2024年網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)與售后技術(shù)支持服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)與售后技術(shù)支持服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)范圍2.1網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)服務(wù)2.2售后技術(shù)支持服務(wù)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時間3.2服務(wù)結(jié)束時間4.服務(wù)內(nèi)容和要求4.1網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.2售后技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.3服務(wù)質(zhì)量要求5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3付款時間6.服務(wù)交付6.1服務(wù)交付方式6.2服務(wù)交付時間7.技術(shù)支持7.1技術(shù)支持方式7.2技術(shù)支持響應(yīng)時間7.3技術(shù)支持范圍8.知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2保密條款9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.其他14.1通知和通訊14.2合同附件14.3合同語言和適用法律14.4合同生效及修改第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1定義1.1.1“網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)服務(wù)”指提供針對客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全評估、安全加固、安全監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)。1.1.2“售后技術(shù)支持服務(wù)”指在合同服務(wù)期限內(nèi)，針對客戶提供的技術(shù)咨詢、故障排除、系統(tǒng)維護(hù)等支持服務(wù)。1.1.3“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)開始日期至服務(wù)結(jié)束日期的時間段。1.1.4“服務(wù)費(fèi)用”指客戶根據(jù)本合同約定支付給供應(yīng)商的服務(wù)費(fèi)用總額。1.1.5“違約責(zé)任”指因一方違反本合同約定而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語，應(yīng)按照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和慣例進(jìn)行解釋。第二條服務(wù)范圍2.1網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)服務(wù)2.1.1提供網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險評估，包括但不限于漏洞掃描、滲透測試等。2.1.2提供網(wǎng)絡(luò)安全加固，包括但不限于防火墻配置、入侵檢測系統(tǒng)部署等。2.1.3提供網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控，包括但不限于日志分析、流量監(jiān)控等。2.1.4提供網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)，包括但不限于事件處理、事故調(diào)查等。2.2售后技術(shù)支持服務(wù)2.2.1提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)配置、故障排除等。2.2.2提供現(xiàn)場技術(shù)支持，根據(jù)客戶需求安排工程師到現(xiàn)場提供技術(shù)支持。2.2.3提供電話技術(shù)支持，為客戶提供及時的技術(shù)咨詢服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時間本合同服務(wù)開始時間為____年____月____日。3.2服務(wù)結(jié)束時間本合同服務(wù)結(jié)束時間為____年____月____日。第四條服務(wù)內(nèi)容和要求4.1網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.1.1按照客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)模和復(fù)雜度，制定網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案。4.1.2定期對客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和評估。4.1.3及時更新安全防護(hù)策略和配置。4.2售后技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.2.1提供系統(tǒng)配置和技術(shù)咨詢。4.2.2接收客戶故障報告，并在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。4.2.3提供必要的技術(shù)文檔和培訓(xùn)。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣____元整。5.2支付方式5.2.1客戶應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付合同總費(fèi)用的____%作為預(yù)付款。5.2.2余款分____期支付，每期支付合同總費(fèi)用的____%，分別在____年____月____日、____年____月____日、____年____月____日支付。第六條服務(wù)交付6.1服務(wù)交付方式供應(yīng)商通過遠(yuǎn)程、現(xiàn)場或電話等方式提供網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)服務(wù)和售后技術(shù)支持服務(wù)。6.2服務(wù)交付時間供應(yīng)商應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成所有服務(wù)內(nèi)容。第七條技術(shù)支持7.1技術(shù)支持方式供應(yīng)商通過電話、電子郵件、遠(yuǎn)程桌面等方式提供技術(shù)支持。7.2技術(shù)支持響應(yīng)時間供應(yīng)商應(yīng)在收到客戶故障報告后____小時內(nèi)響應(yīng)。7.3技術(shù)支持范圍供應(yīng)商提供的技術(shù)支持范圍包括但不限于系統(tǒng)配置、故障排除、性能優(yōu)化等。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1本合同項(xiàng)下的所有技術(shù)文檔、軟件、系統(tǒng)等知識產(chǎn)權(quán)歸供應(yīng)商所有。8.1.2客戶不得未經(jīng)供應(yīng)商書面同意，擅自復(fù)制、傳播、修改或使用供應(yīng)商提供的任何知識產(chǎn)權(quán)。8.2保密條款8.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及服務(wù)過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.2.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或雙方另有約定為止。第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1供應(yīng)商未按照合同約定提供服務(wù)的；9.1.2客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的；9.1.3一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密的；9.2違約責(zé)任9.2.1對于供應(yīng)商的違約行為，客戶有權(quán)要求供應(yīng)商承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、終止合同等。