2025年度凈水器產(chǎn)品召回與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度凈水器產(chǎn)品召回與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合同本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息2.產(chǎn)品召回范圍與標(biāo)準(zhǔn)3.產(chǎn)品召回程序與流程4.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施5.產(chǎn)品召回費(fèi)用承擔(dān)與賠償6.產(chǎn)品召回信息公開(kāi)與告知7.消費(fèi)者投訴處理機(jī)制8.消費(fèi)者權(quán)益保障期限9.合同生效、終止與解除10.合同爭(zhēng)議解決方式11.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議12.合同未盡事宜的協(xié)商與處理13.合同簽署日期與地點(diǎn)14.合同份數(shù)與送達(dá)第一部分：合同如下：1.1合同雙方名稱(chēng)及地址1.2合同簽訂日期1.3合同編號(hào)2.1召回產(chǎn)品范圍2.1.1召回產(chǎn)品型號(hào)2.1.2召回產(chǎn)品生產(chǎn)批次2.1.3召回產(chǎn)品生產(chǎn)日期2.2召回產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)2.2.1產(chǎn)品質(zhì)量不合格標(biāo)準(zhǔn)2.2.2產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)2.3召回產(chǎn)品處理方式2.3.1產(chǎn)品退貨流程2.3.2產(chǎn)品維修流程2.3.3產(chǎn)品更換流程3.1召回程序啟動(dòng)條件3.1.1產(chǎn)品檢測(cè)不合格3.1.2消費(fèi)者投訴集中3.1.3行業(yè)監(jiān)管部門(mén)要求3.2召回程序?qū)嵤┎襟E3.2.1啟動(dòng)召回程序3.2.2公告召回信息3.2.3實(shí)施召回措施3.3召回程序終止條件3.3.1產(chǎn)品問(wèn)題解決3.3.2消費(fèi)者權(quán)益得到保障3.3.3行業(yè)監(jiān)管部門(mén)認(rèn)可4.1消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施4.1.1產(chǎn)品質(zhì)量保證4.1.2消費(fèi)者知情權(quán)保障4.1.3消費(fèi)者售后服務(wù)保障4.2消費(fèi)者投訴處理流程4.2.1投訴渠道4.2.2投訴處理時(shí)限4.2.3投訴處理結(jié)果反饋5.1召回費(fèi)用承擔(dān)5.1.1生產(chǎn)商承擔(dān)召回費(fèi)用5.1.2消費(fèi)者權(quán)益賠償5.2賠償標(biāo)準(zhǔn)5.2.1產(chǎn)品維修或更換費(fèi)用5.2.2消費(fèi)者損失賠償5.2.3其他合理費(fèi)用6.1產(chǎn)品召回信息公開(kāi)6.1.1信息發(fā)布渠道6.1.2信息發(fā)布內(nèi)容6.1.3信息發(fā)布時(shí)間6.2消費(fèi)者告知義務(wù)6.2.1告知方式6.2.2告知內(nèi)容6.2.3告知時(shí)限8.1合同生效條件8.1.1雙方簽字蓋章8.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)8.1.3合同簽訂日期8.2合同終止條件8.2.1產(chǎn)品召回完成8.2.2消費(fèi)者權(quán)益得到完全保障8.2.3雙方協(xié)商一致8.3合同解除條件8.3.1一方違約8.3.2不可抗力8.3.3法律法規(guī)變動(dòng)9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1協(xié)商解決9.1.2仲裁解決9.1.3訴訟解決9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.2.1當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)9.2.2法院管轄9.3爭(zhēng)議解決時(shí)效9.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)9.3.2爭(zhēng)議解決期限10.1合同附件10.1.1產(chǎn)品召回計(jì)劃10.1.2消費(fèi)者投訴記錄10.1.3費(fèi)用承擔(dān)明細(xì)10.2補(bǔ)充協(xié)議10.2.1雙方協(xié)商一致10.2.2補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等法律效力11.1合同未盡事宜11.1.1雙方協(xié)商解決11.1.2優(yōu)先適用法律法規(guī)11.1.3合同解釋權(quán)歸簽訂方所有12.1合同簽署日期12.2合同簽署地點(diǎn)12.3合同份數(shù)12.3.1雙方各執(zhí)一份12.3.2各方留存一份備案12.4合同送達(dá)12.4.1合同簽署后立即送達(dá)12.4.2送達(dá)方式：快遞、掛號(hào)信等12.4.3送達(dá)證明第二部分：第三方介入后的修正13.1第三方介入的概念13.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或指定的，具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和能力的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)。13.1.2第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同，提高召回效率和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)水平。13.2第三方介入的類(lèi)型13.2.1產(chǎn)品檢測(cè)機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對(duì)召回產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，出具檢測(cè)報(bào)告。13.2.2法律服務(wù)機(jī)構(gòu)：提供法律咨詢(xún)、爭(zhēng)議解決等服務(wù)。