2024銷售員個(gè)人年終工作總結(jié)（34篇）

2024銷售員個(gè)人年終工作總結(jié)（34篇）

20_年銷售年終總結(jié)光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的

臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20_年，滿懷熱情和期待

的迎來(lái)了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的20_年。一

轉(zhuǎn)眼，來(lái)了卓訊時(shí)代科技有限公司也快一個(gè)季度了?；仡欉@幾個(gè)

月以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。

在過(guò)去的幾個(gè)月里，首先我要提到兩個(gè)人，馮總和陳總。

首先感謝馮總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng)；

感謝陳總給予工作上的鼓勵(lì)和督促。在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們

這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下

一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。

其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和

配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)

到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。這幾個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)

模式進(jìn)行磨合，我為自己能成為達(dá)邦家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人

員深感榮幸和自豪。我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)

面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。

為此，我經(jīng)過(guò)查閱更多產(chǎn)品手冊(cè)、行業(yè)資料、相關(guān)書(shū)籍和參

加公司會(huì)議培訓(xùn)，在公司銷售行業(yè)自身知識(shí)面層次上得到了一個(gè)

更好的提高，并認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。以下我想說(shuō)三個(gè)

方面:

一、在專業(yè)知識(shí)方面：

1）產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、

規(guī)格型號(hào)（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品

的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí)；了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2）公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他公司的合作背景、

產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景

等0

3）客戶需要方面：了解名錄購(gòu)買者（包括潛在客戶）的消費(fèi)心

理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4）市場(chǎng)知識(shí)方面：了解企業(yè)名錄市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)

買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。

5）專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與企業(yè)名錄有關(guān)的其他方面的

工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇

的交流，了解不同公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更

好的合作。

6）服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)（注意國(guó)外客

人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí)）細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處

理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言（包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等）傳遞信息

是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養(yǎng)方面：

1）工作中的心里感言。在馮總和陳總二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)

行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基

本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同

客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的

時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給

了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少

的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信

在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。在工

作過(guò)程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多，感

謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭?。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)

始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后

以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)

多，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別

人比服務(wù)。

3）重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我把客戶都已分

類;有ab等客戶，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣

我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，

對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一

樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等

重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4）簽單技巧的培養(yǎng)?！霸趺茨玫娇蛻鬴跟蹤客戶一業(yè)務(wù)

談判一方案設(shè)計(jì)一成功簽單一售后安裝一售后維護(hù)一人

際維護(hù)”等這一系列的流程，雖然來(lái)了公司幾個(gè)月了，但很遺憾

的沒(méi)有簽過(guò)一筆大單，出的都是很多小單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需

要加強(qiáng)認(rèn)知。

5）自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能

力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮

自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，

提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)

踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己

的銷售技能。業(yè)務(wù)開(kāi)展方面：公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為

一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、

統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)

中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

第一，從理念上：我應(yīng)該和公司俁持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)

理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面

的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等,

挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)

第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識(shí)上：無(wú)論在企業(yè)名錄銷售還是企業(yè)名錄產(chǎn)品生產(chǎn)

工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上

的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事

更加融洽的相處；最后我希望湖南卓訊時(shí)代科技有限公司越走越

遠(yuǎn)，虎年大吉！我知道，做業(yè)務(wù)銷售行業(yè)是一個(gè)“吃苦在前、享

受在后”的工作°

我深知，業(yè)務(wù)人員是公司的血液，一個(gè)好的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是公司

發(fā)展的靈魂，它是一項(xiàng)崇高而神圣的職業(yè)，我為自己敢于挑戰(zhàn)銷

售業(yè)務(wù)這樣一項(xiàng)職業(yè)，敢于承擔(dān)一個(gè)新公司為明天的更好建設(shè)，

和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精

神而自豪。三個(gè)月來(lái)爭(zhēng)取天天到崗，盡量避免遲到早退現(xiàn)象，帶

病堅(jiān)持工作，努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與業(yè)務(wù)部建設(shè)，

為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業(yè)務(wù)更好發(fā)展做

一個(gè)準(zhǔn)備工作。

回顧20_,到崗幾個(gè)月來(lái)，沒(méi)有出大單都是出的小單，讓

我感到很遺憾。很對(duì)不住領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的包容和鼓

勵(lì)。展望20_,希望在新的一年里一切都好起來(lái)，希望自己能

夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，讓公司發(fā)展的更加順利和更加

輝煌一些!

