2024年跨境電商平臺(tái)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年跨境電商平臺(tái)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議定義1.1定義1.2解釋第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)描述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限第三條雙方權(quán)利和義務(wù)3.1甲方權(quán)利和義務(wù)3.2乙方權(quán)利和義務(wù)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2技術(shù)支持時(shí)間5.3技術(shù)支持方式第六條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.2隱私保護(hù)第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3適用法律第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄露后果第十一條法律適用和爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決第十二條合同的解除12.1解除條件12.2解除程序第十三條合同的轉(zhuǎn)讓13.1轉(zhuǎn)讓條件13.2轉(zhuǎn)讓程序第十四條其他條款14.1通知和送達(dá)14.2合同附件14.3合同修訂第一部分：合同如下：第一條協(xié)議定義（1）甲方：指甲方公司及其關(guān)聯(lián)公司、分支機(jī)構(gòu)、繼承人和受讓人。（2）乙方：指乙方公司及其關(guān)聯(lián)公司、分支機(jī)構(gòu)、繼承人和受讓人。（4）服務(wù)：指甲方在乙方平臺(tái)上進(jìn)行的跨境電商交易及相關(guān)服務(wù)。（5）協(xié)議：指本跨境電商平臺(tái)服務(wù)協(xié)議。1.2本協(xié)議中的術(shù)語(yǔ)如“工作日”、“小時(shí)內(nèi)”等，如需解釋，應(yīng)以甲方或乙方指定的工作日為準(zhǔn)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供給甲方的服務(wù)包括：（1）平臺(tái)搭建：乙方根據(jù)甲方需求，為甲方搭建專屬的跨境電商平臺(tái)。（2）平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，確保平臺(tái)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。（3）數(shù)據(jù)分析：乙方提供平臺(tái)交易數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)，助力甲方?jīng)Q策。（4）客戶服務(wù)：乙方提供專業(yè)的客戶服務(wù)，協(xié)助甲方處理客戶咨詢和投訴。2.2服務(wù)范圍：乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于上述所述內(nèi)容。2.3服務(wù)期限：本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第三條雙方權(quán)利和義務(wù)3.1甲方權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)按照協(xié)議約定，享受乙方提供的服務(wù)。（2）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)信息和個(gè)人資料。（3）甲方不得利用乙方平臺(tái)從事違法違規(guī)行為。（4）甲方應(yīng)按約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照協(xié)議約定，向甲方提供服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保平臺(tái)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，保障甲方數(shù)據(jù)安全。（3）乙方應(yīng)保密甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，不得泄露給第三方。（4）乙方應(yīng)在協(xié)議約定范圍內(nèi)，為甲方提供專業(yè)、高效的服務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算：甲方應(yīng)按協(xié)議約定的價(jià)格支付服務(wù)費(fèi)用。（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）/支付（3）線下支付4.3費(fèi)用調(diào)整：如遇市場(chǎng)環(huán)境、政策等因素變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條技術(shù)支持（1）平臺(tái)搭建和升級(jí)（2）系統(tǒng)故障排查和解決（3）數(shù)據(jù)分析和報(bào)告（4）其他與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的技術(shù)支持5.2技術(shù)支持時(shí)間：乙方提供全年無(wú)休的技術(shù)支持服務(wù)。5.3技術(shù)支持方式：乙方通過(guò)電話、在線客服、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式提供技術(shù)支持。第六條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全：乙方采取有效措施，確保甲方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。6.2隱私保護(hù)：乙方嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的個(gè)人信息和商業(yè)秘密，不得泄露給未經(jīng)授權(quán)的第三方。第八條違約責(zé)任8.1違約行為：任何一方違反本協(xié)議的約定，均視為違約。8.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付相應(yīng)的違約金。具體違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。8.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用、仲裁費(fèi)用、律師費(fèi)等費(fèi)用。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：雙方同意選擇位于中國(guó)的人民法院作為解決爭(zhēng)議的地點(diǎn)。9.3適用法律：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在簽訂和履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等非公開信息。10.2保密期限：自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。10.3泄露后果：如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)因此而給對(duì)方造成的損失的責(zé)任。第十一條法律適用和爭(zhēng)議解決11.1法律適用：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決：雙方發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十二條合同的解除12.1解除條件：在協(xié)議有效期內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，否則雙方均不得單方面解除協(xié)議。12.2解除程序：一方欲解除協(xié)議，應(yīng)提前三十個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除理由。