2024年道路交通事故理賠服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年道路交通事故理賠服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2理賠服務(wù)1.3交通事故1.4保險條款2.合同主體2.1甲方（理賠服務(wù)提供方）2.2乙方（交通事故責(zé)任方/保險公司）3.理賠服務(wù)內(nèi)容3.1甲方義務(wù)3.1.1事故勘查3.1.2理賠申請3.1.3賠償金發(fā)放3.2乙方義務(wù)3.2.1事故責(zé)任方義務(wù)3.2.2保險公司義務(wù)4.理賠流程4.1報案4.2勘查現(xiàn)場4.3提交理賠資料4.4理賠審核4.5賠償金發(fā)放5.賠償標準5.1人身傷亡賠償5.2財產(chǎn)損失賠償5.3費用計算方法6.爭議解決6.1雙方協(xié)商6.2調(diào)解組織介入6.3法律途徑7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄密責(zé)任9.違約責(zé)任9.1甲方違約9.2乙方違約10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果11.爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決機構(gòu)12.其他條款12.1合同的副本12.2合同的修改12.3通知與送達13.合同的簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人14.附件14.1理賠服務(wù)指南14.2理賠申請表14.3事故證明材料第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2理賠服務(wù)甲方為乙方提供交通事故理賠服務(wù)，包括但不限于事故勘查、理賠申請、賠償金發(fā)放等。1.3交通事故本合同所指交通事故，是指在中華人民共和國境內(nèi)道路上發(fā)生的機動車輛交通事故。1.4保險條款乙方應(yīng)按照保險合同約定，為甲方提供保險理賠服務(wù)，并遵循保險條款規(guī)定。第二條合同主體2.1甲方（理賠服務(wù)提供方）甲方負責(zé)為乙方提供交通事故理賠服務(wù)，按照本合同約定履行相關(guān)義務(wù)。2.2乙方（交通事故責(zé)任方/保險公司）乙方應(yīng)按照本合同約定，履行事故責(zé)任方或保險公司的義務(wù)，包括事故勘查、理賠申請、賠償金發(fā)放等。第三條理賠服務(wù)內(nèi)容3.1甲方義務(wù)3.1.1事故勘查甲方應(yīng)在接到乙方報案后，及時派員赴事故現(xiàn)場進行勘查，并收集相關(guān)證據(jù)。3.1.2理賠申請甲方應(yīng)根據(jù)事故勘查結(jié)果，為乙方提交理賠申請，并協(xié)助乙方辦理相關(guān)手續(xù)。3.1.3賠償金發(fā)放甲方應(yīng)在理賠申請獲得批準后，按照約定及時發(fā)放賠償金。3.2乙方義務(wù)3.2.1事故責(zé)任方義務(wù)乙方作為事故責(zé)任方，應(yīng)承擔(dān)相關(guān)賠償責(zé)任，并按照甲方要求提供相關(guān)證據(jù)。3.2.2保險公司義務(wù)乙方作為保險公司，應(yīng)按照保險合同約定，對符合條件的理賠申請進行審批，并及時支付賠償金。第四條理賠流程4.1報案乙方在發(fā)生交通事故后，應(yīng)立即通知甲方進行報案。4.2勘查現(xiàn)場甲方在接到報案后，應(yīng)立即派員赴現(xiàn)場進行勘查。4.3提交理賠資料乙方應(yīng)按照甲方要求，提交相關(guān)理賠資料，包括但不限于事故報告、身份證明、行駛證、駕駛證等。4.4理賠審核甲方根據(jù)乙方提交的理賠資料，進行審核，并出具理賠意見。4.5賠償金發(fā)放甲方在理賠申請獲得批準后，按照約定及時發(fā)放賠償金。第五條賠償標準5.1人身傷亡賠償根據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)規(guī)定，以及保險公司保險條款，確定人身傷亡賠償標準。5.2財產(chǎn)損失賠償根據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)規(guī)定，以及保險公司保險條款，確定財產(chǎn)損失賠償標準。5.3費用計算方法賠償金的具體計算方法，按照保險公司保險條款和政府相關(guān)規(guī)定的標準執(zhí)行。第六條爭議解決6.1雙方協(xié)商雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。6.2調(diào)解組織介入?yún)f(xié)商不成的，可以申請第三方調(diào)解組織進行調(diào)解。6.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2合同變更合同的變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。7.3合同終止本合同在下列情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）合同有效期屆滿；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴重損害對方利益，對方有權(quán)解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等，均應(yīng)予以保密。8.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3泄密責(zé)任任何一方違反本條規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約甲方違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。9.2乙方違約乙方違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否終止或變更合同。第十一條其他條款11.1合同的副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.2合同的修改合同的修改和補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。11.3通知與送達雙方約定的通知與送達地址，為本合同指定的聯(lián)系地址。任何一方發(fā)出的通知，均視為在指定地址送達。