第1章 電子商務(wù)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

2025/1/1012:27:101E-COMMERCEPROJECTMANAGEMENT電子商務(wù)項(xiàng)目管理2課程內(nèi)容

第一章電子商務(wù)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理第二章電子商務(wù)項(xiàng)目的需求分析與可行性研究

第三章電子商務(wù)項(xiàng)目范圍管理第四章電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度管理第五章電子商務(wù)項(xiàng)目成本管理第六章電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量管理第七章電子商務(wù)項(xiàng)目人力資源管理第八章電子商務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

第1章電子商務(wù)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理4本章內(nèi)容

1.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1.2電子商務(wù)項(xiàng)目概述

1.3電子商務(wù)項(xiàng)目管理概述

重難點(diǎn)：項(xiàng)目的定義與特征電子商務(wù)項(xiàng)目的定義與特征電子商務(wù)項(xiàng)目的生命周期電子商務(wù)項(xiàng)目管理的知識(shí)體系51.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理1.1.1項(xiàng)目的定義及特征什么是項(xiàng)目？——項(xiàng)目是為完成某一特定的產(chǎn)品或服務(wù)而做出的一次性努力。6社會(huì)工程項(xiàng)目7城市建設(shè)項(xiàng)目8企業(yè)項(xiàng)目9個(gè)人項(xiàng)目10

項(xiàng)目的特點(diǎn)

整體性、獨(dú)特性、臨時(shí)性、目的性、

任務(wù)相關(guān)、制約性項(xiàng)目有一個(gè)明確的目標(biāo)（標(biāo)準(zhǔn)）項(xiàng)目是一次性的（有明確的開始和結(jié)尾）項(xiàng)目的資源有限（人、財(cái)、物、信息）項(xiàng)目有一個(gè)主要發(fā)起人或客戶項(xiàng)目有不確定性（有變化、有風(fēng)險(xiǎn)）優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵111.1.2項(xiàng)目管理的發(fā)展

美國(guó)海軍研發(fā)北極星號(hào)潛水艇導(dǎo)彈系統(tǒng)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)

(PERT)（Program

Evaluation

and

ReviewTechnique）二戰(zhàn)期間1917年1958年1970S現(xiàn)代意義上項(xiàng)目管理從曼哈頓項(xiàng)目開始美國(guó)軍方為制造原子彈設(shè)立的項(xiàng)目Henri.Gantt亨利-甘特發(fā)明甘特圖用于車間日常工作安排美國(guó)國(guó)防部又創(chuàng)造出項(xiàng)目范圍管理工具工作分解結(jié)構(gòu)法WBS出現(xiàn)關(guān)鍵路徑法CPM1980S現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段職業(yè)化\專業(yè)教育體系項(xiàng)目管理理論和方法體系12項(xiàng)目管理專業(yè)組織PMI——美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)

(ProjectManagementInstitute)

項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南

(GuidetoProjectManagementBodyofKnowledge)

現(xiàn)代項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)（ISO10006）IPMA——?dú)W洲的國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)

(InternationalProjectManagement

Association)PMRC——中國(guó)項(xiàng)目管理研究會(huì)

(ProjectManagementResearchCommittee)

1.1.3

項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理就是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目管理通過應(yīng)用和綜合諸如啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾等項(xiàng)目管理過程來進(jìn)行的。

——PMI項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過一個(gè)臨時(shí)性的專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。

1.1.4

項(xiàng)目管理的內(nèi)容資源溝通風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)成本進(jìn)度范圍質(zhì)量項(xiàng)目整合管理工具需要期望（項(xiàng)目干系人管理）技術(shù)成功項(xiàng)目

1.1.4

項(xiàng)目管理的內(nèi)容

1.2電子商務(wù)項(xiàng)目概述1.2.1電子商務(wù)項(xiàng)目的定義與特征所謂電子商務(wù)項(xiàng)目，是指在電子商務(wù)過程中，為了達(dá)到所需的績(jī)效目標(biāo)，在一定期限內(nèi)，依托一定的資源而進(jìn)行的一系列活動(dòng)，這一系列活動(dòng)的過程有其豐富的內(nèi)容，構(gòu)成了許多獨(dú)特的項(xiàng)目。除具備一般項(xiàng)目的一次性、目標(biāo)明確性、任務(wù)相關(guān)性、資源限定性等特征外，還具備電商領(lǐng)域的獨(dú)特性。

電子商務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)2025/1/1012:27:1017利益相關(guān)方更多項(xiàng)目類型更多生命周期更短風(fēng)險(xiǎn)更大管理更復(fù)雜知識(shí)密集評(píng)估困難

1.2.2電子商務(wù)項(xiàng)目的類型2025/1/1012:27:10電子商務(wù)新項(xiàng)目電子商務(wù)優(yōu)化項(xiàng)目

1.2.3電子商務(wù)項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目的生命周期是指項(xiàng)目從開始到結(jié)束的全過程。概念階段提出并論證項(xiàng)目是否可行對(duì)項(xiàng)目實(shí)施總體策劃按項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目的工作項(xiàng)目收尾的有關(guān)工作規(guī)劃階段執(zhí)行和控制階段收尾階段1.3電子商務(wù)項(xiàng)目管理概述

1.3.1電子商務(wù)項(xiàng)目管理的定義與特征項(xiàng)目管理方法的先進(jìn)性注重綜合管理管理對(duì)象是電子商務(wù)項(xiàng)目或被當(dāng)做項(xiàng)目來處理的作業(yè)全過程貫穿系統(tǒng)工程思想項(xiàng)目管理組織更臨時(shí)/扁平——對(duì)特定的管理對(duì)象（電子商務(wù)項(xiàng)目），運(yùn)用項(xiàng)目管理的知識(shí)、工具和技術(shù)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)項(xiàng)目的目標(biāo)或需求。21

1.3.2電子商務(wù)項(xiàng)目管理內(nèi)容

項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐一般管理知識(shí)與實(shí)踐電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)與實(shí)踐電子商務(wù)項(xiàng)目管理范疇1.3.2電子商務(wù)項(xiàng)目管理內(nèi)容需求分析可行性分析概念階段制定計(jì)劃規(guī)劃階段協(xié)調(diào)管理執(zhí)行階段監(jiān)控、偏差分析控制階段確認(rèn)交付評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效收尾階段231.3.3電子商務(wù)項(xiàng)目管理的三大目標(biāo)各約束之間相互影響，決策追求滿意原則項(xiàng)目三大約束質(zhì)量成