9.2.2對于客戶的違約行為，供應(yīng)商有權(quán)要求客戶承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付欠款、終止合同等。第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為，并積極尋求解決方案。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同解除11.1合同解除條件11.1.1供應(yīng)商嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未糾正的；11.1.2客戶嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未糾正的；11.2合同解除程序11.2.1一方提出解除合同的通知，對方應(yīng)在接到通知后____個工作日內(nèi)予以答復(fù)。11.2.2雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確合同解除的具體事宜。第十二條合同變更12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容的；12.2合同變更程序12.2.1雙方就合同變更內(nèi)容達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確變更后的合同內(nèi)容。第十三條合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；13.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；13.2合同終止程序13.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)清剩余款項(xiàng)。13.2.2雙方應(yīng)互相提供合同履行情況的書面報告。第十四條其他14.1通知和通訊14.1.1雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知和通訊。14.2合同附件14.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同語言和適用法律14.3.1本合同以中文書寫，如合同條款存在歧義，以中文文本為準(zhǔn)。14.3.2本合同適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同目的而介入合同關(guān)系中的獨(dú)立主體，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、監(jiān)理方、評估機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入合同關(guān)系應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并在合同中明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二條第三方權(quán)利和義務(wù)2.1第三方的權(quán)利2.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取合理的費(fèi)用。2.1.2第三方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)，獨(dú)立開展相關(guān)工作。2.2第三方的義務(wù)2.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，保證其工作的合法性。2.2.2第三方應(yīng)按照合同約定的時間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)完成工作。2.2.3第三方應(yīng)及時向甲乙雙方報告工作進(jìn)展和問題，并提供相關(guān)證明材料。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限額3.1.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、因第三方責(zé)任導(dǎo)致的合同終止等。3.1.2第三方責(zé)任限額不得超過合同總金額的____%。3.2第三方責(zé)任認(rèn)定3.2.1第三方責(zé)任的認(rèn)定，應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)、合同約定以及第三方實(shí)際過錯程度進(jìn)行。3.2.2如第三方責(zé)任涉及重大損失，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。第四條第三方與其他各方的劃分4.1第三方與甲方的關(guān)系4.1.1第三方與甲方的關(guān)系基于合同約定，甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方費(fèi)用，并配合第三方完成相關(guān)工作。4.1.2甲方對第三方的行為和責(zé)任承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。4.2第三方與乙方的關(guān)系4.2.1第三方與乙方的關(guān)系基于合同約定，乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方費(fèi)用，并配合第三方完成相關(guān)工作。4.2.2乙方對第三方的行為和責(zé)任承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系4.3.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系基于合同約定，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，并按照合同約定承擔(dān)第三方責(zé)任。第五條第三方介入程序5.1第三方介入申請5.1.1甲乙雙方需書面同意第三方介入合同關(guān)系。5.1.2第三方應(yīng)在獲得甲乙雙方書面同意后，與甲乙雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的工作范圍、責(zé)任和費(fèi)用等。5.2第三方介入實(shí)施5.2.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和補(bǔ)充協(xié)議的要求，開展相關(guān)工作。5.2.2第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報告工作進(jìn)展和問題，并提供相關(guān)證明材料。第六條第三方介入終止6.1第三方介入終止條件6.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；6.1.2甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入；6.1.3第三方完成合同約定的工作；6.2第三方介入終止程序第七條第三方介入爭議解決7.1第三方介入爭議解決方式7.1.1甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決第三方介入過程中發(fā)生的爭議。7.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方介入爭議解決程序7.2.1爭議發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為，并積極尋求解決方案。7.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)方案詳細(xì)要求：包括安全評估報告、安全加固方案、安全監(jiān)控方案、應(yīng)急響應(yīng)方案等。說明：此附件為網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)服務(wù)的核心內(nèi)容，應(yīng)由供應(yīng)商提供。2.售后技術(shù)支持服務(wù)手冊詳細(xì)要求：包括技術(shù)支持流程、故障排除步驟、系統(tǒng)維護(hù)指南等。說明：此附件為售后技術(shù)支持服務(wù)的指導(dǎo)文件，應(yīng)由供應(yīng)商提供。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：包括服務(wù)項(xiàng)目、單價、數(shù)量、總價等。說明：此附件為服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)清單，應(yīng)由供應(yīng)商提供。4.支付方式說明詳細(xì)要求：包括支付方式、付款時間、付款賬戶等信息。說明：此附件為支付方式的詳細(xì)說明，應(yīng)由供應(yīng)商提供。