在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)上的

合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn)!在處理

日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，

為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信，我堅(jiān)信，新的一年

我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵(lì)，一起加油！以上工作總

結(jié)如有不妥之處還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，謝謝領(lǐng)導(dǎo)，祝領(lǐng)導(dǎo)新年愉

快！

2024銷售員個(gè)人年終工作總結(jié)篇15

一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了，雖然我還算是個(gè)新員工，但在各

位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)

理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素

質(zhì)，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存

在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總

結(jié)如以下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻(xiàn)

回想在這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在這

期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方

面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪

淺”。

我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自

身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不

是很長(zhǎng)，心得體會(huì)范文還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時(shí)刻衡

量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)

識(shí)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也

將加倍努力，以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！

二、工作中，嚴(yán)以律己，不斷進(jìn)取

日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)

活動(dòng)工作，令活動(dòng)順利完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)

舉辦前期的布置，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。從站姿站規(guī)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做

起。同時(shí)提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力，對(duì)待各項(xiàng)工作同

事均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智

和整體效能，努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣、充滿生機(jī)

與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力做到，為提高業(yè)績(jī)

打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為自己的人生奠基更高的臺(tái)階。

三、缺點(diǎn)與不足

綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足，處理問(wèn)題的

經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷

繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工

作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不

知所措。工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏，辦事效率

不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位筆。我一定會(huì)在今后的工作

中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則，在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中

去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和

不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門

進(jìn)行信息反饋，及時(shí)糾正問(wèn)題。

四、開(kāi)拓新客戶量少

今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠

道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深

思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司

的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶

上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

而自己開(kāi)拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并

且下半年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤

的效果。

五、主動(dòng)學(xué)習(xí)

當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)

導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

2024銷售員個(gè)人年終工作總結(jié)篇16

20__年即將過(guò)去了，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：

一、銷售工作

1、銷售情況.銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為_(kāi)331臺(tái)；161

臺(tái)；3臺(tái)；2臺(tái)；394臺(tái)。其中—銷售351臺(tái)?！N量497臺(tái)較一年增

長(zhǎng)年私家車銷售342臺(tái)）。

2、營(yíng)銷工作為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，

在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更

多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷售線索°_本部門舉行大

小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文

4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)

車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公

司并在_9月正式提升任命_為_(kāi)廳營(yíng)銷經(jīng)理。工作期間.每日按時(shí)

報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。

3、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗

位重要，關(guān)系到—公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和—的驗(yàn)收，為能很好

的完成此項(xiàng)工作，_5月任命—為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)—公司的報(bào)

表工作，在工作期間—任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了—公司交付的各

項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

4、檔案管理.為完善檔案管理工作，特安排—為檔案管理

員，主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收

發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)—公司等，工作期間.按照公司規(guī)定，圓

滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對(duì)—各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總

結(jié)。

二、下年計(jì)劃

最近一段時(shí)間公司安排下進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗

話說(shuō)的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取

長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于—的工作計(jì)劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的

銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與_公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接

受銷售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提

高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政

策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們

的銷售工作更上一層樓。

6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用化。

7、根據(jù)一公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售

任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日工作模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日E好才

是好。

最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表一專賣店全體銷售人

員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20_年一年的工作中對(duì)我們

工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在—新的一年當(dāng)

中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和

各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

2024銷售員個(gè)人年終工作總結(jié)篇17

20_年即將成為過(guò)去，在這一年的銷售中通過(guò)努力的工作，

也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售的工作做一下總結(jié)。目的

在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信

心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行

簡(jiǎn)要的總結(jié)。

在20_年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹—廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各

環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公

司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜

志等，使我們公司的知名度在—市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門

全體員工累計(jì)發(fā)短信一萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的銷售

人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是

我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還

有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不

理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有

很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就

是常說(shuō)的要性不強(qiáng)

2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差

銷售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。比

如一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量20余

個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問(wèn)的基

盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些

活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。

3、溝通不夠深入

銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情

況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；友客戶

提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和

客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程

度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃

銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處

于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等

各種不良的后果。

5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任

心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。（長(zhǎng)

久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù)）。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司

的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高

執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售與一個(gè)好的工作習(xí)慣是

我工作的關(guān)鍵。我在20_年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝

煌！

2024銷售員個(gè)人年終工作總結(jié)篇18

在一家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工

作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)

的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工

作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如

下：

、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也

比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必

須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能

在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨

時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)

學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，

都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸

的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)

入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注

意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。

認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問(wèn)題

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不

足，主要是；

（一）針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的

工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防

遺忘客戶資料。

（二）由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)

認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常

大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就

一定能夠做好。

回首展望20」?！揖咴谛碌囊荒昀锷馀d隆，財(cái)源滾

滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)期升！

2024銷售員個(gè)人年終工作總結(jié)篇19

充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20_年即將過(guò)去，我們迎來(lái)了嶄新的2_

年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有

一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到銷售工作總結(jié)能總結(jié)我們工作中

的特點(diǎn)和不足之處，為我們帶來(lái)新的工作思路和方向：

我于20_年8月份到公司，20_年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示

負(fù)責(zé)金鵬圖語(yǔ)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。六個(gè)

