二零二五年凱悅酒店客房預訂與退房政策合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年凱悅酒店客房預訂與退房政策合同本合同目錄一覽1.預訂條款1.1預訂方式1.2預訂確認1.3預訂取消政策1.4預訂修改政策2.入住條款2.1入住時間2.2入住手續(xù)2.3入住押金2.4入住房間分配3.退房條款3.1退房時間3.2退房手續(xù)3.3退房押金退還3.4退房提前通知4.房間費用4.1房費標準4.2費用結算方式4.3費用變動通知5.服務項目5.1餐飲服務5.2宴會服務5.3其他服務6.特別規(guī)定6.1特殊節(jié)假日規(guī)定6.2不可抗力條款6.3酒店政策調整7.爭議解決7.1爭議處理方式7.2爭議解決機構8.法律適用8.1合同簽訂地8.2適用法律9.合同生效9.1合同生效條件9.2合同生效時間10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同續(xù)簽11.1合同續(xù)簽條件11.2合同續(xù)簽程序12.合同解除后的處理12.1合同解除后的費用結算12.2合同解除后的房間退還13.合同附件13.1合同附件清單13.2合同附件內容14.其他約定14.1通知方式14.2不可分割條款14.3合同解釋權第一部分：合同如下：1.預訂條款1.1預訂方式本合同項下客房預訂可通過電話、網(wǎng)絡、現(xiàn)場等多種方式進行。預訂人應提供真實有效的個人信息，包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等。1.2預訂確認酒店將在收到預訂信息后24小時內予以確認，并以短信或電子郵件形式通知預訂人。預訂確認后，預訂人需在規(guī)定時間內支付預訂定金。1.3預訂取消政策預訂人在預訂確認后至入住前3天（含第3天）取消預訂，可全額退還定金；預訂人在入住前2天（含第2天）至入住當天取消預訂，酒店將收取相當于一晚房費的違約金；入住當天未入住，視為自動放棄房間，酒店將收取相當于兩晚房費的違約金。1.4預訂修改政策預訂人可在入住前3天（含第3天）內修改預訂信息，包括房間類型、入住時間等。修改后的預訂需重新支付定金。2.入住條款2.1入住時間2.2入住手續(xù)客人需攜帶有效身份證件和預訂確認信息，至酒店前臺辦理入住手續(xù)。辦理入住手續(xù)時，客人需支付房間押金。2.3入住押金入住押金金額由酒店根據(jù)實際情況確定，通常為房間價格的一定比例。客人入住后，如無損壞或額外費用，酒店將在退房時無息退還押金。2.4入住房間分配酒店根據(jù)客人需求和房間實際情況分配房間。如客人有特殊需求，請在預訂時告知酒店。3.退房條款3.1退房時間3.2退房手續(xù)客人辦理退房手續(xù)時，需結清所有費用，包括房間費、押金等。退房手續(xù)辦理完畢后，客人方可離店。3.3退房押金退還客人退房時，如無損壞或額外費用，酒店將在退房手續(xù)辦理完畢后無息退還押金。3.4退房提前通知客人如需提前退房，請至少提前一天通知酒店，以便酒店安排房間。4.房間費用4.1房費標準酒店根據(jù)客房類型、入住時間等因素制定房費標準。房費標準將在預訂時告知客人。4.2費用結算方式客人入住期間產(chǎn)生的費用，包括房間費、餐飲費、服務費等，可通過現(xiàn)金、信用卡、、支付等方式結算。4.3費用變動通知如遇國家政策調整、酒店經(jīng)營需要等原因導致房費變動，酒店將在變動前通知客人。5.服務項目5.1餐飲服務酒店提供早餐、正餐、特色美食等多種餐飲服務，具體項目及價格以酒店公布為準。5.2宴會服務酒店設有宴會廳，可承接各類宴會活動，包括婚禮、壽宴、商務宴請等。5.3其他服務酒店提供洗衣、叫醒、接送機等服務，具體服務內容及收費標準以酒店公布為準。6.特別規(guī)定6.1特殊節(jié)假日規(guī)定在特殊節(jié)假日，酒店可能調整入住、退房時間及費用標準，具體規(guī)定以酒店公布為準。6.2不可抗力條款因不可抗力導致本合同無法履行，雙方互不承擔責任。不可抗力包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。6.3酒店政策調整8.法律適用8.1合同簽訂地本合同簽訂地為中華人民共和國[具體城市]。8.2適用法律本合同適用中華人民共和國[具體城市]的法律法規(guī)。9.合同生效9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同生效時間本合同自[具體日期]起生效。10.合同解除10.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內仍未采取補救措施；（2）不可抗力事件導致合同無法履行；（3）法律法規(guī)或政策變動導致合同無法履行。10.2合同解除程序任何一方要求解除本合同時，應書面通知對方，并說明解除原因。