400條職場加分手冊

400條職場加分好習(xí)慣

1.文檔使用類(32)

2.向上匯報(bào)類(21)

3.向下管理類(4)

4.溝通表達(dá)類(47)

5.職場寫作類(25)

6.效率提升類(47)

7.時(shí)間管理類(28)

8.閱讀提升類(16)

9.心態(tài)轉(zhuǎn)變類(20)

10.知識管理類(12)

11.學(xué)習(xí)成K類(26)

12.職場精進(jìn)類(37)

13.職業(yè)轉(zhuǎn)型類(10)

14.儀態(tài)禮節(jié)類(26)

15.自我保護(hù)類(29)

16.微信溝通類(20)

都是來自工作的具體實(shí)踐，親測有效。希望對你有所幫助。

#(一)文檔使用類

1.做表格時(shí)，加上序號，他人能馬上看到對應(yīng)字段的數(shù)量。

2.發(fā)送給他人的Excel表，最好已經(jīng)設(shè)置好打印區(qū)域，利他利己。

3.提供給他人的Excel表，如果行數(shù)太多，記得凍結(jié)標(biāo)題行。如果預(yù)感對方要打印,

那可以設(shè)置好打印區(qū)域。

4.發(fā)給他人Excel表時(shí)，在最后注明有幾個(gè)sheets,有助于對方查閱，不會遺

漏。

5.打印Excel時(shí)，如果超過一頁，標(biāo)題記得重復(fù)打??；Word里的表格也是。

6.Word一定要加頁碼，這樣如果別人有修改意見，也方便說「第幾頁的第幾段要修

改」。

7.Word篇幅如果太大，可以考慮加上一個(gè)目錄。如果你有余力，還可以加上一

段摘要，說明清楚基于什么背景、解決什么問題、大概步驟有哪些。

8.給Word加頁碼時(shí)，最好采用X/X格式，方便對方判斷閱讀時(shí)長。

9.務(wù)必校稿。很多人不會因?yàn)槟阕龅枚嗪每淠?，但會因?yàn)橛绣e(cuò)別字覺得你不認(rèn)

真。最好是找一個(gè)沒有參與這份材料的朋友校稿，因?yàn)槟阕约阂呀?jīng)太過熟悉，

很容易忽略細(xì)節(jié)。

10.務(wù)必排版。排版不一定說是美得出眾，但至少保證它的「正式感」。比如Word里

首行縮進(jìn)，標(biāo)題字號與正文字號不同。即使是內(nèi)部文件，也建議排版，它傳遞的信息

是「你的認(rèn)真靠譜」。

11.通過社交軟件發(fā)送Word或PPT時(shí)，也同步發(fā)一個(gè)PDF版。一方面方便閱讀，因

為文件一般更??；另一方面也不容易亂碼，對方直接打開后即可看到成品。

12.提供給他人的文件，不要取名字「修改稿」「新建文件」「111」，至少要把

主題加上，例如「2021年半年總結(jié)」。

13.發(fā)送給他人的材料里，刪除掉對他人無用的信息。比如你之前做的備注，比如之

前用來分析數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)透視表。把它當(dāng)做一個(gè)交付物，每個(gè)信息都對他人有用。

14.如果發(fā)給他人的是修改后的版本，最好注明修改了哪兒處，這樣對方也可以

重點(diǎn)看這些內(nèi)容。

15.引用外部數(shù)據(jù)時(shí),一定要加上數(shù)據(jù)來源。這既保證了數(shù)據(jù)的嚴(yán)謹(jǐn)性，也方便日后

更新數(shù)據(jù)。

16.打印出來的文稿，可在重要頁面處貼上便利貼，再交給他人，這樣對方也知道哪

里是重點(diǎn)。

17.給PPT配圖時(shí)，能用高清的就不要隨便找一個(gè)畫質(zhì)惡劣的，馬賽克的感覺真

的好差。

18.平時(shí)積累一些好用的圖片、免費(fèi)字體，在需要制作PPT時(shí)可以更快完成。推薦一

個(gè)搜高清大圖的網(wǎng)站：o

19.做匯報(bào)類的PPT時(shí)，最好有個(gè)摘要，說明清楚核心觀點(diǎn)。一般來說，不要寄

希望丁?他人去總結(jié)，別人沒時(shí)間。

20.重要的PPT演示前，一定要提前到現(xiàn)場測試。有的地方可能不支持你的電腦，而

官方用的電腦可能沒有你的字體、不能播放你用的視頻，甚至不能放映你的PPT（可

能是因?yàn)樘螅?。這樣你可以及時(shí)找到解決方案，比如將PPT存為PDF放映。

21.重要的紙質(zhì)文件一定要掃描保存。

22.重要的電子文件記得備份,如果不涉密，可以考慮放云盤；如果涉密，就發(fā)

一份到自己的公司郵箱。否則電腦被丟或者硬盤出故障，損失就無法估量。

23.電腦桌面可以扮演臨時(shí)收納箱，但是要定期清理。否則桌面就像塞滿物品的倉

庫，擠不進(jìn)去，也難以找到想要的文件。

24.推薦一個(gè)免費(fèi)的搜索軟件，叫做Everything。安裝后，搜索文件就是兒秒鐘

的事，前提是文件的標(biāo)題說明清楚文件內(nèi)容。

25.文件標(biāo)題要容易被檢索。比如一份年終總結(jié)，可以改成「2020年-年終總結(jié)-定稿-

曹將-重要」，這樣，你就可以通過多個(gè)維度定位到它。

26.每次開會時(shí)，盡量提前拿到會議文檔，或者提前了解會議內(nèi)容，并準(zhǔn)備好一些發(fā)

言思路。這樣臨時(shí)被叫起來，也可以說出點(diǎn)看法。

27.幫他人遞送文件，只要不是機(jī)密，便要熟悉內(nèi)容。因?yàn)槭盏轿募娜舜蟾怕?/p>

會問：這是什么？我需要關(guān)注什么？

28.寫筆記時(shí)，記得加上口期和標(biāo)簽，方便后期查找。

29.想法來了的時(shí)候馬上記下來，否則一會肯定會忘記。

30.包里永遠(yuǎn)有筆和本子，記錄想法，或者領(lǐng)導(dǎo)突然來電的任務(wù)。

31.有任務(wù)的時(shí)候，馬上寫下來，否則你會因?yàn)閾?dān)心忘記而焦慮。

32.將常用的信息（例如地址、證件照）存到微信的「收藏」里，之后找起來會很

方便。

（二）向上匯報(bào)類

1.做匯報(bào)時(shí)，多準(zhǔn)備一個(gè)PlanB,他人不用做解答題，而是做選擇題。

2.每周給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，說明本周完成了什么，下周要做什么，讓老板心中有