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的背景、目的、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用等。說明：此附件為第三方介入的詳細(xì)協(xié)議，應(yīng)由甲乙雙方及第三方共同簽訂。6.保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明：此附件為雙方保密責(zé)任的約定，應(yīng)由甲乙雙方簽訂。7.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、程序、地點(diǎn)等。說明：此附件為雙方爭議解決的詳細(xì)協(xié)議，應(yīng)由甲乙雙方簽訂。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更原因、內(nèi)容、生效日期等。說明：此附件為合同變更的詳細(xì)協(xié)議，應(yīng)由甲乙雙方簽訂。9.合同終止協(xié)議詳細(xì)要求：包括終止原因、生效日期、雙方責(zé)任等。說明：此附件為合同終止的詳細(xì)協(xié)議，應(yīng)由甲乙雙方簽訂。10.知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明詳細(xì)要求：包括知識產(chǎn)權(quán)的名稱、權(quán)利人、歸屬等。說明：此附件為知識產(chǎn)權(quán)歸屬的證明文件，應(yīng)由供應(yīng)商提供。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：供應(yīng)商未按合同約定提供服務(wù)的；客戶未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的；一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密的；第三方未按合同約定履行職責(zé)的。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)商未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶遭受損失的，應(yīng)賠償客戶損失；客戶未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，并賠償供應(yīng)商因此遭受的損失；一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；第三方未按合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.示例說明：示例一：供應(yīng)商未按合同約定提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致客戶網(wǎng)絡(luò)遭受攻擊，客戶遭受經(jīng)濟(jì)損失。供應(yīng)商應(yīng)賠償客戶經(jīng)濟(jì)損失。示例二：客戶未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，供應(yīng)商可要求客戶支付滯納金，并賠償因延遲付款造成的損失。示例三：第三方未按合同約定進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)理，導(dǎo)致項(xiàng)目延期交付。第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)與售后技術(shù)支持服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3術(shù)語解釋2.服務(wù)范圍2.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)2.2技術(shù)支持服務(wù)2.3服務(wù)期限3.服務(wù)提供方式3.1線上服務(wù)3.2線下服務(wù)3.3服務(wù)響應(yīng)時間4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2付款方式4.3付款時間5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2監(jiān)測與評估5.3質(zhì)量改進(jìn)措施6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2隱私保護(hù)政策6.3數(shù)據(jù)泄露處理7.售后服務(wù)7.1響應(yīng)時間7.2維修與更換7.3技術(shù)培訓(xùn)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約處理程序9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件11.合同附件11.1服務(wù)清單11.2技術(shù)規(guī)格書11.3其他附件12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除后果13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他約定14.1通知方式14.2合同份數(shù)14.3其他條款第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方本合同雙方指甲方（網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)與售后技術(shù)支持服務(wù)需求方）和乙方（網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)與售后技術(shù)支持服務(wù)提供方）。1.2服務(wù)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險評估安全漏洞修復(fù)安全設(shè)備配置與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)技術(shù)支持與咨詢服務(wù)1.3術(shù)語解釋“網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)”指乙方針對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采取的安全措施，以防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生?！笆酆蠹夹g(shù)支持服務(wù)”指乙方在合同有效期內(nèi)對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場支持等。2.服務(wù)范圍2.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)乙方應(yīng)對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行定期安全檢查，確保網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施的有效性。2.2技術(shù)支持服務(wù)乙方應(yīng)確保在合同約定的響應(yīng)時間內(nèi)，對甲方提出的網(wǎng)絡(luò)信息安全相關(guān)問題提供技術(shù)支持。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自雙方簽訂之日起至2024年12月31日止。3.服務(wù)提供方式3.1線上服務(wù)乙方通過遠(yuǎn)程登錄、在線溝通等方式，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)與售后技術(shù)支持服務(wù)。3.2線下服務(wù)乙方根據(jù)甲方需求，提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。3.3服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后，按照服務(wù)等級協(xié)議（SLA）規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)費(fèi)用技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用其他相關(guān)費(fèi)用4.2付款方式甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3付款時間甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后，按照約定的付款時間支付相應(yīng)費(fèi)用。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)公認(rèn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。