合同解除后，雙方應立即停止履行合同項下的義務。11.合同續(xù)簽11.1合同續(xù)簽條件雙方均有權在合同到期前向對方提出續(xù)簽意向，如雙方同意續(xù)簽，應在合同到期前[具體天數(shù)]內達成書面協(xié)議。11.2合同續(xù)簽程序合同續(xù)簽程序與原合同簽訂程序相同。12.合同解除后的處理12.1合同解除后的費用結算合同解除后，雙方應立即結算已發(fā)生的費用，包括但不限于房費、服務費等。12.2合同解除后的房間退還如合同解除前客人已入住，解除后客人需按照原合同條款辦理退房手續(xù)，并承擔相應費用。13.合同附件13.1合同附件清單（1）預訂確認函（2）酒店服務指南（3）其他相關文件13.2合同附件內容合同附件內容與本合同具有同等法律效力。14.其他約定14.1通知方式（1）掛號信或特快專遞；（2）傳真；（3）電子郵件；（4）雙方約定的其他方式。14.2不可分割條款本合同各條款為不可分割的整體，任何一方不得單獨主張某一條款無效，其他條款仍然有效。14.3合同解釋權本合同的解釋權歸酒店所有。如對本合同有任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向本合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲方（酒店）和乙方（客人）以外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機構、預訂平臺、旅行社等。15.2第三方介入原因（1）乙方通過第三方進行預訂；（2）第三方作為乙方代表進行合同相關事宜的溝通；（3）第三方提供與本合同相關的服務。15.3第三方責任15.3.1第三方責任限額第三方對本合同項下產(chǎn)生的任何責任，包括但不限于違約責任、賠償責任，其責任限額不得超過甲方因乙方違約或第三方行為所遭受的直接經(jīng)濟損失。15.3.2第三方權利第三方在本合同中的權利僅限于協(xié)助乙方完成預訂、入住、退房等手續(xù)，以及提供與合同相關的信息查詢和咨詢服務。15.3.3第三方義務第三方應遵守本合同的相關條款，確保其行為不違反法律法規(guī)和酒店政策，并對因自身行為導致的后果承擔相應責任。16.甲乙雙方責任劃分16.1甲方責任甲方應按照本合同約定提供客房及相關服務，確保服務質量，并對第三方提供的服務質量不承擔責任。16.2乙方責任乙方應按照本合同約定支付房費及相關費用，遵守酒店規(guī)定，并對第三方提供的預訂、入住、退房等服務不承擔責任。16.3第三方責任第三方應根據(jù)本合同約定承擔其責任，對因自身行為導致的后果承擔責任。17.第三方介入后的合同履行17.1預訂與確認乙方通過第三方進行預訂時，第三方應將預訂信息及時傳達給甲方，甲方在收到預訂信息后應及時確認。17.2入住與退房乙方通過第三方辦理入住手續(xù)時，第三方應協(xié)助乙方完成入住手續(xù)，并在退房時協(xié)助乙方辦理退房手續(xù)。17.3費用結算乙方通過第三方支付的費用，第三方應確保及時將費用結算至甲方賬戶。18.第三方介入后的爭議解決18.1爭議解決方式如因第三方介入導致本合同發(fā)生爭議，爭議雙方應通過協(xié)商解決。18.2爭議解決機構協(xié)商不成的，任何一方均可向本合同簽訂地的人民法院提起訴訟。19.第三方變更19.1第三方變更通知如第三方發(fā)生變更，包括但不限于更換聯(lián)系人、服務內容等，第三方應及時通知甲方和乙方。19.2第三方變更影響第三方變更不影響本合同的效力，但如第三方變更導致本合同無法履行，甲方和乙方有權解除本合同。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止條件（1）本合同終止；（2）第三方退出本合同；（3）其他導致第三方介入終止的情形。20.2第三方介入終止后的處理第三方介入終止后，甲方和乙方應根據(jù)本合同約定繼續(xù)履行合同義務，并處理相關后續(xù)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.預訂確認函詳細要求：預訂確認函應包含預訂日期、房間類型、入住人數(shù)、價格、付款方式等信息，并由酒店蓋章確認。說明：此附件用于證明預訂的正式性和雙方達成的一致意見。2.酒店服務指南詳細要求：服務指南應包含酒店設施、服務項目、收費標準、入住退房流程、安全須知等內容。說明：此附件用于指導客人了解酒店的服務和規(guī)則。3.入住登記表詳細要求：登記表應包含客人個人信息、聯(lián)系方式、入住時間、退房時間、押金金額等信息。說明：此附件用于記錄客人的入住信息，并在退房時核對。4.退房確認單詳細要求：確認單應包含客人姓名、房間號、入住時間、退房時間、房費、押金退還等信息。說明：此附件用于確認客人的退房手續(xù)已經(jīng)辦理完畢。5.