2024萬科物業(yè)知識庫維護(hù)與管理服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024萬科物業(yè)知識庫維護(hù)與管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方信息2.1服務(wù)方信息2.2業(yè)主方信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1知識庫維護(hù)3.2知識庫管理3.3知識庫更新4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用總額5.2付款方式5.3付款時(shí)間6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1知識庫內(nèi)容準(zhǔn)確性6.2知識庫更新及時(shí)性6.3知識庫可用性7.服務(wù)交付7.1服務(wù)交付方式7.2服務(wù)交付時(shí)間8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識產(chǎn)權(quán)使用10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.其他條款13.1法律適用13.2合同生效13.3合同附件14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“知識庫”指服務(wù)方為業(yè)主方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)、操作流程、案例分析等。1.1.2“服務(wù)方”指提供知識庫維護(hù)與管理服務(wù)的乙方。1.1.3“業(yè)主方”指委托服務(wù)方提供知識庫維護(hù)與管理服務(wù)的甲方。1.1.4“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)開始日至服務(wù)結(jié)束日的期間。1.1.5“服務(wù)費(fèi)用”指業(yè)主方支付給服務(wù)方的服務(wù)費(fèi)用總額。1.2解釋1.2.1本合同中使用的術(shù)語和定義，除非上下文另有規(guī)定，否則應(yīng)按照本合同中的定義解釋。2.雙方信息2.1服務(wù)方信息2.1.1服務(wù)方名稱：__________2.1.2服務(wù)方地址：__________2.1.3服務(wù)方聯(lián)系人：__________2.1.4服務(wù)方聯(lián)系電話：__________2.2業(yè)主方信息2.2.1業(yè)主方名稱：__________2.2.2業(yè)主方地址：__________2.2.3業(yè)主方聯(lián)系人：__________2.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：__________3.服務(wù)內(nèi)容3.1知識庫維護(hù)3.1.1服務(wù)方應(yīng)確保知識庫內(nèi)容的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性。3.1.2服務(wù)方應(yīng)定期對知識庫進(jìn)行更新和維護(hù)，確保知識庫內(nèi)容的時(shí)效性。3.2知識庫管理3.2.1服務(wù)方應(yīng)建立健全知識庫管理制度，確保知識庫的有序管理。3.2.2服務(wù)方應(yīng)定期對知識庫進(jìn)行審核，確保知識庫內(nèi)容的合規(guī)性。3.3知識庫更新3.3.1服務(wù)方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理相關(guān)政策和法規(guī)的變化，及時(shí)更新知識庫內(nèi)容。3.3.2服務(wù)方應(yīng)定期收集業(yè)主方的意見和建議，對知識庫進(jìn)行優(yōu)化。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期：____年____月____日4.2服務(wù)結(jié)束日期：____年____月____日5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用總額：人民幣_(tái)___元整5.2付款方式：____（如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）5.3付款時(shí)間：____（如每月、每季度等）6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1知識庫內(nèi)容準(zhǔn)確性：知識庫內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確無誤，符合相關(guān)政策和法規(guī)。6.2知識庫更新及時(shí)性：知識庫更新應(yīng)確保及時(shí)性，不得出現(xiàn)信息滯后現(xiàn)象。6.3知識庫可用性：知識庫應(yīng)保證24小時(shí)在線可用，方便業(yè)主方查閱。8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等。8.1.2任何涉及本合同內(nèi)容的信息，包括但不限于合同文本、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對本合同保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性，包括但不限于限制訪問權(quán)限、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全等。9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1知識庫及其內(nèi)容的所有權(quán)歸服務(wù)方所有。9.1.2業(yè)主方在服務(wù)期限內(nèi)獲得知識庫的使用權(quán)，但不得侵犯服務(wù)方的知識產(chǎn)權(quán)。9.2知識產(chǎn)權(quán)使用9.2.1業(yè)主方僅限于在物業(yè)管理工作中使用知識庫，不得用于其他商業(yè)目的。9.2.2未經(jīng)服務(wù)方書面同意，業(yè)主方不得將知識庫內(nèi)容復(fù)制、傳播或用于其他用途。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1服務(wù)方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成知識庫維護(hù)與管理服務(wù)。10.1.2業(yè)主方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。10.1.3雙方違反保密條款，泄露對方保密信息。10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。10.2.2因違約造成對方損失的，違約方應(yīng)全額賠償。