月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成

績(jī)。在此將20_年主要的工作情況述職如下：

一、計(jì)劃完成情況：

全年計(jì)劃完成銷售額1000000元；實(shí)際完成176194.4元，未

完成全年銷售計(jì)劃。

二、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐

中做好一個(gè)部門經(jīng)理的基本知道和技巧。

20—年，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主，積極拓展新

的營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天

鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城

“理查德?克萊德曼”演奏會(huì)、天鴻房展會(huì)、天鴻上海展會(huì)、天

鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)

推介會(huì)等各項(xiàng)工作，東山、向陽(yáng)辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊(cè)

的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì)、海爾紐約人壽10年頒獎(jiǎng)晚

會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè)、蓬萊

海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開(kāi)盤等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組

織的培訓(xùn)，對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話

營(yíng)銷、媒介營(yíng)銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提

升了工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊了視野，對(duì)公司的企業(yè)文化及

經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

20_年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操

作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在

活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)

值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)

面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化

學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。

三、堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念，不斷更新服務(wù)手段；

鞏固老客戶，吸納新客源。

廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作

透明度高、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較

大影響。

20_年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己

的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”

服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但

是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下，公司多次出

現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng)，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于

印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題，完

善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹(shù)

立良好的企業(yè)形象。

四、形成“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場(chǎng)

需求為導(dǎo)向，提高工作效率。

廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動(dòng)方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)

系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的

建立融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，提高工

作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對(duì)外合作的工作較多，接觸

的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)守

工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定，違反制度的事情堅(jiān)持不做，只要做

到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé)，更是為自己

負(fù)責(zé)。

五、存在的問(wèn)題及下步工作打算

回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首

先，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，在處理一些問(wèn)

題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有

待于進(jìn)一步提高。再次，廣告專業(yè)知識(shí)方面，需要大量的學(xué)習(xí)的

充實(shí)完善自己的知識(shí)庫(kù)。這些不足，有待于下步的工作中加以改

進(jìn)和學(xué)習(xí)。在20_年的工作中，我決心做到：首先，我要加強(qiáng)

學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理

水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次，加強(qiáng)責(zé)任與

危機(jī)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新

臺(tái)階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展

的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏，解決廣

告公司發(fā)展方向是09年工作的重中之中。這也將是完成公司全

年計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制

作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向。

總結(jié)：

“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽,

競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。

同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和

發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)

得起考驗(yàn)。

我們已經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗，

找一個(gè)“支點(diǎn)”去撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能以便放大行銷慣性，進(jìn)

行整合形成“拳頭”能量！我們就一定能在疲軟、透明度、市場(chǎng)

混亂的廣告行業(yè)里建功立業(yè)！

我們現(xiàn)在的確困難，但我們并不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)

的未來(lái)，因?yàn)槲覀兿嘈拧爸挥衅＼浀乃枷?，沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)”

2024銷售員個(gè)人年終工作總結(jié)篇20

20_年初至今，在公司效益經(jīng)營(yíng)方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)

網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，撤場(chǎng)等大力度處

理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場(chǎng)同時(shí)，又有效開(kāi)發(fā)了五家網(wǎng)

點(diǎn)。新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)

估的指導(dǎo)要求，力爭(zhēng)把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低，因此新開(kāi)店

基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)為46家，銷售額從

5月份以前的35萬(wàn)左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬(wàn)左右，遞增率

為57%左右，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益也在逐步改善和提高。

片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)工作

主次分明，有條不紊地開(kāi)展，在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、

促銷活動(dòng)開(kāi)展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開(kāi)展有分工，有協(xié)作。我

本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)

上。

1、倉(cāng)庫(kù)

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉(cāng)庫(kù)包場(chǎng)淘汰品牌圻沉淀

的庫(kù)存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫(kù)存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定圻形成

的庫(kù)存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場(chǎng)上海，臺(tái)州的幫助下，大區(qū)內(nèi)

部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫(kù)存和

即期品。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存額由年初的將近200萬(wàn)控制在120萬(wàn)左右。

2、品牌梳理

經(jīng)過(guò)調(diào)整和消化，開(kāi)始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

3、司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，

完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。

銷售工作存在問(wèn)題及分析

1、大客戶大包袱，20_年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷

經(jīng)營(yíng)至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)40%多，成

了市場(chǎng)效益經(jīng)營(yíng)的大包袱。

原因有以下幾個(gè)方面：a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b、禹倡有一

家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)

暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e

促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合

同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約

束，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制，利潤(rùn)和費(fèi)用已

分配下去，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒(méi)有，但是銷售提高因素在a迪

彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活

動(dòng)跟進(jìn)。

2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來(lái)終止虧損。

3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場(chǎng)銷售工作帶來(lái)很

大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠(chéng)

度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)

定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。

4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公

司效益的一個(gè)因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促

銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)

定品牌e倉(cāng)庫(kù)人員沒(méi)有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)，

因此，建議公司在倉(cāng)庫(kù)的陳列，貨品的發(fā)放和管理，季節(jié)性產(chǎn)品

的備貨，即期品管理和處理，產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊(cè)，

讓每一位倉(cāng)管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。

5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家，競(jìng)爭(zhēng)

白熱化，對(duì)費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導(dǎo)致我

們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中雖然最早獲取信息，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問(wèn)題流失很

多店，并在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息

和速度、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn)。

2024銷售員個(gè)人年終工作總結(jié)篇21

20_年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收

獲。回顧這一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來(lái)沒(méi)有的策劃模式，也完

成了開(kāi)始覺(jué)得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷策劃有了新的認(rèn)

識(shí)，也看到了大膽的廣告推廣方式?；仡欉@一年的工作，我在公

司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公

司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)

束，現(xiàn)對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)

變，其次是自己心智的成熟。

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外

表，也是公司最賺錢的一個(gè)部門，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作

也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說(shuō)話。天天跟形形色色的人打交道也是最

難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對(duì)這些工

作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率，細(xì)

化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問(wèn)題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造

良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基

本做的還是比較完善。

1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)市場(chǎng)的信息掌握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，給公

司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營(yíng)造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動(dòng)作

出應(yīng)對(duì)調(diào)整，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控，盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶

做出調(diào)整，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，

避免疏漏和差錯(cuò)。（我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上

面，而自己卻沒(méi)有了客戶，沒(méi)有提成，收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最

低的一個(gè)人）。

3、做好客戶問(wèn)題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要

退房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證公司的

利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，

還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝

通，向行政部申請(qǐng)辦公用具，車輛使用計(jì)劃等；與客服部做好合

同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請(qǐng)工程部工程師

為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作，提高工作效率，掌握更全面的

知識(shí)。

5、做好貉業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息，專

業(yè)知識(shí)，課外知識(shí)等信息給銷售人員分享。組織召開(kāi)專題分享會(huì)

使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考

核。

二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

在20_年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不

同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的

學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí)，在這一年里我看完了一本暢

銷書(shū)（—本、《激蕩—年》一本、《從優(yōu)秀到》），為自己充電。向周

圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，

我在日常的管理能力、問(wèn)題客戶的處理能力、銷售案場(chǎng)的銷售氛

圍營(yíng)造能力等等，在這一年里又有了新的‘提高，保證了本部門

各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱

愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)

業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努

力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、工作中存在的問(wèn)題

在這一年來(lái)，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，

主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，

對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說(shuō)話的尺度把握有所欠缺，辦事的分

寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造

成誤解；第二，不細(xì)心，考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì)，該考慮的問(wèn)題

沒(méi)考慮到，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到

位；第三，管理方式有些“粗獷“，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密

性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位。

四、今后努力的方向

新的一年開(kāi)始了，20—年的任務(wù)目標(biāo)也已經(jīng)下達(dá)，又是一個(gè)

挑戰(zhàn)，一個(gè)新的開(kāi)始°自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公

司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)

法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)

境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況

做到心中有數(shù)；

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做

好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好貉業(yè)顧問(wèn)問(wèn)題的解決者“拆彈專家”。

3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤

奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做

好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。

5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)

造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪?/p>

疑，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步！

2024銷售員個(gè)人年終工作總結(jié)篇22

20—年初至今，在公司效益經(jīng)營(yíng)方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)

網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，撒場(chǎng)等大力度處

理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場(chǎng)同時(shí)，又有效開(kāi)發(fā)了五家網(wǎng)

點(diǎn)°新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)

估的指導(dǎo)要求，力爭(zhēng)把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低，因此新開(kāi)店

基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)為46家，銷售額從

5月份以前的35萬(wàn)左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬(wàn)左右，遞增率

為57%左右，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益也在逐步改善和提高。

片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)工作

主次分明，有條不紊地開(kāi)展，在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、

促銷活動(dòng)開(kāi)展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開(kāi)展有分工，有協(xié)作。我

本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)

上。

1、倉(cāng)庫(kù)

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉(cāng)庫(kù)包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀

的庫(kù)存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫(kù)存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成

的庫(kù)存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場(chǎng)上海，臺(tái)州的幫助下，大區(qū)內(nèi)

部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫(kù)存和

即期品。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存額由年初的將近200萬(wàn)控制在120萬(wàn)左右。

