2025版工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理與社區(qū)服務滿意度提升協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理與社區(qū)服務滿意度提升協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2社區(qū)服務提供方基本信息2.合同簽訂背景及目的3.物業(yè)管理范圍及內容3.1物業(yè)管理區(qū)域界定3.2物業(yè)管理服務內容3.3物業(yè)管理服務標準4.社區(qū)服務內容4.1社區(qū)服務項目4.2社區(qū)服務標準4.3社區(qū)服務質量保障5.物業(yè)管理費用及支付方式5.1物業(yè)管理費用構成5.2物業(yè)管理費用支付期限5.3物業(yè)管理費用支付方式6.社區(qū)服務費用及支付方式6.1社區(qū)服務費用構成6.2社區(qū)服務費用支付期限6.3社區(qū)服務費用支付方式7.物業(yè)管理方責任7.1物業(yè)管理責任范圍7.2物業(yè)管理責任標準7.3物業(yè)管理責任追究8.社區(qū)服務提供方責任8.1社區(qū)服務責任范圍8.2社區(qū)服務責任標準8.3社區(qū)服務責任追究9.物業(yè)管理及社區(qū)服務質量監(jiān)督與考核9.1質量監(jiān)督機構9.2考核標準及方法9.3質量問題處理10.合同期限及終止條件10.1合同期限10.2合同終止條件11.違約責任11.1違約責任承擔11.2違約責任追究12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決期限13.合同生效及備案13.1合同生效條件13.2合同備案手續(xù)14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方住所：市區(qū)路號1.1.3物業(yè)管理方法定代表人：1.1.4物業(yè)管理方聯系電話：02156781.2社區(qū)服務提供方基本信息1.2.1社區(qū)服務提供方名稱：社區(qū)服務中心1.2.2社區(qū)服務提供方住所：市區(qū)路號1.2.3社區(qū)服務提供方法定代表人：1.2.4社區(qū)服務提供方聯系電話：021876543212.合同簽訂背景及目的2.1本合同簽訂背景為工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理與社區(qū)服務滿意度提升。2.2本合同簽訂目的為明確物業(yè)管理方與社區(qū)服務提供方在工業(yè)園區(qū)內的權利義務，共同提升園區(qū)物業(yè)管理與社區(qū)服務水平。3.物業(yè)管理范圍及內容3.1物業(yè)管理區(qū)域界定3.1.1物業(yè)管理區(qū)域為工業(yè)園區(qū)內所有住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇及公共設施。3.1.2物業(yè)管理區(qū)域具體范圍以工業(yè)園區(qū)規(guī)劃圖為準。3.2物業(yè)管理服務內容3.2.1物業(yè)管理方負責園區(qū)內住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇及公共設施的日常維護與管理。3.2.2物業(yè)管理方負責園區(qū)內綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等方面的管理工作。3.2.3物業(yè)管理方負責園區(qū)內設施設備的運行與維護。3.3物業(yè)管理服務標準3.3.1物業(yè)管理方應按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及園區(qū)管理要求，提供優(yōu)質、高效的物業(yè)管理服務。3.3.2物業(yè)管理方應確保園區(qū)內設施設備正常運行，保障業(yè)主、租戶及園區(qū)內其他用戶的合法權益。4.社區(qū)服務內容4.1社區(qū)服務項目4.1.1社區(qū)服務中心負責園區(qū)內居民的生活服務、文化活動、社區(qū)教育等項目的組織與實施。4.1.2社區(qū)服務中心負責園區(qū)內居民的投訴處理、意見反饋等工作。4.2社區(qū)服務標準4.2.1社區(qū)服務中心應按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及園區(qū)管理要求，提供優(yōu)質、高效的社區(qū)服務。4.2.2社區(qū)服務中心應確保園區(qū)內居民的生活品質，提升居民滿意度。4.3社區(qū)服務質量保障4.3.1社區(qū)服務中心應建立健全服務質量保障體系，對服務質量進行定期檢查與評估。4.3.2社區(qū)服務中心應定期向園區(qū)物業(yè)管理方匯報服務質量情況，接受監(jiān)督與指導。5.物業(yè)管理費用及支付方式5.1物業(yè)管理費用構成5.1.1物業(yè)管理費用包括物業(yè)管理服務費、設施設備維修費、綠化養(yǎng)護費等。