2024年物業(yè)服務(wù)連帶責(zé)任合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)連帶責(zé)任合同本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1物業(yè)1.2業(yè)主1.3物業(yè)服務(wù)公司1.4連帶責(zé)任第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2安全保障2.3環(huán)境衛(wèi)生2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2終止日期3.3延長(zhǎng)與續(xù)約第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)等級(jí)4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3服務(wù)滿意度第五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整第六條維修資金管理6.1資金籌集6.2資金使用6.3資金監(jiān)管第七條保險(xiǎn)責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)公司責(zé)任保險(xiǎn)7.2業(yè)主財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)7.3第三方責(zé)任保險(xiǎn)第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)公司違約8.2業(yè)主違約8.3違約處理流程第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更與解除的程序第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄露后果第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)時(shí)間第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決方式第十四條其他條款14.1合同的簽訂地與生效14.2合同的副本14.3附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1物業(yè)為本合同所述的物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的所有建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施設(shè)備、公共場(chǎng)所、綠地、道路以及與之相關(guān)的附屬設(shè)施。1.2業(yè)主指在本合同所述物業(yè)區(qū)域內(nèi)擁有房屋所有權(quán)的個(gè)人或單位。1.3物業(yè)服務(wù)公司指本合同的一方，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)的提供和管理。1.4連帶責(zé)任指物業(yè)服務(wù)公司在履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)過(guò)程中，因第三方原因?qū)е聵I(yè)主權(quán)益受損，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)的法律責(zé)任。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的建筑物、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和安全使用。2.2安全保障物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全管理，包括但不限于出人管理、消防安全、公共秩序維護(hù)等，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.3環(huán)境衛(wèi)生物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)工作，保持環(huán)境整潔，綠化植物生長(zhǎng)良好。2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。第三條服務(wù)期限3.1起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。3.2終止日期本合同的有效期屆滿，業(yè)主委員會(huì)（或物業(yè)服務(wù)公司）可以選擇不再續(xù)約。3.3延長(zhǎng)與續(xù)約如需延長(zhǎng)或續(xù)約，雙方應(yīng)提前____個(gè)月協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂書面協(xié)議。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)等級(jí)物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況和業(yè)主的需求，提供相應(yīng)等級(jí)的服務(wù)。4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間物業(yè)服務(wù)公司對(duì)業(yè)主的報(bào)修、投訴等需求應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。4.3服務(wù)滿意度物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行滿意度調(diào)查，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)___元/平方米·月。5.2費(fèi)用支付方式業(yè)主應(yīng)按期通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、刷卡等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，并提前____個(gè)月通知業(yè)主。第六條維修資金管理6.1資金籌集物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)設(shè)立維修資金賬戶，用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。6.2資金使用維修資金的使用應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，并按照業(yè)主大會(huì)的決議進(jìn)行。6.3資金監(jiān)管維修資金的使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公示，接受業(yè)主監(jiān)督。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)公司違約物業(yè)服務(wù)公司未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。8.2業(yè)主違約業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)服務(wù)公司損失等。8.3違約處理流程違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如雙方因違約產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1變更條件合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2解除條件合同的解除應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.3變更與解除的程序合同的變更或解除應(yīng)通過(guò)書面協(xié)議形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部信息等。11.2保密期限保密期限為合同終止后____年。11.3泄露后果如一方泄露對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)泄露給對(duì)方造成的損失賠償責(zé)任。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式雙方可以通過(guò)書面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址雙方指定的送達(dá)地址為合同簽訂時(shí)所記載的地址。12.3送達(dá)時(shí)間通知自發(fā)送至指定地址之日起，____小時(shí)內(nèi)視為送達(dá)。