13.2.3技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)：提供產(chǎn)品維修、更換等技術(shù)支持。13.2.4傳播機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)召回信息的發(fā)布和傳播。13.3第三方介入的程序13.3.1甲乙雙方共同確定第三方介入的必要性。13.3.2甲乙雙方共同邀請(qǐng)或指定第三方。13.3.3第三方接受邀請(qǐng)或指定，并與甲乙雙方簽訂合作協(xié)議。13.4第三方的責(zé)任與權(quán)利13.4.1第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)，保守商業(yè)秘密，獨(dú)立、客觀(guān)、公正地履行職責(zé)。13.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。13.4.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和建議。13.5第三方的責(zé)任限額13.5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并在合同中明確。13.5.2第三方的責(zé)任限額不包括因甲乙雙方故意或重大過(guò)失造成的損失。13.5.3第三方的責(zé)任限額不因第三方工作失誤或疏忽而免除。14.1甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款14.1.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的資質(zhì)和能力。14.1.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。14.1.3第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照合作協(xié)議約定承擔(dān)。14.1.4第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)反饋相關(guān)信息。14.2第三方與其他各方的劃分說(shuō)明14.2.1第三方與甲乙雙方是合作關(guān)系，不是合同主體。14.2.2第三方的工作成果和責(zé)任由甲乙雙方承擔(dān)。14.2.3第三方不得將甲乙雙方的商業(yè)秘密泄露給任何第三方。14.2.4第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。14.2.5第三方不得以甲乙雙方的名義進(jìn)行任何活動(dòng)。14.2.6第三方在合同履行過(guò)程中，如違反法律法規(guī)或本合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求其承擔(dān)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.產(chǎn)品召回計(jì)劃書(shū)詳細(xì)要求：包括召回產(chǎn)品范圍、召回原因、召回程序、召回時(shí)間表、召回費(fèi)用預(yù)算等。說(shuō)明：本附件為產(chǎn)品召回的詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃，旨在確保召回工作的順利進(jìn)行。2.產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告詳細(xì)要求：由第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具，包括產(chǎn)品型號(hào)、生產(chǎn)批次、檢測(cè)日期、檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)結(jié)果等。說(shuō)明：本附件作為產(chǎn)品質(zhì)量和安全的權(quán)威證明，為召回工作的依據(jù)。3.消費(fèi)者投訴記錄詳細(xì)要求：記錄消費(fèi)者投訴的內(nèi)容、時(shí)間、處理結(jié)果等。說(shuō)明：本附件用于跟蹤消費(fèi)者投訴處理情況，保障消費(fèi)者權(quán)益。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任、費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件為第三方介入的正式文件，確保第三方工作規(guī)范、高效。5.召回費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：列出召回過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，如檢測(cè)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、維修費(fèi)、更換費(fèi)等。說(shuō)明：本附件用于明確召回費(fèi)用的承擔(dān)方和金額，確保費(fèi)用合理分配。6.消費(fèi)者賠償明細(xì)詳細(xì)要求：記錄消費(fèi)者因召回產(chǎn)生的損失和賠償金額。說(shuō)明：本附件用于明確消費(fèi)者賠償?shù)囊罁?jù)和金額，保障消費(fèi)者權(quán)益。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、時(shí)間、雙方簽字等。說(shuō)明：本附件用于記錄合同在履行過(guò)程中的任何變更，確保合同的有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙雙方未按合同約定履行召回程序責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，甲乙雙方應(yīng)按照召回計(jì)劃書(shū)履行召回程序。如未履行或未按時(shí)履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲乙雙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)召回程序，消費(fèi)者可要求賠償損失。2.第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行職責(zé)。如未履行或未按約定履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：若第三方檢測(cè)報(bào)告存在虛假信息，消費(fèi)者可要求第三方賠償損失。3.