網(wǎng)絡(luò)支付安全保障與風(fēng)險(xiǎn)控制政策

網(wǎng)絡(luò)支付安全保障與風(fēng)險(xiǎn)控制政策合同編號(hào)：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)在本合同中的定義如下：“網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)提供商”指提供網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)的一方，以下簡(jiǎn)稱“提供商”?！坝脩簟敝甘褂锰峁┥烫峁┑木W(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w，以下簡(jiǎn)稱“用戶”?！熬W(wǎng)絡(luò)支付”指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的貨幣交易活動(dòng)。1.2解釋本合同中所使用的術(shù)語(yǔ)“包括”和“包括但不限于”應(yīng)視為對(duì)前述內(nèi)容的強(qiáng)調(diào)和明確，而非限定。第二章：網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)的提供2.1服務(wù)內(nèi)容提供商應(yīng)向用戶提供以下網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)：（1）在線支付交易處理；（2）支付賬戶管理；（3）支付風(fēng)險(xiǎn)控制與安全保障；（4）其他與網(wǎng)絡(luò)支付相關(guān)的增值服務(wù)。2.2服務(wù)承諾提供商承諾按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為用戶提供安全、穩(wěn)定、高效的支付服務(wù)。第三章：用戶權(quán)益與義務(wù)3.1用戶權(quán)益用戶享有以下權(quán)益：（1）按照本合同約定使用提供商提供的網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)；（2）獲取提供商提供的支付服務(wù)咨詢、技術(shù)支持和客戶服務(wù)；（3）依法投訴、舉報(bào)違反本合同規(guī)定的行為。3.2用戶義務(wù)用戶應(yīng)履行以下義務(wù)：（1）遵守本合同的約定，合法使用網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)；（2）及時(shí)更新個(gè)人信息，保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性；（3）妥善保管賬戶密碼，并對(duì)賬戶內(nèi)的操作行為負(fù)責(zé)；（4）不得利用網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)從事違法活動(dòng)。第四章：網(wǎng)絡(luò)支付安全保障4.1安全措施提供商應(yīng)采取以下措施保障網(wǎng)絡(luò)支付安全：（1）采用國(guó)際通行的加密技術(shù)，保障用戶數(shù)據(jù)安全；（2）建立完善的賬戶管理和風(fēng)險(xiǎn)控制體系；（3）對(duì)用戶身份進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，保證交易的真實(shí)性；（4）及時(shí)修復(fù)已知的安全漏洞，提高系統(tǒng)安全功能。4.2用戶安全責(zé)任用戶應(yīng)承擔(dān)以下安全責(zé)任：（1）保證計(jì)算機(jī)、手機(jī)等設(shè)備的安全，防止病毒、惡意程序等對(duì)賬戶安全造成威脅；（2）妥善保管賬戶密碼，不得泄露給他人；（3）定期修改賬戶密碼，提高賬戶安全性。第五章：風(fēng)險(xiǎn)控制政策5.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別提供商應(yīng)通過(guò)以下方式識(shí)別和控制風(fēng)險(xiǎn)：（1）建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制，對(duì)用戶行為進(jìn)行分析；（2）對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)交易進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；（3）定期評(píng)估用戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)控制策略。5.2風(fēng)險(xiǎn)控制措施提供商應(yīng)采取以下措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制：（1）設(shè)置交易限額，防止異常交易；（2）對(duì)可疑交易進(jìn)行人工審核，必要時(shí)暫?；蚪K止服務(wù)；（3）建立健全應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件；（4）與其他網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)商合作，共享風(fēng)險(xiǎn)信息，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力。第六章：支付流程與費(fèi)用6.1支付流程用戶在使用網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下支付流程：（1）用戶登錄支付賬戶，選擇支付服務(wù)；（2）確認(rèn)交易信息無(wú)誤后，提交支付請(qǐng)求；（3）提供商對(duì)支付請(qǐng)求進(jìn)行處理，完成支付；（4）雙方確認(rèn)支付結(jié)果，結(jié)束交易。6.2費(fèi)用提供商向用戶收取以下費(fèi)用：（1）支付服務(wù)費(fèi)：按照交易金額的一定比例收??；（2）賬戶管理費(fèi)：按照賬戶類型和賬戶余額收?。唬?）其他增值服務(wù)費(fèi)：根據(jù)用戶選擇的具體增值服務(wù)收取。第七章：爭(zhēng)議處理7.1爭(zhēng)議解決方式如用戶與提供商之間發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向提供商所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。7.2訴訟管轄如雙方未能通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向提供商所在人民法院提起訴訟。第八章：違約責(zé)任8.1用戶提供虛假信息用戶如提供虛假信息，導(dǎo)致支付服務(wù)無(wú)法正常使用或產(chǎn)生其他后果的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2違反法律法規(guī)用戶如違反國(guó)家法律法規(guī)、本合同約定，導(dǎo)致提供商遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3提供商服務(wù)中斷如因提供商原因?qū)е轮Ц斗?wù)中斷，給用戶造成損失的，提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九章：合同的變更和解除9.1合同變更雙方同意，本合同的變更需以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。9.2合同解除用戶有權(quán)隨時(shí)解除本合同，但需提前書面通知提供商。提供商在接到通知后，按照用戶要求辦理相關(guān)手續(xù)。第十章：保密條款10.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露給第三方。10.2保密期限本合同的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)繼續(xù)有效。第十一章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1權(quán)利歸屬用戶在使用網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)過(guò)程中所創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸用戶所有，但用戶同意提供商為實(shí)現(xiàn)支付服務(wù)所必需的使用權(quán)利。11.2使用許可用戶授予提供商非獨(dú)家的、全球性的、免許可費(fèi)的、不可轉(zhuǎn)讓的、可再授權(quán)的權(quán)利，以使用、復(fù)制、修改、分發(fā)、展示和執(zhí)行用戶提交的與支付服務(wù)相關(guān)的信息。第十二章：不可抗力12.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。12.2不可抗力處理因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分履行時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商確定合同的繼續(xù)履行、變更或終止。第十三章：通知與送達(dá)13.1通知方式雙方同意，本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通過(guò)掛號(hào)信、特快專遞、郵件等方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址或郵箱。13.2送達(dá)確認(rèn)通知在以下情況下視為送達(dá)：（1）掛號(hào)信或特快專遞寄出后的第五個(gè)工作日；（2）郵件發(fā)送后即時(shí)視為送達(dá)。第十四章：合同的終止與解除14.1終止條件以下情況下，本合同自動(dòng)終止：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止本合同；（3）一方依法破產(chǎn)、解散或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。14.2解除權(quán)如一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方有權(quán)單方面解除本合同。第十五章：其他條款15.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和