DB33T 1330-2023 公共信用信息服務(wù)規(guī)范　

33浙江省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本標(biāo)準(zhǔn)由浙江省發(fā)展和改革委員會提出、歸口并組迎、閻進(jìn)、陳希穎、王超、茅海軍、夏晨天、1公共信用信息服務(wù)規(guī)范GB/T41196—2021公共信用信息公示依法行使公共職能的部門履職過程產(chǎn)生的有關(guān)各類信用主體的信注：依法行使公共職能的部門包括行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)以及依法行使公共管理（服務(wù)）職能的組織以及群團(tuán)組織。4服務(wù)設(shè)施——服務(wù)門戶：基于互聯(lián)網(wǎng)或者專線網(wǎng)絡(luò)的各類信用門——現(xiàn)場服務(wù)網(wǎng)點：各類政務(wù)服務(wù)大廳公共信用信息服務(wù)窗口、自助終端、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點25.1服務(wù)人員應(yīng)具備服務(wù)基礎(chǔ)知識，掌握相關(guān)政策5.2服務(wù)人員應(yīng)熟練掌握所在崗位服務(wù)設(shè)施操作和日常維護(hù)的技能，能綜合——信用承諾，各信用主體做出的信用承諾——嚴(yán)重失信名單公示期限為5年。信用主體被列入嚴(yán)重失信名單的，公示期限屆——守信激勵名單信息、行政許可信息、信用承諾信息按有效期進(jìn)行公示。6.2.2自然人公共信用信息查詢，只能查詢信用主體本人公共信用信息，如代他人查詢，需獲得信用6.2.3查詢功能應(yīng)支持信用主體統(tǒng)一社會6.2.4服務(wù)提供者應(yīng)提供個人公共信用信息自主查詢和授權(quán)查詢6.2.5信用信息查詢包含但不限于以——綜合查詢，提供全部公共信用信息類別查詢服務(wù)，如：基礎(chǔ)信息、行業(yè)信用信息等；6.2.6綜合查詢應(yīng)提供信用檔案（報告）下載、打6.3.1應(yīng)通過核查服務(wù)為國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、群團(tuán)組織等單位來函查詢相關(guān)信用主體信用記錄提供36.4.2服務(wù)提供者應(yīng)在受理異議申請之日起5個6.5.1應(yīng)通過修復(fù)服務(wù)對信用主體提出的失信信息修復(fù)申請，按照有關(guān)規(guī)定作出信用修復(fù)決定，予以1——公示信息合規(guī)率；44——平均服務(wù)響應(yīng)及時率；8.1服務(wù)提供者應(yīng)建立針對服務(wù)設(shè)施、服務(wù)人員、服務(wù)要求的服務(wù)監(jiān)督檢查制度，并落實人員開展定8.3根據(jù)監(jiān)督檢查、服務(wù)投訴、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)等情況，制定并實施糾正預(yù)防措施，及時改進(jìn)和持續(xù)提5A.1概述審核不通過信息歸集停止公示信息公示信息審核信息歸集停止公示信息公示信息審核A.2信息歸集A.3信息審核A.4信息公示服務(wù)提供者自收到審核通過的公示信息之日完成公示A.5停止公示6不符合，說明理由退回核查申請信用核查 核查反饋受理審核核查申請信用核查 核查反饋受理審核7不通過，說明理由退回異議處理服務(wù)流程包括提出申請、受理審核、分發(fā)處理、辦結(jié)歸檔，異議處理服務(wù)流程見圖不通過，說明理由退回異議類型選項為異議類型選項為服務(wù)提供者將辦結(jié)或退回的信用異議材料歸檔，做好信用異議臺賬8