消費(fèi)者未按照召回通知要求退貨或更換責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：消費(fèi)者應(yīng)按照召回通知要求退貨或更換。如未履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說(shuō)明：若消費(fèi)者未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退貨或更換，甲乙雙方有權(quán)扣除相應(yīng)費(fèi)用。4.甲乙雙方未按合同約定承擔(dān)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)費(fèi)用。如未承擔(dān)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲乙雙方未按約定承擔(dān)召回費(fèi)用，消費(fèi)者可要求賠償損失。5.第三方泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。如泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：若第三方泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，甲乙雙方可要求第三方停止泄露并賠償損失。全文完。2025年度凈水器產(chǎn)品召回與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同主體1.4合同期限1.5合同生效條件第二章產(chǎn)品召回范圍2.1召回產(chǎn)品類(lèi)型2.2召回產(chǎn)品批次2.3召回產(chǎn)品數(shù)量2.4召回原因2.5召回時(shí)間第三章消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)3.1消費(fèi)者權(quán)益定義3.2消費(fèi)者權(quán)益內(nèi)容3.3消費(fèi)者權(quán)益保障措施3.4消費(fèi)者投訴處理3.5消費(fèi)者賠償條款第四章召回流程4.1召回通知4.2召回方式4.3召回時(shí)間4.4召回地點(diǎn)4.5召回責(zé)任第五章消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施5.1產(chǎn)品質(zhì)量保證5.2產(chǎn)品售后服務(wù)5.3產(chǎn)品退換貨政策5.4產(chǎn)品使用說(shuō)明5.5產(chǎn)品安全警示第六章合同履行6.1產(chǎn)品供應(yīng)6.2產(chǎn)品驗(yàn)收6.3產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督6.4產(chǎn)品交付6.5付款方式第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償7.4違約解除合同第八章合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的處理第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十章合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同變更后的處理第十一章合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的處理第十二章合同附件12.1附件一：產(chǎn)品召回清單12.2附件二：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施清單12.3附件三：合同履行相關(guān)文件第十三章合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期第十四章其他約定14.1法律適用14.2通知方式14.3合同份數(shù)14.4合同解釋14.5合同簽署合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同背景本合同背景為2025年度凈水器產(chǎn)品召回與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。1.2合同目的本合同目的在于明確雙方在凈水器產(chǎn)品召回和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的權(quán)利義務(wù)，確保消費(fèi)者權(quán)益得到有效保障。1.3合同主體甲方：[凈水器生產(chǎn)廠(chǎng)家名稱(chēng)]乙方：[消費(fèi)者或消費(fèi)者代表]1.4合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。1.5合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二章產(chǎn)品召回范圍2.1召回產(chǎn)品類(lèi)型本合同涉及的產(chǎn)品召回范圍為甲方生產(chǎn)的所有型號(hào)的凈水器產(chǎn)品。2.2召回產(chǎn)品批次召回產(chǎn)品批次以甲方提供的召回清單為準(zhǔn)。2.3召回產(chǎn)品數(shù)量召回產(chǎn)品數(shù)量以甲方提供的召回清單為準(zhǔn)。2.4召回原因召回原因包括但不限于產(chǎn)品存在安全隱患、產(chǎn)品性能不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等。2.5召回時(shí)間召回時(shí)間自召回通知發(fā)出之日起30日內(nèi)。第三章消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)3.1消費(fèi)者權(quán)益定義消費(fèi)者權(quán)益包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、退換貨等。3.2消費(fèi)者權(quán)益內(nèi)容消費(fèi)者權(quán)益內(nèi)容包括但不限于：（1）產(chǎn)品質(zhì)量保證；（2）產(chǎn)品售后服務(wù)；（3）產(chǎn)品退換貨政策；（4）產(chǎn)品使用說(shuō)明；（5）產(chǎn)品安全警示。3.3消費(fèi)者權(quán)益保障措施（1）建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系；（2）設(shè)立消費(fèi)者投訴處理機(jī)構(gòu)；（3）及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者投訴；（4）對(duì)消費(fèi)者投訴進(jìn)行整改；（5）定期開(kāi)展消費(fèi)者滿(mǎn)意度調(diào)查。