2、品牌梳理

經(jīng)過(guò)調(diào)整和消化，開(kāi)始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

3、司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，

完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。

銷售工作存在問(wèn)題及分析

1、大客戶大包袱，20_年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷

經(jīng)營(yíng)至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)40%多，成

了市場(chǎng)效益經(jīng)營(yíng)的大包袱。

原因有以下幾個(gè)方面：a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b、禹倡有一

家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)

暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e

促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合

同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約

束，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制，利潤(rùn)和費(fèi)用已

分配下去，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒(méi)有，但是銷售提高因素在a迪

彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活

動(dòng)跟進(jìn)。

2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來(lái)終止虧損。

3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場(chǎng)銷售工作帶來(lái)很

大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠(chéng)

度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)

定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。

4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公

司效益的一個(gè)因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促

銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)

定品牌e倉(cāng)庫(kù)人員沒(méi)有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)，

因此，建議公司在倉(cāng)庫(kù)的陳列，貨品的發(fā)放和管理，季節(jié)性產(chǎn)品

的備貨，即期品管理和處理，產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊(cè)，

讓每一位倉(cāng)管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。

5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家，競(jìng)爭(zhēng)

白熱化，對(duì)費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導(dǎo)致我

們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中雖然最早獲取信息，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問(wèn)題流失很

多店，并在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息

和速度、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn)。

2024銷售員個(gè)人年終工作總結(jié)篇23

自從我加入—公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作

中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章

制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提

高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的，而且得到了

商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，回首自己一年愛(ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出

如下工作總結(jié)：

一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)

烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)

的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉C

二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很

多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有

了長(zhǎng)足的提高。

三、工作中的經(jīng)驗(yàn)

微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。充

分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠

寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿

足感越強(qiáng)烈，常言道；“滿意”是顧客的廣告。促進(jìn)成交，由于

珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所

以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。售后服務(wù)，當(dāng)

顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)

知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感

情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以的精神狀

態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)

持化妝。

四、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)

與不足的地方。對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己

的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成

功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，消極思想是銷售

的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原

因，對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否

生硬造成顧客的不滿意。一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才

能釋放能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。

2024銷售員個(gè)人年終工作總結(jié)篇24

時(shí)光荏苒，20_年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心

不禁感慨萬(wàn)千?；厥淄哌^(guò)的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī)，

但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是我的工作總結(jié)。

一、工作方面

在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律

己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有

銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷售的熱情，到公司之后，

一切以零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷學(xué)

習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間，在

公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情

投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開(kāi)括創(chuàng)

新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)

的支持與關(guān)心。

二、存在的缺失

對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒(méi)有細(xì)

心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到狀

態(tài)。一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專

柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買場(chǎng)形象。服裝區(qū)的沒(méi)資料

的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題

看得不夠通徹，容易把問(wèn)題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一

些偏差。

三、部門工作

銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會(huì)員積

分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信

息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。溝通不夠深入。銷

售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分

清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶提出的

某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知

識(shí)有待加強(qiáng)。

四、明年計(jì)劃

建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最

寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員，建立

一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。完善會(huì)員制定，建立

一套明確的專人管理辦法。銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的

銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任

務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年

的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)

的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，

更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年

會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。

要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小

圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)

習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

2024銷售員個(gè)人年終工作總結(jié)篇25

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多

新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。

回顧整個(gè)—月份，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容

不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重

復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到

破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)

會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地

方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作

中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和

同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和

交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人?，F(xiàn)將這一年工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、工作方面

1、做好基本資料的整理，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的情

況、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的信息；

2、陳列問(wèn)題的改進(jìn)和創(chuàng)新

3、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶去產(chǎn)品

需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出品牌最新貨品品，確定客戶

是否有需要。

二、工作中存在的問(wèn)題

1、工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)

間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好

地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶

的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)

學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分

散c我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變C

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去

緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有

許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而

我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法

做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面

的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的

工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分

散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)

后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻

意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種

心理的方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自

己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。

四、明年規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，做好打樣工作。

2、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快

地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。

3、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在

時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去

走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什

么產(chǎn)品。

以上是我這一年工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批

評(píng)。

2024銷售員個(gè)人年終工作總結(jié)篇26

畢業(yè)之后一直找不到合適的工作，總是這里不順，那里也不

順，只能感嘆自己的運(yùn)氣實(shí)在太差，總是錯(cuò)過(guò)種種機(jī)會(huì)?？吹街?/p>

圍的人都陸陸續(xù)續(xù)找到自己工作，而自己還在彷徨中，就十分的

苦悶。

不過(guò)我還是有這信心的，我大學(xué)畢業(yè)生不會(huì)真的找不到工

作，我在失望中等待著希望，我知道，屬于我的那一天就要來(lái)

