2024年版物業(yè)管理與維護(hù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年版物業(yè)管理與維護(hù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方地址及聯(lián)系方式1.3雙方法定代表人或授權(quán)代表2.物業(yè)概況2.1物業(yè)名稱及地址2.2物業(yè)性質(zhì)及用途2.3物業(yè)規(guī)模及構(gòu)成2.4物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單3.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容3.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)3.2特殊物業(yè)管理服務(wù)3.3應(yīng)急事件處理3.4客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)費用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成4.2物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)4.3費用支付期限及方式4.4費用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)維護(hù)責(zé)任5.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.2物業(yè)公共區(qū)域維護(hù)5.3物業(yè)綠化維護(hù)5.4維護(hù)計劃及實施6.物業(yè)安全與秩序管理6.1安全管理制度6.2安全防范措施6.3事件處理流程6.4安全責(zé)任劃分7.客戶權(quán)益保障7.1客戶投訴處理7.2客戶服務(wù)承諾7.3客戶隱私保護(hù)7.4客戶滿意度調(diào)查8.合同履行與變更8.1合同履行期限8.2合同變更條件及程序8.3合同解除條件及程序8.4合同違約責(zé)任9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序9.4爭議解決費用10.合同終止與清算10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的清算10.4合同終止后的責(zé)任承擔(dān)11.附件與補(bǔ)充條款11.1附件內(nèi)容11.2補(bǔ)充條款11.3附件及補(bǔ)充條款的效力12.合同生效及解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序12.4合同解除后的處理13.合同其他約定13.1不可抗力條款13.2法律適用13.3通知與送達(dá)13.4合同份數(shù)及效力14.合同簽署與日期14.1簽署人姓名及職務(wù)14.2簽署日期14.3合同份數(shù)及保管第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：________有限公司乙方：________物業(yè)管理公司1.2雙方地址及聯(lián)系方式甲方地址：________省________市________區(qū)________街道________號甲方聯(lián)系方式：電話：________，郵箱：________乙方地址：________省________市________區(qū)________街道________號乙方聯(lián)系方式：電話：________，郵箱：________1.3雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：________，職務(wù)：董事長乙方法定代表人：________，職務(wù)：總經(jīng)理2.物業(yè)概況2.1物業(yè)名稱及地址物業(yè)名稱：________小區(qū)物業(yè)地址：________省________市________區(qū)________街道________號2.2物業(yè)性質(zhì)及用途物業(yè)性質(zhì)：住宅小區(qū)物業(yè)用途：居住2.3物業(yè)規(guī)模及構(gòu)成總建筑面積：________平方米住宅樓棟數(shù)量：________棟配套設(shè)施：________2.4物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單電梯：________部消防設(shè)施：________監(jiān)控設(shè)備：________綠化設(shè)施：________3.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容3.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)公共區(qū)域清潔公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)公共區(qū)域安全巡邏公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2特殊物業(yè)管理服務(wù)客戶投訴處理物業(yè)裝修管理停車管理社區(qū)文化活動組織3.3應(yīng)急事件處理火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件處理自然災(zāi)害應(yīng)對措施3.4客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)態(tài)度友好服務(wù)效率高服務(wù)項目全面4.物業(yè)費用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費專項維修資金4.2物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費：________元/平方米·月專項維修資金：________元/平方米4.3費用支付期限及方式物業(yè)服務(wù)費：每月______日前支付專項維修資金：______年內(nèi)一次性支付4.4費用調(diào)整機(jī)制根據(jù)政府指導(dǎo)價及市場行情調(diào)整5.物業(yè)維護(hù)責(zé)任5.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)電梯、消防設(shè)施等定期檢查與保養(yǎng)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備及時維修5.2物業(yè)公共區(qū)域維護(hù)公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備更新5.3物業(yè)綠化維護(hù)綠化帶修剪、澆水、施肥病蟲害防治5.4維護(hù)計劃及實施制定年度、季度、月度維護(hù)計劃實施維護(hù)計劃并記錄6.物業(yè)安全與秩序管理6.1安全管理制度制定完善的安全管理制度加強(qiáng)安全宣傳教育6.2安全防范措施24小時監(jiān)控門禁系統(tǒng)巡邏制度6.3事件處理流程接到事件報告后，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)組織相關(guān)人員處理事件6.4安全責(zé)任劃分明確各崗位安全責(zé)任定期進(jìn)行安全培訓(xùn)與考核8.合同履行與變更8.1合同履行期限本合同自雙方簽署之日起生效，合同期限為____年，自____年____月____日至____年____月____日。