《新媒體運(yùn)營(yíng)》教案 項(xiàng)目五任務(wù)2 直播活動(dòng)策劃

《新媒體運(yùn)營(yíng)》教案任務(wù)2直播活動(dòng)策劃任課教師專業(yè)日期年月日教學(xué)班級(jí)課時(shí)課時(shí)所選教材《新媒體運(yùn)營(yíng)》授課地點(diǎn)一、教學(xué)目標(biāo)1.知識(shí)目標(biāo)（1）了解直播選品的原則（2）掌握直播選品及定價(jià)的方法2.能力目標(biāo)能根據(jù)要求撰寫直播腳本3.職業(yè)素養(yǎng)（1）鍛煉敢于嘗試的實(shí)踐勇氣（2）培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神與團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)精神二、教學(xué)重點(diǎn)撰寫直播腳本三、教學(xué)難點(diǎn)直播選品及定價(jià)的方法四、教學(xué)方法講授法、啟發(fā)法、演示教學(xué)法五、教學(xué)內(nèi)容及過程教學(xué)過程教學(xué)內(nèi)容備注任務(wù)導(dǎo)入【問題導(dǎo)入】思考：你認(rèn)為在直播之前要對(duì)要進(jìn)行哪些活動(dòng)策劃呢？任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施【知識(shí)準(zhǔn)備】（一）直播選品策劃1.直播選品的基本原則直播選品的好壞很大程度上決定了直播間的銷量，因此直播選品應(yīng)遵循以下四個(gè)基本原則。（1）高性價(jià)比（2）高匹配度（3）商品獨(dú)特性（4）需求及時(shí)性2.直播選品的方法目前常用的直播選品的方法有以下幾種。（1）組合選品法（2）多平臺(tái)交叉法（3）季節(jié)性選品法（4）熱點(diǎn)事件選品法（5）自身平臺(tái)選品法（6）類目拓展法3.直播選品的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)直播商品結(jié)構(gòu)直接影響著直播帶貨的商品購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。在每一次直播帶貨過程中，直播間都應(yīng)該包括以下類型的商品。（1）印象款（2）引流款（3）福利款（4）利潤(rùn)款（5）品質(zhì)款4.直播選品的定價(jià)直播間商品定價(jià)一般從心理定價(jià)和組合定價(jià)兩個(gè)維度進(jìn)行：（1）心理定價(jià)心理定價(jià)策略主要是指根據(jù)不同類型用戶的消費(fèi)心理制定合理商品價(jià)格的策略形式，一般包括以下4種：表1心理定價(jià)策略定價(jià)方法含義舉例尾數(shù)定價(jià)策略迎合用戶求廉心理，給用戶造成價(jià)格偏低的感覺，價(jià)格尾數(shù)一般為8、9如9.9秒殺價(jià)，29.9福利價(jià)等聲望定價(jià)策略迎合用戶高價(jià)顯示心理，順應(yīng)用戶愿意花高價(jià)購(gòu)買商品以實(shí)現(xiàn)身份、地位、自我價(jià)值的目的如在“交個(gè)朋友”直播間賣定價(jià)較高的名包、名酒等對(duì)比定價(jià)策略以孤立效應(yīng)為基礎(chǔ)，在同一商標(biāo)或競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品旁邊的特殊產(chǎn)品確定一個(gè)適中價(jià)格，使其更具吸引力如東方甄選原切谷飼牛排800g/189元，對(duì)比同類品質(zhì)相同產(chǎn)品價(jià)格適中，產(chǎn)品質(zhì)量高錯(cuò)位定價(jià)策略根據(jù)實(shí)際情況制定一個(gè)比較有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，或者通過價(jià)格空隙取中間值進(jìn)行定價(jià)如在直播間設(shè)置商品單個(gè)19.9元，但不同口味的3個(gè)一組拍下只需要49.9元（2）組合定價(jià)組合定價(jià)是指將相互關(guān)聯(lián)、相互補(bǔ)充的產(chǎn)品采取的不同定價(jià)策略，對(duì)一些可以單獨(dú)購(gòu)買，也可以成套購(gòu)買的商品，實(shí)行成套優(yōu)惠價(jià)，稱之為組合定價(jià)。表2組合定價(jià)策略定價(jià)方法含義舉例系列產(chǎn)品組合定價(jià)對(duì)同檔次、款式、規(guī)格、花色的產(chǎn)品進(jìn)行組合定價(jià)如不同花色的相同的襪子5雙一組定價(jià)29.9元等附加品差別組合定價(jià)根據(jù)客戶選擇的附加產(chǎn)品屬性，制定多種定價(jià)方式如購(gòu)買數(shù)碼、家電產(chǎn)品選擇延保服務(wù)，延保一年50元，兩年100元……成套產(chǎn)品組合定價(jià)具有功能互補(bǔ)的產(chǎn)品搭配組合成一套的定價(jià)方式如考試套裝（簽字筆、2B鉛筆、橡皮等）成套售賣（二）直播腳本策劃1.