5.1.2物業(yè)管理費用具體標準根據園區(qū)實際情況及物價部門規(guī)定執(zhí)行。5.2物業(yè)管理費用支付期限5.2.1物業(yè)管理費用按季度支付，每個季度末前支付下季度費用。5.2.2物業(yè)管理費用支付期限為支付當月一日。5.3物業(yè)管理費用支付方式5.3.1物業(yè)管理費用通過銀行轉賬或現金支付方式支付。5.3.2物業(yè)管理方應提供支付憑證，確保費用支付記錄完整。6.社區(qū)服務費用及支付方式6.1社區(qū)服務費用構成6.1.1社區(qū)服務費用包括社區(qū)服務項目實施費用、人員工資、辦公費用等。6.1.2社區(qū)服務費用具體標準根據園區(qū)實際情況及物價部門規(guī)定執(zhí)行。6.2社區(qū)服務費用支付期限6.2.1社區(qū)服務費用按季度支付，每個季度末前支付下季度費用。6.2.2社區(qū)服務費用支付期限為支付當月一日。6.3社區(qū)服務費用支付方式6.3.1社區(qū)服務費用通過銀行轉賬或現金支付方式支付。6.3.2社區(qū)服務提供方應提供支付憑證，確保費用支付記錄完整。7.物業(yè)管理方責任7.1物業(yè)管理責任范圍7.1.1物業(yè)管理方負責園區(qū)內住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇及公共設施的日常維護與管理。7.1.2物業(yè)管理方負責園區(qū)內綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等方面的管理工作。7.1.3物業(yè)管理方負責園區(qū)內設施設備的運行與維護。7.2物業(yè)管理責任標準7.2.1物業(yè)管理方應按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及園區(qū)管理要求，提供優(yōu)質、高效的物業(yè)管理服務。7.2.2物業(yè)管理方應確保園區(qū)內設施設備正常運行，保障業(yè)主、租戶及園區(qū)內其他用戶的合法權益。7.3物業(yè)管理責任追究7.3.1物業(yè)管理方未履行物業(yè)管理責任，造成園區(qū)內設施設備損壞、安全事故等后果的，應承擔相應的法律責任。7.3.2物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，影響園區(qū)內居民生活的，應向園區(qū)物業(yè)管理方支付違約金。8.社區(qū)服務提供方責任8.1社區(qū)服務責任范圍8.1.1社區(qū)服務提供方負責園區(qū)內居民的生活服務、文化活動、社區(qū)教育等項目的組織與實施。8.1.2社區(qū)服務提供方負責園區(qū)內居民的投訴處理、意見反饋等工作。8.1.3社區(qū)服務提供方負責園區(qū)內社區(qū)活動的策劃與執(zhí)行。8.2社區(qū)服務責任標準8.2.1社區(qū)服務提供方應確保服務內容符合園區(qū)居民需求，提高居民滿意度。8.2.2社區(qū)服務提供方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務質量和安全。8.2.3社區(qū)服務提供方應定期對服務項目進行評估和改進，提升服務水平。8.3社區(qū)服務責任追究8.3.1社區(qū)服務提供方未履行服務責任，導致居民權益受損的，應承擔相應的法律責任。8.3.2社區(qū)服務提供方未按照合同約定提供服務，影響園區(qū)居民生活的，應向園區(qū)物業(yè)管理方支付違約金。9.物業(yè)管理及社區(qū)服務質量監(jiān)督與考核9.1質量監(jiān)督機構9.1.1成立由園區(qū)物業(yè)管理方、社區(qū)服務提供方、居民代表等組成的質量監(jiān)督小組。9.1.2質量監(jiān)督小組負責對物業(yè)管理及社區(qū)服務質量進行監(jiān)督和考核。9.2考核標準及方法9.2.1考核標準包括物業(yè)管理服務標準、社區(qū)服務標準及園區(qū)管理要求。9.2.2考核方法采用定期檢查、居民滿意度調查、服務質量評估等方式。9.3質量問題處理9.3.1對發(fā)現的質量問題，質量監(jiān)督小組應及時提出整改意見，并跟蹤整改效果。9.3.2對嚴重質量問題，質量監(jiān)督小組有權要求物業(yè)管理方或社區(qū)服務提供方立即整改。10.合同期限及終止條件10.1合同期限10.1.1本合同有效期為三年，自雙方簽字蓋章之日起計算。10.1.2合同期滿前三個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。10.2合同終止條件10.2.1合同期間，任何一方違反合同約定，另一方有權解除合同。10.2.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.違約責任11.1違約責任承擔11.1.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.1.2違約金數額根據違約程度及損失情況由雙方協(xié)商確定。11.2違約責任追究11.2.1違約方未按約定履行合同義務，另一方有權要求其立即改正。11.2.2違約方拒不改正或造成嚴重后果的，另一方有權解除合同，并追究違約責任。