費用結算單詳細要求：結算單應包含客人姓名、房間號、入住時間、退房時間、各項費用明細、總計金額等信息。說明：此附件用于記錄客人入住期間產(chǎn)生的費用及結算情況。6.不可抗力證明詳細要求：證明應包含不可抗力事件的具體情況、發(fā)生時間、對合同履行的影響等信息。說明：此附件用于證明不可抗力事件的存在，并作為合同解除的依據(jù)。7.合同變更協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含合同變更的具體內容、變更原因、變更后的合同條款等信息。說明：此附件用于記錄合同變更的事實和內容。說明二：違約行為及責任認定：1.預訂取消違約違約行為：預訂人未按照合同約定取消預訂。責任認定：預訂人應承擔相當于一晚房費的違約金。示例：預訂人原計劃入住日期為2025年5月10日，但因故無法入住，未提前3天通知酒店取消預訂，酒店將收取相當于一晚房費的違約金。2.退房延遲違約違約行為：客人超過約定退房時間未辦理退房手續(xù)。責任認定：客人應支付超時費用，每小時不超過50元人民幣。示例：客人原計劃2025年5月12日退房，實際退房時間為下午2點，酒店將收取相當于2小時的超時費用。3.費用結算違約違約行為：客人未按照合同約定支付房費及相關費用。責任認定：客人應支付所欠費用及相應滯納金。示例：客人入住期間消費了餐飲服務，未在退房時結清費用，酒店將收取所欠費用及每日0.5%的滯納金。4.第三方違約違約行為：第三方未按照合同約定提供或協(xié)助提供相關服務。責任認定：第三方應承擔違約責任，并賠償由此給甲方和乙方造成的損失。示例：第三方未協(xié)助客人完成入住手續(xù)，導致客人無法入住，第三方應賠償由此產(chǎn)生的損失。全文完。二零二五年凱悅酒店客房預訂與退房政策合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同雙方1.5合同有效期第二章客房預訂條款2.1預訂方式2.2預訂時間2.3預訂流程2.4預訂確認2.5預訂修改2.6預訂取消第三章退房政策3.1退房時間3.2退房流程3.3退房注意事項3.4逾期退房處理3.5退房費用第四章退訂政策4.1退訂時間4.2退訂流程4.3退訂注意事項4.4逾期退訂處理4.5退訂費用第五章客房類型與價格5.1客房類型說明5.2客房價格5.3價格調整5.4優(yōu)惠活動第六章支付方式6.1付款方式6.2付款時間6.3付款確認6.4逾期付款處理6.5退款政策第七章合同解除與違約責任7.1合同解除條件7.2解除合同流程7.3違約責任7.4違約賠償?shù)诎苏聽幾h解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決機構8.4爭議解決費用第九章合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止流程9.4合同終止后的處理第十章合同附件10.1客房預訂表10.2退房確認單10.3退訂確認單10.4付款憑證10.5其他相關文件第十一章合同解釋11.1合同解釋原則11.2合同解釋順序11.3合同解釋爭議第十二章法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決機構12.3爭議解決程序第十三章合同簽署13.1簽署日期13.2簽署人第十四章其他約定14.1通知方式14.2合同修改14.3合同生效日期14.4合同附件14.5其他約定事項合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱：二零二五年凱悅酒店客房預訂與退房政策合同1.2合同編號：_______1.3合同簽訂日期：_______1.4合同雙方：甲方（酒店方）：凱悅酒店乙方（客戶方）：_______1.5合同有效期：自_______至_______第二章客房預訂條款2.1預訂方式：2.1.1乙方可通過電話、網(wǎng)絡、前臺等方式進行預訂。2.1.2預訂時需提供有效證件信息。2.2預訂時間：2.2.1預訂需提前至少_______天。2.3預訂流程：2.3.1乙方提出預訂請求。2.3.2甲方確認預訂信息。2.3.3甲方發(fā)送預訂確認函。2.4預訂確認：2.4.1乙方在收到預訂確認函后，應于_______日內完成支付。2.5預訂修改：2.5.1乙方需在入住前_______小時通知甲方進行修改。2.6預訂取消：2.6.1乙方需在入住前_______小時通知甲方進行取消。2.6.2取消預訂后，甲方將根據(jù)實際情況收取相應費用。第三章退房政策3.1退房時間：3.1.1乙方應在入住當天下午_______時前辦理退房手續(xù)。3.2退房流程：3.2.1乙方辦理退房手續(xù)時，需出示身份證件。3.2.2甲方對客房進行檢查，確認無損壞后，辦理退房。3.3退房注意事項：3.3.1乙方應保持客房整潔，不得損壞客房設施。3.3.2退房時，如有物品遺留，乙方需自行取回或支付保管費。