3.4消費(fèi)者投訴處理消費(fèi)者投訴處理流程如下：（1）消費(fèi)者向甲方投訴；（2）甲方在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查；（3）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)向消費(fèi)者反饋處理意見(jiàn)；（4）消費(fèi)者對(duì)處理意見(jiàn)不滿(mǎn)意，可向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)投訴。3.5消費(fèi)者賠償條款若因甲方原因?qū)е孪M(fèi)者權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，包括但不限于：（1）產(chǎn)品修理、更換、退貨；（2）賠償消費(fèi)者因產(chǎn)品問(wèn)題遭受的損失；（3）支付消費(fèi)者投訴處理費(fèi)用。第四章召回流程4.1召回通知甲方應(yīng)在召回前至少提前7日向消費(fèi)者發(fā)出召回通知。4.2召回方式召回方式包括但不限于：（1）通過(guò)電話(huà)、短信、郵件等方式通知消費(fèi)者；（2）在產(chǎn)品包裝、說(shuō)明書(shū)等處標(biāo)注召回信息；（3）通過(guò)媒體發(fā)布召回公告。4.3召回時(shí)間召回時(shí)間自召回通知發(fā)出之日起30日內(nèi)。4.4召回地點(diǎn)召回地點(diǎn)為甲方指定的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。4.5召回責(zé)任甲方承擔(dān)召回產(chǎn)品的全部責(zé)任，包括但不限于：（1）免費(fèi)維修或更換產(chǎn)品；（2）承擔(dān)召回過(guò)程中的運(yùn)輸費(fèi)用；（3）對(duì)召回產(chǎn)品進(jìn)行無(wú)害化處理。第五章消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施5.1產(chǎn)品質(zhì)量保證甲方承諾所生產(chǎn)的產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)終身責(zé)任。5.2產(chǎn)品售后服務(wù)甲方設(shè)立專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為消費(fèi)者提供及時(shí)、高效的售后服務(wù)。5.3產(chǎn)品退換貨政策消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后7日內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，可申請(qǐng)退換貨。5.4產(chǎn)品使用說(shuō)明甲方提供詳細(xì)的產(chǎn)品使用說(shuō)明，指導(dǎo)消費(fèi)者正確使用產(chǎn)品。5.5產(chǎn)品安全警示甲方在產(chǎn)品包裝、說(shuō)明書(shū)等處標(biāo)注安全警示，提醒消費(fèi)者注意產(chǎn)品使用安全。第六章合同履行6.1產(chǎn)品供應(yīng)甲方按照合同約定向乙方提供凈水器產(chǎn)品。6.2產(chǎn)品驗(yàn)收乙方在收到產(chǎn)品后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。6.3產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督甲方設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控。6.4產(chǎn)品交付甲方在產(chǎn)品驗(yàn)收合格后，將產(chǎn)品交付乙方。6.5付款方式乙方按照合同約定支付產(chǎn)品款項(xiàng)。第七章違約責(zé)任7.1違約情形違約情形包括但不限于：（1）甲方未按合同約定提供產(chǎn)品；（2）甲方提供的產(chǎn)品不符合合同約定；（3）乙方未按合同約定支付款項(xiàng)；（4）乙方未按合同約定驗(yàn)收產(chǎn)品。7.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）承擔(dān)違約金；（2）賠償守約方因違約所遭受的損失；（3）繼續(xù)履行合同；（4）承擔(dān)其他違約責(zé)任。7.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時(shí)，可向人民法院提起訴訟。7.4違約解除合同如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。7.5合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的事項(xiàng)。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式本合同的爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解和仲裁。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商和調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]進(jìn)行仲裁。8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁機(jī)構(gòu)另有裁決。第九章合同變更9.1合同變更條件任何合同變更需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽署書(shū)面協(xié)議。9.2合同變更程序（1）一方提出變更請(qǐng)求；（2）雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容；（3）簽署書(shū)面變更協(xié)議；（4）變更協(xié)議生效。第十章合同終止10.1合同終止條件合同終止條件包括但不限于：（1）合同期限屆滿(mǎn)；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）一方違約，另一方解除合同。10.2合同終止程序（1）提出終止合同的通知；（2）確認(rèn)終止合同；（3）處理合同終止后的未履行事項(xiàng)。10.3合同終止后的處理（1）結(jié)算雙方權(quán)利義務(wù)；（2）返還已交付的物品；（3）處理未履行完畢的事項(xiàng)。