12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決期限12.2.1雙方應在爭議發(fā)生后三十日內協(xié)商解決。12.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同生效及備案13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2本合同需報送相關政府部門備案。13.2合同備案手續(xù)13.2.1雙方應在合同生效后十五日內完成合同備案手續(xù)。13.2.2備案手續(xù)由物業(yè)管理方負責辦理。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍及條件15.1第三方介入適用于本合同履行過程中，涉及專業(yè)評估、咨詢、調解、仲裁等需要第三方專業(yè)服務的情況。15.2第三方介入的條件包括但不限于：15.2.1雙方協(xié)商一致，同意引入第三方；15.2.2第三方具備相應的資質和能力；15.2.3第三方介入不違反法律法規(guī)和合同約定。16.第三方的概念和責權利16.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同指定的，具備專業(yè)資質和能力，為合同履行提供專業(yè)服務的獨立第三方機構或個人。16.2第三方的權利：16.2.1第三方有權根據合同約定，獨立進行評估、咨詢、調解、仲裁等活動；16.2.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；16.2.3第三方有權根據合同約定收取合理的費用。16.3第三方的義務：16.3.1第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其服務活動合法合規(guī)；16.3.2第三方應按照合同約定和甲乙雙方的要求，公正、客觀地履行職責；16.3.3第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方作為獨立第三方，其職責和權利獨立于甲乙雙方，不參與甲乙雙方的內部事務。17.2第三方與甲乙雙方之間的關系是服務與被服務的關系，第三方應服務于甲乙雙方，但不受甲乙雙方內部決策的影響。17.3第三方與其他相關方（如政府機構、監(jiān)管機構等）之間的關系，應遵循相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。18.第三方責任限額18.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。18.2第三方責任限額的確定：18.2.1第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，可根據第三方服務的性質、規(guī)模和風險程度等因素確定；18.2.2第三方責任限額應確保在第三方造成損失時，甲乙雙方的合法權益得到充分保障。19.第三方介入的程序19.1第三方介入的程序如下：19.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事項和范圍；19.1.2甲乙雙方共同選定第三方，并簽訂第三方服務協(xié)議；19.1.3第三方根據合同約定和甲乙雙方的要求，開展相關服務活動；19.1.4第三方完成服務后，向甲乙雙方提交服務報告和結論。20.第三方介入的費用承擔20.1第三方介入的費用由甲乙雙方按照合同約定分擔；20.2如合同未約定費用分擔比例，甲乙雙方應協(xié)商確定；20.3第三方介入的費用在服務完成后，由甲乙雙方按照約定的支付方式支付。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入過程中，如甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決；21.2協(xié)商不成的，任何一方均可根據合同約定，向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.第三方介入的終止22.1第三方介入結束后，甲乙雙方應確認第三方已完成合同約定的服務內容；22.3第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合同約定，對第三方支付剩余費用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理區(qū)域劃分圖要求：清晰標注物業(yè)管理區(qū)域范圍，包括住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇及公共設施的具體位置。說明：本附件用于明確物業(yè)管理范圍，便于雙方及第三方了解和管理。2.附件二：物業(yè)管理服務標準及操作流程要求：詳細列出物業(yè)管理服務內容、服務標準、操作流程及應急處理措施。說明：本附件用于規(guī)范物業(yè)管理服務，確保服務質量。3.附件三：社區(qū)服務項目及實施計劃要求：列出社區(qū)服務項目、服務內容、實施計劃及預期效果。說明：本附件用于明確社區(qū)服務內容，提升社區(qū)服務水平。