數(shù)。

3.向領(lǐng)導(dǎo)請示希望做某項(xiàng)工作前，問自己三件事：①為什么做這件事（項(xiàng)目）；②這

件事對領(lǐng)導(dǎo)或部門有什么好處；③有沒有PlanBo

4.需要請示領(lǐng)導(dǎo)的，一定要請示。不要想著他應(yīng)該知道，大概率他應(yīng)該不知道。

5.在讓領(lǐng)導(dǎo)做決策前，自己要有結(jié)論和理由，比如「我覺得可以……因?yàn)椤?，?/p>

則你就只是一個(gè)收集信息的工具。

6.接到任務(wù)后，建議加上你會什么時(shí)候交付，比如「好的，下午三點(diǎn)前給您」。

7.成果的包裝就像禮盒，第一印象好不好，決定了他人覺得你好不好。最簡單的方

法，就是報(bào)告的封面一定要好看。

8.匯報(bào)之前準(zhǔn)備兩個(gè)方案，一個(gè)是完整版，另一個(gè)是簡略版。因?yàn)槟悴恢缹Ψ绞遣?/p>

是會臨時(shí)有事，只給你5分鐘把事情說清楚。

9.重要的匯報(bào)，提前排練四次。第一次拿著稿子，逐字逐句排練；第二次把稿子

放在一邊，對著PPT排練；第三次在一個(gè)沒人的地方（比如家里的廁所），對

著鏡子排練；第四次演練時(shí)，設(shè)想別人會怎么提問，然后模擬回答口

10.如果是匯報(bào)修改后的方案，一開始就說清楚修改點(diǎn)在哪里。

11.如果是匯報(bào)年度計(jì)劃，第一頁就說清楚今年的重點(diǎn)是什么。

12.報(bào)告寫完后，建議找個(gè)同事幫忙檢查，自己總是很難發(fā)現(xiàn)錯(cuò)別字。

13.經(jīng)典的匯報(bào)策略A：領(lǐng)導(dǎo)，占用您5分鐘時(shí)間，關(guān)于XXX,第一……第二……第

三……您覺得呢？

14.經(jīng)典的匯報(bào)策略B：領(lǐng)導(dǎo)，下周三邀請您……，背景是……，參與人員

是……，希望您講話強(qiáng)調(diào)……，您覺得呢？

15.經(jīng)典的演講開場：我想分享一個(gè)故事……從這個(gè)故事里，我發(fā)現(xiàn)（我們可以看

到）……

16.給數(shù)據(jù)時(shí)，不要只給平均數(shù)，建議也附上最高最低值，比如「這個(gè)活動(dòng)一共30人

參加，平均年齡24歲，最小12歲，最大30歲」。

17.發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)的材料，如果他改了，注意他修改了哪些內(nèi)容——這些都是自己以

后的提升點(diǎn)。

18.匯報(bào)工作時(shí)，把團(tuán)隊(duì)成員的姓名都寫在首頁上，并有意識地強(qiáng)調(diào)大家的功勞。

19.領(lǐng)導(dǎo)提的疑惑要解答。因?yàn)樗岢鰜淼臅r(shí)候，總是假設(shè)你已經(jīng)聽到了。不解

答，只會讓他覺得你不在意他的想法，信任便因此崩塌。

20.不要越級匯報(bào)。

21.每次領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言時(shí)，記錄下他的表達(dá)習(xí)慣和核心觀點(diǎn)，說不定哪天你要給他寫講話

稿。

#（三**）向下管理類**

1.不要用命令去要求他人，用共識去驅(qū)動(dòng)他人。比如對待下屬，他的目標(biāo)多是成長、

金錢，或者好的工作關(guān)系。那就讓他意識到，這份任務(wù)與他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)。只有在動(dòng)機(jī)

層面達(dá)成一致，人的主觀能動(dòng)性才能激發(fā)起來。

2.對下屬有不舒服的地方，一定要說出來。一方面，你的沉默，向他人傳遞的是

默許；另一方面，你不說出夾，只會持續(xù)影響你們的關(guān)系，未來很可能演變成

「算舊賬」。

3.在和下屬溝通時(shí)，少說「你J,多說「我們」，距離馬上就拉進(jìn)了。

4.資源總是有限的，需要區(qū)另L使用在不同的地方，以及給到不同的人。沒有公

平，只有合理。

#（四）溝通表達(dá)類

1.主動(dòng)自我介紹。常備一個(gè)簡單的自我介紹：我是誰+怎么記住我的姓名+在哪工作。

例如：曹將，大家可以記成「曹操的將領(lǐng)」，在XX工作。

2.微信加對方好友時(shí)，記得說明自己是誰（XX公司XX部門XXX）,或者與他人

的聯(lián)系（XX介紹），否則對方怎么知道「如風(fēng)」是誰。加了好友后，建議再簡

單介紹一下自己，比如：XX部門XXX,139XXXXXXXX（手機(jī)號）.

3.微信溝通時(shí)不要說「在嗎」，直奔主題說明來意。對方愿意幫忙自然會回復(fù)，不愿

意幫忙則會假裝沒看見。

4.少說自己行業(yè)的專有名詞或英文縮寫，很惹人嫌。

5.在給他人建議前，先跟對方確定清楚問題到底是什么。有時(shí)候你以為他的問題是工

資少，但其實(shí)問題是被領(lǐng)導(dǎo)罵了。

6.給建議時(shí)，加一個(gè)“前提”，沒有哪個(gè)建議，沒有場景。表述嚴(yán)謹(jǐn)點(diǎn)，可以加一個(gè)

“大概率下”，避免陷入到極端案例的爭論。比如大概率下，好大學(xué)的學(xué)生更容易找到

好工作。

7.拒絕他人時(shí)，可以分兩步走。第一步，對不起；第二步，你可以。比如，對不

起，今天事情實(shí)在太多，我給你一個(gè)網(wǎng)站，你可以在那里找到解決方案。「對

不起」強(qiáng)調(diào)客觀原因，「你可以」是指出方向。

8.談判時(shí)，底牌不要一開始就丟出來，因?yàn)槿f一對方還有大的籌碼，你就徹底輸了。

9.談話陷入僵局時(shí)，就趕緊中斷。否則大家就一直耗著，互相難為情。

10.開會/上課時(shí)如果要分享感受，可以說：讓我印象深刻/意外/覺得最有價(jià)值的

是……接下來我準(zhǔn)備做這三件事……

11.當(dāng)你想指出別人的錯(cuò)誤的時(shí)候，一定要記得「部分否定」原則。他不可能全錯(cuò)，

而是流程上的部分錯(cuò)誤。所以，千萬不要「你這人不行」，而是指出「到底哪里不

行」。

12.當(dāng)別人在提「需求」時(shí)，壬它換成「差距」就好理解本質(zhì)了。比如我的需求

是一份好工作，核心是我現(xiàn)在的工作與我期望的距離。

13.當(dāng)別人第一次進(jìn)入你熟悉的圈子時(shí)，主動(dòng)問好，帶著他去認(rèn)識你的朋友。對任何

人來說，無論他多么自信，這種時(shí)候也會感覺不安。

14.請教他人時(shí)，說一句「大概占用您X分鐘」，并且嚴(yán)格控制時(shí)間。尊重他人

的時(shí)間就是最大的尊重。

15.當(dāng)對方猶豫時(shí)，馬上找到一個(gè)中間臺階。比如對方覺得這個(gè)忙要占用太多時(shí)間，

趕緊提出一個(gè)折中方案。

16.討論事情要就事論事，不要出現(xiàn)「你這人」「你總是」。這是討論，不是討伐。

17.指出他人問題時(shí)，不要一開始就說「你做錯(cuò)了」，對方會有反抗情緒。先說

事實(shí)，再說觀點(diǎn)，有理有據(jù)，才能讓人信服。

18.安慰他人時(shí)，就跟著一起吐槽就好。理性在這個(gè)時(shí)候可以關(guān)進(jìn)小黑屋。

19.如果要給對方介紹一個(gè)新概念，一定要從他熟悉的領(lǐng)域切入。比如說一個(gè)地

方很大，可以說相當(dāng)于10個(gè)籃球場；說一個(gè)人很美，可以說相當(dāng)于公司的林志

玲。

20.商務(wù)溝通時(shí)，提前到達(dá)會場，會更有主動(dòng)權(quán)，至少能占個(gè)好位置。

21.每天看一下微博熱搜、知乎熱點(diǎn)，攢點(diǎn)一兩個(gè)可以用的話題，這樣和同事見面

后，就不只是「今天好熱啊」「今天好堵啊」這么尷尬。

22.熱點(diǎn)的劇，如果實(shí)在沒時(shí)間看，可以在B站看看快速回顧。至少別人討論

時(shí)，自己知道在講什么。

23.多和同事一起吃午餐，這是建立連接的重要渠道。

24.從五個(gè)方面說明自己可以做成一件事：相關(guān)的經(jīng)歷，取得過的成績，自己的

特殊能力，愿意做的決心，手上有的資源。

25.如果你想讓別人做某件事，那就找他的關(guān)注點(diǎn)。比如熊孩子在你旁邊，家長不理

睬。如果你突然咳嗽，家長大概率會跟熊孩子換座位。

26.要影響一個(gè)人，就要說人話。不明覺厲只會讓他「哇」，聽懂入心才會「做」。

27.贊美要在群里，責(zé)罵要在私下，人都好面子。

28.夸人時(shí)要具體，「你真棒」只是逢場作戲，「你剛剛說的有一點(diǎn)對我啟發(fā)很

大……」則讓人如沐春風(fēng)。

29.反對他人時(shí)，盡量選擇私下溝通，不要在一群人中當(dāng)面反駁，大家都愛面子。

30.如果是做分享，每個(gè)章節(jié)結(jié)束后一定要總結(jié)，要不聽眾真的記不住。

31.無論多么有價(jià)值的分享，都要控制好時(shí)間，意猶未盡總是優(yōu)于過猶不及。

32.給到明確標(biāo)準(zhǔn)。在評價(jià)一件事的時(shí)候，我們會習(xí)慣說「好、中、差」。在表

達(dá)后，最好多問自己一句：什么是好、什么是中、什么是差。沒有標(biāo)準(zhǔn)，只有標(biāo)

