鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心培訓

演講人：日期：鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心培訓目錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心概述鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心業(yè)務范疇鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心工作流程及規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心隊伍建設與培訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心信息化建設與應用鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心績效考核與改進01鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心概述Part鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府領導下的綜合性治理機構，負責協(xié)調、指導、督促和檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項綜治工作的落實情況。定義職責定義與職責制定和執(zhí)行綜治工作計劃、方案和措施；組織協(xié)調綜治成員單位開展綜治工作；督促檢查綜治工作落實情況，提出整改建議；開展綜治宣傳和教育培訓工作。組織架構鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心一般由主任、副主任、成員等若干人組成，下設辦公室、綜治辦、維穩(wěn)辦等多個職能部門。人員配置主任一般由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府分管領導兼任，副主任和成員由相關部門和單位負責人兼任，工作人員一般由綜治辦、維穩(wěn)辦等部門人員組成。職位設置根據工作需要，可設置綜治專干、維穩(wěn)專干、矛盾糾紛調解員等職位。組織架構與人員配置堅持“預防為主、打防結合、標本兼治、重在治本”的方針，加強綜治基層基礎工作，落實綜治責任制。工作原則通過綜治工作的開展，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)治安秩序良好、社會穩(wěn)定和諧、人民群眾安居樂業(yè)的目標。工作目標降低刑事案件發(fā)案率、治安案件發(fā)案率；提高矛盾糾紛排查調處成功率、治安防控體系建設覆蓋率等。具體指標工作原則與目標02鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心業(yè)務范疇Part重點地區(qū)治安巡邏組織綜治力量對治安復雜、案件多發(fā)的地區(qū)、路段和時段進行治安巡邏，預防、震懾違法犯罪行為。治安防控體系建設建立健全治安防控體系，包括人防、物防、技防等，提高治安防控能力。治安秩序整治針對突出治安問題，開展專項整治行動，如打擊黃賭毒、盜竊、搶劫等違法犯罪活動。應急處置突發(fā)事件制定應急預案，快速、有效地處置突發(fā)事件，維護社會穩(wěn)定。社會治安維穩(wěn)工作矛盾糾紛調解處理矛盾糾紛排查定期排查轄區(qū)內各類矛盾糾紛，及時發(fā)現(xiàn)和掌握矛盾糾紛信息。調解處理矛盾糾紛對排查出的矛盾糾紛進行調解處理，化解矛盾，防止矛盾激化。矛盾糾紛上報對難以調解處理的矛盾糾紛，及時上報上級部門，并配合做好調處工作。矛盾糾紛預防通過宣傳教育、心理疏導等方式，預防矛盾糾紛的發(fā)生。安全生產監(jiān)管及應急處置1234安全生產檢查定期對轄區(qū)內的生產經營單位進行安全生產檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。應急預案制定針對可能發(fā)生的生產安全事故，制定應急預案并進行演練，提高應急處置能力。安全生產宣傳教育組織開展安全生產宣傳教育活動，提高居民的安全意識和自我保護能力。應急救援處置發(fā)生生產安全事故時，迅速組織救援力量進行應急處置，最大限度減少人員傷亡和財產損失。組織開展多種形式的法治宣傳教育活動，提高居民的法律意識和法治觀念。為居民提供法律咨詢服務，幫助居民解決法律問題和困難。依法開展治理工作，維護轄區(qū)內的法治秩序和居民的合法權益。加強法治文化建設，營造尊法學法守法用法的良好氛圍。法治宣傳教育與服務法治宣傳教育法律咨詢服務依法治理工作法治文化建設03鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心工作流程及規(guī)范Part熱情接待來訪群眾，認真聽取訴求，做好詳細記錄，對不屬于職責范圍的事項，要告知來訪人向相關部門反映。接待受理登記制度接待受理與登記制度對受理的矛盾糾紛和信訪案件進行詳細登記，包括當事人基本情況、訴求內容、處理過程等，為后續(xù)處理提供依據。調查核實對受理的矛盾糾紛和信訪案件進行實地調查，核實相關情況，確保事實清楚、證據確鑿。證據收集按照法律程序和規(guī)定，全面、客觀、公正地收集相關證據，包括書證、物證、視聽資料等，確保證據的真實性和合法性。