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向服務(wù)方所在地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1雙方約定爭議解決機(jī)構(gòu)為__________（如仲裁委員會(huì)等）。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。12.2合同解除程序12.2.1解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對方。12.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。13.其他條款13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同生效13.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3合同附件13.3.1本合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、費(fèi)用明細(xì)等。14.合同簽署與生效14.1簽署14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.1.2雙方簽字（或蓋章）后，本合同生效。14.2生效14.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、員工或代理人。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在合同項(xiàng)下提供的服務(wù)或協(xié)助，其責(zé)任和義務(wù)應(yīng)明確約定。15.2.2第三方的責(zé)任不應(yīng)影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬或補(bǔ)償。15.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持，以完成其服務(wù)或協(xié)助任務(wù)。15.4第三方選擇與變更15.4.1甲乙雙方應(yīng)共同決定選擇第三方，并書面通知對方。15.4.2在合同履行過程中，如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方。16.甲乙雙方額外條款16.1.1甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的合同信息，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。16.1.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方了解其責(zé)任和義務(wù)。16.1.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同約定。16.2第三方介入時(shí)，甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)：16.2.1甲乙雙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助。16.2.2甲乙雙方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評估。16.2.3甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正其工作中的錯(cuò)誤或不足。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺〉?，其?zé)任限額為合同總金額的____%。17.1.2第三方責(zé)任限額是指第三方因違約行為導(dǎo)致的甲乙雙方直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償上限。17.2責(zé)任限額的計(jì)算17.2.1責(zé)任限額的計(jì)算基于第三方實(shí)際造成損失的金額，不超過合同總金額的____%。17.2.2責(zé)任限額的計(jì)算不包括因第三方違約行為導(dǎo)致的間接經(jīng)濟(jì)損失。17.3責(zé)任限額的調(diào)整17.3.1如因不可抗力等原因?qū)е潞贤男惺?，?zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。17.3.2責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面通知第三方。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與其他各方的責(zé)任劃分：18.1.1第三方僅對甲乙雙方負(fù)責(zé)，不對合同以外的第三方承擔(dān)責(zé)任。18.1.2第三方的責(zé)任不涉及甲乙雙方之間的其他合同關(guān)系。18.2第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)劃分：18.2.1第三方的權(quán)利和義務(wù)僅限于合同約定的內(nèi)容，不包括甲乙雙方之間的其他權(quán)利義務(wù)。18.2.2第三方不得干涉甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不得要求甲乙雙方違反合同約定。18.3第三方與其他各方的信息保密：18.3.1第三方應(yīng)遵守保密條款，對甲乙雙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)。18.3.2第三方不得將甲乙雙方提供的信息用于合同以外的目的。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列明知識庫維護(hù)與管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于更新頻率、內(nèi)容類型、服務(wù)方式等。說明：附件應(yīng)清晰描述服務(wù)方提供的服務(wù)項(xiàng)目，以便雙方明確服務(wù)范圍。2.費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于服務(wù)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、更新費(fèi)等。說明：附件應(yīng)包含服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付方式等信息。3.知識庫內(nèi)容示例要求：提供知識庫內(nèi)容的樣本，包括但不限于政策法規(guī)、操作流程、案例分析等。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)列明第三方介入的具體內(nèi)容，包括但不限于第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。說明：附件應(yīng)明確第三方介入的條件、責(zé)任和義務(wù)。5.保密協(xié)議要求：明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)和責(zé)任。