第十一章合同附件11.1附件一：產(chǎn)品召回清單11.2附件二：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施清單11.3附件三：合同履行相關(guān)文件第十二章合同生效12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2通知方式（1）專(zhuān)人送達(dá)；（2）掛號(hào)郵寄；（3）電子郵件。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.4合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第十四章合同簽署本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，特此證明。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：__________________乙方代表（簽字）：__________________日期：____________________________日期：____________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方產(chǎn)品召回主動(dòng)權(quán)條款內(nèi)容：甲方擁有對(duì)凈水器產(chǎn)品的召回主動(dòng)權(quán)，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、市場(chǎng)反饋、法規(guī)要求等。說(shuō)明：此條款確保甲方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題時(shí)能夠迅速采取行動(dòng)，保障消費(fèi)者權(quán)益。1.2甲方召回責(zé)任承擔(dān)條款內(nèi)容：甲方承擔(dān)因產(chǎn)品召回所產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于運(yùn)輸、維修、更換、賠償?shù)?。說(shuō)明：此條款明確甲方在產(chǎn)品召回過(guò)程中的責(zé)任，確保消費(fèi)者利益不受損害。1.3甲方召回信息發(fā)布條款內(nèi)容：甲方應(yīng)在召回決定后5個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)媒體、官方網(wǎng)站等渠道發(fā)布召回信息。說(shuō)明：此條款要求甲方及時(shí)向消費(fèi)者公開(kāi)召回信息，提高召回的透明度。1.4甲方召回效果評(píng)估條款內(nèi)容：甲方應(yīng)在召回結(jié)束后30日內(nèi)，對(duì)召回效果進(jìn)行評(píng)估，并向乙方提交評(píng)估報(bào)告。說(shuō)明：此條款確保甲方對(duì)召回效果進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，以便持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方投訴處理優(yōu)先權(quán)條款內(nèi)容：乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題時(shí)，有權(quán)要求甲方在3個(gè)工作日內(nèi)予以處理。說(shuō)明：此條款賦予乙方在產(chǎn)品問(wèn)題處理上的優(yōu)先權(quán)，確保消費(fèi)者權(quán)益得到及時(shí)關(guān)注。2.2乙方參與召回決策條款內(nèi)容：乙方有權(quán)參與甲方召回決策過(guò)程，提出意見(jiàn)和建議。說(shuō)明：此條款確保乙方在召回決策中的話(huà)語(yǔ)權(quán)，提高召回決策的科學(xué)性和合理性。2.3乙方賠償請(qǐng)求權(quán)條款內(nèi)容：若因甲方產(chǎn)品問(wèn)題導(dǎo)致乙方遭受損失，乙方有權(quán)向甲方提出賠償請(qǐng)求。說(shuō)明：此條款保障乙方在遭受損失時(shí)的合法權(quán)益，促使甲方更加重視產(chǎn)品質(zhì)量。2.4乙方監(jiān)督權(quán)條款內(nèi)容：乙方有權(quán)對(duì)甲方的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面進(jìn)行監(jiān)督。說(shuō)明：此條款賦予乙方對(duì)甲方業(yè)務(wù)的監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)甲方持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介機(jī)構(gòu)選擇條款內(nèi)容：雙方應(yīng)共同選擇具有資質(zhì)的第三方中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品召回和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)工作。說(shuō)明：此條款確保第三方中介機(jī)構(gòu)的公正性和專(zhuān)業(yè)性，提高召回和權(quán)益保護(hù)工作的質(zhì)量。3.2第三方中介費(fèi)用承擔(dān)條款內(nèi)容：第三方中介費(fèi)用由甲方承擔(dān)，但乙方有權(quán)對(duì)中介機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行監(jiān)督。說(shuō)明：此條款明確第三方中介費(fèi)用的承擔(dān)方，同時(shí)保障乙方對(duì)中介工作的監(jiān)督權(quán)。3.3第三方中介工作流程（1）接受雙方委托；（2）進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估、分析；（3）提出建議、報(bào)告；（4）監(jiān)督實(shí)施；（5）提交最終報(bào)告。說(shuō)明：此條款規(guī)范第三方中介機(jī)構(gòu)的工作流程，確保其工作有序、高效。3.4第三方中介報(bào)告審核條款內(nèi)容：雙方應(yīng)共同審核第三方中介機(jī)構(gòu)提交的報(bào)告，并對(duì)報(bào)告內(nèi)容提出意見(jiàn)和建議。說(shuō)明：此條款確保雙方對(duì)第三方中介機(jī)構(gòu)的工作成果進(jìn)行審核，提高報(bào)告的準(zhǔn)確性和有效性。