5.2監(jiān)測與評估乙方應(yīng)定期對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)測與評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的安全風(fēng)險。5.3質(zhì)量改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和監(jiān)測結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施乙方應(yīng)采取必要的數(shù)據(jù)安全措施，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全。6.2隱私保護(hù)政策乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，制定并實(shí)施隱私保護(hù)政策。6.3數(shù)據(jù)泄露處理乙方在發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露事件時，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并向甲方報告相關(guān)情況。7.售后服務(wù)7.1響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請求后，按照服務(wù)等級協(xié)議（SLA）規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)。7.2維修與更換乙方應(yīng)按照甲方要求，對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障進(jìn)行維修或更換相關(guān)設(shè)備。7.3技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，幫助甲方提高網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)能力。8.違約責(zé)任8.1違約情形如一方違反本合同約定，導(dǎo)致對方遭受損失或損害的，視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.3違約處理程序發(fā)生違約時，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)提起訴訟。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循我國相關(guān)法律法規(guī)，雙方應(yīng)積極配合，提供必要的證據(jù)和文件。10.合同生效與變更10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序合同的任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3合同終止條件合同約定的服務(wù)期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；一方違約，另一方解除合同。11.合同附件11.1服務(wù)清單本合同附件一為服務(wù)清單，詳細(xì)列明了乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。11.2技術(shù)規(guī)格書本合同附件二為技術(shù)規(guī)格書，詳細(xì)說明了甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的技術(shù)要求和安全標(biāo)準(zhǔn)。11.3其他附件雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商約定其他附件。12.合同解除12.1解除條件對方嚴(yán)重違約；發(fā)生不可抗力事件；合同目的無法實(shí)現(xiàn)。12.2解除程序解除合同應(yīng)提前通知對方，并書面確認(rèn)解除事宜。12.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理已履行和未履行的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.法律適用與管轄13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院雙方因本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院管轄。14.其他約定14.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并約定送達(dá)地址。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3其他條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)評估機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、法律顧問、保險公司等。15.2第三方介入的情形雙方協(xié)商一致邀請第三方提供專業(yè)服務(wù)或咨詢；法律、法規(guī)或合同約定需要第三方介入；甲方或乙方遭受損失，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.3第三方的職責(zé)提供專業(yè)意見或服務(wù)；協(xié)助雙方解決合同履行過程中的爭議；對合同相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行評估、監(jiān)督或?qū)徲嫛?6.甲乙雙方與第三方的權(quán)利與義務(wù)16.1甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求第三方提供專業(yè)服務(wù)或咨詢；甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和條件；甲方應(yīng)配合第三方的工作，并承擔(dān)第三方合理的工作費(fèi)用。16.2乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)接受第三方的監(jiān)督和評估；乙方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的信息和資料；乙方應(yīng)承擔(dān)第三方合理的工作費(fèi)用。16.3第三方的權(quán)利與義務(wù)第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和條件；第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)和合同約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)；第三方有權(quán)收取合理的工作費(fèi)用。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額的設(shè)定第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。17.2責(zé)任限額的執(zhí)行第三方在履行職責(zé)過程中，若因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，其責(zé)任限額為合同約定的數(shù)額。17.3超出責(zé)任限額的處理若第三方在履行職責(zé)過程中造成甲方或乙方損失，超過合同約定的責(zé)任限額，甲方或乙方有權(quán)向第三方追究超出部分的賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任僅限于其提供的專業(yè)服務(wù)或咨詢，與其他各方（甲乙雙方）的責(zé)任劃分如下：甲乙雙方對自身的網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)與售后技術(shù)支持服務(wù)承擔(dān)直接責(zé)任；第三方對自身提供的專業(yè)服務(wù)或咨詢承擔(dān)責(zé)任。18.2義務(wù)劃分第三方應(yīng)按照合同約定履行其義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行其義務(wù)，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.3權(quán)利劃分第三方享有合同約定的權(quán)利，甲乙雙方享有合同約定的權(quán)利，各方應(yīng)尊重對方的權(quán)利，不得侵犯。