濟南市物業(yè)糾紛調(diào)解指南

濟南市物業(yè)糾紛調(diào)解指南合同編號：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（業(yè)主）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，為維護(hù)雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等法律法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同。一、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、綠化保潔、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修等。二、物業(yè)服務(wù)費用2.1乙方應(yīng)按照甲方制定的收費標(biāo)準(zhǔn)，按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用。物業(yè)服務(wù)費用包括但不限于物業(yè)管理費、公共設(shè)施設(shè)備維修基金、物業(yè)公司人員工資等。2.2乙方如逾期支付物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)按照甲方制定的逾期支付條款支付滯納金。三、物業(yè)服務(wù)期限3.1本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2在合同有效期內(nèi)，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約。四、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量4.1甲方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提供符合質(zhì)量要求的物業(yè)管理服務(wù)。4.2甲方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障制度，定期對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和整改。五、物業(yè)維修責(zé)任5.1甲方應(yīng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、養(yǎng)護(hù)，確保其正常運行和使用。5.2乙方應(yīng)按照甲方制定的使用規(guī)范使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得損壞、擅自改動。六、保險責(zé)任6.1甲方應(yīng)依法為物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備購買保險，保障物業(yè)安全。6.2乙方應(yīng)依法為自有財產(chǎn)購買保險，保障自身財產(chǎn)安全。七、違約責(zé)任7.1甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，甲方有權(quán)要求乙方支付，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。八、爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單2.物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表3.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范4.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備使用規(guī)范5.物業(yè)保險購買證明6.物業(yè)公司人員工資明細(xì)表7.乙方自有財產(chǎn)保險購買證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、綠化保潔、公共秩序維護(hù)等。2.乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。3.乙方未按照甲方制定的使用規(guī)范使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。4.甲方未依法為物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備購買保險。5.乙方未依法為自有財產(chǎn)購買保險。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、綠化保潔、公共秩序維護(hù)等服務(wù)的行為。2.物業(yè)服務(wù)費用：指物業(yè)公司為提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費用，包括物業(yè)管理費、公共設(shè)施設(shè)備維修基金等。3.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備：指物業(yè)小區(qū)內(nèi)供全體業(yè)主共同使用的部位和設(shè)施設(shè)備。4.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.問題：乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.問題：乙方未按照甲方制定的使用規(guī)范使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。4.問題：甲方未依法為物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備購買保險。解決辦法：甲方應(yīng)依法購買保險，保障物業(yè)安全。5.問題：乙方未依法為自有財產(chǎn)購買保險。解決辦法：乙方應(yīng)依法購買保險，保障自身財產(chǎn)安全。五、所有應(yīng)用場景：1.物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)。2.業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費用。3.物業(yè)