3.4逾期退房處理：3.4.1乙方逾期退房，甲方有權收取_______元/小時的逾期費用。3.5退房費用：3.5.1乙方需在退房時支付所有未結費用。第四章退訂政策4.1退訂時間：4.1.1乙方需在入住前_______小時通知甲方進行退訂。4.2退訂流程：4.2.1乙方提出退訂請求。4.2.2甲方確認退訂信息。4.3退訂注意事項：4.3.1退訂后，甲方將根據(jù)實際情況收取相應費用。4.4逾期退訂處理：4.4.1乙方逾期未退訂，甲方有權按照違約處理。4.5退訂費用：4.5.1退訂費用根據(jù)預訂時的具體政策執(zhí)行。第五章客房類型與價格5.1客房類型說明：5.1.1客房類型包括標準間、大床房、套房等。5.1.2不同類型客房的價格和設施有所不同。5.2客房價格：5.2.1客房價格根據(jù)季節(jié)、節(jié)假日等因素進行調整。5.3價格調整：5.3.1甲方有權根據(jù)市場情況和經(jīng)營需要調整客房價格。5.4優(yōu)惠活動：5.4.1甲方不定期舉辦優(yōu)惠活動，具體優(yōu)惠信息以活動公告為準。第六章支付方式6.1付款方式：6.1.1乙方可通過現(xiàn)金、信用卡、、支付等方式付款。6.2付款時間：6.2.1乙方需在預訂確認后_______日內完成支付。6.3付款確認：6.3.1甲方收到付款后，將發(fā)送付款確認函。6.4逾期付款處理：6.4.1乙方逾期未付款，甲方有權取消預訂。6.5退款政策：6.5.1退款按照甲方退款政策執(zhí)行。第七章合同解除與違約責任7.1合同解除條件：7.1.1任何一方違反合同約定，另一方有權解除合同。7.2解除合同流程：7.2.1解除合同需書面通知對方。7.3違約責任：7.3.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金。7.4違約賠償：7.4.1違約賠償金額根據(jù)違約情況確定。第八章爭議解決8.1爭議解決方式：8.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決程序：8.2.1爭議發(fā)生后，雙方應立即停止爭議行為，并盡快開始協(xié)商。8.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向對方發(fā)出書面爭議解決通知。8.3爭議解決機構：8.3.1雙方同意選擇_______作為爭議解決的第三方機構。8.3.2第三方機構的決定為最終裁決。8.4爭議解決費用：8.4.1爭議解決費用由敗訴方承擔，除非雙方另有約定。第九章法律適用與爭議解決9.1法律適用：9.1.1本合同適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決：9.2.1本合同項下的爭議解決方式與第八章一致。第十章合同簽署10.1簽署日期：10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2簽署人：甲方（酒店方）：________________________乙方（客戶方）：________________________第十一章其他約定11.1通知方式：11.1.1除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱。11.2合同修改：11.2.1本合同的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章。11.3合同生效日期：11.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.4合同附件：11.4.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。11.5其他約定事項：11.5.1雙方在本合同中未列明的其他事項，按雙方另行簽訂的補充協(xié)議執(zhí)行。第十二章合同解除與終止12.1合同解除條件：12.1.1本合同在任何一方違約的情況下，非違約方有權解除合同。12.2合同終止條件：12.2.1本合同約定的合同期限屆滿或雙方約定的終止條件成就時，合同終止。12.3合同終止流程：12.3.1合同終止前，雙方應妥善處理合同終止后的相關事宜。12.4合同終止后的處理：12.4.1合同終止后，雙方應按照本合同約定或法律規(guī)定處理剩余事宜。第十三章合同附件13.1客房預訂表13.2退房確認單13.3退訂確認單13.4付款憑證13.5其他相關文件第十四章合同解釋14.1合同解釋原則：14.1.1本合同的解釋應遵循公平、誠信原則。14.2合同解釋順序：14.2.1本合同的解釋應遵循合同條款的字面意思。14.3合同解釋爭議：14.3.1若對合同條款的解釋發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決。