8.2合同變更條件及程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前____個工作日以書面形式通知對方。雙方同意變更的，應(yīng)重新簽署書面協(xié)議，并作為本合同的附件。8.3合同解除條件及程序因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方可協(xié)商解除合同。一方違反合同約定，經(jīng)催告后____個工作日內(nèi)仍未糾正的，另一方有權(quán)解除合同。8.4合同違約責(zé)任違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成的，可提交________仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)________仲裁委員會9.3爭議解決程序仲裁程序按________仲裁規(guī)則進(jìn)行。9.4爭議解決費用仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁庭另有決定。10.合同終止與清算10.1合同終止條件合同期限屆滿雙方協(xié)商一致解除合同因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行一方嚴(yán)重違約10.2合同終止程序一方提出合同終止申請，另一方確認(rèn)后，雙方簽署合同終止協(xié)議。10.3合同終止后的清算雙方應(yīng)進(jìn)行資產(chǎn)清算，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的盤點、物業(yè)費用的結(jié)算等。10.4合同終止后的責(zé)任承擔(dān)合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.附件與補(bǔ)充條款11.1附件內(nèi)容物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)其他相關(guān)文件11.2補(bǔ)充條款本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽署補(bǔ)充協(xié)議。11.3附件及補(bǔ)充條款的效力附件及補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。12.合同生效及解除12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽署后生效。12.2合同解除條件合同履行期間，任何一方有權(quán)在符合合同約定條件的情況下解除合同。12.3合同解除程序一方解除合同，應(yīng)提前____個工作日以書面形式通知對方，并說明解除原因。12.4合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按約定進(jìn)行結(jié)算和清算。13.合同其他約定13.1不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.3通知與送達(dá)任何通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起生效。13.4合同份數(shù)及保管本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。14.合同簽署與日期14.1簽署人姓名及職務(wù)甲方簽署人：________，職務(wù)：________乙方簽署人：________，職務(wù)：________14.2簽署日期本合同于____年____月____日簽署。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1第三方介入是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，引入具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方參與合同相關(guān)事務(wù)，以協(xié)助或監(jiān)督合同履行。2.第三方介入的引入2.1第三方介入的引入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并在合同中明確第三方的名稱、資質(zhì)、職責(zé)和權(quán)限。3.第三方介入的職責(zé)對物業(yè)管理與服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督；對物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)進(jìn)行評估；對物業(yè)管理費用的收取與使用進(jìn)行審核；對物業(yè)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；對物業(yè)管理中的突發(fā)事件進(jìn)行處理；對物業(yè)管理中的投訴進(jìn)行處理。4.第三方的權(quán)利獲取甲乙雙方提供的必要信息；要求甲乙雙方配合其工作；對物業(yè)管理與服務(wù)提出建議和意見；對違反合同約定或損害甲方利益的行為提出警告或制止。5.第三方的義務(wù)保守甲乙雙方商業(yè)秘密；獨立、客觀、公正地履行職責(zé)；在合同約定的范圍內(nèi)行使權(quán)利；對因第三方原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.第三方的責(zé)任限額6.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，不得超過________元。6.2第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е录追綋p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3第三方的責(zé)任限額不包括因第三方故意或重大過失導(dǎo)致的損失。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方物業(yè)管理與維護(hù)協(xié)議的第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對甲方物業(yè)管理與服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并對第三方責(zé)任限額內(nèi)的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方對乙方物業(yè)管理與服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，對乙方履行合同情況進(jìn)行評估，并對乙方提出改進(jìn)建議。7.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方是甲乙雙方共同聘請的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，其職責(zé)是確保合同的有效履行，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。8.第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件：合同履行完畢；甲乙雙方協(xié)商一致；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；第三方違反合同約定，經(jīng)甲乙雙方同意解除合同。8.2第三方介入的終止程序：第三方介入終止前，應(yīng)向甲乙雙方提交書面報告，說明介入期間的工作情況和存在的問題；甲乙雙方應(yīng)在收到報告后____個工作日內(nèi)確認(rèn)終止；第三方應(yīng)在終止后____個工作日內(nèi)完成相關(guān)工作的交接。