說明：附件應(yīng)包含保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等條款。6.爭議解決協(xié)議要求：詳細(xì)列明爭議解決的方式和程序。說明：附件應(yīng)包含爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等條款。7.合同附件變更記錄要求：記錄合同附件的任何變更情況。說明：附件應(yīng)包含變更日期、變更內(nèi)容、變更原因等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1服務(wù)方未按約定時(shí)間完成知識庫更新責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)方應(yīng)向業(yè)主方支付違約金，違約金為每日服務(wù)費(fèi)用的一定比例。示例：服務(wù)方每日延遲更新導(dǎo)致業(yè)主方損失，應(yīng)支付每日服務(wù)費(fèi)用5%的違約金。1.2服務(wù)方未按約定質(zhì)量提供知識庫內(nèi)容責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)方應(yīng)重新提供符合質(zhì)量要求的知識庫內(nèi)容，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。示例：服務(wù)方提供的知識庫內(nèi)容存在錯(cuò)誤，導(dǎo)致業(yè)主方損失，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)糾正錯(cuò)誤及賠償損失的費(fèi)用。2.業(yè)主方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1業(yè)主方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主方應(yīng)向服務(wù)方支付逾期付款的滯納金，滯納金為每日服務(wù)費(fèi)用的一定比例。示例：業(yè)主方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付每日服務(wù)費(fèi)用1%的滯納金。2.2業(yè)主方泄露服務(wù)方保密信息責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)方因此遭受的損失。示例：業(yè)主方泄露服務(wù)方保密信息導(dǎo)致服務(wù)方損失，業(yè)主方應(yīng)賠償服務(wù)方損失金額。全文完。2024萬科物業(yè)知識庫維護(hù)與管理服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1服務(wù)方2.2業(yè)主方3.服務(wù)內(nèi)容3.1知識庫維護(hù)3.2知識庫管理3.3技術(shù)支持4.服務(wù)期限4.1開始日期4.2結(jié)束日期5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2付款方式5.3付款時(shí)間6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1知識庫信息準(zhǔn)確率6.2知識庫更新頻率6.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間7.違約責(zé)任7.1服務(wù)方違約責(zé)任7.2業(yè)主方違約責(zé)任8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)時(shí)間13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：保密協(xié)議13.3附件三：其他附件14.其他約定14.1本合同未盡事宜14.2本合同附件效力14.3本合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“萬科物業(yè)”指萬科企業(yè)股份有限公司及其授權(quán)的分支機(jī)構(gòu)。1.1.2“知識庫”指萬科物業(yè)管理的各類知識、信息、數(shù)據(jù)等的集合。1.1.3“服務(wù)方”指提供知識庫維護(hù)與管理服務(wù)的乙方。1.1.4“業(yè)主方”指萬科物業(yè)的業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語，按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.雙方基本信息2.1服務(wù)方2.1.1名稱：物業(yè)服務(wù)公司2.1.2法定代表人：2.1.3注冊地址：省市區(qū)路號2.2業(yè)主方2.2.1名稱：萬科小區(qū)業(yè)主委員會(huì)2.2.2聯(lián)系人：2.2.3聯(lián)系電話：1383.服務(wù)內(nèi)容3.1知識庫維護(hù)3.1.1定期檢查知識庫內(nèi)容，確保信息準(zhǔn)確、完整。3.1.2及時(shí)更新知識庫內(nèi)容，保持信息時(shí)效性。3.1.3對知識庫進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。3.2知識庫管理3.2.1制定知識庫管理制度，規(guī)范知識庫使用。3.2.2對知識庫進(jìn)行分類、歸檔，方便查詢。3.2.3定期清理知識庫，刪除無效或過時(shí)信息。3.3技術(shù)支持3.3.1提供知識庫系統(tǒng)技術(shù)支持，解決系統(tǒng)故障。3.3.2對業(yè)主方進(jìn)行知識庫使用培訓(xùn)，提高使用效率。4.服務(wù)期限4.1開始日期：2024年1月1日4.2結(jié)束日期：2024年12月31日5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣萬元整。5.2付款方式：5.2.1業(yè)主方于合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付50%的預(yù)付款。5.2.2服務(wù)期限屆滿后十個(gè)工作日內(nèi)支付剩余50%的服務(wù)費(fèi)用。5.3付款時(shí)間：每月1日支付上個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2知識庫更新頻率：每月至少更新一次。6.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：接到技術(shù)支持請求后，四個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。7.違約責(zé)任7.1服務(wù)方違約責(zé)任7.1.1如服務(wù)方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主方有權(quán)要求服務(wù)方進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.1.2如服務(wù)方違反保密條款，業(yè)主方有權(quán)要求賠償損失。