簽，只會讓人覺得敷衍。

33.表達(dá)要具體。比如「小李」就比「我的一個(gè)朋友」更親近，「他今天下午吃飯時(shí)

打了個(gè)噴嚏」就比「他感冒了」更有畫面感。一旦對方進(jìn)入了故事，就有了被影響的

可能。

34.提供明確路徑。不要說一些正確的廢話，比如「你要努力」「你要加油」；

而是給出具體的路徑，比如「從今天開始每天晚上看10分鐘書」。

35.打電話前確認(rèn)對方是否方便。電話已經(jīng)越來越給人「打擾感」，在撥打過去之

前，先問一下對方是否方便，順便把問題也發(fā)送過去。他有了心理準(zhǔn)備和內(nèi)容準(zhǔn)備，

溝通的質(zhì)量會更高。

36.微信發(fā)長消息時(shí)記得分段。

37.給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)微信，盡量不要超過一個(gè)屏幕。

38.工作期間盡量少發(fā)語音，除非征得對方同意或是緊急情況。

39.在和任何人溝通時(shí)，不要靠在椅背上，那會顯得自己很大牌。坐在椅子2/3的

位置，人更挺拔，也更謙卑。

40.聊天時(shí)看著對方眼睛。不看對方，要么顯得沒自信，要么顯得不在意。

41.聊天時(shí)多點(diǎn)頭，表示認(rèn)同。如果有注意白巖松的訪談，他有個(gè)特點(diǎn)，就是當(dāng)對方

說三四句后，他會點(diǎn)頭一次。

42.聊天時(shí)多回應(yīng)，給與反饋。常用句式：原來如此，哦，可不可以這么理解，

還能這樣。

43.群里有人發(fā)言后，如果1分鐘內(nèi)沒有其他人回復(fù)，趕緊幫忙打個(gè)圓場，有時(shí)一個(gè)表

情就好。

44.跟年長的人交流，多請教。這是他們的舒適區(qū)，一輩子積累了太多經(jīng)驗(yàn)。

45.不要占用他人的勞動(dòng)成果，主動(dòng)說「這要感謝XX」，它不會讓你掉價(jià)，只會讓你

被欣賞。

46.訪談前一定要準(zhǔn)備好提綱，否則很容易被他人帶偏。

47.和他人長時(shí)間溝通時(shí)，如果中途對方話題走偏了，可以考慮先總結(jié)對方之前的

觀點(diǎn)，讓他感覺受到了尊重，然后再引入正軌。

#（五）職場寫作類

1.在寫通知時(shí)?，口期后面跟上一個(gè)「星期X」，因?yàn)槲覀儗χ芨懈杏X。

2.準(zhǔn)備一篇講稿/文章時(shí)，最好先離開電腦，利用紙筆寫提綱，書寫總會刺激思

考。

3.如果用微信發(fā)信息，信息很長，建議加個(gè)標(biāo)題，比如「關(guān)于周三16:00討論平臺運(yùn)營

的通知」。

4.領(lǐng)導(dǎo)的講話稿保存下來，特別是開年的和年終的，一是可以把握領(lǐng)導(dǎo)的想法，

二是學(xué)習(xí)他們的表達(dá)。

5.找到競爭企業(yè)的內(nèi)刊，里面有很多可參考的表達(dá)的方案，比如我會經(jīng)?？础度A潤雜

志》。

6.寫完一份材料以后找其他人檢查一下，因?yàn)樽约汉茈y找到問題所在。

7.如果是發(fā)送信息給他人，無論是微信還是郵件，先說明跟對方的關(guān)系，然后再

說明背景。比如你要讓對方發(fā)你一份文件，可以說：可否發(fā)我一下《年度計(jì)

劃》？背景：正在寫本月計(jì)戈IJ,需要參考一下。

8.如果內(nèi)容很多，就使用編號，一條條展開。比如：今天下午合作方過來拜訪。①參

訪人：②參訪時(shí)間：③注意事項(xiàng)：...

9.用對?方理解的語言來寫。比如「下周發(fā)送一下個(gè)人IDPJ存在理解難題，因

為對方不知道什么是IDP。所以，加上備注，即IDP（個(gè)人發(fā)展指南），這樣

他人更容易理解。

10.寫個(gè)人計(jì)劃前?，最好先看看公司的發(fā)展規(guī)劃和部門的計(jì)劃，保證大方向不跑偏。

11.如果寫的內(nèi)容超過5頁，務(wù)必添加一個(gè)簡短的摘要。

12.如果寫的內(nèi)容超過20頁，除了摘要，還可以增加一個(gè)目錄。

13.先寫草稿，再來潤色。不要想著一次成型，這很難。

14.寫草稿的時(shí)候不建議在Word里完成，它的頁面會誘導(dǎo)你去排版，耽誤時(shí)

間。推薦用I■熊掌記」「飛書」FUlyssesJ等軟件寫草稿。

15.日常積累一些常用素材，比如行業(yè)發(fā)展趨勢、公司現(xiàn)在的挑戰(zhàn)、專業(yè)線的發(fā)展方

向，這可以幫助提升寫作的「高度」。

16.日常保存他人的優(yōu)秀文稿，比如總經(jīng)理發(fā)言報(bào)告，同行其他管理層的發(fā)言報(bào)告，

這可以幫助找到寫作的「思路」。

17.主動(dòng)參加一些行業(yè)會議，一邊記錄一邊拍照，他們的內(nèi)容會成為以后的「表

達(dá)素材」n

18.做好每日、每周、每月的總結(jié)，這樣年度總結(jié)就有了素材工

19.如果是管理者，做一個(gè)共享文檔，團(tuán)隊(duì)成員每周填寫計(jì)劃和總結(jié)，保證你能

持續(xù)把握工作進(jìn)度。

20.開會時(shí)主動(dòng)記錄領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，比如經(jīng)常提及的概念，可以用在自己的寫作中。

21.掌握一個(gè)經(jīng)典的寫作邏輯：總分總。即在開頭說明主題，以及為什么要討論它；

然后分點(diǎn)闡述；最后再重申觀點(diǎn)。

22.如果是寫演講稿，要說明一個(gè)道理，務(wù)必匹配一個(gè)故事。

23.積累一些金句，它會讓內(nèi)容讀來有魅力。

24.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)修改了你的文章，一定要看看他改了哪里，這些地方都是以后的提升方