4.附件四：物業(yè)管理費用及支付方式說明要求：詳細列出物業(yè)管理費用構成、支付期限及支付方式。說明：本附件用于明確物業(yè)管理費用相關事項，確保費用支付清晰。5.附件五：社區(qū)服務費用及支付方式說明要求：詳細列出社區(qū)服務費用構成、支付期限及支付方式。說明：本附件用于明確社區(qū)服務費用相關事項，確保費用支付清晰。6.附件六：第三方服務協(xié)議要求：明確第三方服務內容、服務標準、費用及違約責任等。說明：本附件用于規(guī)范第三方服務，確保第三方服務質量和效果。7.附件七：質量監(jiān)督小組名單及職責要求：列出質量監(jiān)督小組成員名單及各自職責。說明：本附件用于明確質量監(jiān)督小組成員和職責，確保質量監(jiān)督工作有效開展。8.附件八：合同履行情況報告要求：定期報告合同履行情況，包括物業(yè)管理、社區(qū)服務等方面。說明：本附件用于跟蹤合同履行情況，便于雙方了解和監(jiān)督。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，導致園區(qū)設施設備損壞、安全事故等；1.2社區(qū)服務提供方未按照合同約定提供服務，影響園區(qū)居民生活；1.3雙方未按照合同約定支付物業(yè)管理費用或社區(qū)服務費用；1.4第三方未按照合同約定履行職責，造成甲乙雙方損失。2.責任認定標準：2.1違約方應根據違約程度和損失情況，承擔相應的違約責任；2.2違約責任包括但不限于支付違約金、賠償損失等；2.3違約金數額由雙方協(xié)商確定，可根據違約程度和損失情況適當調整。3.違約示例說明：3.1物業(yè)管理方未按時進行設施設備維護，導致設備損壞，造成園區(qū)居民生活不便。違約方應承擔相應的賠償責任，包括維修費用及損失賠償。3.2社區(qū)服務提供方未按時組織社區(qū)活動，導致居民對社區(qū)服務不滿意。違約方應向園區(qū)物業(yè)管理方支付違約金，并采取措施提升社區(qū)服務水平。3.3雙方未按時支付物業(yè)管理費用或社區(qū)服務費用，違約方應支付滯納金，并承擔相應的違約責任。3.4第三方未按時完成服務，造成甲乙雙方損失。違約方應根據損失情況，承擔相應的賠償責任。全文完。2024版工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理與社區(qū)服務滿意度提升協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方的基本信息2.1物業(yè)管理方2.2社區(qū)服務方3.服務內容3.1物業(yè)管理服務3.1.1安全管理3.1.2清潔衛(wèi)生3.1.3維修保養(yǎng)3.2社區(qū)服務內容3.2.1健身娛樂3.2.2社區(qū)活動3.2.3健康服務4.服務標準與要求4.1物業(yè)管理服務標準4.2社區(qū)服務標準5.服務費用5.1物業(yè)管理費用5.2社區(qū)服務費用6.服務期限6.1物業(yè)管理期限6.2社區(qū)服務期限7.服務質量監(jiān)督與考核7.1考核方式7.2考核標準7.3考核結果處理8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序9.違約責任9.1物業(yè)管理方違約責任9.2社區(qū)服務方違約責任10.合同的變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同的生效與終止11.1合同生效11.2合同終止12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力處理13.合同附件13.1物業(yè)管理服務協(xié)議13.2社區(qū)服務協(xié)議14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)管理方”指在本合同中提供物業(yè)管理的公司或個人。1.1.2“社區(qū)服務方”指在本合同中提供社區(qū)服務的公司或個人。1.1.3“服務內容”指物業(yè)管理方和社區(qū)服務方根據本合同約定，共同提供的各項服務。1.1.4“服務標準”指本合同中規(guī)定的服務質量要求。1.1.5“服務費用”指物業(yè)管理方和社區(qū)服務方根據本合同約定，向用戶提供服務所收取的費用。1.1.6“服務期限”指本合同中規(guī)定的服務開始和結束的時間。1.1.7“違約責任”指合同一方違反本合同約定所應承擔的責任。1.2解釋1.2.1本合同中的定義和解釋適用于合同全文。第二條雙方的基本信息2.1物業(yè)管理方2.1.1名稱：____________________2.1.2地址：____________________2.1.3聯系人：____________________2.1.4聯系電話：____________________2.2社區(qū)服務方2.2.1名稱：____________________2.2.2地址：____________________2.2.3聯系人：____________________2.2.4聯系電話：____________________第三條服務內容3.1物業(yè)管理服務3.1.1安全管理3.1.1.124小時安保巡邏3.1.1.2應急事件處理3.1.2清潔衛(wèi)生3.1.2.1公共區(qū)域清潔3.1.2.2垃圾分類與處理3.1.3維修保養(yǎng)3.1.3.1設施設備定期檢查3.1.3.2小型維修服務3.2社區(qū)服務內容3.2.1健身娛樂3.2.1.1健身器材提供3.2.1.2社區(qū)活動組織3.2.2社區(qū)活動3.2.2.1定期舉辦節(jié)日慶?