與支付方式4.1合同價格4.2支付方式4.3支付時間第五條保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密期限5.3例外情況第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償?shù)谄邨l爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點7.3適用法律第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決第十一條合同的解釋11.1合同解釋權(quán)11.2合同附件第十二條其他條款12.1廣告宣傳12.2合作推廣12.3信息共享第十三條附件13.1餐飲酒店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求說明書13.2技術(shù)支持與維護服務(wù)清單13.3合同價格明細表第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________第二條合同范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方將為甲方提供一套完整的餐飲酒店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，包括軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備及技術(shù)支持等服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容：乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)安裝、配置及調(diào)試；系統(tǒng)使用培訓(xùn)；系統(tǒng)維護與升級；技術(shù)支持與咨詢等。2.3服務(wù)時間：本合同服務(wù)期限為____年，自合同簽字之日起計算。第三條技術(shù)支持與維護3.1技術(shù)支持：乙方提供7×24小時在線技術(shù)支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠及時得到解決。3.2系統(tǒng)維護：乙方負責(zé)對系統(tǒng)進行定期檢查和維護，確保系統(tǒng)的正常運行和數(shù)據(jù)安全。3.3技術(shù)培訓(xùn)：乙方提供對甲方員工的技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練使用本系統(tǒng)。第四條合同價格與支付方式4.1合同價格：本合同的總價為人民幣____元整（大寫：_______________________元整），包括但不限于軟件許可費、硬件設(shè)備費、技術(shù)服務(wù)費等。4.2支付方式：甲方分期向乙方支付合同款項，具體支付方式如下：a)自合同簽字之日起____個工作日內(nèi)，支付合同總價的30%；b)在乙方完成系統(tǒng)安裝、配置及調(diào)試后，支付合同總價的30%；c)在乙方提供完整的技術(shù)培訓(xùn)后，支付合同總價的20%；d)在系統(tǒng)正常運行滿一年后，支付合同總價的20%。4.3支付時間：甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式和付款時間向乙方支付合同款項。第五條保密條款5.1保密義務(wù)：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限：本合同項下的保密義務(wù)自合同簽字之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3例外情況：法律法規(guī)規(guī)定或者雙方另有約定的情況除外。第六條違約責(zé)任6.1違約行為：雙方如未能履行合同約定的義務(wù)，均視為違約。6.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總價款的10%。6.3違約賠償：違約方還應(yīng)承擔(dān)因違約給守約方造成的其他損失（包括但不限于經(jīng)濟損失、名譽損失等）。第七條爭議解決7.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點：本合同爭議的解決地點為合同簽訂地。7.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更：合同履行過程中，如雙方同意對合同內(nèi)容進行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認后生效。8.3合同終止：本合同履行完畢或者雙方同意解除合同的，合同即行終止。第九條不可抗力9.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）。9.2不可抗力后果：由于不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或者造成損失的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3不可抗力通知：一方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行合同的，應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決：雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的解釋11.1合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。11.2合同附件：本合同附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十二條其他條款12.1廣告宣傳：乙方在合同履行期間，未經(jīng)甲方書面同意，不得以任何形式使用甲方的名稱、標(biāo)志等進行廣告宣傳。12.2合作推廣：雙方同意在合同履行期間，積極開展合作推廣活動，共同提高雙方的品牌知名度。12.3信息共享：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。第十三條附件13.1餐飲酒店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求說明書：詳細描述系統(tǒng)的功能、性能、技術(shù)參數(shù)等。13.2技術(shù)支持與維護服務(wù)清單：列明乙方提供的技術(shù)支持與維護服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)時間等。13.3合同價格明細表：詳細列明合同總價款、分期付款金額及付款時間等。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：（此處甲方簽字蓋章）14.2乙方簽字蓋章：（此處乙方簽字蓋章）14.3簽字日期：____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義：第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、評估方、咨詢方等。第二條第三方介入的情形a)甲方或乙方因履行合同需要，委托第三方提供專業(yè)服務(wù)；b)甲方或乙方因合同履行涉及的法律、法規(guī)規(guī)定，需要第三方參與；c)甲方或乙方為提高合同履行效果，自愿邀請第三方參與。