2024年甲乙雙方關(guān)于城市公共交通服務(wù)運營合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年甲乙雙方關(guān)于城市公共交通服務(wù)運營合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方定義1.2乙方定義1.3甲方和乙方簡稱第二條合同標(biāo)的2.1城市公共交通服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和區(qū)域2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條運營管理4.1甲方的運營管理職責(zé)4.2乙方的運營管理職責(zé)4.3雙方運營管理溝通協(xié)調(diào)機制第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1甲方服務(wù)質(zhì)量保證措施5.2乙方服務(wù)質(zhì)量保證措施5.3服務(wù)質(zhì)量評估和監(jiān)督第六條費用及支付6.1服務(wù)費用計算方式6.2服務(wù)費用支付方式和時間6.3費用調(diào)整機制第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3違約賠償方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3訴訟管轄法院第九條合同的變更和終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理事項第十條保密條款10.1雙方保密信息范圍10.2保密信息的使用和保護(hù)10.3違反保密條款的賠償責(zé)任第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的應(yīng)對和通知11.3不可抗力事件的影響和責(zé)任處理第十二條合同的生效、變更和解除12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除條件及程序第十三條法律適用和解釋13.1合同適用的法律法規(guī)13.2合同解釋權(quán)歸屬第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2合同附件清單第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方定義甲方指2024年甲乙雙方關(guān)于城市公共交通服務(wù)運營合同的簽訂方，具備合法的運營資格和能力，負(fù)責(zé)提供城市公共交通服務(wù)。1.2乙方定義乙方指2024年甲乙雙方關(guān)于城市公共交通服務(wù)運營合同的簽訂方，具備合法的運營資格和能力，負(fù)責(zé)接收甲方提供的城市公共交通服務(wù)。1.3甲方和乙方簡稱甲方簡稱“運營方”，乙方簡稱“客戶”。第二條合同標(biāo)的2.1城市公共交通服務(wù)內(nèi)容運營方向客戶提供城市公共交通服務(wù)，包括城市公交車、地鐵、輕軌等交通工具的運營，滿足客戶的出行需求。2.2服務(wù)范圍和區(qū)域運營方應(yīng)在合同約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供城市公共交通服務(wù)，服務(wù)區(qū)域包括城市主城區(qū)、郊區(qū)及相關(guān)聯(lián)的交通節(jié)點。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求運營方應(yīng)按照我國相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供城市公共交通服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足客戶的合理需求。第三條合同期限3.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同結(jié)束日期本合同有效期為____年，自合同開始日期起計算。合同期滿后，如雙方未提出終止合同，則本合同自動續(xù)約一年。第四條運營管理4.1甲方的運營管理職責(zé)甲方負(fù)責(zé)制定和實施城市公共交通服務(wù)的運營計劃，確保服務(wù)的安全、準(zhǔn)點、快捷和舒適。4.2乙方的運營管理職責(zé)乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督甲方的運營管理工作，對甲方的服務(wù)進(jìn)行評價和反饋，提出改進(jìn)建議。4.3雙方運營管理溝通協(xié)調(diào)機制雙方應(yīng)建立運營管理溝通協(xié)調(diào)機制，定期召開會議，交流運營管理情況，解決運營過程中出現(xiàn)的問題。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1甲方服務(wù)質(zhì)量保證措施甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保證體系，加強對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控和管理，確保服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求。5.2乙方服務(wù)質(zhì)量保證措施乙方應(yīng)根據(jù)實際情況，對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，提出合理化建議，幫助甲方提高服務(wù)質(zhì)量。5.3服務(wù)質(zhì)量評估和監(jiān)督雙方應(yīng)共同對城市公共交通服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評估和監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。第六條費用及支付6.1服務(wù)費用計算方式服務(wù)費用根據(jù)雙方商定的計費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計算，具體計費方式在附件一《服務(wù)費用計算說明》中詳細(xì)說明。6.2服務(wù)費用支付方式和時間乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)，按照約定的支付方式向甲方支付服務(wù)費用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。6.3費用調(diào)整機制如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。費用調(diào)整需提前一個月通知對方，并簽訂補充協(xié)議。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）甲方遲延提供服務(wù)的，應(yīng)按照遲延部分的服務(wù)費用向乙方支付違約金。（2）甲方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定的時間內(nèi)整改，并根據(jù)實際情況要求甲方支付違約金。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按照合同約定支付服務(wù)費用，或未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）乙方遲延支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照遲延部分的服務(wù)費用向甲方支付違約金。（2）乙方未履行合同約定的其他義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時間內(nèi)整改，并根據(jù)實際情況要求乙方支付違約金。8.3違約賠償方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。違約金計算方式為：違約部分的服務(wù)費用×10%。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)雙方同意選擇_______作為爭議解決機構(gòu)，解決合同履行過程中的爭議。9.3訴訟管轄法院雙方同意合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。第十條保密條款10.1雙方保密信息范圍雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等，均屬于保密信息。10.2保密信息的使用和保護(hù)雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露或使用。10.3違反保密條款的賠償責(zé)任一方違反保密條款，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額為對方損失金額的____倍。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力事件的應(yīng)對和通知一方因不可抗力導(dǎo)致不能履行或部分履行合同的，應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。11.3不可抗力事件的影響和責(zé)任處理因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同履行期限和方式。不可抗力事件導(dǎo)致一方遭受損失的，對方不承擔(dān)責(zé)任。