向。

25.如果文章很長，給每個(gè)部分添加一個(gè)小標(biāo)題。

#（六）效率提升類

1.需要集中注意力的時(shí)候，記得清空一切。

2.不要相信什么同時(shí)做幾件事，人的注意力有限，一段時(shí)間就做好一件事。

3.把相似的工作放在一起，效率更高。比如碎片化的工作集中處理：回復(fù)郵件、打印

材料、整理桌面。

4.任務(wù)來了，先思考一下整體流程，而非馬上開工。就如同考試時(shí)，先瀏覽整個(gè)試

卷，再分配時(shí)間。

5.先做減法、再做加法。遇到一個(gè)任務(wù)，先做減法，找到最核心的關(guān)鍵內(nèi)容；再做加

法，讓任務(wù)的完成更全面。

6.輸入時(shí)間和輸出時(shí)間可以區(qū)分開來。輸入時(shí)大腦處于采集狀態(tài)，輸出時(shí)大腦處于高

速運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，兩者模式不同，交叉起來容易癱瘓。比如更好的工具，更好的溝通策

略，可以事半功倍。

7.尋找巧勁。一件事以前這么做，不代表接下來就要這么做。找到一些巧勁，比

如更好的工具，更好的溝通策略，E以事半功倍。

8.周末如果想快速進(jìn)入工作狀態(tài)，可以考慮穿上正式的衣服，它會提醒你換一個(gè)心

態(tài)。

9.制作一份熱血歌單，都是可以讓自己振奮的歌，心情不好時(shí)回血。

1（）.制作一份安靜歌單，當(dāng)自己煩躁時(shí)，可以戴上耳機(jī)，回歸平靜。

11.放一杯水在桌邊。想喝的時(shí)候直接拿，不用再離開，保證注意力的可持續(xù)。

12.杯子里少裝點(diǎn)水，這樣可以多站起來幾次，多走幾步，也有個(gè)理由換一下心

情。

13.如果遇到難題一直想不清楚，短暫做點(diǎn)其他事，比如接杯水，散個(gè)步，甚至上個(gè)

廁所?；貋砗?，總會有意外的靈感。

14.如果工作實(shí)在想不通，那大概率是沒準(zhǔn)備好，可以看看類似的案例，或者跟

同行交流。

15.找到自己的興奮時(shí)刻。比如我晚上10點(diǎn)后是靈感爆發(fā)期，那么這個(gè)時(shí)候適合寫東

西。

16.留一點(diǎn)時(shí)間刻意不看屏幕。現(xiàn)在無時(shí)無刻都在看屏幕，工作看電腦，上廁所看手

機(jī)。大腦一直轉(zhuǎn)，人就一直累。留出十分鐘不看手機(jī)，純粹地休息，更容易恢復(fù)狀

態(tài)。

17.回家后先洗澡。這是我媽教我的道理，每天晚上吃完飯后，趕緊整理和洗

漱，這樣無論做任何事，都會覺得很輕松。

18.做事之前，先把它拆解為一個(gè)個(gè)行動(dòng)，其中一個(gè)行動(dòng)進(jìn)展不順時(shí)，就先做其他

的。

19.如果?件事很不想做，那就先做容易的事，進(jìn)入狀態(tài)后再做最不想做的事。

20.找到自己最高效的時(shí)間段，這段時(shí)間做重要的事。

21.交待別人完成的事，不是潑出去的水，也要跟進(jìn)進(jìn)度。

22.領(lǐng)導(dǎo)交待的要事，至少要在中途匯報(bào)一次進(jìn)度，讓他/她放心。

23.領(lǐng)導(dǎo)交待的要事，如果遇到了阻礙，馬上匯報(bào)。

24.和團(tuán)隊(duì)完成的事，一定要讓大家的名字被看見。這不會顯得你不行，反而體現(xiàn)

出你的格局。

25.如果正在做涉及機(jī)密的事，離開座位時(shí)，一定要鎖屏。

26.不要追求所有的事情都100分，保證重要的工作100分即可。

27.如果經(jīng)常寫會議紀(jì)要，就買一個(gè)支持「錄音轉(zhuǎn)文字」的錄音筆，比如訊飛錄音

筆。

28.把常做的工作變成模板，每次填空，而非每次去重新設(shè)計(jì)。

29.微信好友里至少要有20個(gè)同行的聯(lián)系人，并且至少有5個(gè)比你厲害。

30.重復(fù)的工作要出彩，那就主動(dòng)問問同行的做法。

31.給已婚朋友送禮物，不如紿他們孩子送禮物。

32.桌面保持整潔。

33.買一臺好電腦，這是給自己的投資。

34.「外包」一些麻煩又沒必要學(xué)習(xí)的工作，比如買個(gè)設(shè)計(jì)模板，比自己花時(shí)間設(shè)

計(jì)一個(gè)丑陋的畫面更省心。

35.當(dāng)天要完成的事，當(dāng)天一定要完成。

36.學(xué)習(xí)一些常用軟件技能，比如Excel的「數(shù)據(jù)透視表」,PPT的「母版」，Word

的「樣式」。

37.儲備一些互聯(lián)網(wǎng)神器，幫助我們更快捷地解決日常難題。如果不知道，可以

這么搜索：-XX+神器」o

38.不要一直做重復(fù)性高又難度低的事，人會變笨。

39.把「我不會」變成「我愿意學(xué)」。

40.領(lǐng)導(dǎo)在群里給別人的答復(fù)可以收藏下來，這是他在意的點(diǎn)，也是自己以后要關(guān)注

的點(diǎn)。

41.情緒大的時(shí)候不要直接發(fā)微信或語音，把要說的話寫到Word里，然后再復(fù)制到微

信里。多一個(gè)步驟，少一點(diǎn)情緒。

42.準(zhǔn)備做一件事時(shí)，想一下，如果是XX（上級/優(yōu)秀的同級），他們會怎么

做c

43.做錯(cuò)事后，馬上道歉，并且附上解決方案。

44.匯報(bào)重要的工作前，寫逐字稿，它能幫你理清邏輯。

45.進(jìn)入不了工作狀態(tài)時(shí)，做一下冥想?？梢韵螺d一個(gè)App「潮汐」，里面有聲音引

導(dǎo)，操作便捷。

46.做了一項(xiàng)專項(xiàng)工作后，找一個(gè)相關(guān)課程聽一聽，有了感性認(rèn)識，再接受系統(tǒng)性的

知識，效果更好。

47.每天花5分鐘關(guān)注行業(yè)新聞，把握行業(yè)發(fā)展趨勢，個(gè)人推薦在「公眾號」和

「喜馬拉雅FM」上搜索信息源。

#（七）時(shí)間管理類

1.做事前要計(jì)劃，否則就會成為他人的計(jì)劃。

2.給自己畫一張時(shí)間表，大概每月要做哪些事情，特別是重要的任務(wù)在什么時(shí)

候，然后提前為它做準(zhǔn)備。

3.時(shí)間不要排得太滿，留一點(diǎn)空閑時(shí)間，它可以用來應(yīng)對臨時(shí)事務(wù)，也可以用來自我

復(fù)盤。

4.假期可以安排一張類似于工作日的時(shí)間表，這樣也能充分利用好閑暇時(shí)間。

5.會員什么的，不超過一兩頓飯的價(jià)錢就買，省下的時(shí)間可以做更多有價(jià)值的事，

6.周末準(zhǔn)備好下周要穿的衣服，熨好襯衫，擦好皮鞋，工作日早上一步到位，穿好上

班。

7.周五下班時(shí)整理一下桌面，周一回到辦公位后馬上就能進(jìn)入狀態(tài)。

8.買一個(gè)手表或手環(huán)，它會讓你對時(shí)間更有掌控感。

9.微信收到消息，如果不是特別緊急，設(shè)置一個(gè)提醒，晚點(diǎn)再回復(fù)。

1().將每天要做的工作梳理成標(biāo)準(zhǔn)流程，之后的操作就不用再思考，省出時(shí)間給有挑

戰(zhàn)性的任務(wù)。

11.如果一天工作內(nèi)容特別多，那遇到難的就先跳過，保證先完成大部分內(nèi)容。這類

似于考試，先做簡單的，把基礎(chǔ)分拿到手，再來挑戰(zhàn)高分。

12.找到自己的高效時(shí)間段，并在這個(gè)時(shí)間段集中做最重要的事。以我為例，比較

高峰的時(shí)間段一般是上午10點(diǎn)半到12點(diǎn)，下午4點(diǎn)到6點(diǎn)，晚上10點(diǎn)到12點(diǎn)。

13.計(jì)劃雖然趕不上變化，但一定要計(jì)戈上一旦寫下當(dāng)E要做的事后，人的精神狀態(tài)

