2024年網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)定制與維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)定制與維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)定制2.2網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)維護(hù)2.3技術(shù)支持與咨詢第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用金額4.2支付方式4.3支付周期第五條服務(wù)地點5.1服務(wù)實施地點第六條技術(shù)支持和維護(hù)6.1技術(shù)支持范圍6.2維護(hù)服務(wù)范圍第七條保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密期限第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3適用法律第十條合同的變更和解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力后果處理第十二條附則12.1合同附件12.2合同生效條件12.3合同份數(shù)及保管第十三條其他約定13.1雙方的其他特殊約定第十四條簽署14.1甲方簽署人14.2乙方簽署人14.3簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：某某科技有限公司1.2甲方地址：市區(qū)路號1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：，電話：1381.4乙方名稱：網(wǎng)絡(luò)科技有限公司1.5乙方地址：市區(qū)路號1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：，電話：1395678第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)定制甲方同意接受乙方提供的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)定制，包括但不限于云服務(wù)器租賃、云存儲服務(wù)、云數(shù)據(jù)庫服務(wù)等。2.2網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對甲方已定制網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)進(jìn)行日常維護(hù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和高效性。維護(hù)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份等。2.3技術(shù)支持與咨詢乙方為甲方提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方解決在使用網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題，提高甲方對網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)的滿意度。技術(shù)支持范圍包括不限于軟件升級、系統(tǒng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)故障排查等。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用金額：人民幣萬元整（大寫：人民幣壹佰萬元整）4.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬4.3支付周期：按年度支付第五條服務(wù)地點5.1服務(wù)實施地點：甲方指定的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)平臺第六條技術(shù)支持和維護(hù)6.1技術(shù)支持范圍：乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于軟件升級、系統(tǒng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)故障排查等。6.2維護(hù)服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)對甲方已定制網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)進(jìn)行日常維護(hù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和高效性。維護(hù)內(nèi)容具體包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份等。第八條違約責(zé)任8.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)守約方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。如果違約行為給守約方造成名譽(yù)、商譽(yù)等無形損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點爭議解決的地點為市區(qū)人民法院。9.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的變更和解除10.1合同變更條件任何一方如需要變更或解除本合同，應(yīng)提前30天書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更或解除協(xié)議。10.2合同解除條件除非合同一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)單方面解除合同。解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事項。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）。11.2不可抗力后果處理由于不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)協(xié)商決定部分或全部免除受影響方的責(zé)任。第十二條附則12.1合同附件本合同附件包括：網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)定制與維護(hù)方案、技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)記錄表等。12.2合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，并自乙方收到甲方支付的全部服務(wù)費用之日起履行。12.3合同份數(shù)及保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同保管事宜由甲乙雙方另行商定。第十三條其他約定13.1雙方的其他特殊約定甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以在本合同中約定其他特殊條款。第十四條簽署14.1甲方簽署人：14.2乙方簽署人：14.3簽署日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的條款如下：第十五條第三方介入15.1第三方概念第三方是指本合同之外的其他個人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、技術(shù)供應(yīng)商等，在甲乙雙方履行本合同過程中可能涉及的第三方主體。15.2第三方介入情形甲乙雙方在履行本合同過程中，如涉及第三方的服務(wù)或參與，應(yīng)提前書面通知對方，并明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。15.3第三方責(zé)任限額第三方介入并不免除甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第三方對于因其提供的服務(wù)或參與而導(dǎo)致的任何直接或間接損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲乙雙方應(yīng)盡力避免第三方介入導(dǎo)致的風(fēng)險，并對第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。15.4第三方選擇和審批甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并在合同中明確第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)和審批流程。未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得單方面指定第三方。15.5第三方合同甲乙雙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)符合本合同的約定，且不與本合同相沖突。第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的保密義務(wù)，并不得利用甲乙雙方的機(jī)密信息從事與履行合同無關(guān)的活動。15.6第三方績效評估甲乙雙方應(yīng)對第三方的績效進(jìn)行定期評估，確保第三方按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。如第三方未能履行其合同義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.7第三方違約處理如第三方違約，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商處理，必要時可解除與第三方的合同。甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償因違約導(dǎo)致的損失。15.8第三方變更甲乙雙方應(yīng)提前書面通知對方第三方變更的情況。如第三方變更導(dǎo)致合同內(nèi)容重大調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂書面修正案。第十六條額外條款及說明16.1額外條款甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時，應(yīng)增加的額外條款包括但不限于：第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保密義務(wù)、責(zé)任限制等。16.2第三方責(zé)任界定甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額。第三方僅對其提供的服務(wù)或參與的部分承擔(dān)責(zé)任，不承擔(dān)甲乙雙方的其他義務(wù)。16.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與其他各方之間的合同關(guān)系、權(quán)利義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)，由各方自行約定。第三方介入不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系和權(quán)利義務(wù)。16.4第三方違約與賠償如第三方違約，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商處理，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三方如未能履行其合同義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償因此造成的損失。16.5第三方權(quán)益保護(hù)甲乙雙方應(yīng)保護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得利用第三方提供的服務(wù)或參與從事?lián)p害第三方利益的活動。16.6第三方退出第三方如提前退出合同，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方，并協(xié)商處理后續(xù)事項。第三方退出不影響甲乙雙方之間的合同履行。16.7第三方信息保密甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，約定保密義務(wù)和保密期限。第三方應(yīng)遵守保密協(xié)議，不得泄露甲乙雙方的機(jī)密信息。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)定制與維護(hù)方案詳細(xì)描述乙方根據(jù)甲方需求提供的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)定制方案，包括服務(wù)器配置、存儲方案、數(shù)據(jù)庫服務(wù)等。附件2：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時間、解決故障的時效性、服務(wù)質(zhì)量等。附件3：服務(wù)記錄表記錄甲方服務(wù)使用情況、乙方維護(hù)情況以及技術(shù)支持情況的詳細(xì)表格。附件4：保密協(xié)議約定甲乙雙方的保密義務(wù)，包括保密信息定義、保密期限、違約責(zé)任等。附件5：第三方服務(wù)協(xié)議明確甲方乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)或維護(hù)。3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)。5.第三方未按約定提供服務(wù)或違反保密協(xié)議。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)或維護(hù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同，或要求違約金賠償。3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方改進(jìn)服務(wù)，或要求違約金賠償。4.甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。5.第三方未按約定提供服務(wù)或違反保密協(xié)議，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因此造成的損失。示例說明：假設(shè)甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金的計算方式為未支付服務(wù)費用的20%。說明三：法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供的一種計算服務(wù)，包括服務(wù)器租賃、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等。2.技術(shù)支持：指在軟件或硬件使用過程中提供的協(xié)助服務(wù)，包括故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。4.違約金：指違約方按照約定或法律規(guī)定向守約方支付的賠償金。5.保密信息：指合同雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。1.網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求提