第十二條合同的簽署12.1簽署日期本合同于____年__月__日簽署。12.2簽署地點本合同簽署地點為中華人民共和國____省/市/自治區(qū)。12.3簽署人甲方簽署人為：____________乙方簽署人為：____________第十三條附件本合同附件包括理賠服務(wù)指南、理賠申請表、事故證明材料等，附件與本合同具有同等法律效力。第十四條法律適用與爭議解決本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決等，均適用中華人民共和國法律。本合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，包括但不限于中介機構(gòu)、調(diào)解組織、仲裁機構(gòu)、人民法院等，在甲乙雙方合同履行過程中，根據(jù)雙方約定或法律規(guī)定，介入本合同的履行、監(jiān)督、爭議解決等環(huán)節(jié)。15.2第三方職責(zé)（1）協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，確保合同順利實施；（2）在合同履行過程中，對雙方的行為進行監(jiān)督，確保合同的公平、公正、公開；（3）在發(fā)生爭議時，作為中立方進行調(diào)解或仲裁，協(xié)助解決爭議；（4）根據(jù)法律規(guī)定或雙方約定，對合同履行情況進行評估和審計。15.3第三方權(quán)利與義務(wù)（1）要求甲乙雙方提供與合同履行相關(guān)的資料、文件和信息；（2）對甲乙雙方的履行行為進行評估、檢查和審計；（3）在爭議解決過程中，根據(jù)事實和法律，作出公正的裁決或建議；（4）按照約定收取費用，并獲得相應(yīng)的報酬。（1）保持中立，公正、公平、公開地履行第三方職責(zé)；（2）依法保守甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人信息；（3）按照約定時間、質(zhì)量要求完成第三方工作；（4）在爭議解決過程中，遵循法律規(guī)定和程序，及時作出裁決或建議。15.4第三方責(zé)任限額第三方在履行本合同約定的職責(zé)過程中，如因過失導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但第三方的賠償責(zé)任限額，不應(yīng)超過其收取的費用總額。15.5第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系，僅為合同履行過程中的協(xié)助和監(jiān)督關(guān)系。第三方不取代甲乙雙方的合法權(quán)益，也不影響甲乙雙方履行合同義務(wù)。第十六條額外條款與說明16.1甲乙雙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)事先書面約定第三方的類型、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額等。16.2甲乙雙方選擇第三方時，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、經(jīng)驗和良好聲譽，能夠勝任第三方職責(zé)。16.3甲乙雙方應(yīng)按照約定時間、質(zhì)量要求，配合第三方完成相關(guān)職責(zé)。16.4甲乙雙方在第三方介入過程中，應(yīng)遵守法律規(guī)定和第三方的工作規(guī)則，履行合同義務(wù)。16.5甲乙雙方與第三方之間的溝通、協(xié)調(diào)和爭議解決，應(yīng)遵循本合同約定的原則和方式。16.6甲乙雙方應(yīng)按照約定支付第三方的費用，并按照法律規(guī)定和第三方的工作成果，支付相應(yīng)的報酬。第十七條第三方介入的變更與終止17.1甲乙雙方如需變更第三方類型、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額等，應(yīng)書面協(xié)商一致，并經(jīng)第三方同意。17.2甲乙雙方如需終止第三方介入，應(yīng)書面通知第三方，并按照約定支付相關(guān)費用。17.3第三方在履行本合同過程中，如發(fā)生不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，導(dǎo)致無法繼續(xù)履行第三方職責(zé)，第三方應(yīng)及時通知甲乙雙方，并按照約定處理后續(xù)事宜。17.4第三方在履行本合同過程中，如喪失繼續(xù)履行第三方職責(zé)的能力，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入，并按照約定處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：理賠服務(wù)指南詳細描述理賠服務(wù)流程、所需材料、理賠時效等信息。附件二：理賠申請表提供填寫理賠申請的模板，明確所需填寫的內(nèi)容和格式。附件三：事故證明材料列出事故證明材料的要求和清單，如事故報警證明、事故現(xiàn)場照片、損失清單等。附件四：賠償計算公式附件五：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的類型、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額等。附件六：費用支付憑證提供費用支付的憑證樣式，如發(fā)票、收據(jù)等。附件七：合同履行評估報告第三方對合同履行情況的評估報告模板。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按照約定提供理賠服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準。2.乙方未按照約定支付賠償金或延遲支付。3.乙方未按照約定提供必要的理賠材料或提供虛假材料。4.第三方未按照約定履行介入職責(zé)或失誤導(dǎo)致?lián)p失。責(zé)任認定標準：1.甲方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。3.第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例說明：若甲方未按照約定及時勘查事故現(xiàn)場，導(dǎo)致乙方理賠申請延遲，甲方應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致的延遲損失。說明三：法律名詞及解釋：1.交通事故：指在道路上發(fā)生的機動車輛事故，包括碰撞、火災(zāi)、爆炸