就會被調(diào)動(dòng)起來。

14.不要把時(shí)間排得太滿，留一點(diǎn)空隙。比如工作間隙利用接水的機(jī)會，休息一

下，之后反而效率更高。

15.歹J一個(gè)碎片事務(wù)清單，比如聽一節(jié)「得到」的課程、看兩頁書、寫一則日記，然

后在碎片時(shí)間完成。

16.給工作設(shè)定一個(gè)有挑戰(zhàn)性的截至?xí)r間。比如要寫一篇稿，我會倒計(jì)時(shí)30分鐘，接

下來拼命完成它。這個(gè)過程中，大腦的運(yùn)轉(zhuǎn)會比平時(shí)更快。

17.拒絕雙線程工作，特別是兩個(gè)不相關(guān)的工作。因?yàn)榇竽X在切換工作時(shí)，會有

注意力的損耗。

18.給自己一點(diǎn)純粹休息的時(shí)間。比如我會選擇每天晚上冥想15分鐘，使用的App是

「潮汐」。在教練的引導(dǎo)下，關(guān)注自己的狀態(tài)，在呼吸之中找回平靜。

19.在每次拿起手機(jī)前，問自己三句話：①你為什么要打開手機(jī)？②你要看多長

時(shí)間？③你還能去做什么？去控制手機(jī)，而非被手機(jī)控制。

20.如果一件事很重要，那就寫在便利貼上，貼在工位上看得見的地方。它會督促你

去完成，這就是環(huán)境的作用。

21.周末在家可以打開「B站」，搜索「自習(xí)室」，然后跟著直播一起學(xué)習(xí)。他們一般

是按照學(xué)校課表鋪排學(xué)習(xí)節(jié)奏，你就跟著學(xué)，該休息時(shí)會有鈴聲。

22.如果一段時(shí)間沒有那么忙，也不耍停下來。可以學(xué)點(diǎn)東西，做一下未來工作

的計(jì)劃和準(zhǔn)備。讓自己處于適當(dāng)忙碌的狀態(tài)，可以更快速地應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。