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)清單詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、技術(shù)支持、應(yīng)急響應(yīng)等。2.技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)說明甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的技術(shù)要求、安全標(biāo)準(zhǔn)、配置參數(shù)等。3.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）明確雙方約定的服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、故障處理流程等。4.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策闡述雙方在數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)方面的政策、措施和責(zé)任。5.付款明細(xì)表詳細(xì)列出合同服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成、付款方式、付款時間等。6.第三方合作協(xié)議記載第三方介入的相關(guān)協(xié)議，包括第三方職責(zé)、責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)等。7.爭議解決程序詳細(xì)說明爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。8.合同變更記錄記載合同履行過程中發(fā)生的變更事項(xiàng)、變更原因、變更內(nèi)容等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為乙方未按約定時間提供服務(wù)；乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；乙方泄露甲方敏感信息；甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；甲方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)乙方未按約定時間提供服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付一定比例的違約金；乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并賠償由此造成的損失；乙方泄露甲方敏感信息，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失；甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付一定比例的滯納金；甲方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。示例說明：1.乙方未按約定時間提供服務(wù)違約行為：乙方未能在約定的服務(wù)響應(yīng)時間內(nèi)完成甲方提出的網(wǎng)絡(luò)故障修復(fù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于一天服務(wù)費(fèi)用的違約金。2.乙方泄露甲方敏感信息違約行為：乙方在提供服務(wù)過程中，泄露了甲方公司的商業(yè)機(jī)密。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失，并支付一定比例的違約金。全文完。2024年網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)與售后技術(shù)支持服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1信息安全概念1.2技術(shù)支持范圍1.3合同雙方定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1信息安全防護(hù)2.1.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施2.1.2數(shù)據(jù)加密與安全傳輸2.1.3安全漏洞掃描與修復(fù)2.2技術(shù)支持服務(wù)2.2.1技術(shù)咨詢與指導(dǎo)2.2.2故障排除與修復(fù)2.2.3定期系統(tǒng)維護(hù)與升級3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3服務(wù)期限延長4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時間5.2服務(wù)交付地點(diǎn)5.3服務(wù)交付方式6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)6.3保密期限7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3解除與終止程序8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.法律適用與管轄10.1合同適用法律10.2管轄法院11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同附件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署人姓名及職務(wù)14.合同份數(shù)14.1合同份數(shù)14.2份數(shù)分配第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1信息安全概念本合同中，“信息安全”指保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息資源、用戶數(shù)據(jù)等免受非法侵入、破壞、泄露、篡改等威脅，確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行和用戶數(shù)據(jù)的完整性與保密性。1.2技術(shù)支持范圍技術(shù)支持范圍包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施的實(shí)施、數(shù)據(jù)加密與安全傳輸?shù)呐渲?、安全漏洞掃描與修復(fù)、技術(shù)咨詢服務(wù)、故障排除與修復(fù)、定期系統(tǒng)維護(hù)與升級等。1.3合同雙方定義“甲方”指委托提供網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)與售后技術(shù)支持服務(wù)的單位或個人?！耙曳健敝柑峁┚W(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)與售后技術(shù)支持服務(wù)的單位或個人。2.服務(wù)內(nèi)容2.1信息安全防護(hù)2.1.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施乙方應(yīng)采取必要的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、安全審計等，以防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、非法入侵等安全事件的發(fā)生。2.1.2數(shù)據(jù)加密與安全傳輸乙方應(yīng)對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性。加密算法應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。2.1.3安全漏洞掃描與修復(fù)乙方應(yīng)定期對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描，發(fā)現(xiàn)漏洞后及時修復(fù)，確保系統(tǒng)安全。2.2技術(shù)支持服務(wù)2.2.1技術(shù)咨詢與指導(dǎo)乙方應(yīng)提供技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在信息系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)維過程中遇到的技術(shù)問題。2.2.2故障排除與修復(fù)乙方應(yīng)迅速響應(yīng)甲方故障報告，及時排除故障，確保信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.2.3定期系統(tǒng)維護(hù)與升級乙方應(yīng)定期對甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。