甲方（酒店方）：________________________乙方（客戶方）：________________________日期：________________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1預訂優(yōu)先權條款：甲方保留對預訂的最終決定權，包括但不限于客房分配、價格調整和預訂取消。說明：甲方作為酒店方，有權根據(jù)酒店的經(jīng)營策略和客戶需求，調整客房分配和價格，并有權在特殊情況下取消預訂。1.2客房維護責任條款：甲方負責客房的日常維護和清潔，確?？头吭O施處于良好狀態(tài)。說明：甲方需確?？头吭谝曳饺胱∑陂g滿足基本的居住標準，并對客房設施進行定期檢查和維護。1.3客房升級服務條款：甲方有權根據(jù)乙方預訂時的信息，提供客房升級服務。說明：甲方在乙方入住期間，如發(fā)現(xiàn)乙方預訂的客房與實際情況不符，有權提供同等或更高檔次的客房作為替代。1.4酒店活動參與條款：甲方有權邀請乙方參加酒店舉辦的活動，并提供相關服務。說明：甲方可通過舉辦活動提升酒店知名度，乙方作為客戶有權享受這些增值服務。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1預訂變更通知條款：乙方需在入住前_______小時通知甲方進行預訂變更。說明：乙方有權在入住前對預訂進行必要的變更，但需提前通知甲方，以便甲方做好相應的調整。2.2個性化服務要求條款：乙方有權提出個性化服務要求，甲方應盡力滿足。說明：乙方有權根據(jù)自己的需求，向甲方提出個性化服務請求，甲方應盡力提供相應的服務。2.3退訂退款政策條款：乙方在入住前_______小時退訂，可全額退款；在入住前_______小時至_______小時退訂，扣除_______%的房間費用；在入住前_______小時以內退訂，扣除_______%的房間費用。說明：乙方有權在規(guī)定時間內退訂并享受相應的退款政策，以保障乙方的利益。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介費用承擔條款：中介服務費用由乙方支付，甲方不承擔中介費用。說明：中介方提供的服務是為了促成雙方的交易，因此中介費用應由乙方承擔。3.2中介責任界定條款：中介方應確保提供的信息真實、準確，若因信息錯誤導致合同糾紛，中介方應承擔相應責任。說明：中介方有責任確保提供的信息準確無誤，以避免因信息錯誤導致合同糾紛。3.3中介合同終止條款：中介合同在合同履行完畢或雙方協(xié)商一致的情況下終止。說明：中介合同的有效期限與主合同的履行期限一致，雙方協(xié)商一致后可終止中介合同。附件及其他補充說明一、附件列表：1.客房預訂表2.退房確認單3.退訂確認單4.付款憑證5.中介服務協(xié)議（如有）6.其他相關文件二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未在規(guī)定時間內支付房費。認定：根據(jù)合同第六章支付方式條款，乙方逾期未付款，視為違約。2.違約行為：乙方未在規(guī)定時間內辦理退房手續(xù)。認定：根據(jù)第三章退房政策條款，乙方逾期退房，視為違約。3.違約行為：乙方在入住期間損壞客房設施。認定：根據(jù)第三章退房政策條款，乙方需賠償客房設施損壞費用。4.違約行為：甲方未按照約定提供客房或服務質量。認定：根據(jù)合同第一章合同概述條款，甲方未能履行合同義務，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方當事人之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。2.違約：指合同當事人未履行合同義務或履行不符合合同約定。3.爭議解決：指雙方當事人通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。4.通知：指一方當事人向另一方當事人發(fā)出的書面或口頭信息，以告知對方某種情況或要求。5.附件：指合同中作為補充內容的文件或資料。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在預訂過程中對客房類型有誤解。解決辦法：甲方應在預訂確認函中詳細說明客房類型及設施，避免誤解。2.問題：乙方在退房時發(fā)現(xiàn)物品遺失。解決辦法：甲方應在退房時仔細檢查客房，并告知乙方物品遺失的處理流程。3.問題：中介服務過程中出現(xiàn)信息錯誤。解決辦法：中介方應嚴格審核信息，確保信息的準確性和完整性。五、所有應用場景：1.客戶通過電話、網(wǎng)絡預訂客房。2.客戶在酒店前臺辦理入住手續(xù)。3.客戶在入住期間享受酒店提供的各項服務。4.客戶在退房時辦理退房手續(xù)。5.客戶在退訂時辦理退訂手續(xù)。6.客戶在合同履行過程中發(fā)生爭議，尋求解決。