第十二條合同的生效、變更和解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3合同解除條件及程序合同解除需雙方協(xié)商一致。雙方同意，合同解除后，本合同的權(quán)利義務(wù)終止，但解除前的債務(wù)仍應(yīng)履行。第十三條法律適用和解釋13.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.2合同解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項雙方在合同履行過程中，如需補充其他事項，可簽訂書面補充協(xié)議。14.2合同附件清單附件一：《服務(wù)費用計算說明》附件二：《服務(wù)區(qū)域和線路明細(xì)》附件三：《運營管理溝通協(xié)調(diào)機制》第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念第三方指除甲方和乙方之外的，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。15.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，按照約定履行其在合同中的義務(wù)，并對因其原因?qū)е录追交蛞曳皆馐艿膿p失承擔(dān)責(zé)任。15.3第三方權(quán)利第三方根據(jù)本合同約定，享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于獲得合同約定的服務(wù)、監(jiān)督甲乙雙方的履行情況等。第十六條第三方介入的額外條款及說明16.1額外條款當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤瑫r，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面補充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。16.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方與第三方簽訂的補充協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。責(zé)任限額可根據(jù)第三方在合同履行過程中的實際貢獻(xiàn)、風(fēng)險程度等因素進(jìn)行協(xié)商確定。16.3第三方與甲乙方的劃分說明第三方介入后，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)以補充協(xié)議為準(zhǔn)。如補充協(xié)議中未作明確約定，則按照本合同及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。第十七條第三方違約處理17.1第三方違約第三方未按照補充協(xié)議約定履行義務(wù)，或違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。17.2第三方違約責(zé)任第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）第三方遲延履行義務(wù)的，應(yīng)按照遲延部分的服務(wù)費用向甲方或乙方支付違約金。（2）第三方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方或乙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定的時間內(nèi)整改，并根據(jù)實際情況要求第三方支付違約金。17.3第三方違約賠償?shù)谌綉?yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。違約金計算方式為：違約部分的服務(wù)費用×10%。第十八條第三方權(quán)益保護(hù)18.1第三方權(quán)益保護(hù)甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自使用第三方提供的技術(shù)、信息等資源。18.2第三方權(quán)益維護(hù)如甲乙雙方發(fā)現(xiàn)第三方侵犯其合法權(quán)益的，有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.3第三方權(quán)益保障甲乙雙方與第三方簽訂的補充協(xié)議中，應(yīng)明確雙方在保護(hù)第三方權(quán)益方面的義務(wù)和責(zé)任。第十九條第三方退出19.1第三方退出條件第三方在合同履行過程中，如有特殊情況需要退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方。19.2第三方退出程序第三方退出時，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定退出事宜，包括但不限于權(quán)益分配、違約責(zé)任等。19.3第三方退出后的處理第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)按照補充協(xié)議的約定，繼續(xù)履行合同。如補充協(xié)議中未作明確約定，則按照本合同及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。第二十條第三方與甲乙方的溝通協(xié)調(diào)20.1溝通協(xié)調(diào)機制甲乙雙方與第三方應(yīng)建立定期溝通協(xié)調(diào)機制，及時解決合同履行過程中的問題。20.2溝通協(xié)調(diào)人員甲乙雙方與第三方應(yīng)指定專門人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保合同順利履行。20.3溝通協(xié)調(diào)記錄甲乙雙方與第三方應(yīng)記錄每次溝通協(xié)調(diào)的情況，并保存相關(guān)資料，以備查閱。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務(wù)費用計算說明》詳細(xì)說明服務(wù)費用的計算方式，包括但不限于票價定價、乘車人次、車輛運行成本等。附件二：《服務(wù)區(qū)域和線路明細(xì)》詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供服務(wù)的區(qū)域和線路，包括起始站點、終點站點、途經(jīng)站點等。附件三：《運營管理溝通協(xié)調(diào)機制》詳細(xì)說明甲乙雙方運營管理溝通協(xié)調(diào)的具體機制，包括會議頻率、溝通渠道、信息共享等。附件四：《第三方服務(wù)供應(yīng)商名單》列出甲方和乙方同意的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，包括供應(yīng)商的名稱、服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式等。附件五：《技術(shù)支持和維護(hù)協(xié)議》詳細(xì)說明第三方提供技術(shù)支持和維護(hù)的協(xié)議內(nèi)容，包括技術(shù)支持的范圍、維護(hù)周期、費用等。附件六：《保險條款》詳細(xì)列出甲方和乙方應(yīng)購買的保險類型，包括但不限于交通事故責(zé)任保險、雇主責(zé)任保險等。附件七：《安全管理和應(yīng)急預(yù)案》詳細(xì)說明甲方和乙方的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，包括事故處理流程、安全培訓(xùn)等。附件八：《乘客投訴處理辦法》詳細(xì)說明乘客投訴的處理流程，包括但不限于投訴渠道、投訴處理時限、處理結(jié)果反饋等。附件九：《服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列出評估服務(wù)質(zhì)量的各項指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，包括車輛條件、服務(wù)態(tài)度、行車安全等。附件十：《合同履行監(jiān)測報告》詳細(xì)說明甲方和乙方應(yīng)定期提交的合同履行監(jiān)測報告的內(nèi)容，包括服務(wù)狀況、問題及改進(jìn)措施等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。示例：甲方未能在約定時間內(nèi)提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，如車輛老化、行車不安全等。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費用，或未履行合同約定的其他義務(wù)。示例：乙方未能在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，或未按照約定提供必要的運營支持，如提供錯誤的信息導(dǎo)致運營事故等。3.第三方未按照補充協(xié)議約定履行義務(wù)，或違反本合同的約定。示例：第三方提供的技術(shù)支持不到位，導(dǎo)致運營事故或服務(wù)中斷；第三方未按照約定提供維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致設(shè)備故障等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。2.違約金計算方式為：違約部分的服務(wù)費用×10%。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)