直播腳本的定義及作用直播腳本，是為規(guī)范直播過程，策劃直播環(huán)節(jié)，有序展開直播，根據(jù)一定格式編寫的可執(zhí)行文件，文件中詳細(xì)規(guī)定了人員分工、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、活動(dòng)執(zhí)行以及風(fēng)險(xiǎn)處置等直播細(xì)節(jié)，直播過程依據(jù)腳本有效進(jìn)行。直播腳本的作用如下：（1）梳理直播流程（2）管理主播話術(shù)（3）協(xié)調(diào)直播主題（4）復(fù)盤總結(jié)2.直播腳本規(guī)劃圖1直播腳本規(guī)劃過程3.直播話術(shù)腳本撰寫（1）單品腳本（例：表3）表3口紅單品腳本設(shè)計(jì)YSL1966小金條目標(biāo)宣傳點(diǎn)具體內(nèi)容品牌介紹品牌理念高階儀式感商品賣點(diǎn)色號(hào)1988經(jīng)典流傳無法復(fù)刻的紅棕顯色度高定啞光妝效一抹持久顯色滋潤(rùn)度持久度包裝獨(dú)特夜光斑馬紋路彰顯個(gè)性美學(xué)直播利益點(diǎn)價(jià)格七夕禮遇滿300減15贈(zèng)送禮盒包裝活動(dòng)福利寵粉福利首單送小樣直播間注意事項(xiàng)不同唇色的真人模特試色引導(dǎo)新粉關(guān)注品牌領(lǐng)取新人福利引導(dǎo)領(lǐng)取滿減券引導(dǎo)加入粉絲團(tuán)、點(diǎn)贊、關(guān)注（2）整場(chǎng)腳本（例：表4）整場(chǎng)直播活動(dòng)策劃要關(guān)注以下五個(gè)方面：①直播主題②直播目標(biāo)③直播對(duì)象④預(yù)算與推廣策略⑤直播節(jié)奏表4整場(chǎng)直播腳本策劃樣例直播活動(dòng)概述直播主題秋季護(hù)膚小課堂直播目標(biāo)吸粉目標(biāo)：吸引10萬觀眾觀看；銷售目標(biāo)：從直播開始至直播結(jié)束，直播中推薦的三款新品銷量突破10萬件主播、副播主播：××、品牌主理人、時(shí)尚博主；副播：××直播時(shí)間2023年10月8日，20:00~22:30注意事項(xiàng)①合理把控商品講解節(jié)奏；②放大對(duì)商品功能的講解；③注意對(duì)用戶提問的回復(fù)，多與用戶進(jìn)行互動(dòng)，避免直播冷場(chǎng)直播流程時(shí)間段流程安排人員分工主播副播后臺(tái)/客服20:00~20:10開場(chǎng)預(yù)熱暖場(chǎng)互動(dòng)，介紹開場(chǎng)截屏抽獎(jiǎng)規(guī)則，引導(dǎo)用戶關(guān)注直播間演示參與截屏抽獎(jiǎng)的方法；回復(fù)用戶的問題向粉絲群推送開播通知；收集中獎(jiǎng)信息20:10~20:20活動(dòng)劇透劇透今日新款商品、主推款商品，以及直播間優(yōu)惠力度補(bǔ)充主播遺漏的內(nèi)容向粉絲群推送本場(chǎng)直播活動(dòng)20:20~20:40講解商品分享秋季護(hù)膚注意事項(xiàng)，并講解、試用第一款商品配合主播演示商品使用方法和使用效果，引導(dǎo)用戶下單在直播間添加商品鏈接；回復(fù)用戶關(guān)于訂單的提問20:40~20:50互動(dòng)為用戶答疑解惑，與用戶進(jìn)行互動(dòng)引導(dǎo)用戶參與互動(dòng)收集互動(dòng)信息20:50~21:10講解商品分享秋季護(hù)膚補(bǔ)水的技巧，并講解、試用第二款商品配合主播演示商品使用方法和使用效果，引導(dǎo)用戶下單在直播間添加商品鏈接；回復(fù)用戶關(guān)于訂單的提問21:10~21:15福利贈(zèng)送向用戶介紹抽獎(jiǎng)規(guī)則，引導(dǎo)用戶參與抽獎(jiǎng)、下單演示參與抽獎(jiǎng)的方法收集抽獎(jiǎng)信息21:15~21:40講解商品講解、試用第三款商品配合主播演示商品使用方法和使用效果在直播間添加商品鏈接；回復(fù)用戶關(guān)于訂單的提問21:40~22:20商品返場(chǎng)對(duì)三款商品進(jìn)行返場(chǎng)講解配合主播講解商品；回復(fù)用戶的問題回復(fù)用戶關(guān)于訂單的提問22:20~22:30直播預(yù)告預(yù)告下一場(chǎng)直播的時(shí)間、福利、直播商品等引導(dǎo)用戶關(guān)注直播間回復(fù)用戶關(guān)于訂單的提問【任務(wù)實(shí)施】以“我為家鄉(xiāng)代言”為主題，圍繞家鄉(xiāng)特色產(chǎn)品策劃主題直播腳本，要求撰寫整場(chǎng)直播腳本，時(shí)長(zhǎng)為1小時(shí)左右。任務(wù)步驟：以“我為家鄉(xiāng)代言”為主題，選擇合適的商品，設(shè)計(jì)直播內(nèi)容，做好產(chǎn)品組合，制定促銷策略，協(xié)調(diào)直播人員、地點(diǎn)、時(shí)間等執(zhí)行內(nèi)容，根據(jù)直播節(jié)奏合理設(shè)計(jì)直播環(huán)節(jié)。步驟1.選擇家鄉(xiāng)特色產(chǎn)品，調(diào)研產(chǎn)品基本信息，洞察市場(chǎng)需求，羅列商品賣點(diǎn)；步驟2.觀看同類商品直播間，梳理直播過程及活動(dòng)，策劃自己直播實(shí)施過程，完成書本表5-8。任務(wù)