第十三條合同的轉(zhuǎn)讓13.1轉(zhuǎn)讓條件：除非雙方另有約定，否則一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2轉(zhuǎn)讓程序：一方欲轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)提前三十個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并提交轉(zhuǎn)讓相關(guān)文件。第十四條其他條款14.1通知和送達(dá)：雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)議中約定的聯(lián)系方式進(jìn)行通知和送達(dá)。14.2合同附件：本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同修訂：本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署。未經(jīng)雙方簽署，任何一方均不得單方面對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改或補(bǔ)充。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念：本協(xié)議所述第三方指除甲乙方之外，參與或涉及本協(xié)議履行過(guò)程的自然人、法人和其他組織。15.2第三方責(zé)任：第三方介入本協(xié)議履行過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)其行為所產(chǎn)生的責(zé)任。15.3第三方權(quán)益：第三方根據(jù)本協(xié)議享有相應(yīng)的權(quán)益，包括但不限于獲取報(bào)酬、享受服務(wù)等。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇：甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，確保其具備合法資質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。16.3第三方更換：如第三方未能按照約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求更換第三方。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照雙方約定或法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。17.2第三方賠償：如第三方因其行為導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.3第三方責(zé)任限制：第三方在其責(zé)任范圍內(nèi)，對(duì)甲乙方不承擔(dān)超出其責(zé)任限額的責(zé)任。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方：第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，向甲方提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，向乙方提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.3第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方與甲乙方均為獨(dú)立主體，各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十九條第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1第三方介入爭(zhēng)議：如第三方介入引發(fā)爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。19.2第三方作為被告：第三方作為被告時(shí)，甲乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和證據(jù)支持。第二十十條第三方退出20.1第三方退出：第三方因故退出本協(xié)議履行，應(yīng)提前通知甲乙方。20.2第三方退出后果：第三方退出后，其未履行部分由甲乙方協(xié)商解決。第二十一條第三方繼承和轉(zhuǎn)讓21.1第三方繼承：第三方如發(fā)生繼承事項(xiàng)，其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)由繼承人繼承。21.2第三方轉(zhuǎn)讓：第三方如發(fā)生轉(zhuǎn)讓事項(xiàng)，其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)由轉(zhuǎn)讓方和受讓方共同承擔(dān)。第二十二條其他相關(guān)事項(xiàng)22.1甲乙方應(yīng)確保第三方遵守本協(xié)議，如第三方違反本協(xié)議，甲乙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。22.2甲乙方與第三方之間的溝通、協(xié)作等事項(xiàng)，應(yīng)在本協(xié)議框架內(nèi)進(jìn)行。22.3本協(xié)議所述第三方責(zé)任，包括但不限于合同違約、侵權(quán)行為等。第二十三條第三方介入的修正生效本附加條款自雙方簽署之日起生效，為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。如有沖突，以本附加條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：跨境電商平臺(tái)搭建和運(yùn)營(yíng)詳細(xì)方案附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容列表附件三：數(shù)據(jù)分析報(bào)告模板附件四：客戶服務(wù)操作手冊(cè)附件五：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施清單附件六：服務(wù)費(fèi)用支付憑證模板附件七：違約行為記錄表附件八：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明附件九：保密協(xié)議附件十：合同轉(zhuǎn)讓程序指南附件十一：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)記錄表附件十二：第三方選擇評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件十三：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書附件十四：合同解除和終止流程圖說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.甲方利用乙方平臺(tái)從事違法違規(guī)行為。4.乙方未履行數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)義務(wù)。5.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.違約方應(yīng)支付相應(yīng)的違約金，具體違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用、仲裁費(fèi)用、律師費(fèi)等費(fèi)用。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。如果甲方逾期支付違約金，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付因解除合同所產(chǎn)生的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.跨境電商：指在不同國(guó)家或地區(qū)之間進(jìn)行的在線交易活動(dòng)。2.平臺(tái)搭建：指為甲方提供跨境電商平臺(tái)的搭建服務(wù)，包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)、開發(fā)和部署等。3.數(shù)據(jù)安全：指保護(hù)甲方數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問(wèn)、泄露、損毀、篡改等，確保數(shù)據(jù)完整性、可靠性和可用性。4.隱私保