2024版企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)外包協(xié)議細(xì)則版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)外包協(xié)議細(xì)則版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)對(duì)象1.3服務(wù)地點(diǎn)1.4服務(wù)時(shí)間2.服務(wù)外包商的責(zé)任與義務(wù)2.1服務(wù)外包商的職責(zé)2.2服務(wù)外包商的權(quán)利2.3服務(wù)外包商的限制3.企業(yè)客戶的義務(wù)3.1企業(yè)客戶的義務(wù)3.2企業(yè)客戶的權(quán)利3.3企業(yè)客戶的限制4.合同價(jià)格與支付方式4.1合同價(jià)格4.2支付方式4.3價(jià)格調(diào)整5.服務(wù)質(zhì)量與評(píng)估5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)評(píng)估5.3服務(wù)改進(jìn)6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3保密期限7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約解決方式8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)8.3仲裁結(jié)果9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.一般條款10.1適用法律10.2合同的解釋10.3合同的附件11.服務(wù)外包商信息11.1名稱與地址11.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式12.企業(yè)客戶信息12.1名稱與地址12.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式13.合同附件13.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.2服務(wù)時(shí)間表13.3其他相關(guān)文件14.簽署頁14.1服務(wù)外包商簽署14.2企業(yè)客戶簽署第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1服務(wù)內(nèi)容本協(xié)議服務(wù)內(nèi)容包括：（具體列出服務(wù)內(nèi)容，如員工培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等）1.2服務(wù)對(duì)象1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為（服務(wù)外包商所在地），除非雙方另有約定。1.4服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為（協(xié)議開始日期）至（協(xié)議結(jié)束日期）。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二條服務(wù)外包商的責(zé)任與義務(wù)2.1服務(wù)外包商的職責(zé)服務(wù)外包商應(yīng)按照約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足客戶的需求。服務(wù)外包商應(yīng)為其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。2.2服務(wù)外包商的權(quán)利服務(wù)外包商有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，以及在提供服務(wù)過程中合理使用客戶提供的資源。2.3服務(wù)外包商的限制服務(wù)外包商不得利用客戶資源從事與服務(wù)無關(guān)的活動(dòng)，不得未經(jīng)客戶同意泄露客戶信息。第三條企業(yè)客戶的義務(wù)3.1企業(yè)客戶的義務(wù)客戶應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，提供服務(wù)外包商所需的相關(guān)資料和條件，以保證服務(wù)的順利進(jìn)行。3.2企業(yè)客戶的權(quán)利客戶有權(quán)要求服務(wù)外包商按照約定提供服務(wù)，有權(quán)對(duì)服務(wù)外包商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。3.3企業(yè)客戶的限制客戶不得要求服務(wù)外包商提供約定服務(wù)范圍以外的服務(wù)，不得未經(jīng)服務(wù)外包商同意泄露服務(wù)外包商的商業(yè)秘密。第四條合同價(jià)格與支付方式4.1合同價(jià)格本協(xié)議的服務(wù)價(jià)格為（具體價(jià)格），包括但不限于（列出包含在價(jià)格內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目）。4.2支付方式客戶應(yīng)按照（支付周期，如每月、每季度）向服務(wù)外包商支付服務(wù)費(fèi)用。4.3價(jià)格調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)價(jià)格。第五條服務(wù)質(zhì)量與評(píng)估5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)外包商應(yīng)按照約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)滿足客戶的需求。5.2服務(wù)評(píng)估客戶應(yīng)定期對(duì)服務(wù)外包商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果反饋給服務(wù)外包商。5.3服務(wù)改進(jìn)服務(wù)外包商根據(jù)客戶反饋的意見，及時(shí)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，提高客戶滿意度。第六條保密條款6.1保密信息本協(xié)議涉及的保密信息包括（列出需要保密的信息，如商業(yè)秘密、客戶信息等）。6.2保密義務(wù)服務(wù)外包商和客戶雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。6.3保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第八條違約責(zé)任8.1違約行為雙方同意履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的直接損失，并支付違約金（具體金額）。8.3違約解決方式如雙方發(fā)生違約行為，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法解決。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方同意采用（仲裁或訴訟）方式解決因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議。9.2仲裁地點(diǎn)如選擇仲裁，仲裁地點(diǎn)為（具體地點(diǎn)）。9.3仲裁結(jié)果仲裁結(jié)果為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更雙方同意，如需變更本協(xié)議，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同終止第十一條一般條款11.1適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國法律。11.2合同的解釋本協(xié)議的解釋權(quán)歸（雙方名稱）。11.3合同的附件本協(xié)議附件包括（列出附件名稱），與協(xié)議具有同等法律效力。第十二條服務(wù)外包商信息12.1名稱與地址服務(wù)外包商：（名稱），地址：（地址）。12.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式服務(wù)外包商聯(lián)系人：（姓名），聯(lián)系電話：（電話號(hào)碼）。第十三條企業(yè)客戶信息13.1名稱與地址企業(yè)客戶：（名稱），地址：（地址）。13.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式企業(yè)客戶聯(lián)系人：（姓名），聯(lián)系電話：（電話號(hào)碼）。第十四條合同附件14.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明。14.2服務(wù)時(shí)間表附件二：服務(wù)時(shí)間表。14.3其他相關(guān)文件附件三：其他相關(guān)文件。雙方確認(rèn)，本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。簽署日期：____年____月____日服務(wù)外包商：（蓋章）企業(yè)客戶：（蓋章）第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)列出服務(wù)外包商應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)的范圍、時(shí)間、地點(diǎn)、方式等。例如：?jiǎn)T工培訓(xùn)服務(wù)包括管理培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)等，共計(jì)30課時(shí)，每課時(shí)45分鐘。附件二：服務(wù)時(shí)間表詳細(xì)列出服務(wù)外包商應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)的具體時(shí)間安排，包括服務(wù)的開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、間隔時(shí)間等。例如：每月第一周的周三、周四進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，每月第二周的周五進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)。附件三：其他相關(guān)文件包括與服務(wù)外包商提供的服務(wù)相關(guān)的其他文件，如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作手冊(cè)、培訓(xùn)資料等。例如：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，詳細(xì)列出服務(wù)外包商提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)外包商未能按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或提供服務(wù)外包商所需的相關(guān)資料和條件。3.雙方未能按照約定履行合同義務(wù)，或違反合同中的其他約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，確定違約責(zé)任的具體形式，如賠償金額、賠償方式等。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為造成的對(duì)方直接損失，并支付違約金。3.雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如果服務(wù)外包商未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶無法按時(shí)完成業(yè)務(wù)，客戶可以要求服務(wù)外包商支付相應(yīng)的違約金，以彌補(bǔ)因違約行為造成的直接損失。說明三：法律名詞及解釋：1.服務(wù)外包商：指提供服務(wù)的一方，負(fù)責(zé)按照約定提供服務(wù)。2.企業(yè)客戶：指接受服務(wù)的一方，負(fù)責(zé)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.服務(wù)內(nèi)容：指服務(wù)外包商應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)，包括服務(wù)的范圍、時(shí)間、地點(diǎn)、方式等。4.服務(wù)費(fèi)用：指企業(yè)客戶應(yīng)支付給服務(wù)外包商的費(fèi)用，用于購買服務(wù)。5.違約金：指違約方應(yīng)支付給對(duì)方的一定金額，作為對(duì)違約行為的賠償。