；顒?.2.2.2組織社區(qū)興趣小組3.2.3健康服務3.2.3.1健康講座與咨詢3.2.3.2健康體檢服務第四條服務標準與要求4.1物業(yè)管理服務標準4.1.1安全管理標準4.1.2清潔衛(wèi)生標準4.1.3維修保養(yǎng)標準4.2社區(qū)服務標準4.2.1健身娛樂標準4.2.2社區(qū)活動標準4.2.3健康服務標準第五條服務費用5.1物業(yè)管理費用5.1.1物業(yè)管理費按月收取，具體金額為人民幣____元/月/平方米。5.2社區(qū)服務費用5.2.1社區(qū)服務費按季度收取，具體金額為人民幣____元/季度/人。第六條服務期限6.1物業(yè)管理期限6.1.1本合同服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止。6.2社區(qū)服務期限6.2.1本合同服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止。第七條服務質量監(jiān)督與考核7.1考核方式7.1.1物業(yè)管理方和社區(qū)服務方應定期對服務質量進行自查。7.1.2用戶對服務質量提出投訴，雙方應進行調查和處理。7.2考核標準7.2.1物業(yè)管理方和社區(qū)服務方應按照合同約定的服務標準執(zhí)行。7.2.2用戶滿意度調查結果作為服務質量考核的重要依據。7.3考核結果處理7.3.1對考核不合格的服務項目，物業(yè)管理方和社區(qū)服務方應立即采取措施進行整改。7.3.2對連續(xù)兩次考核不合格的服務項目，雙方可協(xié)商解除合同。第一部分：合同如下：第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決程序8.2.1雙方應自爭議發(fā)生之日起____日內提出書面爭議通知。8.2.2在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其余條款。第九條違約責任9.1物業(yè)管理方違約責任9.1.1如物業(yè)管理方未能按照合同約定提供服務，應向社區(qū)服務方支付____元/日的違約金。9.1.2如物業(yè)管理方未按時繳納物業(yè)管理費，應向社區(qū)服務方支付____元/日的滯納金。9.2社區(qū)服務方違約責任9.2.1如社區(qū)服務方未能按照合同約定提供服務，應向物業(yè)管理方支付____元/日的違約金。9.2.2如社區(qū)服務方未按時繳納社區(qū)服務費，應向物業(yè)管理方支付____元/日的滯納金。第十條合同的變更與解除10.1合同變更10.1.1雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更，變更內容應以書面形式作出。10.1.2任何一方不得擅自變更合同內容。10.2合同解除10.2.1如一方嚴重違約，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔違約責任。10.2.2如因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同，并免除雙方的責任。第十一條合同的生效與終止11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止11.2.1本合同服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同后終止。11.2.2合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。12.2不可抗力處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應相互理解，協(xié)商處理。12.2.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方均不承擔責任。第十三條合同附件13.1物業(yè)管理服務協(xié)議13.1.1物業(yè)管理服務協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。13.2社區(qū)服務協(xié)議13.2.1社區(qū)服務協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可或法律規(guī)定介入合同關系中的個人、企業(yè)或其他組織。1.2第三方介入的目的包括但不限于提供專業(yè)服務、解決爭議、評估服務質量等。第二條第三方介入的類型2.1專業(yè)服務機構：如律師事務所、會計師事務所、評估機構等。2.2爭議解決機構：如仲裁委員會、調解組織等。2.3質量評估機構：如第三方檢測機構、認證機構等。第三條第三方介入的程序3.