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.產(chǎn)品召回清單2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施清單3.合同履行相關(guān)文件4.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明5.第三方中介機(jī)構(gòu)工作流程說(shuō)明6.消費(fèi)者投訴記錄及處理結(jié)果7.產(chǎn)品召回效果評(píng)估報(bào)告8.合同變更協(xié)議9.違約責(zé)任證明10.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供產(chǎn)品或提供的產(chǎn)品不符合合同約定。認(rèn)定：經(jīng)乙方驗(yàn)收，產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或不符合合同規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)。2.違約行為：乙方未按合同約定支付款項(xiàng)。認(rèn)定：在甲方履行合同義務(wù)后，乙方未在約定時(shí)間內(nèi)支付相應(yīng)的款項(xiàng)。3.違約行為：甲方未按合同約定進(jìn)行產(chǎn)品召回。認(rèn)定：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)出召回通知，或未采取有效措施進(jìn)行產(chǎn)品召回。4.違約行為：乙方未按合同約定進(jìn)行驗(yàn)收。認(rèn)定：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，或驗(yàn)收過(guò)程中存在重大疏漏。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.仲裁：指雙方當(dāng)事人自愿將爭(zhēng)議提交給非司法機(jī)構(gòu)的第三方進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。3.消費(fèi)者權(quán)益：指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)過(guò)程中所享有的合法權(quán)益。4.產(chǎn)品召回：指生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在缺陷，可能對(duì)消費(fèi)者造成人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，依法采取的措施，通知消費(fèi)者停止使用并予以更換、修理或退貨。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：消費(fèi)者投訴處理不及時(shí)。解決辦法：設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴處理部門(mén)，制定明確的投訴處理流程，確保及時(shí)響應(yīng)和處理消費(fèi)者投訴。2.問(wèn)題：產(chǎn)品召回過(guò)程中存在爭(zhēng)議。解決辦法：通過(guò)第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，確保召回過(guò)程公正、透明。3.問(wèn)題：合同變更難以達(dá)成一致。解決辦法：在合同中明確變更程序，確保雙方在變更過(guò)程中有明確的權(quán)利和義務(wù)。5.問(wèn)題：第三方中介機(jī)構(gòu)選擇不當(dāng)。解決辦法：在合同中明確第三方中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)要求，確保中介機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性和專(zhuān)業(yè)性。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.適用于凈水器生產(chǎn)廠(chǎng)商與消費(fèi)者之間的產(chǎn)品召回和權(quán)益保護(hù)。2.適用于凈水器生產(chǎn)廠(chǎng)商與經(jīng)銷(xiāo)商之間的產(chǎn)品供應(yīng)和售后服務(wù)。3.適用于凈水器生產(chǎn)廠(chǎng)商與第三方中介機(jī)構(gòu)之間的合作。4.適用于涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律糾紛解決。全文完。2025年度凈水器產(chǎn)品召回與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱(chēng)：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話(huà)：__________________2.乙方：名稱(chēng)：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話(huà)：__________________3.其他相關(guān)方：名稱(chēng)：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話(huà)：__________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方（生產(chǎn)者）和乙方（消費(fèi)者）在2025年度凈水器產(chǎn)品召回與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的權(quán)利義務(wù)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)凈水器行業(yè)健康發(fā)展。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)1.凈水器：指用于凈化水質(zhì)、改善飲用水品質(zhì)的設(shè)備。2.產(chǎn)品召回：指生產(chǎn)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，主動(dòng)收回已售出的產(chǎn)品，并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償?shù)男袨椤?.