到，我會(huì)找到工作的。果不其然，我真的找到工作了！

年，是我從事會(huì)計(jì)工作的第一年。這一年來(lái)，本人在領(lǐng)導(dǎo)

及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，由一名會(huì)計(jì)行業(yè)，沒(méi)

有任何經(jīng)驗(yàn)的新人，轉(zhuǎn)變?yōu)槊禾夸N售會(huì)計(jì)的行家里手，個(gè)人無(wú)論

是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到

很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一

定的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：

1、工作敢于創(chuàng)新，提高工作效率。

本人積極配合本班組人員、科領(lǐng)導(dǎo)探索煤炭銷售的新思路、

新方法。不斷規(guī)范財(cái)務(wù)工作程序，做好財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃，簡(jiǎn)化各

種手續(xù)。例如：以前開(kāi)具增值稅發(fā)票時(shí)，一個(gè)訂單一開(kāi)，費(fèi)時(shí)費(fèi)

力，發(fā)票使用很多，而且不易查找，本人和同事積極探索新的工

作方法，按廠家、品種將發(fā)票合開(kāi)，然后再打好明細(xì)附在上方，

既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù)，又提高了工作效率而且方便了查找。

通過(guò)工作創(chuàng)新最大限度的給前來(lái)購(gòu)煤的用戶提供方便，提高了工

作效率。

2、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。

對(duì)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、建設(shè)節(jié)約型社會(huì)等

相關(guān)理論進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了本人的思想

政治覺(jué)悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強(qiáng)了

在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺(jué)性，提高了對(duì)發(fā)

展是第一要?jiǎng)?wù)的認(rèn)識(shí)，有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)

造性，為做好煤炭銷售會(huì)計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力。

我是一名半路出家、初出茅廬、沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)人員，

我深知銷售會(huì)計(jì)是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作，在煤炭銷售這么重

要的崗位擔(dān)任會(huì)計(jì)人員，我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的，壓力是極

大的。有壓力才有動(dòng)力，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予了我積極

向上的動(dòng)力，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)核算對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是嶄新的一頁(yè)。每

當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題，我都虛心向身邊的同事請(qǐng)教，直到弄

懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛?，取別人之長(zhǎng)，補(bǔ)已

之短。同時(shí)，為了能熟練應(yīng)用wp系統(tǒng)，我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)

了《wp系統(tǒng)操作指南之一（之二）》、《。門）財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)》、《兗礦

集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算辦法》、《現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)》、《計(jì)算

機(jī)會(huì)計(jì)學(xué)》等書(shū)籍，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，豐富了自己的營(yíng)銷

理論知識(shí)，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、勤奮敬業(yè)，熱情服務(wù)。

在銷售會(huì)計(jì)工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投

入到本職工作中。面對(duì)興隆莊煤炭銷量大、品種多、結(jié)算復(fù)雜的

情況，嚴(yán)格按照《地銷煤統(tǒng)一銷售管理辦法》、《兗州煤業(yè)股份有

限公司煤質(zhì)運(yùn)銷部地銷煤財(cái)務(wù)管理辦法》的規(guī)定，從煤炭銷售收

入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票

的開(kāi)具，一般納稅人專用發(fā)票的開(kāi)具，辦理納稅上報(bào)以及其他與

發(fā)票管理有關(guān)的工作，煤款返礦工作，銀行賬目的核對(duì)，用戶現(xiàn)

匯、承兌匯票的驗(yàn)收工作等等，都堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，每項(xiàng)工

作都一絲不茍，做到了賬清、賬實(shí)、賬表相符、賬薄整齊。及時(shí)

準(zhǔn)確地錄入陞P數(shù)據(jù)，建立客戶檔案，做好客戶信息調(diào)查，了解

客戶的基本情況。遵守財(cái)務(wù)保密制度，對(duì)未公開(kāi)的煤炭?jī)r(jià)格、財(cái)

務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，決不泄漏。積極協(xié)調(diào)與計(jì)財(cái)部、銀行、稅務(wù)等

部門的各項(xiàng)工作、各種關(guān)系c此外，經(jīng)常有外地客戶，由于車輛

等原因來(lái)到買煤時(shí)，我們?cè)缫堰^(guò)了下班時(shí)間，對(duì)于提前打電話的

我就一直等到客戶到來(lái)辦理完業(yè)務(wù)再下班，對(duì)沒(méi)有提前打招呼的

客戶，我無(wú)論是在家吃飯還是睡覺(jué)，都隨叫隨到，保持高度的自

覺(jué)性，及時(shí)為客戶辦理業(yè)務(wù)，從不抱怨。真正做到了為客戶服務(wù)