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂第三方介入協(xié)議。3.2第三方介入協(xié)議應明確第三方的職責、權利和義務。第四條第三方責任限額4.1第三方在介入合同關系過程中，因自身原因導致合同無法履行或造成損失的，應承擔相應的責任。4.2第三方責任限額由甲乙雙方在第三方介入協(xié)議中約定，并不得超過合同總金額的____%。第五條第三方與其他各方的責任劃分5.1第三方在介入合同關系過程中，其行為應遵守本合同的相關規(guī)定。5.2第三方對甲乙雙方的責任不因介入而免除，甲乙雙方仍需根據本合同各自承擔相應的責任。5.3第三方在介入合同關系過程中，如違反本合同規(guī)定，甲乙雙方有權要求第三方承擔相應的責任。第六條第三方權利和義務6.1第三方有權根據合同約定和要求，獨立行使職責，不受甲乙雙方干預。6.2第三方應保守合同秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息。6.3第三方應按照合同約定的時間、方式和標準完成工作，確保工作質量。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入協(xié)議期滿或完成約定的工作后，第三方介入終止。7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合同約定繼續(xù)履行合同義務。第八條第三方介入協(xié)議的變更與解除8.1第三方介入協(xié)議的變更需經甲乙雙方和第三方書面同意。8.2.1第三方介入協(xié)議約定的解除條件成就；8.2.2第三方嚴重違約，甲乙雙方有權解除協(xié)議；8.2.3出現不可抗力，導致協(xié)議無法履行。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入過程中產生的爭議，應通過協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十條第三方介入協(xié)議的附件10.1第三方介入協(xié)議的附件包括但不限于：10.1.1第三方資質證明文件；10.1.2第三方工作計劃；10.1.3第三方費用預算。第十一條第三方介入協(xié)議的生效與終止11.1第三方介入協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2第三方介入協(xié)議的終止按照本合同第十一條的規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務協(xié)議詳細要求：詳細列出物業(yè)管理服務的具體內容、服務標準、收費標準、服務期限等。說明：作為本合同附件，與主合同具有同等法律效力。2.社區(qū)服務協(xié)議詳細要求：詳細列出社區(qū)服務的具體內容、服務標準、收費標準、服務期限等。說明：作為本合同附件，與主合同具有同等法律效力。3.第三方介入協(xié)議詳細要求：明確第三方的介入目的、職責、權利和義務，以及雙方對第三方的責任限額等。說明：作為本合同附件，與主合同具有同等法律效力。4.質量評估報告詳細要求：第三方質量評估機構對物業(yè)管理服務和社區(qū)服務質量的評估報告。說明：作為本合同附件，用于證明服務質量。5.爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的方式、程序和結果。說明：作為本合同附件，用于解決合同履行過程中可能出現的爭議。6.不可抗力證明詳細要求：證明發(fā)生不可抗力事件的相關文件。說明：作為本合同附件，用于免除合同履行中的責任。7.違約金支付憑證詳細要求：證明違約金已支付的憑證。說明：作為本合同附件，用于證明違約責任的履行。8.合同變更協(xié)議詳細要求：詳細列出合同變更的內容和生效日期。說明：作為本合同附件，與主合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理方違約行為：未按約定提供服務：物業(yè)管理方應承擔違約責任，支付____元/日的違約金。未按時繳納物業(yè)管理費：物業(yè)管理方應承擔違約責任，支付____元/日的滯納金。2.社區(qū)服務方違約行為：未按約定提供服務：社區(qū)服務方應承擔違約責任，支付____元/日的違約金。未按時繳納社區(qū)服務費：社區(qū)服務方應承擔違約責任，支付____元/日的滯納金。3.第三方違約行為：未按約定履行職責：第三方應承擔違約責任，支付____元/日的違約金。泄露商業(yè)秘密：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方損失。示例說明：物業(yè)管理方未按約定進行日常清潔工作，導致公共區(qū)域臟亂，經核實，物業(yè)管理方應支付____元/日的違約金，并立即進行整改。社區(qū)服務方未按約定組織節(jié)日慶祝活動，經核實，社區(qū)服務方應支付____元/日的違約金，并立即組織活動。第三方在介入過程中泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，經核實，第三方應賠償甲乙雙方損失，并支付____元/日的違約金。全文完。