9.第三方介入的費用9.1第三方介入的費用由甲乙雙方承擔(dān)，具體金額由雙方在合同中約定。9.2第三方介入的費用包括但不限于：第三方的服務(wù)費；第三方工作人員的交通、住宿等費用；第三方工作所需的材料、設(shè)備等費用。10.第三方介入的爭議解決10.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)由第三方與甲乙雙方協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，可提交________仲裁委員會仲裁。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程和責(zé)任。要求包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。2.物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)列明物業(yè)服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費、專項維修資金等。要求收費標(biāo)準(zhǔn)清晰、明確，并符合政府指導(dǎo)價和市場行情。3.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單列明物業(yè)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等詳細(xì)信息。要求設(shè)備清單完整、準(zhǔn)確，便于后續(xù)的維護(hù)和更新。4.物業(yè)安全管理制度規(guī)定物業(yè)安全管理的各項制度，包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案、責(zé)任劃分等。要求制度全面、具體，確保物業(yè)安全有序。5.物業(yè)管理合同補(bǔ)充協(xié)議記錄甲乙雙方在合同履行過程中達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容。要求補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容明確、具體，并與原合同具有同等法律效力。6.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費用和責(zé)任限額等。要求協(xié)議內(nèi)容清晰、完整，確保第三方介入的合法性和有效性。7.物業(yè)管理與服務(wù)投訴處理流程規(guī)定物業(yè)管理與服務(wù)投訴的處理流程、時限和責(zé)任主體。要求流程規(guī)范、高效，保障客戶權(quán)益。8.物業(yè)管理與服務(wù)滿意度調(diào)查報告調(diào)查甲乙雙方對物業(yè)管理與服務(wù)的滿意度，并提出改進(jìn)建議。要求報告客觀、公正，為物業(yè)管理與服務(wù)提供改進(jìn)方向。9.物業(yè)管理與服務(wù)年度報告要求報告內(nèi)容詳實、全面，為甲乙雙方提供決策依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用；未按合同約定提供物業(yè)管理所需的相關(guān)資料；違反合同約定，擅自進(jìn)行物業(yè)裝修；未履行合同約定的其他義務(wù)。1.2乙方違約行為：未按合同約定提供物業(yè)管理與服務(wù)；未按合同約定進(jìn)行物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)；違反合同約定，擅自提高物業(yè)管理費用；未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任：甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日________元計算；甲方擅自進(jìn)行物業(yè)裝修，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2乙方違約責(zé)任：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理與服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)費用的________%計算；乙方未按合同約定進(jìn)行物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.示例說明：3.1甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，逾期____天，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付滯納金____元。3.2乙方未按合同約定進(jìn)行物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，造成損失____元，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年版物業(yè)管理與維護(hù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)概況2.2管理區(qū)域2.3管理內(nèi)容3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1日常維護(hù)3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.3安全管理3.4環(huán)境綠化3.5室內(nèi)維修4.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)時效標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)費用5.1費用構(gòu)成5.2收費方式5.3費用調(diào)整6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)6.3違約責(zé)任7.管理機(jī)構(gòu)與人員7.1管理機(jī)構(gòu)設(shè)置7.2人員配備與職責(zé)7.3人員培訓(xùn)8.協(xié)議的變更與解除8.1協(xié)議變更8.2協(xié)議解除8.3解除條件9.爭議解決9.1爭議處理方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力處理11.其他約定11.1違約責(zé)任11.2合同生效11.3合同附件12.合同簽署12.1簽署時間12.2簽署地點12.3簽署人13.合同份數(shù)13.1份數(shù)13.2保管14.合同生效及終止第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為《2024年版物業(yè)管理與維護(hù)協(xié)議》。1.2合同雙方甲方（物業(yè)管理方）：[甲方全稱]乙方（業(yè)主方）：[乙方全稱]1.3合同簽訂日期本合同于2024年[具體日期]簽訂。1.4合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為[具體年數(shù)]年。2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)概況本物業(yè)管理范圍包括[具體物業(yè)名稱]及其附屬設(shè)施，總面積為[具體面積]平方米。2.2管理區(qū)域管理區(qū)域包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、地下停車場、綠化帶、公共設(shè)施等。