全文完。二零二五年凱悅酒店客房預訂與退房政策合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方（客房預訂方）：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______2.乙方（酒店方）：名稱：凱悅酒店地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______3.其他相關方：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______二、合同前言2.1背景本合同雙方為客房預訂與退房政策的約定，鑒于甲方需要在凱悅酒店預訂客房，為確保雙方的權益，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達成如下協(xié)議。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在客房預訂與退房過程中的權利與義務，確保雙方在預訂、入住、退房等環(huán)節(jié)中的合法權益得到保障。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語1.客房預訂：指甲方通過電話、網(wǎng)絡或其他方式，向乙方預訂酒店客房的行為。2.退房：指甲方按照合同約定，在客房入住期滿后，向乙方辦理退房手續(xù)的行為。3.不可抗力：指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的情形。3.2關鍵詞解釋1.房間類型：指甲方預訂的客房類型，如標準間、豪華間、行政間等。2.入住時間：指甲方預訂的客房開始入住的時間。3.退房時間：指甲方預訂的客房應辦理退房手續(xù)的時間。4.預訂金：指甲方在預訂客房時支付的定金。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1.甲方有權了解乙方提供的客房預訂與退房政策。2.甲方有權按照合同約定，預訂并入住乙方提供的客房。3.甲方應按照合同約定，支付預訂金及房費。4.甲方應按照合同約定，在退房時間前辦理退房手續(xù)。4.2乙方的權利和義務1.乙方應向甲方提供符合合同約定的客房。3.乙方有權對甲方預訂的客房進行價格調整。4.乙方有權按照合同約定，要求甲方在規(guī)定時間內支付房費。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。5.2合同履行地點甲方預訂的客房所在地，即凱悅酒店。5.3合同履行方式1.甲方通過電話、網(wǎng)絡或其他方式預訂客房。2.甲方按照合同約定，入住并退房。3.乙方按照合同約定，提供客房和服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同履行完畢。2.雙方協(xié)商一致解除合同。3.因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序1.合同終止前，雙方應就合同終止事宜進行協(xié)商。2.合同終止后，雙方應按照約定處理相關事宜。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應按照約定支付房費、預訂金等費用。2.合同終止后，雙方不再承擔合同約定的義務。七、費用與支付7.1費用構成1.房費：甲方預訂客房的實際費用，包括但不限于客房價格、服務費、稅費等。2.預訂金：甲方在預訂時支付的定金，用于保證預訂的有效性。3.其他費用：包括但不限于餐飲費、洗衣費、電話費等，根據(jù)甲方實際消費產(chǎn)生。7.2支付方式a.現(xiàn)金支付；b.銀行轉賬；c.信用卡支付；d.其他雙方約定的支付方式。7.3支付時間1.預訂金：甲方應在預訂時支付預訂金，具體金額由雙方協(xié)商確定。2.房費：甲方應在入住時支付房費，具體支付方式可由雙方協(xié)商確定。7.4支付條款1.甲方應在合同約定的支付時間內完成支付。2.乙方有權要求甲方在入住前支付全部房費或部分房費作為押金。3.若甲方未按時支付費用，乙方有權取消預訂或要求甲方支付滯納金。八、違約責任8.1甲方違約1.若甲方未按時支付預訂金或房費，乙方有權取消預訂或要求甲方支付滯納金。2.若甲方未按時入住或提前退房，乙方有權扣除相應費用。8.2乙方違約1.若乙方未按照約定提供客房，甲方有權要求退還預訂金和房費。2.若乙方提供的客房不符合約定標準，甲方有權要求乙方進行整改或退還相應費用。8.3賠償金額和方式1.若甲方或乙方違約，應按照合同約定支付違約金。2.違約金的計算方式為：違約金額×違約比例×違約金率。3.違約金支付方式為：現(xiàn)金支付、銀行轉賬或其他雙方約定的方式。九、保密條款9.1保密內容1.