23.日常提前積累一些工作的素材，等到工作來了就馬上用上。比如年初預(yù)計(jì)年中要

做一場大型活動(dòng)，那么就可以提前找找其他公司的活動(dòng)方案，制作一份「大型活動(dòng)錦

囊」。

24.難的工作一定要切碎，切到可執(zhí)行的層面。比如要完成一本書很難，但切到

「寫第一章目錄」、「寫第二章目錄」……「寫案例一」、「寫案例二」……這樣就

更容易執(zhí)行了。

25.找到可以外包的工作，并用好自己的供應(yīng)商。比如PPT不用自己重新設(shè)計(jì)，可以

在FiSlideJ上找模板和素材。

26.根據(jù)他人的期待調(diào)整自己的工作節(jié)奏。比如領(lǐng)導(dǎo)交代一份工作，如果需要當(dāng)天完

成，那么這份材料可以粗糙些，但保證完整；如果時(shí)間期限是一周，那么材料就必須

邏輯清晰、內(nèi)容完整，甚至排版也要精致。

27.刪掉大多數(shù)訂閱的公眾號、抖音、微博博主，信息干擾也是浪費(fèi)時(shí)間。

28.買個(gè)好點(diǎn)的電腦、手機(jī)，卡頓不只浪費(fèi)時(shí)間，還會影響心情?，最后讓整天的效率

變低。

#（八）閱讀提升類

1.一個(gè)月要看點(diǎn)人文社科類書籍，否則人會陷入到功利的漩渦。

2.買了一本書，當(dāng)天就開始閱讀，否則它大概率會在書架上沾灰。

3.慎重選書，時(shí)間是最寶貴的財(cái)富，看一本垃圾的書是浪費(fèi)牛命。好書的來源一般有

三類：教科書、大牛推薦的、領(lǐng)導(dǎo)推薦的。

4.多看經(jīng)典著作。經(jīng)典的好處是構(gòu)建了一套體系，這套體系類似于一棵樹的架構(gòu)，

接下來的其他內(nèi)容都可以附著在它身上。比如看了那么多講營銷的文章，還不

如看看《消費(fèi)者行為學(xué)》，道理和案例都在里面。

5.好書讀五遍。每次最好隔開一段時(shí)間。這樣每次讀，都有新發(fā)現(xiàn)。因?yàn)槟阍诔砷L，

你的解讀也會升級。

6.看書不要圖多。不要為了完成一年100本書，就選擇容易讀的書。

7.看書前先看目錄，了解書的整體框架，這樣就像拿到一張地圖，接下來就是按圖

索曝。

8.看紙質(zhì)書時(shí)，手上最好有一支筆，遇到重點(diǎn)就做記號。個(gè)人推薦百樂的可擦筆，寫

錯(cuò)后，可以擦掉。

9.看一個(gè)章節(jié)前，可以試著思考如果是自己來寫，會怎么構(gòu)思這章內(nèi)容，這可以

訓(xùn)練自己的邏輯思維能力。

10.看完一本書，做一張思維導(dǎo)圖，重點(diǎn)清晰，一目了然。

11.看完書以后，問自己一個(gè)問題：這可以用在我工作中的什么地方？一旦找到遷移

的場景，那么就完成了一次知識的接力。

12.做主題閱讀，比如一段時(shí)間集中精力，閱讀「影響力」的圖書。這可以幫助

我們建立一個(gè)體系。

13.閱讀結(jié)束后，關(guān)上書，然后用自己的話把重點(diǎn)內(nèi)容講一遍。如果能講清楚，那基

本上理解到位。

14.如果不知道怎么選書，可以問問值得信賴的人，人在推薦書時(shí)還是很譚慎

的。

15.跟他人約集合的地方選在書店，這樣提早到達(dá)，就可以看會新書。

16.看書時(shí)設(shè)置一個(gè)倒計(jì)時(shí)，比如30分鐘，這樣注意力會更集中，效率更高。

#（九）心態(tài)轉(zhuǎn)變類**

3.有不開心的事就說出來，可以是跟老朋友，苦悶憋久了，真的會得病。

4.不開心的時(shí)候，不要暴飲暴食。

5.走不出困擾時(shí)，拉長時(shí)間來看待。經(jīng)歷過的，留下來的，都讓我們成為我們。

6.感覺煩惱的時(shí)候，換個(gè)角度重新解讀。比如下班后地鐵坐過站，那就搜一下附近好

吃的，可能有新發(fā)現(xiàn)。

7.桌面整潔可以讓一天的心情變好。

8.布置一下自己的工作臺，可以是簡單地添加一盆綠植，每天坐下時(shí)都心情愉悅，

9.每個(gè)月去一次書店，你會發(fā)現(xiàn)還有那么多人在努力地學(xué)習(xí)，你的動(dòng)力有了盟

友。

10.每個(gè)月和一個(gè)非本行業(yè)的朋友吃飯，你會發(fā)現(xiàn)世界其實(shí)很大。

11.每周留一點(diǎn)時(shí)間給自己的小愛好，它會讓你感覺自己不只是一個(gè)社畜。

12.看綜藝、電視劇時(shí)，把自己代入角色，思考如果是自己，會怎么處理/反應(yīng)。你

便擁有了更多人生體驗(yàn)。

13.每天找一個(gè)期待。比如今天換家店點(diǎn)外賣，換一條路回家，追一個(gè)漫畫的更新，

電視劇留兩集給到明天。每天一個(gè)期待，讓灰色的日子有一點(diǎn)彩色。

14.成功完成一項(xiàng)工作后，一定要慶祝，這是提升士氣的重要時(shí)刻。

15.不要被別人的負(fù)能量影響。他人的喪氣話，可能只是牢騷，當(dāng)真你就輸了。

16.面對不是自己分內(nèi)的工作時(shí)，想一下：機(jī)會是爭取來的，而現(xiàn)在機(jī)會來了。

17.存一些特別的店。比如有特色的禮品店，適合10人以上聚會的飯店，當(dāng)?shù)赜?/p>

特色的餐飲店，它們會讓你更有趣。

18.以前這么做不代表就應(yīng)該這么做。就像《狂人日記》里說的：從來如此，便對

嗎？

19.將抱怨改成「我可以怎樣，才能……」，人的狀態(tài)就會不同。比如抱怨工資

低時(shí)，改成「我可以怎樣，才能漲薪」，心態(tài)馬上就積極樂觀。

20.準(zhǔn)備一個(gè)送自己的禮物清單，當(dāng)取得一個(gè)成績時(shí)，便獎(jiǎng)勵(lì)自己。

#（十）知識管理類

L形成一個(gè)自己的對標(biāo)庫，里面是自己行業(yè)內(nèi)外的優(yōu)秀做法，等到需要做創(chuàng)造類工

作時(shí)，馬上就能找到思路。

2.一定要有一個(gè)靈感收集器，可以是筆記軟件，也可以是本子/便簽，有靈感的時(shí)候

隨時(shí)記錄下來。它們很可能是未來破局的鑰匙。

3.把控信息源的質(zhì)量。你會讓你的孩子隨便報(bào)一個(gè)班嗎？不會。那也不要給自己隨

便選擇信息源。不要只看微博、知乎、公眾號，里面充斥了太多情緒，情緒只會讓你

激動(dòng)，繼而喪失理性思考能力。固定看點(diǎn)雜志、報(bào)紙，至少他們會相對克制。

4.對學(xué)習(xí)的內(nèi)容保持克制。別人說重要的不一定對你重要，別人說有用的不一定對

你有用。真正有價(jià)值的是與目標(biāo)相匹配的內(nèi)容，比如你耍帶團(tuán)隊(duì)，那么《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的

五大障礙》就更合適，而「戰(zhàn)略管理」有用，但對你來說現(xiàn)在沒那么大用處。

5.拒絕「這不就是……」的心態(tài)。別人講的內(nèi)容你可能熟悉，會不自覺產(chǎn)生「這不

就是……」的想法。但是，請遏制住它。因?yàn)樗鼤屇泸湴?，覺得接下來可以不用聽

了。而對方對概念的研討、對知識的推導(dǎo)，說不定才是最有價(jià)值的。

6.管理好自己的收集癖。好內(nèi)容肯定想要保存，就像好的物品總想要占有。這并沒

有錯(cuò)。這時(shí)候它們就被放入儲物間。但是，收集之后請把它們拿出來，該放入衣柜的

放衣柜，該放入廚房的放廚房。否則，儲物間遲早亂到你再也不想打開。

7.道理和方法都要看。道理背后是邏輯，讓你知道大致方向。方法背后是行動(dòng)，讓

你走好每一步。就如同道理說「取其上而得其中」，你知道要對標(biāo)優(yōu)秀；方法告訴你

要「找到差距、彌補(bǔ)差距」，你知道具體的行動(dòng)計(jì)劃。

8.經(jīng)驗(yàn)只聽一半。聽他人的經(jīng)驗(yàn)，要小心他的初衷。人有個(gè)習(xí)慣，功勞都?xì)w因于自

己。于是，你看到的是他個(gè)人能力多么厲害，卻看不到背后的資源整合、天時(shí)地利。

系統(tǒng)性地看成功，才能得到系統(tǒng)性的答案。

9.做好優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的記錄。遇到好的內(nèi)容，一定要記錄下來。它們會成為你以后寫

作、思考的重要素材。

10.為優(yōu)質(zhì)信息源付費(fèi)。在經(jīng)濟(jì)允許的情況下，在好的渠道上買好的內(nèi)容是筆不錯(cuò)的

價(jià)值交換。比如在「得到」上聽課程，在「財(cái)新」上看新聞，有人幫你審核，質(zhì)量更

有保障。另外，它還有一個(gè)好處：付費(fèi)過的內(nèi)容會更認(rèn)真地去消化吸收。

11.增加審美信息源。審美是人和人之間的一道鴻溝，很多時(shí)候丑不可怕，可怕的是

以為這是美。每周我會去FJ看看攝影師的作品，去「站酷」看看優(yōu)秀

的設(shè)計(jì)。而且，看這些內(nèi)容也很放松。

12.少就是多。在信息泛濫的時(shí)代，很多時(shí)候質(zhì)量大于數(shù)量。所以不要讓自己全方位

去了解信息，找到兩三個(gè)主耍渠道即可。

#（十一）學(xué)習(xí)成長類

1.明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。明確學(xué)習(xí)它是為什么，最好是一個(gè)功利性的目標(biāo)，比如為升職準(zhǔn)

備，為找工作準(zhǔn)備。目標(biāo)有價(jià)值，學(xué)習(xí)有動(dòng)力。

2.設(shè)定學(xué)習(xí)任務(wù)。今天要學(xué)多少，必須完成。比如每天學(xué)一個(gè)章節(jié)，有壓力才有

動(dòng)力。

3.任務(wù)不能太大。就像鍛煉，一開始不要要求自己每天鍛煉1小時(shí)，還是先從每天

10分鐘開始。

4.試試按主題學(xué)習(xí)。圍繞一個(gè)主題展開，系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)相關(guān)知識，可以讓你更專

業(yè)。

5.固定的時(shí)間段學(xué)習(xí)。每天設(shè)置一個(gè)固定時(shí)間段學(xué)習(xí)，比如我是11點(diǎn)到12點(diǎn)。久而

久之，人會在這時(shí)候快速進(jìn)入狀態(tài)。

6.創(chuàng)造舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。核心原則有兩個(gè)：第一，盡量離床遠(yuǎn)點(diǎn)；第二，布置得舒服

一點(diǎn)。

7.放一首輕音樂。試試在網(wǎng)易云上搜索「學(xué)習(xí)歌單」，好的輕音樂可以讓人安靜

下來，當(dāng)然聽書時(shí)除外。

8.學(xué)習(xí)也可以分段。類似于讀書階段的上課，每節(jié)課之間有課間休息。自學(xué)也可以如

此，30分鐘一段，休息10分鐘聽兩首歌，再學(xué)30分鐘。

9.每周有一天不學(xué)習(xí)。好的學(xué)習(xí)講究可持續(xù)，而不是一鼓作氣，留點(diǎn)時(shí)間玩耍，

反而會讓自己更舒展。曾經(jīng)準(zhǔn)備考研時(shí)就會刻意每周五晚上休息，看美劇、修圖,

倒也讓每周有個(gè)期待。

10.手機(jī)關(guān)機(jī)或設(shè)置為勿擾模式。集中注意力，可以最大程度地釋放生產(chǎn)力。

11.身邊準(zhǔn)備一張便利貼。突然想到要做什么事情時(shí)，馬上記下來。

12.找到適合自己的學(xué)習(xí)形式。聽書、看書、看視頻，每個(gè)人都有自己的偏好，

只要符合輸入的目標(biāo)，媒介無所謂。

13.好好做筆記。筆記可以讓人更投入，因?yàn)榇碳c(diǎn)除了視覺，還多了手的觸覺。

14.找個(gè)地方打卡。學(xué)習(xí)結(jié)束給自己打個(gè)卡，可以是在App里，如最近很火的

Mindkit,或者是一些學(xué)習(xí)群里。

15.不要一直輸入，也要考慮輸出，留下幾分鐘輸出?？梢允悄畛鰜恚梢允菍憥拙?/p>

話，還可以是畫一張思維導(dǎo)圖。

16.試試預(yù)習(xí)加復(fù)習(xí)的學(xué)習(xí)模式。打工人要花很多時(shí)間在交通工具上，在家的時(shí)間有

限?？梢钥紤]在公交車上聽書（課），了解大致內(nèi)容，回到家后再以2倍速回顧，

并同時(shí)做筆記，效果更好。很多時(shí)候聽了就滿足了，但其實(shí)只聽不回顧大概率就忘

了。

17.學(xué)習(xí)耍有交付物。學(xué)完?個(gè)主題，耍有明確的產(chǎn)出?？梢允亲x書筆記，可以

是工作實(shí)踐，可以是一次考試，甚至是一次分享。

18.大多數(shù)內(nèi)容都可以收聽。公眾號通過「微信讀書」，文檔通過「WPS手機(jī)端」，

音頻類App自然沒問題。

19.對聽的內(nèi)容進(jìn)行分類。有的是知識，有的是討論，有的是新聞。

20.規(guī)劃什么時(shí)候聽什么。比如早上聽知識和新聞，晚上聽訪談。

21.試試一周圍繞一個(gè)主題收聽內(nèi)容。

22.務(wù)必配一副優(yōu)秀的降噪耳磯，個(gè)人力推AirPodsPro0

23.聽課的時(shí)候看文字（如果有的話），增加一個(gè)輸入刺激"