2.3管理內(nèi)容管理內(nèi)容包括但不限于日常維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理、環(huán)境綠化、室內(nèi)維修等。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1日常維護(hù)甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行日常清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備巡檢等工作。3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的電梯、水泵、消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修。3.3安全管理甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，包括門禁管理、巡邏監(jiān)控、消防管理等。3.4環(huán)境綠化甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化帶進(jìn)行定期修剪、澆灌、施肥等工作。3.5室內(nèi)維修甲方負(fù)責(zé)對業(yè)主報修的室內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行及時維修，維修費用根據(jù)實際情況由業(yè)主承擔(dān)。4.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家物業(yè)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)主生活舒適、安全。4.2服務(wù)時效標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)在接到業(yè)主報修后[具體時間]內(nèi)響應(yīng)，并在[具體時間]內(nèi)完成維修或處理。4.3服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和實際情況制定，具體費用詳見附件。5.物業(yè)費用5.1費用構(gòu)成物業(yè)費用包括物業(yè)管理費、公共設(shè)施設(shè)備維修費、綠化養(yǎng)護(hù)費等。5.2收費方式物業(yè)費用按月收取，業(yè)主應(yīng)在每月[具體日期]前繳納當(dāng)月費用。5.3費用調(diào)整物業(yè)費用調(diào)整應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和實際情況進(jìn)行，調(diào)整方案由甲方提出，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意后執(zhí)行。6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利業(yè)主有權(quán)享受甲方提供的物業(yè)服務(wù)，有權(quán)對物業(yè)管理提出意見和建議，有權(quán)監(jiān)督甲方履行合同義務(wù)。6.2業(yè)主義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)章制度，按時繳納物業(yè)費用，配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理工作。6.3違約責(zé)任甲方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；業(yè)主未按合同約定履行義務(wù)，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.協(xié)議的變更與解除8.1協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議。8.2協(xié)議解除1.乙方未按時繳納物業(yè)費用，經(jīng)催告后仍不繳納；2.甲方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，影響乙方正常使用物業(yè)；3.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；4.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。8.3解除條件9.爭議解決9.1爭議處理方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)本協(xié)議爭議解決機(jī)構(gòu)為物業(yè)管理所在地人民法院。9.3爭議解決程序爭議解決程序按照我國《民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。10.不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決，合理分擔(dān)損失。11.其他約定11.1違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理規(guī)章制度等。12.合同簽署12.1簽署時間本合同于2024年[具體日期]簽署。12.2簽署地點本合同簽署地為[具體地點]。12.3簽署人甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]13.合同份數(shù)13.1份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。13.2保管本合同由甲方和乙方各自妥善保管。14.合同生效及終止14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議時，合同終止。合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入方式1.甲乙雙方共同委托第三方進(jìn)行某項服務(wù)或活動；2.在合同履行過程中，因特殊情況需要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或解決爭議；3.依照法律法規(guī)或合同約定，必須引入第三方進(jìn)行監(jiān)督或評估。15.3第三方責(zé)權(quán)利1.責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。2.權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用，并享有合法權(quán)益。3.利益：第三方通過提供服務(wù)獲得合理報酬，提升自身專業(yè)能力和市場競爭力。15.4第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方委托的服務(wù)提供者，應(yīng)服從甲方的管理，并按照甲方的要求提供服務(wù)。2.第三方與乙方的關(guān)系：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，并接受乙方的監(jiān)督。3.第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方作為甲乙雙方共同委托的服務(wù)提供者，應(yīng)保持中立，公平公正地處理甲乙雙方的事務(wù)。16.第三方介入時的額外條款1.第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同決定第三方的選擇，并簽署相關(guān)委托協(xié)議。2.