雙方在合同履行過程中了解到的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。2.雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的其他保密信息。9.2保密期限1.本合同約定的保密期限為_______年。2.合同終止后，雙方仍需履行保密義務。9.3保密履行方式1.雙方應采取合理措施，確保保密信息的保密性。2.雙方不得泄露、復制、傳播保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災害：地震、洪水、臺風等。2.政府行為：政策調整、法律法規(guī)變更等。3.社會異常事件：罷工、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.發(fā)生不可抗力事件，雙方應立即通知對方。2.雙方應盡力采取措施，減輕不可抗力事件的影響。3.不可抗力事件導致合同無法履行時，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決。10.4不可抗力實例1.自然災害：地震、洪水、臺風等。2.政府行為：政策調整、法律法規(guī)變更等。3.社會異常事件：罷工、戰(zhàn)爭等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。11.2調解、仲裁或訴訟1.若協(xié)商無果，雙方可申請調解或仲裁。2.若調解或仲裁仍無法解決爭議，雙方可依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定1.本合同未經(jīng)雙方書面同意，不得轉讓。12.2不得轉讓的情形1.合同主體資格發(fā)生變更；2.合同內容發(fā)生重大變更；3.法律法規(guī)禁止轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留1.乙方保留對客房預訂與退房政策的修改權，且修改無需事先通知甲方。2.乙方保留對客房預訂與退房政策的解釋權。13.2特殊權力保留1.乙方保留在不可抗力事件發(fā)生時，根據(jù)實際情況調整客房預訂與退房政策。2.乙方保留在甲方違約時，采取相應措施保護自身權益的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.合同的修改和補充應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。2.補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.修改和補充協(xié)議自簽訂之日起生效，對本合同原條款具有約束力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應相互協(xié)作，確保客房預訂與退房政策的順利實施。2.雙方應相互提供必要的協(xié)助，以解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應通過書面、電話或其他方式保持溝通，及時解決合同履行中的問題。2.雙方應按照合同約定，履行各自的義務，確保合同目標的實現(xiàn)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成甲乙雙方之間關于客房預訂與退房政策的完整協(xié)議，并具有獨立性。16.3增減條款1.本合同條款可根據(jù)實際情況進行增減，但增減條款需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。2.增減條款與本合同原條款具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（客房預訂方）：簽字：________日期：_______年_______月_______日乙方（酒店方）：簽字：________日期：_______年_______月_______日蓋章：________甲方（客房預訂方）代表：________乙方（酒店方）代表：________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.客房預訂與退房政策細則2.客房價格表3.甲方身份證明文件復印件4.乙方酒店客房設施和服務說明5.不可抗力事件證明文件6.合同修改和補充協(xié)議7.違約金計算標準8.爭議解決程序說明二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付預訂金或房費：認定甲方違約，乙方有權取消預訂或要求支付滯納金。未按時入住或提前退房：認定甲方違約，乙方有權扣除相應費用。提供虛假信息：認定甲方違約，乙方有權取消預訂并要求賠償損失。2.乙方違約：未按約定提供客房：認定乙方違約，甲方有權要