7.2業(yè)主方違約責(zé)任7.2.1如業(yè)主方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)暫停服務(wù)，并追究業(yè)主方的違約責(zé)任。7.2.2如業(yè)主方違反保密條款，服務(wù)方有權(quán)要求賠償損失。8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。8.1.2雙方在本合同履行過程中所討論的任何未公開的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營策略、發(fā)展規(guī)劃等。8.2保密期限8.2.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止或雙方約定的保密期限屆滿之日止。8.3違約責(zé)任8.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1如雙方同意仲裁，應(yīng)選擇中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.3爭議解決程序9.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起三十日內(nèi)提出解決建議。9.3.2如三十日內(nèi)未提出解決建議，爭議可提交至約定的爭議解決方式。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1如一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益的，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同的一方應(yīng)提前三十日書面通知對方。10.2.2收到解除通知的一方應(yīng)在七日內(nèi)書面確認(rèn)或提出異議。10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。10.3.2雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件11.2.1合同履行完畢。11.2.2合同解除。11.3合同終止程序11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)相互退還已收到的款項(xiàng)。12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。12.2送達(dá)地址12.2.1服務(wù)方送達(dá)地址：省市區(qū)路號12.2.2業(yè)主方送達(dá)地址：省市區(qū)路號12.3送達(dá)時(shí)間12.3.1送達(dá)時(shí)間為工作日的上午9:00至下午5:00。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：保密協(xié)議13.3附件三：其他附件14.其他約定14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3本合同解釋權(quán)歸服務(wù)方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同履行過程中，為協(xié)助雙方履行合同義務(wù)而介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式同意。15.2.2第三方介入的具體方式和內(nèi)容應(yīng)在合同附件中明確。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1第三方根據(jù)甲乙雙方的要求提供專業(yè)服務(wù)，并享有相應(yīng)的報(bào)酬。15.3.2第三方應(yīng)遵守本合同及甲乙雙方的相關(guān)規(guī)定，不得泄露任何一方商業(yè)秘密。15.3.3第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同附件中約定。16.1.2第三方責(zé)任限額包括但不限于因第三方疏忽、過失或違反合同約定造成的損失。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方與甲方的關(guān)系由第三方與甲方簽訂的協(xié)議或合同約定。17.1.2本合同中，甲方對第三方的指令和指示應(yīng)通過乙方傳達(dá)。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方與乙方的關(guān)系由第三方與乙方簽訂的協(xié)議或合同約定。17.2.2本合同中，乙方對第三方的指令和指示應(yīng)經(jīng)甲方同意。17.3第三方與業(yè)主方的劃分17.3.1第三方與業(yè)主方的關(guān)系由第三方與業(yè)主方簽訂的協(xié)議或合同約定。17.3.2本合同中，業(yè)主方對第三方的指令和指示應(yīng)通過乙方傳達(dá)。18.第三方介入時(shí)的額外條款18.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。18.2第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的工作范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)和成果要求。18.3第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)確保第三方遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。19.第三方介入時(shí)的權(quán)利義務(wù)19.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以便其履行合同義務(wù)。19.2第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)完成工作。19.3第三方在履行合同過程中，應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督和檢查。20.第三方介入時(shí)的爭議解決20.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列出服務(wù)方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于知識庫維護(hù)、管理、技術(shù)支持等具體任務(wù)和預(yù)期成果。說明：本附件作為合同附件，是對服務(wù)內(nèi)容的具體描述，用于明確服務(wù)方的工作范圍和責(zé)任。2.附件二：保密協(xié)議要求：明確雙方保密信息的范圍、保密期限和違約責(zé)任。說明：本附件是合同附件，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和敏感信息。3.