調查核實與證據收集要求在調查核實的基礎上，組織雙方當事人進行調解協(xié)商，尋求妥善解決方案。調解協(xié)商經調解協(xié)商達成一致意見的，應制作調解協(xié)議書，明確雙方的權利和義務，并督促雙方履行協(xié)議。協(xié)議達成調解協(xié)商及協(xié)議達成程序跟蹤回訪對調解成功的案件進行定期跟蹤回訪，了解協(xié)議履行情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決新問題。效果評估定期對調解工作進行效果評估，總結經驗教訓，不斷改進工作方法，提高調解成功率。跟蹤回訪和效果評估機制04鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心隊伍建設與培訓Part組建要求綜治中心隊伍應該包括各種專業(yè)人員，如法律顧問、心理咨詢師、社會工作者等，以確保綜治工作的全面性和專業(yè)性。選拔標準具備相關的專業(yè)知識和技能，有較強的組織協(xié)調能力，良好的溝通能力和團隊合作精神。選拔程序通過考試、面試、考察等多種方式進行選拔，確保選拔的公正性和科學性。隊伍選拔和組建標準業(yè)務能力提升途徑和方法包括法律法規(guī)、綜治業(yè)務知識、調解技巧等方面的培訓，確保隊員能夠熟練掌握綜治工作的基本知識和技能。培訓內容采用集中授課、案例分析、現(xiàn)場教學等多種方式進行培訓，以提高隊員的學習效果和實際操作能力。培訓方式建立科學的考核機制，對隊員的學習成果進行檢驗和評估，以激勵隊員不斷提升自身業(yè)務能力。考核機制通過心理輔導、團隊建設等方式，提高隊員的心理承受能力和適應能力，使其能夠在面對復雜情況時保持冷靜、應對自如。心理素質培養(yǎng)壓力管理心理素質培養(yǎng)及壓力管理綜治工作壓力大，隊員需要學會科學合理的壓力管理方法，如放松訓練、時間管理等，以保持身心健康。團隊協(xié)作理念強調團隊協(xié)作的重要性，培養(yǎng)隊員的集體榮譽感和歸屬感，鼓勵隊員在工作中互相支持、協(xié)作配合。協(xié)作技巧提升通過團隊合作訓練、溝通技巧培訓等方式，提高隊員的協(xié)作技巧和溝通能力，以減少工作中的摩擦和沖突。團隊協(xié)作精神塑造05鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心信息化建設與應用Part綜治業(yè)務需求分析鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心日常業(yè)務，確定信息化平臺的功能需求。用戶便捷需求考慮用戶操作習慣，設計簡潔易用的界面和操作流程。數據共享需求整合各部門數據資源，實現(xiàn)信息共享，提高辦事效率。技術支持需求確保信息化平臺穩(wěn)定運行，提供技術支持和培訓。信息化平臺搭建需求分析數據采集、整合和共享策略數據采集方式明確數據采集的來源、方式和頻率，確保數據準確性和完整性。數據整合方法對各部門數據進行整合、清洗和轉換，形成統(tǒng)一的數據格式。數據共享機制建立數據共享制度，明確共享范圍、方式和責任，保障數據安全。數據應用途徑通過數據分析、挖掘和應用，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治提供決策支持。在線辦事服務功能拓展政務服務事項梳理梳理鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心政務服務事項，實現(xiàn)線上辦理和查詢。辦事流程優(yōu)化優(yōu)化辦事流程，減少環(huán)節(jié)，提高辦事效率和服務質量。在線支付與電子證照應用實現(xiàn)在線支付功能，推廣電子證照應用，方便群眾辦事。服務評價與反饋機制建立在線服務評價和反饋機制，及時改進服務質量。采取數據加密、備份等措施，確保數據安全存儲。數據安全存儲嚴格控制訪問權限，防止數據被非法訪問和篡改。訪問權限控制01020304加強網絡安全防護，防止黑客攻擊和信息泄露。網絡安全防護加強安全培訓和意識提升，提高工作人員信息安全素養(yǎng)。安全培訓與意識提升信息安全保障措施06鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心績效考核與改進Part績效考核指標體系設計綜治工作創(chuàng)新度鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心在工作中創(chuàng)新方法、手段，提升工作效果。業(yè)務能力水平考察綜治工作人員的業(yè)務素質、技能水平以及應對突發(fā)事件的能力。綜治工作完成度包括綜治任務完成情況、重點難點問題解決情況等。群眾滿意度反映群眾對綜治工作的認可度和滿意度。3412采取定期考核與不定期考核相結合的方式，確?？己私Y果的公正性和準確性?？己朔椒ㄟx擇明確考核標準、考核程序、考核人員等，確?？己诉^程公開透明?？己肆鞒桃?guī)范通過實地調研、問卷調查、數據統(tǒng)計等方式，全面收集考核數據，并進行量化分析?？己藬祿占c分析考核方法選擇及實施過程010203將考核結果及時通知被考核單位和個人，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以改進。及時反饋考核結果根據考核結果，對表現(xiàn)突出的單位和個人給予表彰獎勵，對工作不力的進行問責和處罰。獎懲分明確保獎懲措施得到有效執(zhí)行，形成鮮明的正向激勵