第三方資質(zhì)：第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠勝任委托事項。3.第三方費用：第三方費用包括但不限于服務(wù)費用、差旅費用等，甲乙雙方應(yīng)按照約定承擔(dān)。16.2第三方責(zé)任限額1.第三方責(zé)任限額：甲乙雙方可約定第三方的責(zé)任限額，以明確第三方的責(zé)任范圍。2.限額約定：責(zé)任限額應(yīng)在委托協(xié)議中明確約定，并經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)。3.限額執(zhí)行：第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е聯(lián)p失，應(yīng)在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。17.第三方介入后的合同調(diào)整17.1合同調(diào)整：在第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況調(diào)整合同內(nèi)容，確保合同的有效性和可操作性。17.2合同變更：合同變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包含各項服務(wù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于日常維護(hù)費、設(shè)備維修費、綠化養(yǎng)護(hù)費等。說明：此附件為合同附件，用于明確甲乙雙方物業(yè)費用的計算標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項規(guī)章制度，包括但不限于安全管理制度、環(huán)境衛(wèi)生制度、公共秩序維護(hù)制度等。說明：此附件為合同附件，用于規(guī)范甲乙雙方在物業(yè)管理過程中的行為。3.第三方委托協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任范圍等。說明：此附件為合同附件，用于明確第三方在合同履行過程中的權(quán)利和義務(wù)。4.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說明：此附件為合同附件，用于明確甲乙雙方在發(fā)生爭議時的解決途徑。5.物業(yè)驗收報告詳細(xì)要求：包括物業(yè)交付使用時的驗收情況、存在的問題及整改措施。說明：此附件為合同附件，用于明確物業(yè)交付時的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.物業(yè)維修記錄詳細(xì)要求：記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修情況，包括維修時間、維修內(nèi)容、維修費用等。說明：此附件為合同附件，用于跟蹤物業(yè)設(shè)施的維修情況。7.物業(yè)費用繳納記錄詳細(xì)要求：記錄甲乙雙方繳納物業(yè)費用的具體情況，包括繳納時間、繳納金額等。說明：此附件為合同附件，用于證明甲乙雙方履行合同義務(wù)的情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約行為：1.1未按時繳納物業(yè)費用。1.2未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。1.3嚴(yán)重違反物業(yè)管理規(guī)章制度。乙方違約行為：2.1未按時繳納物業(yè)費用。2.2損壞公共設(shè)施設(shè)備。2.3違反物業(yè)管理規(guī)章制度。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約責(zé)任認(rèn)定：2.1甲方未按時繳納物業(yè)費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金。2.2甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.3甲方嚴(yán)重違反物業(yè)管理規(guī)章制度的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方違約責(zé)任認(rèn)定：2.4乙方未按時繳納物業(yè)費用的，應(yīng)向甲方支付滯納金。2.5乙方損壞公共設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.6乙方違反物業(yè)管理規(guī)章制度的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約示例說明甲方違約示例：甲方未按時繳納物業(yè)管理費，逾期一個月，應(yīng)向乙方支付滯納金。乙方違約示例：乙方在公共區(qū)域亂扔垃圾，損壞綠化帶，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年版物業(yè)管理與維護(hù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2維護(hù)服務(wù)方基本信息2.物業(yè)概況2.1物業(yè)名稱2.2物業(yè)地址2.3物業(yè)類型2.4物業(yè)規(guī)模3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.2物業(yè)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費用支付方式4.3物業(yè)管理費用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)維護(hù)費用5.1物業(yè)維護(hù)費用標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)維護(hù)費用支付方式5.3物業(yè)維護(hù)費用調(diào)整機(jī)制6.物業(yè)管理服務(wù)期限6.1物業(yè)管理服務(wù)期限起止時間6.2物業(yè)管理服務(wù)期限延長或終止條件7.物業(yè)維護(hù)服務(wù)期限7.1物業(yè)維護(hù)服務(wù)期限起止時間7.2物業(yè)維護(hù)服務(wù)期限延長或終止條件8.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量8.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核辦法9.物業(yè)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量9.1物業(yè)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.2物業(yè)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量考核辦法10.物業(yè)管理方責(zé)任10.1物業(yè)管理方應(yīng)盡義務(wù)10.2物業(yè)管理方違約責(zé)任11.維護(hù)服務(wù)方責(zé)任11.1維護(hù)服務(wù)方應(yīng)盡義務(wù)11.2維護(hù)服務(wù)方違約責(zé)任12.物業(yè)使用及維修12.1物業(yè)使用規(guī)定12.2物業(yè)維修責(zé)任13.合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)14.