附件三：知識庫系統(tǒng)操作手冊要求：提供知識庫系統(tǒng)的操作指南，包括登錄、查詢、更新、備份等操作步驟。說明：本附件作為合同附件，用于指導(dǎo)業(yè)主方如何使用和維護(hù)知識庫系統(tǒng)。4.附件四：技術(shù)支持響應(yīng)流程要求：詳細(xì)描述技術(shù)支持響應(yīng)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、處理流程和所需資料。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范技術(shù)支持服務(wù)的提供。5.附件五：合同履行情況報(bào)告要求：定期報(bào)告合同履行情況，包括服務(wù)內(nèi)容完成情況、費(fèi)用結(jié)算情況等。說明：本附件作為合同附件，用于監(jiān)督合同履行情況。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1服務(wù)方未按時(shí)完成知識庫維護(hù)或管理任務(wù)。1.2服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。1.3業(yè)主方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。1.4任何一方泄露對方商業(yè)秘密。1.5任何一方違反保密協(xié)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1服務(wù)方未按時(shí)完成知識庫維護(hù)或管理任務(wù)，每逾期一天，應(yīng)支付相當(dāng)于一天服務(wù)費(fèi)10%的違約金。2.2服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，導(dǎo)致業(yè)主方損失，服務(wù)方應(yīng)賠償實(shí)際損失。2.3業(yè)主方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)支付相當(dāng)于欠款金額1%的滯納金。2.4泄露對方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。2.5違反保密協(xié)議，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.示例說明：3.1若服務(wù)方因自身原因?qū)е轮R庫維護(hù)任務(wù)延遲三天完成，應(yīng)支付相當(dāng)于三天服務(wù)費(fèi)10%的違約金。3.2若服務(wù)方提供的服務(wù)導(dǎo)致業(yè)主方損失人民幣5000元，服務(wù)方應(yīng)賠償該損失。3.3若業(yè)主方未支付服務(wù)費(fèi)用，逾期30天，應(yīng)支付相當(dāng)于欠款金額30%的滯納金。全文完。2024萬科物業(yè)知識庫維護(hù)與管理服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1知識庫維護(hù)2.2知識庫管理2.3技術(shù)支持3.服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用金額4.2付款方式4.3付款時(shí)間5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付方式5.2服務(wù)交付時(shí)間5.3服務(wù)交付地點(diǎn)6.質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量檢查6.3質(zhì)量改進(jìn)7.知識庫內(nèi)容7.1內(nèi)容要求7.2內(nèi)容更新7.3內(nèi)容保密8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.知識庫使用9.1使用權(quán)限9.2使用范圍9.3使用限制10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點(diǎn)12.合同變更與解除12.1變更程序12.2解除程序12.3解除條件13.合同生效與終止13.1生效條件13.2生效日期13.3終止條件13.4終止日期14.其他14.1法律適用14.2通知與送達(dá)14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“萬科物業(yè)”指萬科物業(yè)管理有限公司及其授權(quán)分支機(jī)構(gòu)。1.1.2“知識庫”指萬科物業(yè)管理的各類知識信息資源庫，包括但不限于物業(yè)管理知識、法律法規(guī)、案例分析等。1.1.3“維護(hù)”指對知識庫進(jìn)行日常管理、更新、維護(hù)和優(yōu)化。1.1.4“管理”指對知識庫的權(quán)限控制、訪問權(quán)限管理、備份和恢復(fù)等。1.1.5“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)開始日期至結(jié)束日期的期間。1.2解釋1.2.1本合同中出現(xiàn)的術(shù)語，除非上下文另有說明，否則應(yīng)按照其定義進(jìn)行解釋。2.服務(wù)內(nèi)容2.1知識庫維護(hù)2.1.1定期檢查知識庫的完整性，確保所有信息準(zhǔn)確無誤。2.1.2對知識庫進(jìn)行分類整理，方便用戶查找和使用。2.1.3及時(shí)更新知識庫內(nèi)容，包括但不限于法律法規(guī)的更新、行業(yè)動(dòng)態(tài)的發(fā)布等。2.2知識庫管理2.2.1設(shè)立用戶權(quán)限，對知識庫進(jìn)行訪問控制。2.2.2制定知識庫使用規(guī)則，規(guī)范用戶行為。2.2.3定期備份知識庫，確保數(shù)據(jù)安全。2.3技術(shù)支持2.3.1提供知識庫的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、性能優(yōu)化等。2.3.2對用戶進(jìn)行培訓(xùn)，提高其使用知識庫的效率。3.服務(wù)期限3.1開始日期：2024年1月1日3.2結(jié)束日期：2025年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用金額：人民幣萬元整4.2付款方式：分期支付，每季度支付一次4.3付款時(shí)間：每個(gè)季度一個(gè)工作日支付5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付方式：線上服務(wù)5.2服務(wù)交付時(shí)間：每個(gè)工作日5.3服務(wù)交付地點(diǎn)：萬科物業(yè)指定的服務(wù)器6.質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：知識庫的準(zhǔn)確率、完整性、可用性達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。