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任：第三方介入本合同時，應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行相應(yīng)義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2責(zé)任限額：第三方對甲乙雙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額，由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入時明確告知。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照合同約定，獲得相應(yīng)的報酬和服務(wù)保障。4.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行合同義務(wù)，確保合同的正常履行。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)保持與甲方的獨立性，不得損害甲方的合法權(quán)益。5.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)保持與乙方的獨立性，不得損害乙方的合法權(quán)益。第六條第三方介入的程序6.1甲乙雙方應(yīng)就第三方的介入進行充分溝通，達成一致意見。6.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的時間、方式、職責(zé)等。6.3甲乙雙方應(yīng)就第三方介入后的合同履行進行必要的調(diào)整。第七條第三方介入的變更與解除7.1變更：甲乙雙方如需變更第三方介入的內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)第三方同意后生效。7.2解除：甲乙雙方如需解除第三方介入，應(yīng)提前通知第三方，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條第三方違約責(zé)任8.1第三方違約：第三方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任限額：第三方的違約責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定。第九條第三方侵權(quán)責(zé)任9.1第三方侵權(quán)：第三方在履行合同過程中，侵犯甲乙雙方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。9.2侵權(quán)責(zé)任限額：第三方的侵權(quán)責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定。第十條第三方保險10.1第三方應(yīng)自行辦理相應(yīng)的保險，確保在履行合同過程中發(fā)生的風(fēng)險得到保障。10.2保險費用：第三方保險費用由第三方承擔(dān)。第十一條第三方保密義務(wù)11.1第三方應(yīng)對在履行合同過程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以嚴(yán)格保密。11.2保密期限：第三方的保密義務(wù)自合同簽字之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。第十二條第三方不可抗力12.1第三方不可抗力：第三方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行合同的，應(yīng)立即通知甲乙雙方。12.2不可抗力后果：第三方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條第三方爭議解決13.1爭議解決方式：第三方與甲乙雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭議解決地點：第三方與甲乙雙方爭議的解決地點為合同簽訂地。13.3適用法律：第三方與甲乙雙方爭議的解決適用中華人民共和國法律。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：（此處甲方簽字蓋章）14.2乙方簽字蓋章：（此處乙方簽字蓋章）14.3第三方簽字蓋章：（此處第三方簽字蓋章）14.4簽字日期：____年____月____日。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：餐飲酒店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求說明書詳細描述系統(tǒng)的功能、性能、技術(shù)參數(shù)等，包括但不限于客戶管理、訂單處理、庫存管理、財務(wù)報表、營銷活動等功能。附件2：技術(shù)支持與維護服務(wù)清單列明乙方提供的技術(shù)支持與維護服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)時間等，包括但不限于系統(tǒng)安裝、配置及調(diào)試，定期檢查和維護，技術(shù)培訓(xùn)等。附件3：合同價格明細表詳細列明合同總價款、分期付款金額及付款時間等，包括但不限于軟件許可費、硬件設(shè)備費、技術(shù)服務(wù)費等。附件4：餐飲酒店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)使用手冊詳細說明系統(tǒng)的操作步驟、使用方法等，以便甲方員工能夠熟練使用本系統(tǒng)。附件5：餐飲酒店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)維護手冊詳細說明系統(tǒng)的維護方法、故障排除等，以便甲方能夠自行解決一些簡單的問題。附件6：第三方服務(wù)清單列明所有可能涉及到的第三方服務(wù)提供者，包括名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間等信息。附件7：第三方服務(wù)協(xié)議詳細描述第三方服務(wù)提供者與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、保密義務(wù)等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1)甲方未按照合同約定支付款項；2)乙方未按照合同約定提供服務(wù)；3)第三方未按照合同約定履行義務(wù)；4)甲方或乙方違反合同中的保密義務(wù)；5)甲方或乙方未經(jīng)對方同意，將合同轉(zhuǎn)讓給第三方；6)甲方或乙方延遲履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1)甲方未按照合同約定支付款項的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%；2)乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總價的5%；3)第三方未按照合同約定履行義務(wù)的，由乙方承擔(dān)違約責(zé)任；4)甲方或乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總價的10%；5)甲方或乙方未經(jīng)對方同意轉(zhuǎn)讓合同的，轉(zhuǎn)讓無效，并應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總價的20%；6)甲方或乙方延遲履行合同義務(wù)的，應(yīng)按照延遲履行天數(shù)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總價的0.5%。示例說明：假設(shè)甲方未按照合同約定支付款項，根據(jù)附件3的付款條款，甲方應(yīng)在合同簽字之日起10日內(nèi)支付合同總價的30%。若甲方延遲支付，則構(gòu)成違約。根據(jù)違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)向乙方支