其他約定事項14.1合同生效條件14.2合同變更及解除14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方信息1.1物業(yè)管理方基本信息物業(yè)管理方名稱：____________________物業(yè)管理方法定代表人：____________________物業(yè)管理方住所：____________________1.2維護(hù)服務(wù)方基本信息維護(hù)服務(wù)方名稱：____________________維護(hù)服務(wù)方法定代表人：____________________維護(hù)服務(wù)方住所：____________________2.物業(yè)概況2.1物業(yè)名稱物業(yè)名稱：____________________2.2物業(yè)地址物業(yè)地址：____________________2.3物業(yè)類型物業(yè)類型：住宅、商業(yè)、辦公等（請勾選）2.4物業(yè)規(guī)模物業(yè)規(guī)模：占地面積____________________，建筑面積____________________3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的清潔、綠化、維護(hù)；2.物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的公共安全、消防、防汛等；3.物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的設(shè)施設(shè)備運行、維護(hù)、維修；4.物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的公共秩序維護(hù)；5.物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的公共能耗管理等。3.2物業(yè)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)、維修；2.物業(yè)共用區(qū)域的日常維護(hù)、保養(yǎng)、清潔；3.物業(yè)共用區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)；4.物業(yè)共用區(qū)域的公共安全、消防、防汛等；5.物業(yè)共用區(qū)域的公共能耗管理等。4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費用為人民幣____________________元/平方米·月。4.2物業(yè)管理費用支付方式物業(yè)管理費用按月繳納，每季度結(jié)算一次。4.3物業(yè)管理費用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費用調(diào)整按政府相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，如遇物價上漲等情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行調(diào)整。5.物業(yè)維護(hù)費用5.1物業(yè)維護(hù)費用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)維護(hù)費用為人民幣____________________元/平方米·年。5.2物業(yè)維護(hù)費用支付方式物業(yè)維護(hù)費用按年繳納，分兩次支付。5.3物業(yè)維護(hù)費用調(diào)整機(jī)制物業(yè)維護(hù)費用調(diào)整按政府相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，如遇物價上漲等情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行調(diào)整。6.物業(yè)管理服務(wù)期限6.1物業(yè)管理服務(wù)期限起止時間物業(yè)管理服務(wù)期限自____年__月__日至____年__月__日。6.2物業(yè)管理服務(wù)期限延長或終止條件1.物業(yè)管理服務(wù)期限屆滿前，雙方協(xié)商一致可延長物業(yè)管理服務(wù)期限；a.物業(yè)管理方或維護(hù)服務(wù)方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，仍未在規(guī)定期限內(nèi)改正；b.物業(yè)業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定終止物業(yè)管理服務(wù)；c.物業(yè)管理方或維護(hù)服務(wù)方因故無法繼續(xù)履行合同義務(wù)。7.物業(yè)維護(hù)服務(wù)期限7.1物業(yè)維護(hù)服務(wù)期限起止時間物業(yè)維護(hù)服務(wù)期限自____年__月__日至____年__月__日。7.2物業(yè)維護(hù)服務(wù)期限延長或終止條件1.物業(yè)維護(hù)服務(wù)期限屆滿前，雙方協(xié)商一致可延長物業(yè)維護(hù)服務(wù)期限；a.物業(yè)維護(hù)服務(wù)方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，仍未在規(guī)定期限內(nèi)改正；b.物業(yè)業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定終止物業(yè)維護(hù)服務(wù)；c.物業(yè)維護(hù)服務(wù)方因故無法繼續(xù)履行合同義務(wù)。8.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量8.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施保持整潔、衛(wèi)生，綠化率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；2.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備運行正常，故障維修響應(yīng)時間不超過24小時；3.物業(yè)共用區(qū)域公共秩序良好，安全防范措施落實到位；4.物業(yè)管理方對業(yè)主投訴事項應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)給予答復(fù)，并在5個工作日內(nèi)解決。8.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核辦法1.物業(yè)業(yè)主大會或業(yè)主委員會對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期考核；2.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核內(nèi)容包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等；3.考核結(jié)果作為物業(yè)管理費用調(diào)整、物業(yè)管理方考核的重要依據(jù)。9.物業(yè)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量9.1物業(yè)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備運行正常，定期維護(hù)保養(yǎng)記錄完整；2.物業(yè)共用區(qū)域保持整潔、衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)到位；3.公共安全、消防、防汛等設(shè)施設(shè)備定期檢查，確保正常運行；4.