2024版工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理與社區(qū)服務滿意度提升協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1術語和定義1.2專用名詞2.雙方基本信息2.1物業(yè)管理方2.2社區(qū)服務方3.協(xié)議目標3.1提升物業(yè)管理質量3.2提升社區(qū)服務水平4.物業(yè)管理內容4.1物業(yè)管理范圍4.2物業(yè)管理責任4.3物業(yè)管理標準5.社區(qū)服務內容5.1社區(qū)服務范圍5.2社區(qū)服務責任5.3社區(qū)服務標準6.服務期限6.1協(xié)議有效期限6.2服務期限的調整7.服務費用7.1物業(yè)管理費用7.2社區(qū)服務費用7.3費用支付方式8.服務考核與評價8.1考核標準8.2評價方式8.3持續(xù)改進9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.其他約定事項12.1合同附件12.2法律適用12.3合同生效13.合同簽署13.1簽署時間13.2簽署地點13.3簽署人14.合同附件14.1物業(yè)管理服務協(xié)議14.2社區(qū)服務協(xié)議14.3考核評價標準第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1術語和定義1.1.1“物業(yè)管理方”指在本協(xié)議中承擔物業(yè)管理服務的乙方；1.1.2“社區(qū)服務方”指在本協(xié)議中提供社區(qū)服務的甲方；1.1.3“物業(yè)管理服務”指乙方根據甲方要求提供的物業(yè)管理活動，包括但不限于房屋及設施設備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序維護等；1.1.4“社區(qū)服務”指甲方根據乙方要求提供的社區(qū)服務活動，包括但不限于文化活動、社區(qū)活動組織、居民服務等。2.雙方基本信息2.1物業(yè)管理方2.1.1名稱：____________________2.1.2地址：____________________2.1.3法定代表人：____________________2.1.4聯系方式：____________________2.2社區(qū)服務方2.2.1名稱：____________________2.2.2地址：____________________2.2.3法定代表人：____________________2.2.4聯系方式：____________________3.協(xié)議目標3.1提升物業(yè)管理質量3.1.1乙方應確保園區(qū)內房屋及公共設施設備的安全、整潔、完好；3.1.2乙方應提供24小時值班服務，及時響應業(yè)主需求；3.1.3乙方應定期進行物業(yè)設施的維護保養(yǎng)，確保設施的正常運行。3.2提升社區(qū)服務水平3.2.1甲方應定期組織社區(qū)文化活動，豐富居民文化生活；3.2.2甲方應提供社區(qū)活動場地，支持社區(qū)活動的開展；3.2.3甲方應設立居民服務，及時處理居民訴求。4.物業(yè)管理內容4.1物業(yè)管理范圍4.1.1園區(qū)內所有住宅、商業(yè)、辦公等房屋及公共設施設備；4.1.2園區(qū)內公共區(qū)域的綠化、保潔、照明等；4.1.3園區(qū)內公共秩序的維護，包括但不限于門禁管理、消防管理等。4.2物業(yè)管理責任4.2.1乙方負責園區(qū)內房屋及公共設施設備的日常維護與管理；4.2.2乙方負責園區(qū)內公共區(qū)域的綠化、保潔、照明等工作；4.2.3乙方負責園區(qū)內公共秩序的維護，確保園區(qū)安全。4.3物業(yè)管理標準4.3.1乙方應按照國家標準和行業(yè)標準，提供優(yōu)質物業(yè)管理服務；4.3.2乙方應定期對物業(yè)管理服務進行檢查，確保服務質量；4.3.3乙方應建立客戶服務制度，及時解決業(yè)主反映的問題。5.社區(qū)服務內容5.1社區(qū)服務范圍5.1.1社區(qū)文化活動組織；5.1.2社區(qū)活動場地提供；5.1.3居民服務設立。5.2社區(qū)服務責任5.2.1甲方負責組織社區(qū)文化活動，豐富居民文化生活；5.2.2甲方負責提供社區(qū)活動場地，支持社區(qū)活動的開展；5.2.3甲方負責設立居民服務，及時處理居民訴求。5.3社區(qū)服務標準5.3.1甲方應按照社區(qū)服務標準，提供優(yōu)質社區(qū)服務；5.3.2甲方應定期對社區(qū)服務進行檢查，確保服務質量；5.3.3甲方應建立客戶服務制度，及時解決居民反映的問題。6.服務期限6.1協(xié)議有效期限6.1.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年；6.1.2協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)期。6.2服務期限的調整6.2.1如因不可抗力因素導致服務期限無法繼續(xù)，雙方應協(xié)商一致，調整服務期限；6.2.2如因乙方或甲方原因導致服務期限提前終止，雙方應協(xié)商一致，明確后續(xù)處理事宜。