24.試試1.2/L5倍速。讓你更專注。

25.一邊聽課一邊做筆記。

26.及時(shí)整理筆記。整理有兩個(gè)維度，歸類和延伸。歸類是把相關(guān)的信息匯總到

一起，延伸是結(jié)合自己的工作和情境做延展。

#（十二）職場精進(jìn)類

1.如果想練習(xí)攝影，先拍1000張照片。只有在戰(zhàn)爭中才能學(xué)會戰(zhàn)爭，只有在實(shí)踐中才

能學(xué)會知識。

2.如果想精進(jìn)攝影，刪掉990張照片。在刪除的過程中，理解好照片的標(biāo)準(zhǔn)，這

些標(biāo)準(zhǔn)將指導(dǎo)之后的行動(dòng)。

3.把工作當(dāng)作自己提升的途徑。這樣對待工作就不只是完成任務(wù)，而是主動(dòng)選擇挑

戰(zhàn)，并通過挑戰(zhàn)完善自我。

4.做復(fù)雜且困難的事，它的價(jià)值比重復(fù)簡單的事更有價(jià)值。因?yàn)檫@個(gè)過程中會鍛

煉系統(tǒng)的能力，比如決策思維，比如整合資源；而且任務(wù)本身有嚴(yán)格的要求、

明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，你會有足夠的動(dòng)力去完成和完善它。

5.一個(gè)崗位職能要做上三年，第一年了解，第二年熟悉，第三年精進(jìn)。沒有足夠的實(shí)

踐數(shù)量和投入，難以達(dá)成質(zhì)變。

6.做事之前明確清楚原因，否則就只是解決問題的工具，

7.做好簡單的事，這是積累信任的前提。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的想法很樸實(shí)：如果這么簡單

的事都做不好，我怎么敢給你更重要的事？

8.和積極向上的人做朋友。情緒和動(dòng)力會傳染，當(dāng)他們充滿正能量時(shí)，你也會被灌入

陽光。

9.去假設(shè)「如果是自己來會如何做」?？吹剿嗽趪L試一件新工作時(shí)，自己也去

假設(shè)一下，如果獨(dú)立負(fù)責(zé)，會如何計(jì)劃，如何組織資源，如何創(chuàng)新。

10.做完-一件事并不意味著結(jié)束，還要多一步復(fù)盤。否則經(jīng)歷就只是沙子，風(fēng)一吹就

散掉。

11.復(fù)盤時(shí)簡單的內(nèi)容要變成流程。第一步怎么做，第二步怎么做，第三步怎么做，

形成SOP。

12.復(fù)盤時(shí)要努力看到本質(zhì)。浮于表面的場景很好理解，背后的原因更有遷移可

能。就如同看到客戶要微笑時(shí)第一層，深挖一層是如何建立信任。

13.復(fù)盤時(shí)不要忘了組織支持。比如領(lǐng)導(dǎo)的支持、客戶的支持，繼而延伸到如何獲得

支持。

14.如不知道怎么復(fù)盤，問一句：我做對（錯(cuò)）了這個(gè)，是因?yàn)槭裁础?/p>

15.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者復(fù)盤時(shí)要考慮人。這個(gè)人行或不行是為什么？背后有動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、