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)：指生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者、消費(fèi)者等各方在凈水器產(chǎn)品銷(xiāo)售、使用過(guò)程中，依法享有的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋1.甲方：生產(chǎn)者，指生產(chǎn)、銷(xiāo)售凈水器的企業(yè)或單位。2.乙方：消費(fèi)者，指購(gòu)買(mǎi)、使用凈水器的個(gè)人或單位。3.產(chǎn)品質(zhì)量：指凈水器產(chǎn)品在性能、安全、環(huán)保等方面符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.依法生產(chǎn)、銷(xiāo)售符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的凈水器產(chǎn)品。2.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保消費(fèi)者合法權(quán)益。3.在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，主動(dòng)召回并賠償消費(fèi)者損失。4.按照本合同約定，履行合同義務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.購(gòu)買(mǎi)、使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的凈水器產(chǎn)品。2.行使消費(fèi)者權(quán)益，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議。3.按照本合同約定，履行合同義務(wù)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲乙雙方約定的凈水器產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)域。5.3合同履行方式1.甲方按照約定生產(chǎn)、銷(xiāo)售凈水器產(chǎn)品。2.乙方按照約定購(gòu)買(mǎi)、使用凈水器產(chǎn)品。3.甲乙雙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，按照本合同約定進(jìn)行召回和賠償。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同履行完畢。2.甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。3.出現(xiàn)法定解除合同的情形。6.3終止程序1.合同終止前，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自義務(wù)。2.合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜。6.4終止后果1.合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理尚未履行完畢的義務(wù)。2.合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)糾紛。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.凈水器產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用，包括但不限于生產(chǎn)成本、運(yùn)輸費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用等。2.產(chǎn)品召回費(fèi)用，包括但不限于召回通知費(fèi)用、物流費(fèi)用、退貨處理費(fèi)用等。3.消費(fèi)者賠償費(fèi)用，包括但不限于直接損失賠償、誤工費(fèi)、精神損害賠償?shù)取?.合同履約保證金，為保證合同履行，乙方需向甲方支付一定數(shù)額的保證金。7.2支付方式1.凈水器產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用：甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票后，乙方應(yīng)在收到發(fā)票之日起30日內(nèi)支付。2.產(chǎn)品召回費(fèi)用：甲方在發(fā)出召回通知后，乙方應(yīng)在收到通知之日起30日內(nèi)支付。3.消費(fèi)者賠償費(fèi)用：甲方在確認(rèn)消費(fèi)者損失后，乙方應(yīng)在收到甲方通知之日起30日內(nèi)支付。4.合同履約保證金：乙方在簽訂合同時(shí)一次性支付，合同履行完畢后無(wú)息退還。7.3支付時(shí)間1.凈水器產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用：每月底前支付上個(gè)月的銷(xiāo)售費(fèi)用。2.產(chǎn)品召回費(fèi)用：在召回通知發(fā)出后，乙方應(yīng)在30日內(nèi)支付。3.消費(fèi)者賠償費(fèi)用：在確認(rèn)消費(fèi)者損失后，乙方應(yīng)在30日內(nèi)支付。4.合同履約保證金：在簽訂合同時(shí)支付。7.4支付條款1.甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與合同約定一致。2.乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用，逾期未支付的，甲方有權(quán)追究乙方的違約責(zé)任。3.甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整費(fèi)用構(gòu)成，但需提前通知乙方。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按照合同約定提供合格凈水器產(chǎn)品的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方未按照合同約定召回產(chǎn)品的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的召回費(fèi)用及消費(fèi)者賠償費(fèi)用。3.甲方未按照合同約定履行保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按照合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并支付逾期付款利息。2.