6.2質(zhì)量檢查：每月進(jìn)行一次全面質(zhì)量檢查，確保服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.3質(zhì)量改進(jìn)：根據(jù)質(zhì)量檢查結(jié)果，及時(shí)對知識庫進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1本合同項(xiàng)下涉及的所有技術(shù)、商業(yè)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。8.1.2保密內(nèi)容不包括公開信息或雙方已公開的信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對本合同項(xiàng)下的保密內(nèi)容負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2保密義務(wù)在合同終止后仍應(yīng)持續(xù)，保密期限不少于合同終止后的三年。8.3保密期限8.3.1保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至保密內(nèi)容不再具有商業(yè)價(jià)值或雙方另有約定為止。9.知識庫使用9.1使用權(quán)限9.1.1用戶僅獲得本合同約定的知識庫使用權(quán)限。9.1.2用戶不得擅自復(fù)制、傳播、出售或以其他方式非法使用知識庫內(nèi)容。9.2使用范圍9.2.1用戶使用知識庫內(nèi)容僅限于個(gè)人學(xué)習(xí)和工作需要。9.2.2用戶不得將知識庫內(nèi)容用于商業(yè)用途或未經(jīng)授權(quán)的公開活動(dòng)。9.3使用限制9.3.1用戶不得對知識庫內(nèi)容進(jìn)行任何形式的修改、翻譯或改編。9.3.2用戶不得使用知識庫內(nèi)容進(jìn)行侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)或其他違法活動(dòng)。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1一方未按約定履行服務(wù)義務(wù)或違反保密義務(wù)。10.1.2一方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2.2若違約行為導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，非違約方有權(quán)解除合同。10.3違約賠償10.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時(shí)，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。11.1.2協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提出書面爭議解決請求。11.2.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。11.3爭議解決地點(diǎn)11.3.1爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。12.合同變更與解除12.1變更程序12.1.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意。12.1.2變更后的合同條款應(yīng)作為本合同的補(bǔ)充部分。12.2解除程序12.2.1合同解除需經(jīng)雙方書面同意。12.3解除條件12.3.1雙方可因不可抗力原因解除合同。12.3.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。13.合同生效與終止13.1生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期13.2.1本合同自2024年1月1日起生效。13.3終止條件13.3.1合同期滿自然終止。13.3.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.3.3因一方違約導(dǎo)致合同解除。14.其他14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2通知與送達(dá)14.2.1雙方間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過約定的通訊方式送達(dá)。14.2.2送達(dá)日期以收到通知之日為準(zhǔn)。14.3合同附件14.3.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入目的1.1第三方定義1.1.1“第三方”指在履行本合同時(shí)，經(jīng)甲乙雙方同意介入的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于審計(jì)機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)等。1.1.2第三方介入本合同的目的包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督合同履行、解決爭議等。2.第三方選擇與授權(quán)2.1第三方選擇2.1.1第三方由甲乙雙方協(xié)商確定，并書面授權(quán)其介入本合同。2.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)。2.2第三方授權(quán)2.2.1甲乙雙方應(yīng)向第三方發(fā)出書面授權(quán)通知，明確第三方的職責(zé)、權(quán)限和期限。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任3.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限于其職責(zé)范圍內(nèi)，對甲乙雙方的責(zé)任承擔(dān)不超出其合同約定的責(zé)任限額。3.2責(zé)任限額3.2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并以書面形式明確。3.2.2若第三方責(zé)任限額未在合同中約定，則默認(rèn)為人民幣萬元。4.第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以便其履行職責(zé)。4.1.2第三方有權(quán)根據(jù)其職責(zé)，對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。4.2第三方義務(wù)4.2.1第三方應(yīng)恪守職業(yè)道德，公正、獨(dú)立地履行職責(zé)。4.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。5.第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方的責(zé)任劃分5.1.1第三方對甲方承擔(dān)責(zé)任，甲方對第三方行為負(fù)責(zé)。5.1.2甲方對第三方的行為后果承擔(dān)責(zé)任，除非能夠證明第三方行為違反了合同約定或法律法規(guī)。5.2第三方與乙方的責(zé)任劃分5.2.1