8.服務考核與評價8.1考核標準8.1.1物業(yè)管理方考核標準：8.1.1.1物業(yè)設施設備完好率；8.1.1.2業(yè)主滿意度調查；8.1.1.3應急響應時間；8.1.1.4安全事故發(fā)生率。8.2評價方式8.2.1定期評價：每季度進行一次物業(yè)管理服務評價；8.2.2隨時評價：業(yè)主可通過書面或口頭形式對物業(yè)管理服務進行評價；8.2.3現場檢查：甲方定期組織現場檢查，評估物業(yè)管理服務質量。8.3持續(xù)改進8.3.1乙方應根據考核結果，制定改進措施；8.3.2甲方應協(xié)助乙方實施改進措施，提升服務質量。9.違約責任9.1違約情形9.1.1乙方未按約定提供物業(yè)管理服務；9.1.2甲方未按約定提供社區(qū)服務；9.1.3雙方未按約定履行合同義務。9.2違約責任9.2.1乙方違約，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失；9.2.2甲方違約，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失；9.2.3雙方違約，應根據違約程度，協(xié)商解決或依法處理。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議；10.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構10.2.1雙方可約定仲裁機構解決爭議；10.2.2未約定仲裁機構的，爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。11.合同變更與解除11.1合同變更11.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內容進行變更；11.1.2變更內容應以書面形式簽訂補充協(xié)議。11.2合同解除11.2.1雙方協(xié)商一致，可解除合同；11.2.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方可解除合同；11.2.3一方違約，另一方有權解除合同。12.其他約定事項12.1合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務協(xié)議、社區(qū)服務協(xié)議等。12.2法律適用12.2.1本合同適用中華人民共和國法律。12.3合同生效12.3.1本合同自雙方簽署之日起生效。13.合同簽署13.1簽署時間13.1.1本合同自雙方代表簽字之日起生效。13.2簽署地點13.2.1本合同簽署地點為____________________。13.3簽署人13.3.1甲方代表（簽字）：____________________13.3.2乙方代表（簽字）：____________________14.合同附件14.1物業(yè)管理服務協(xié)議14.2社區(qū)服務協(xié)議14.3考核評價標準第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與范圍1.1“第三方”指在本協(xié)議中，非甲乙雙方的獨立第三方機構或個人，包括但不限于中介機構、評估機構、咨詢機構、監(jiān)理機構等。1.2第三方介入的目的是為了提高服務質量、確保合同履行、進行專業(yè)評估或提供技術支持。2.第三方介入的流程2.1甲方或乙方在必要時可邀請第三方介入；2.2第三方介入前，甲乙雙方應達成一致意見，明確第三方介入的具體事項和目的；2.3第三方介入后，甲乙雙方應提供必要的信息和協(xié)助，確保第三方工作的順利進行。3.第三方責權利3.1第三方責任3.1.1第三方在介入過程中應遵守相關法律法規(guī)，保證其工作的客觀、公正、專業(yè)；3.1.2第三方對甲乙雙方提供的信息和資料負有保密義務；3.1.3第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。3.2第三方權利3.2.1第三方有權根據合同約定和甲乙雙方提供的信息，進行獨立的專業(yè)評估、咨詢或監(jiān)理工作；3.2.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，包括但不限于會議、場地、人員等；3.2.3第三方有權根據工作需要，向甲乙雙方提出合理化建議。3.3第三方義務3.3.1第三方應按時完成合同約定的工作內容；3.3.2第三方應向甲乙雙方提交工作成果，包括但不限于評估報告、咨詢建議、監(jiān)理意見等；3.3.3第三方應配合甲乙雙方進行合同履行和爭議解決。4.第三方責任限額4.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則按相關法律法規(guī)執(zhí)行；4.2第三方責任限額包括但不限于：4.2.1第三方在介入過程中因自身原因造成的直接損失；4.2.2第三方違反保密義務造成的損失；4.2.3第三方因違約行為造成的損失。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方的關系是獨立的，第三方不應受甲乙雙方之間任何糾紛的影響