乙方未按照合同約定履行保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金，違約金金額為違約金額的20%。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的直接損失。3.賠償方式為貨幣支付，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后5年內(nèi)，雙方均應(yīng)履行保密義務(wù)。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得泄露、披露、使用或允許他人使用保密內(nèi)容。3.在保密期限內(nèi)，如因工作需要使用保密內(nèi)容，應(yīng)征得對(duì)方同意，并履行相應(yīng)的保密義務(wù)。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指不可抗力，是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同履行不能或不必要的費(fèi)用增加。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)等。2.政府行為：政策調(diào)整、法律變更等。3.社會(huì)異常事件：罷工、暴動(dòng)、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。2.不可抗力事件導(dǎo)致合同履行不能或費(fèi)用增加時(shí)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例1.自然災(zāi)害：如地震導(dǎo)致工廠(chǎng)停產(chǎn)，影響產(chǎn)品供應(yīng)。2.政府行為：如政府調(diào)整環(huán)保政策，導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)成本增加。3.社會(huì)異常事件：如罷工導(dǎo)致原材料供應(yīng)中斷。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決1.發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商，積極尋求解決方案。2.協(xié)商期限為爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)，如未能達(dá)成一致，可進(jìn)入下一步程序。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商無(wú)果時(shí)，雙方可申請(qǐng)第三方調(diào)解。2.調(diào)解不成功，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。2.如需轉(zhuǎn)讓?zhuān)p方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，并履行相應(yīng)的審批手續(xù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。2.合同履行過(guò)程中的特殊權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)凈水器產(chǎn)品設(shè)計(jì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.乙方在合同履行過(guò)程中，不得泄露甲方商業(yè)秘密。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在產(chǎn)品召回過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)的權(quán)利。2.乙方在合同履行過(guò)程中，未經(jīng)甲方同意，不得擅自改變產(chǎn)品規(guī)格。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.本合同的修改和補(bǔ)充，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容，應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容，不影響本合同其他條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行產(chǎn)品召回和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過(guò)電話(huà)、郵件、傳真等方式進(jìn)行溝通和協(xié)作。2.雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式，履行各自的協(xié)作義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。16.3增減條款1.本合同任何條款的增減，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。2.未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自增減合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：簽字：________________________日期：________________________乙方（蓋章）：簽字：________________________日期：________________________見(jiàn)證人（蓋章）：簽字：________________________日期：________________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告4.產(chǎn)品召回計(jì)劃及通知5.消費(fèi)者賠償方案6.合同履行過(guò)程中的相關(guān)通訊記錄7.不可抗力事件證明材料8.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按照合同約定提供合格凈水器產(chǎn)品。b.未按照合同約定召回產(chǎn)品。c.未按照合同約定履行保密義務(wù)。乙方違約：a.未按照合同約定支付費(fèi)用。b.泄露甲方商業(yè)秘密。c.未按照合同約定履行保密義務(wù)。認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定需根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)