同時，乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行系統(tǒng)升級，以適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展。3.服務(wù)期限3.1合同起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同起始日期為____年____月____日。3.2合同終止日期本合同服務(wù)期限為____年，自合同起始日期起算。3.3服務(wù)期限延長如需延長服務(wù)期限，甲方應(yīng)提前____個工作日向乙方提出書面申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣____元。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定，分____期支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如因國家政策調(diào)整或市場波動導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時間乙方應(yīng)按照本合同約定的時間完成服務(wù)交付。5.2服務(wù)交付地點(diǎn)服務(wù)交付地點(diǎn)為甲方指定地點(diǎn)。5.3服務(wù)交付方式乙方應(yīng)以現(xiàn)場服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)或混合服務(wù)方式向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。6.保密條款6.1保密信息定義本合同中“保密信息”指甲乙雙方在合同履行過程中知悉的涉及對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等信息。6.2保密義務(wù)甲乙雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或以任何方式披露。6.3保密期限本合同終止后，甲乙雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，保密期限為____年。7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.1.1甲方違約，乙方有權(quán)解除本合同。7.1.2乙方違約，甲方有權(quán)解除本合同。7.2合同終止條件本合同服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。7.3解除與終止程序7.3.1甲乙雙方協(xié)商一致，簽訂書面解除或終止合同協(xié)議。7.3.2一方違約，另一方應(yīng)書面通知對方，要求解除或終止合同。7.3.3解除或終止合同后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理剩余服務(wù)、費(fèi)用等問題。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未能在合同規(guī)定的時間內(nèi)完成信息安全防護(hù)措施的實(shí)施，導(dǎo)致甲方信息系統(tǒng)遭受安全事件。8.1.2乙方未能在合同規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)甲方故障報告，延誤故障修復(fù)時間，影響甲方業(yè)務(wù)運(yùn)行。8.1.3乙方泄露或未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方保密信息泄露。8.1.4甲方未按合同規(guī)定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期超過____個工作日。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同服務(wù)費(fèi)用總額的____%。8.2.2甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同服務(wù)費(fèi)用總額的____%。8.3違約賠償8.3.1任何一方違約給對方造成的損失，除支付違約金外，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3.2雙方應(yīng)協(xié)商解決賠償事宜，協(xié)商不成的，可向合同約定的管轄法院提起訴訟。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)解決。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為____仲裁委員會。9.3爭議解決程序爭議解決機(jī)構(gòu)將根據(jù)其章程和規(guī)則，對爭議進(jìn)行審理，并作出裁決。10.法律適用與管轄10.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院合同爭議由合同簽訂地或合同履行地的法院管轄。11.合同生效與變更11.1合同生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。11.2合同變更程序任何對本合同的變更，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.其他條款12.1通知與送達(dá)雙方的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址，自發(fā)送之日起____個工作日視為送達(dá)。12.2合同附件本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.合同簽署13.1簽署日期本合同自____年____月____日起生效，甲乙雙方代表在此日期簽署。13.2簽署人姓名及職務(wù)甲方代表：____職務(wù)：____乙方代表：____職務(wù)：____14.合同份數(shù)14.1合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。14.2份數(shù)分配甲乙雙方應(yīng)按照合同份數(shù)分配，確保每份合同內(nèi)容一致。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的“第三方”指除甲乙雙方以外的任何單位或個人，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、咨詢顧問等。15.2第三方介入情形15.2.1甲乙雙方在合同履行過程中，因特殊情況需要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。15.2.2第三方介入是為了解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議或特殊情況。15.3第三方責(zé)任界定15.3.1第三方在介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額定義本合同中的“第三方責(zé)任限額”指第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е碌倪`約行為，應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額設(shè)定16.2.1第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的____%。16.2.2第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方在合同中約定。16.3第三方責(zé)任賠償16.3.1第三方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為第三方責(zé)任限額。16.3.2第三方違約給甲方造成的損失，超過第三方責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按照本合同的約定承擔(dān)。17.第三方權(quán)利義務(wù)17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報酬。17.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以履行合同義務(wù)。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。17.2.2第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，對甲方提供的信息保密。17.2.3第三方在履行合同過程中，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.第三方與其他各方的