個(gè)性、自我形象、知識、技能等，評價(jià)優(yōu)劣勢，后續(xù)便能更好地知人善用。

16.有一個(gè)復(fù)盤絕招，把復(fù)盤內(nèi)容變成一段簡單的話。就像這個(gè)「職場加分好習(xí)慣」

系列，簡單意味著好記和好用。

17.復(fù)盤每天做?？梢院唵螁栆痪洌航裉煳沂斋@了什么。如果沒有，那這一天真

的是庸庸碌碌度過。

18.找到一個(gè)師父。師父可以對你的行動(dòng)給出建議和點(diǎn)評，相當(dāng)于考試時(shí)有了參考答

案。否則做錯(cuò)了也不知道，或者有更好的解題思路也難以發(fā)覺。

19.經(jīng)驗(yàn)一定要分享。分享的過程，可以得到他人的經(jīng)驗(yàn)和建議，補(bǔ)充進(jìn)來便可

形成經(jīng)驗(yàn)迭代。同時(shí)，它也可以幫你建立個(gè)人品牌。

20.嘗試新方法。同樣的工作在第二次做的時(shí)候，找一條新的路。重復(fù)只會讓你更

快，創(chuàng)新則會帶來個(gè)人新的成長曲線。

21.一份很累的工作結(jié)束后，不要因?yàn)槔鄱傅。s緊復(fù)盤，否則會忘記。

22.加班加點(diǎn)忙完一份重要工作后，如果有一段相對空閑的時(shí)間，可以放松，但

不能懈怠。最好對上一份工作做一次復(fù)盤，或?yàn)橄乱环莨ぷ髯鲆恍?zhǔn)備。

23.遇到問題，關(guān)注未來。重要的是解決問題，而不是糾結(jié)過去。

24.開會時(shí)，如果主題與自己關(guān)聯(lián)度不高，那可以開啟觀察學(xué)習(xí)模式：他是如何表

達(dá)，如何應(yīng)對他人的提問。這些都是學(xué)習(xí)機(jī)會。

25.找差距的核心是拆解，也就是在哪些方面存在差距。只有明確了具體的方面，才

能找到發(fā)力點(diǎn)。

26.多看看優(yōu)秀的案例，雖然可能用不上，但至少知道自己做得還不夠。有空間意味

著有進(jìn)步，而滿足意味著停滯不前。

27.多體驗(yàn)「不傷害自己」的場景。比如要練習(xí)演講，就多在團(tuán)隊(duì)內(nèi)做分享，這里

犯錯(cuò)了不怕，卻能讓自己提前演練所有的流程和內(nèi)容。

28.當(dāng)你覺得一件事有問題，但又不清楚是什么問題時(shí)，問一句：做這件事的目的是

什么？一般可以找到答案。

29.把知識問題化是學(xué)習(xí)的最佳路徑。比如學(xué)了統(tǒng)計(jì)分析，就問自己如何將部門

同事按照男女、年齡進(jìn)行分析，得到規(guī)律。

3().問題轉(zhuǎn)化一定要具體。比如信息提煉方法，改成「如何在3分鐘內(nèi)將100字提煉成

10個(gè)字」，就會更有價(jià)值。因?yàn)檫@對應(yīng)了場景，也能指導(dǎo)行動(dòng)。

31.找一個(gè)學(xué)習(xí)對象，持續(xù)追蹤他的經(jīng)歷，對比自己跟他的差距，并努力去彌補(bǔ)。

32.在說完一件事后，可以加一句「從這件事中，我們可以看出」，它會鍛煉你

的總結(jié)能力和復(fù)盤能力。

33.當(dāng)工作面臨困境時(shí)，問問同行，見見前輩，大多數(shù)問題他人都經(jīng)歷過。然后結(jié)合

工作需求進(jìn)行模仿、實(shí)踐，最后形成體系。

34.建立自己的智囊團(tuán)。朋友里最好有這樣一群人，他們的年齡有拉差，經(jīng)歷有

區(qū)別。這樣當(dāng)遇到一個(gè)舉棋不定的問題時(shí)，他們可以站在自己的角度給到建

議。

35.隨時(shí)做記錄。在開會時(shí)、匯報(bào)工作時(shí)，隨身帶個(gè)本子和筆，重耍的不是寫什么，

而是這個(gè)態(tài)度。特別是領(lǐng)導(dǎo)，如果做記錄，會讓員工感受到自己被重視。

36.保持與世界同步。不要閉門造車，多去看看行業(yè)內(nèi)的新聞，同行的做法，保持與

世界同步，你才不會被世界前進(jìn)的車輪碾壓。

37.和他人合作時(shí)，給一個(gè)質(zhì)量高的模版，得到好的結(jié)果；給一個(gè)一般的模版,

得到差的結(jié)果。

#（十三）職業(yè)轉(zhuǎn)型類

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1.提前嘗試。明確了轉(zhuǎn)型目標(biāo)后，先不要馬上轉(zhuǎn)換，而是以副業(yè)的形式先體驗(yàn)，進(jìn)

行職場過渡。例如要轉(zhuǎn)型新媒體運(yùn)營，就自己先開個(gè)號，做一段時(shí)間，了解它的基本

運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯。這樣的好處有兩點(diǎn)：

第一，知道是不是真的適合。畢竟，很多時(shí)候只是覺得「我愿意」「我可以」，但真

正體驗(yàn)以后才知道是不是真的合適。

第二，提前儲備經(jīng)驗(yàn)。有了初步嘗試，了解基本步驟后，再轉(zhuǎn)崗或轉(zhuǎn)型，便能更快上

手。

2.經(jīng)驗(yàn)遷移。在轉(zhuǎn)型發(fā)生后，試著將過去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行遷移，讓自己能成功站穩(wěn)。比

如研究生階段從統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)營銷后，自己便將統(tǒng)計(jì)的知識與營銷的進(jìn)行結(jié)合，這樣便能更

好地建立比較優(yōu)勢。乂比如朋友從品牌轉(zhuǎn)型其他部門后，利用晶牌的邏倡，做好新部

門的產(chǎn)品宣傳，也是同樣的道理。

3.全面體驗(yàn)。在剛轉(zhuǎn)型時(shí)，盡量把新崗位的所有模塊都體驗(yàn)一遍。這樣的好處是,

自己心里有底，以后做決策時(shí)便會胸有成竹。

4.進(jìn)入圈層。轉(zhuǎn)型之后要主動(dòng)去找到新的圈層，因?yàn)樗麄冇胸S富的案例、做法，可

以幫助你少走彎路。傳統(tǒng)的渠道是老朋友介紹，但我有一個(gè)更好的方法：參加行業(yè)的

聚會。大多數(shù)行業(yè)或職能都有自己的協(xié)會或垂直培訓(xùn)，參加便可以入群，然后便能快

速認(rèn)識大量的圈內(nèi)人士。

5.對標(biāo)學(xué)習(xí)。最好找到這個(gè)領(lǐng)域厲害的人，然后以他作為標(biāo)桿，去研究他的經(jīng)歷，

學(xué)習(xí)他的做法，并持續(xù)跟進(jìn)他的行動(dòng)。這類似于企業(yè)在新進(jìn)入一個(gè)賽道后，對標(biāo)一個(gè)

優(yōu)秀對手，進(jìn)行模仿和創(chuàng)新。

6.首戰(zhàn)必勝。在新崗位的第一次項(xiàng)目一定耍取勝，因?yàn)檫@是建立信任的基礎(chǔ)：同事

覺得你行，領(lǐng)導(dǎo)覺得你靠譜，自己也對自己有信心。

7,找到關(guān)鍵。任何崗位都有它的關(guān)鍵成功變量，或者關(guān)鍵職能。找到它并重點(diǎn)關(guān)

注，調(diào)節(jié)精力，進(jìn)行聚焦。畢竟，這是產(chǎn)生業(yè)績的重要突破口。

8?深度學(xué)習(xí)。知道了重點(diǎn)后，接下來就是要深度學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)有四個(gè)方法，第一是自

學(xué)（比如看書），第二是上課（比如網(wǎng)課），第三是交流（比如跟同行交流），第四

是經(jīng)歷（在過程中體驗(yàn)和總結(jié)）。

9.提煉復(fù)盤。每完成一個(gè)新的挑戰(zhàn)后，馬上復(fù)盤整個(gè)過程。找到好的，整理為經(jīng)

驗(yàn)；找到不足，整理出「錯(cuò)題集」。

10.形成指引。在轉(zhuǎn)崗一年后，形成一套指引，可以是制度，可以是操作手冊。這樣

便可以交付給其他人，自己也可以將重心轉(zhuǎn)到更重要的模塊。

#（十四）儀態(tài)禮節(jié)類

1.儀容要整潔。他人對你的評價(jià)，永遠(yuǎn)是從外在開始。這不是膚淺，這是人性。

2.別人打電話時(shí)，自己說話小聲一點(diǎn)。

3.如果對方打電話時(shí)，突然變小聲，主動(dòng)離開。

4.見面記得問好，而不是假裝看手機(jī)。

5.邀請他人時(shí)，一封正式的邀請函會讓人感受到被重視，

6.記住他人的名字。如果你跟我一樣也是認(rèn)人困難者，可以找到一張合影，備注上每

個(gè)人的名字，打印出來，放在家里，每天復(fù)習(xí)一遍。也可以考慮多刷朋友圈，多見到

幾次便容易記住。

7.點(diǎn)菜前多問一句：有沒有忌口？

8.點(diǎn)菜時(shí)，搭配要均勻，即使對方是四川人，也要點(diǎn)一些不辣的菜。

9.他人坐出租車離開時(shí)，主動(dòng)幫忙打開車門。

10.敬酒時(shí)，找一句理由，或者是一句感謝的話，或者是某個(gè)共同點(diǎn)。

11.敬酒時(shí)，自己的杯子在對方杯子下方。

12.不要用力勸酒。強(qiáng)迫讓對方喝醉不會加深友情，只會讓對方拒絕下次聚會。

13.借了東西一定要還，不要覺得這東西對他人來說沒什么，沒什么也不是你的。

14.在他人演講結(jié)束后的第一時(shí)間，表達(dá)欣賞、感謝、贊美。

15.多說謝謝。無論是對大師，還是對清潔阿姨。

16.知道他人要過來拜訪時(shí)，回復(fù)一個(gè)當(dāng)?shù)氐奶鞖?，和推薦的穿搭。雖然有天氣預(yù)

報(bào)，但永遠(yuǎn)比不上當(dāng)?shù)厝苏鎸?shí)的建議。

17.去接他人時(shí)，車上多準(zhǔn)備一瓶水，到達(dá)后給到對方，很體貼。如果對方是男

性，準(zhǔn)備一個(gè)打火機(jī)。

18.在做完一件事后，把過程整埋成流程，如果突然生病有事，可以馬上交接給具他

人。

19.在公司的時(shí)候多微笑，愁眉苦臉的人大家都不想靠近。

20.向朋友借超過1萬元以上的錢，歸還時(shí)記得加上利息。

21.常備一盒口香糖或口氣清新劑。

22.手機(jī)里存他人姓名時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的名字后最好加個(gè)「總」。

23.舉手之勞的事，一定要幫他人。

24.不了解他人的過去，就不要輕易評價(jià)他人，每個(gè)人都有自己的苦衷。

25.準(zhǔn)備一些禮物?？梢允且槐緯?，可以是小店里淘到的好物。遇到新同事來了、朋

友有重要的喜事，送出禮物，收獲喜悅。

26.在獲得他人幫助后，一定要感謝，