零距離。優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚(yáng)。

2024銷售員個(gè)人年終工作總結(jié)篇27

這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺

和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解，現(xiàn)將

我這一年來(lái)的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售

的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己

的銷售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

一、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備

在銷售的過(guò)程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)

給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上

進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒

感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一

款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，

具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，

因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品

牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要

的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。

二、身體的準(zhǔn)備

如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能

更好的工作。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲

憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全

力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所

必備的。

三、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客

要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)?/p>

我不知道中號(hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服

拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是

中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是

你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m

合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。

四、對(duì)顧客的準(zhǔn)備

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的

第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣

風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握

顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的

購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買

的意向，推薦適合他的衣服。

在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售，讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松

銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身

上的'衣服整理好夾，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重，一種親切的感

覺(jué)，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的

的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯

的評(píng)價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái)，

這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣

感覺(jué)很合適，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由，于是顧客毫不猶豫的

就把這件皮衣購(gòu)買了。

20_年時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，雖然我還算是個(gè)新員工，但在各位

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理

論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素

質(zhì)，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存

在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等作簡(jiǎn)要的個(gè)人工作

總結(jié)：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢

獻(xiàn)C

回想在公司的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時(shí)

間。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)

務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、

受益匪淺”。

我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自

身的努力才取得的。我清楚自己在公司品牌店面的工作時(shí)間還不

是很長(zhǎng)，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時(shí)刻衡量和要求自己

的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識(shí)。我也希望領(lǐng)

導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，以

無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！

二、工作中，嚴(yán)以律己，不斷進(jìn)取。

日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)

活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)

舉辦前期的布置，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。從站姿站規(guī)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做

起。同時(shí)提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力，對(duì)待各項(xiàng)工作同

事均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智

和整體效能，努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣、充滿生機(jī)

與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力做到，為提高業(yè)績(jī)

打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為自己的人生奠基更高的臺(tái)階C

三、缺點(diǎn)與不足

綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足，處理問(wèn)題的

經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷

繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工

作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不

知所措。工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏，辦事效率

不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。我一定會(huì)在今后的工作

中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則，在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中

去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和

不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門

進(jìn)行信息反饋，及時(shí)糾正問(wèn)題。

2024銷售員個(gè)人年終工作總結(jié)篇28

在公司快三個(gè)月了，有很多的感言啊！千言萬(wàn)語(yǔ)說(shuō)不盡，用

一句^表逵適些日子的心情。我寫下如下的文字：“曾經(jīng)的壯志

豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。激情過(guò)后，是冷靜，是恐

慌，是無(wú)奈。生活還要繼續(xù)，前進(jìn)的帆折了，勇氣和志向不能

折。動(dòng)力是什么，是教訓(xùn)，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴

的。”

一開(kāi)始，我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組，總共有二十幾個(gè)人員，

隊(duì)伍壯觀，氣勢(shì)浩大！每人背一個(gè)書(shū)包在市場(chǎng)發(fā)cd,要讓國(guó)際商

貿(mào)城的每一個(gè)人都知道efutian,對(duì)公司有十二分的信心，可是

這樣過(guò)兩天，方案改了，開(kāi)始陌拜，說(shuō)服客戶加入我們公司，也

就是所謂的談業(yè)務(wù)，事情并非想像的那么好，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)

好難，公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內(nèi)出幾單，時(shí)間過(guò)去了，可是卻

沒(méi)有一個(gè)單出，男子組開(kāi)始瓦解，我們女子組也走一半，技術(shù)部

也載了大半，公司動(dòng)蕩，軍心慌亂，財(cái)務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，要大量載

人，聽(tīng)說(shuō)技術(shù)部留下來(lái)的都是精英，我也留下來(lái)了，但是我不是

精英，我不想在關(guān)鍵時(shí)刻走人（一公司最困難的時(shí)候，二已是年

底），至少也要做半年，等公司貿(mào)易做起來(lái)再走不遲，這也是留

下來(lái)的理由！

從二期到一期，不到一個(gè)月的時(shí)間，我們兩個(gè)人簽到了70

家商鋪，可以說(shuō)我們的成績(jī)是可觀的，在這公司還沒(méi)有成形前,

我們能完成指定的工作量。從學(xué)校出來(lái)剛工作，什么也不懂，沒(méi)

經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)人際關(guān)系，沒(méi)能力，在一個(gè)剛成立的公司發(fā)展一切從頭

開(kāi)始，和公司一起成長(zhǎng)！在工作中我們業(yè)務(wù)員必備的能力！

一.業(yè)務(wù)能力

L對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知

道目標(biāo)市場(chǎng)在那里，或當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問(wèn)

