養(yǎng)老院工作人員交接班制度

養(yǎng)老院工作人員交接班制度養(yǎng)老院工作人員交接班制度一、制度背景隨著我國人口老齡化程度的不斷加深，養(yǎng)老院作為老年人重要的生活場所，其服務(wù)質(zhì)量和管理水平顯得尤為重要。為提高養(yǎng)老院的服務(wù)質(zhì)量，確保老人在養(yǎng)老院內(nèi)的安全和生活質(zhì)量，特制定本養(yǎng)老院工作人員交接班制度。二、制度目的1.明確工作人員交接班的責任和義務(wù)，確保養(yǎng)老院各項工作正常進行；2.加強工作人員之間的溝通與協(xié)作，提高工作效率；3.保障老人在養(yǎng)老院內(nèi)的安全，提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量。三、制度內(nèi)容1.交接班時間（1）白天交接班時間：上午7:30至8:00，下午5:00至5:30；（2）夜間交接班時間：晚上11:00至11:30。2.交接班人員（1）白天交接班：由當班負責人與接班負責人進行交接；（2）夜間交接班：由當天夜間負責人與次日夜間負責人進行交接。3.交接班內(nèi)容（1）工作總結(jié)：當班負責人需向接班負責人總結(jié)當天工作情況，包括老人生活照料、醫(yī)療護理、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面；（2）老人情況：交接班時，需詳細說明老人姓名、年齡、健康狀況、生活習性等；（3）異常情況：當班負責人需如實向接班負責人匯報當天發(fā)生的異常情況，如老人突發(fā)疾病、安全事故等；（4）物品清單：交接班時，需核對養(yǎng)老院內(nèi)的物品清單，確保物品完好無損；（5）工作安排：接班負責人需根據(jù)當天工作總結(jié)和當班負責人反饋，合理安排次日工作。4.交接班要求（1）交接班人員應(yīng)提前5分鐘到達指定地點，做好準備；（2）交接班時，雙方需認真核實各項內(nèi)容，確保信息準確無誤；（3）交接班過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時處理，并向相關(guān)人員報告；（4）交接班結(jié)束后，雙方應(yīng)在交接班記錄上簽字確認，并存檔備查。5.違規(guī)處罰（1）交接班遲到或早退者，按照養(yǎng)老院規(guī)章制度進行處罰；（2）交接班過程中，隱瞞或謊報信息者，一經(jīng)查實，嚴肅處理；（3）交接班后，接班負責人未按時完成工作安排者，按照養(yǎng)老院規(guī)章制度進行處罰。四、附則1.本制度自頒布之日起實施；2.本制度由養(yǎng)老院人力資源部門負責解釋；3.本制度如有未盡事宜，由養(yǎng)老院另行規(guī)定。養(yǎng)老院工作人員交接班制度的制定與實施，有助于提高養(yǎng)老院的服務(wù)質(zhì)量，確保老人的生活安全，