物業(yè)維護(hù)服務(wù)方對業(yè)主投訴事項應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)給予答復(fù)，并在5個工作日內(nèi)解決。9.2物業(yè)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量考核辦法1.物業(yè)業(yè)主大會或業(yè)主委員會對物業(yè)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期考核；2.物業(yè)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量考核內(nèi)容包括但不限于物業(yè)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等；3.考核結(jié)果作為物業(yè)維護(hù)費用調(diào)整、物業(yè)維護(hù)服務(wù)方考核的重要依據(jù)。10.物業(yè)管理方責(zé)任10.1物業(yè)管理方應(yīng)盡義務(wù)1.嚴(yán)格按照合同約定，履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)；2.保障物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常運行，及時處理故障；3.對業(yè)主投訴事項給予及時、妥善處理；4.定期向業(yè)主大會或業(yè)主委員會報告物業(yè)管理情況。10.2物業(yè)管理方違約責(zé)任1.物業(yè)管理方未履行合同約定，造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；2.物業(yè)管理方未及時處理業(yè)主投訴事項，造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；3.物業(yè)管理方違反國家法律法規(guī)，造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。11.維護(hù)服務(wù)方責(zé)任11.1維護(hù)服務(wù)方應(yīng)盡義務(wù)1.嚴(yán)格按照合同約定，履行物業(yè)維護(hù)服務(wù)職責(zé)；2.對物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、維修；3.對業(yè)主投訴事項給予及時、妥善處理；4.定期向物業(yè)管理方報告物業(yè)維護(hù)情況。11.2維護(hù)服務(wù)方違約責(zé)任1.維護(hù)服務(wù)方未履行合同約定，造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；2.維護(hù)服務(wù)方未及時處理業(yè)主投訴事項，造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；3.維護(hù)服務(wù)方違反國家法律法規(guī)，造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。12.物業(yè)使用及維修12.1物業(yè)使用規(guī)定1.業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)用途；2.業(yè)主在使用物業(yè)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定；3.業(yè)主應(yīng)愛護(hù)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備，不得損壞。12.2物業(yè)維修責(zé)任1.物業(yè)共用設(shè)施的維修責(zé)任由物業(yè)管理方或維護(hù)服務(wù)方承擔(dān)；2.業(yè)主房屋及附屬設(shè)施的維修責(zé)任由業(yè)主自行承擔(dān)；3.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修費用，按照合同約定承擔(dān)。13.合同爭議解決13.1爭議解決方式1.雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；2.協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁；3.也可依法向人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機(jī)構(gòu)1.爭議解決機(jī)構(gòu)為：____________________；2.爭議解決機(jī)構(gòu)地址：____________________。14.其他約定事項14.1合同生效條件1.雙方簽字蓋章后，合同自____年__月__日起生效；2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同變更及解除1.合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議；2.合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式通知對方；3.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行各自義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義1.本合同中所述第三方是指除甲乙雙方外的任何個人或單位，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢方、評估方、保險方等。15.2第三方介入條件1.第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議；2.第三方介入的目的是為了提高合同執(zhí)行效率、保障合同履行質(zhì)量或解決合同履行過程中的爭議。15.3第三方介入程序1.甲乙雙方應(yīng)向第三方提供合同文本及相關(guān)資料；2.第三方根據(jù)協(xié)議約定，對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督、評估或提供專業(yè)服務(wù)；3.第三方應(yīng)在協(xié)議約定的范圍內(nèi)行使權(quán)利、履行義務(wù)。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款1.甲方應(yīng)確保第三方介入的合法性和合理性；2.甲方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和支持；3.甲方應(yīng)對第三方在執(zhí)行合同過程中產(chǎn)生的合理費用承擔(dān)支付責(zé)任。16.2乙方額外條款1.乙方應(yīng)確保第三方介入的合法性和合理性；2.乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和支持；3.乙方應(yīng)對第三方在執(zhí)行合同過程中產(chǎn)生的合理費用承擔(dān)支付責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任范圍1.第三方在合同履行過程中，因其自身原因造成合同履行障礙或損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；2.第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，因其專業(yè)能力不足或違反協(xié)議約定造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。