題，一問(wèn)三不知。怎么去推銷我們efutian。其實(shí)只要對(duì)公司和

產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶

的問(wèn)題。

2,對(duì)市場(chǎng)的了解。這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了

解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下

事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變

化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。

3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)?/p>

業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶也愿意把訂

單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的

實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不

斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功

倍。

二.個(gè)人素質(zhì)能力

L誠(chéng)實(shí)，做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟城實(shí)的

人做朋友，做生意。

2.熱情，只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己

的精力投下去。

3.耐心，遭客戶第一次拒絕后，千萬(wàn)不要放棄，再接再勵(lì)，

耐心講解，明確知道為什么不接受，分析解決問(wèn)題。

4.自信心，這一點(diǎn)最重要，沒(méi)有信心，什么也不想做。

我個(gè)人比較重視公司能有創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們公司還個(gè)很

重要的部門還沒(méi)成立&&人力資源部，在一個(gè)公司是必不可少的！

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相

提高，努力把efutian公司建成在義烏市場(chǎng)中的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建

設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步

調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)，力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂

得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)

的文化與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。

二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、

行為規(guī)范。

三、培養(yǎng)高忠誠(chéng)度的業(yè)務(wù)員才是最為現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。一支過(guò)硬

的營(yíng)銷隊(duì)伍、一批高忠誠(chéng)度的業(yè)務(wù)員，肯定是經(jīng)銷商夢(mèng)寐以求

的，一步步實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。

第一，明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位，最好是像專業(yè)化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化，并將

其傳達(dá)給你的業(yè)務(wù)員，爭(zhēng)取他們的認(rèn)同，征求他們的建議。

第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和留人的

獎(jiǎng)勵(lì)制度。

第三，對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)，在提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)的同時(shí)，融入

企業(yè)文化和企業(yè)精神，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的工作積極性C

第四，可以嘗試招聘應(yīng)屆大中專畢業(yè)生，這樣的業(yè)務(wù)員可塑

性強(qiáng)，綜合素質(zhì)較高，能夠盡快地融入企業(yè)，且忠誠(chéng)度較高。當(dāng)

然這樣做成本會(huì)高一些，一些有實(shí)力的企業(yè)可以嘗試。

第五，人性化管理，經(jīng)銷商老板要多與業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通交

流，幫助業(yè)務(wù)員解決一些生活中遇到的難題，免除業(yè)務(wù)員工作的

后顧之憂，讓業(yè)務(wù)員被老板的誠(chéng)信打動(dòng)，從而，身體力行，培養(yǎng)

起業(yè)務(wù)員的忠誠(chéng)度。

我們業(yè)務(wù)部要有一個(gè)強(qiáng)烈的信念，團(tuán)隊(duì)精神放第一，有統(tǒng)一

的理念，精練的業(yè)務(wù)技能，響亮的口號(hào)。公司各個(gè)部門應(yīng)互相配

合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、首先業(yè)務(wù)員的信念就是要“攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝”。作

為業(yè)務(wù)人員的心態(tài):記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變

的，接受不能改變的。

2、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的業(yè)務(wù)員。

其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格

要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀，把公司的利益看得

高于一切。絕不干有損于ofulian形象的事情。

3、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，談

判技巧，道德人品等！為把efutian建成在義烏規(guī)模最大、品種

最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力°

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能

夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，

個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要

有信心，沒(méi)有信心就不會(huì)成功，沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面

進(jìn)步、提高。

同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算

機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)?/p>

座的每位職工都應(yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用一大精

神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”

對(duì)公司提一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)要成功的幾條因素：

1.首先公司必須有一個(gè)好的根基，有比較可靠的業(yè)務(wù)來(lái)源和

贏利模式，有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力或者產(chǎn)品。

2.其次要有一個(gè)牢靠的核心合作伙伴隊(duì)伍，不能隨意就是要

散的隊(duì)伍，大家分工協(xié)作，并且要有一個(gè)核心人物，必要的時(shí)候

他是可以有決定權(quán)的，他本身是有威望的，能管得住自己的手

To

3.另外是財(cái)務(wù)要做得讓大家放心，資金有足夠的支持，讓大

家打拼的時(shí)候沒(méi)有后顧之優(yōu).財(cái)務(wù)制度一定健全。

4.公司的管理制度要切合實(shí)際，要規(guī)范化，公司的榮譽(yù)和資

職等方面要做好，該有的要有，其他的盡量爭(zhēng)取°

5.影響力，最好有政府支持，行業(yè)要有一定的名氣。要利用

各種媒體擴(kuò)大影響力，主要在福田西大做一下廣告，讓福田商戶

先有個(gè)意識(shí)（這方面當(dāng)然要舍掉花錢）。

6.對(duì)于一個(gè)讓公司，對(duì)人才的管理一定要有很好的模式，

做到人盡其才，才盡其用，懲罰分明，施行人性化的管理，留住