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用本合同的履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同的簽訂地與生效本合同在雙方簽字（或蓋章）之日起生效，簽訂地為合同簽訂地。14.2合同的副本雙方均持有本合同的副本，副本具有同等法律效力。14.3附件本合同的附件包括物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方指在甲乙雙方合同履行過(guò)程中，除甲乙雙方外，參與并提供服務(wù)或產(chǎn)品的個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的授權(quán)，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并在合同中明確第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、義務(wù)和責(zé)任。2.2第三方評(píng)估甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的能力、信譽(yù)等進(jìn)行評(píng)估，確保其具備履行合同的能力。2.3第三方合同簽訂甲乙雙方與第三方簽訂合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額甲乙雙方與第三方簽訂的合同中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任期限等。3.2責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，適時(shí)調(diào)整第三方的責(zé)任限額。第四條第三方違約處理4.1第三方違約第三方未按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2第三方違約處理流程甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第五條第三方權(quán)益保護(hù)5.1第三方權(quán)益第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中，享有所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等權(quán)益。5.2第三方權(quán)益保護(hù)措施甲乙雙方應(yīng)采取措施保護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方應(yīng)按照合同約定，向甲乙雙方提供服務(wù)或產(chǎn)品，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.2第三方與業(yè)主的關(guān)系第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中，應(yīng)尊重業(yè)主的權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的合法權(quán)益。第七條第三方介入的變更與解除7.1變更條件甲乙雙方如需變更第三方，應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2解除條件甲乙雙方如需解除與第三方的合同，應(yīng)符合合同約定或依法解除。7.3變更與解除的程序甲乙雙方與第三方簽訂的合同變更或解除，應(yīng)通過(guò)書面協(xié)議形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第八條第三方信息的披露與保密8.1信息披露甲乙雙方應(yīng)向第三方披露與合同履行有關(guān)的信息，但不得泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。8.2保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)甲乙雙方披露的信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給第三方以外的個(gè)人、法人或其他組織。第九條第三方稅務(wù)與合規(guī)9.1稅務(wù)責(zé)任第三方應(yīng)依法繳納稅費(fèi)，并承擔(dān)因稅務(wù)問(wèn)題產(chǎn)生的責(zé)任。9.2合規(guī)責(zé)任第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，甲乙雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁解決如調(diào)解不成，甲乙雙方有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。10.4法律途徑如仲裁不成，甲乙雙方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的簽訂地與生效11.1簽訂地本合同在雙方簽字（或蓋章）之日起生效，簽訂地為合同簽訂地。11.2附加條款生效本附加條款與主合同具有同等法律效力，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十二條合同的副本雙方均持有本合同的副本，副本具有同等法律效力。第十三條附件本合同的附件包括第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品說(shuō)明、資質(zhì)證明等。第十四條其他條款14.1合同的修改與補(bǔ)充本附加條款未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2合同的解除與終止本附加條款的解除與終止，應(yīng)符合主合同的約定。14.3第三方信息的更新與維護(hù)甲乙雙方應(yīng)定期更新第三方的信息，并維護(hù)合同的正常履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列舉物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)管理、維修保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列舉物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用、特殊服務(wù)費(fèi)用等。附件三：第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)、范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：第三方資質(zhì)證明提供第三方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、專業(yè)技術(shù)資格證書等復(fù)印件。附件五：合同履行過(guò)程中的相關(guān)文件包括但不限于付款憑證、服務(wù)記錄、維修報(bào)告、投訴處理記錄等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)服務(wù)公司未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或其他義務(wù)的。3.第三方未按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定的。違約責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)公司違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。2.業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)服務(wù)公司損失等。3.第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲乙雙方損失等。示例說(shuō)明：若物業(yè)服務(wù)公司未能按時(shí)完成維修任務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，構(gòu)成違約。物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指本合同所述的物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的所有建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施設(shè)備、公共場(chǎng)所、綠地、道路以及與之相關(guān)的附屬設(shè)施。2.業(yè)主：指在本合同所述物業(yè)區(qū)域內(nèi)擁有房屋所有權(quán)的個(gè)人或單位。