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文檔簡(jiǎn)介

2025年特價(jià)酒店預(yù)訂代理合同合同/協(xié)議編號(hào):____________

本合同(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本合同”)由以下雙方簽訂:

甲方:(酒店預(yù)訂代理方名稱(chēng))

乙方:(酒店名稱(chēng))

鑒于甲方作為酒店預(yù)訂代理方,有權(quán)代理乙方酒店進(jìn)行客房預(yù)訂業(yè)務(wù),為明確雙方的權(quán)利義務(wù),經(jīng)友好協(xié)商,雙方特訂立本合同,以資共同遵守。

一、合同目的:本合同旨在明確甲方作為酒店預(yù)訂代理方,代理乙方酒店進(jìn)行客房預(yù)訂業(yè)務(wù)的具體事項(xiàng),確保雙方在業(yè)務(wù)合作過(guò)程中的合法權(quán)益。

二、合同背景:隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展,酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為提高酒店客房預(yù)訂率,乙方?jīng)Q定與甲方簽訂本合同,由甲方代理乙方酒店進(jìn)行客房預(yù)訂業(yè)務(wù)。

甲方承諾:

1.嚴(yán)格按照乙方要求,為酒店提供優(yōu)質(zhì)的客房預(yù)訂服務(wù);

2.嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),確保預(yù)訂信息的真實(shí)、準(zhǔn)確;

3.保守商業(yè)秘密,不得泄露乙方酒店的預(yù)訂信息。

乙方承諾:

1.向甲方提供準(zhǔn)確的酒店客房信息,包括房?jī)r(jià)、房型、入住時(shí)間等;

2.保障甲方在代理過(guò)程中所得收益的合法性;

3.及時(shí)向甲方反饋酒店客房預(yù)訂情況,確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

本合同未盡事宜,雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為_(kāi)_____年。本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

主要條款內(nèi)容:

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方作為乙方酒店的預(yù)訂代理方,負(fù)責(zé)接受并處理來(lái)自客戶(hù)的酒店預(yù)訂請(qǐng)求。

1.2甲方應(yīng)通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)或其他約定的方式,及時(shí)向乙方提供客戶(hù)預(yù)訂信息。

1.3甲方應(yīng)確保向客戶(hù)提供的預(yù)訂信息準(zhǔn)確無(wú)誤,包括酒店名稱(chēng)、地址、房型、價(jià)格、入住時(shí)間、退房時(shí)間等。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶(hù)期望。

2.2甲方應(yīng)確保預(yù)訂流程便捷,客戶(hù)在預(yù)訂過(guò)程中能夠獲得及時(shí)、有效的幫助。

2.3甲方應(yīng)定期對(duì)預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù),確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

三、價(jià)格支付

3.1甲方代理預(yù)訂成功的客房,乙方應(yīng)按照約定的價(jià)格向甲方支付代理傭金。

3.2傭金支付方式為每月結(jié)算一次,甲方應(yīng)在每月前五個(gè)工作日內(nèi)向乙方提交傭金結(jié)算報(bào)告。

3.3傭金支付期限為收到甲方結(jié)算報(bào)告后五個(gè)工作日內(nèi)。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及任何一方提供的商業(yè)信息負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或商業(yè)信息。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付違約金。

5.2甲方未能按約定提供預(yù)訂服務(wù),導(dǎo)致乙方經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5.3乙方未按約定支付傭金,應(yīng)向甲方支付滯納金。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

6.2若協(xié)商無(wú)果,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

七、合同解除

7.1在以下情況下,任何一方有權(quán)解除本合同:

(1)一方嚴(yán)重違反本合同約定;

(2)一方因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行;

(3)經(jīng)雙方協(xié)商一致解除本合同。

7.2合同解除后,雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行完畢的義務(wù)。

八、合同生效及終止

8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

8.2本合同有效期為_(kāi)_____年,自生效之日起計(jì)算。

8.3合同期滿前,雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同;如一方提出終止,應(yīng)提前______個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。

九、其他

9.1本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

9.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明:

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利:

(1)按照約定價(jià)格代理乙方酒店客房預(yù)訂,并從中獲得傭金;

(2)對(duì)預(yù)訂流程進(jìn)行監(jiān)督,確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無(wú)誤;

(3)在合同有效期內(nèi),有權(quán)要求乙方提供必要的支持與協(xié)助。

1.2義務(wù):

(1)按照約定時(shí)間向乙方提供客戶(hù)預(yù)訂信息;

(2)確保預(yù)訂系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,提高客戶(hù)預(yù)訂體驗(yàn);

(3)在合同有效期內(nèi),不得將代理權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方;

(4)保守乙方商業(yè)秘密,不得泄露乙方酒店預(yù)訂信息;

(5)按照約定時(shí)間向乙方提交傭金結(jié)算報(bào)告。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利:

(1)對(duì)甲方提供的預(yù)訂服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量;

(2)對(duì)甲方違反本合同約定的情況,有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任;

(3)在合同有效期內(nèi),有權(quán)要求甲方提供必要的支持與協(xié)助。

2.2義務(wù):

(1)向甲方提供準(zhǔn)確的酒店客房信息,包括房?jī)r(jià)、房型、入住時(shí)間等;

(2)確保甲方在代理過(guò)程中所得收益的合法性;

(3)及時(shí)向甲方反饋酒店客房預(yù)訂情況,確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無(wú)誤;

(4)按照約定支付傭金;

(5)對(duì)甲方提出的合理要求,應(yīng)給予支持與協(xié)助;

(6)在合同有效期內(nèi),不得擅自更改合同約定。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制,確保在合同執(zhí)行過(guò)程中能夠及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。

3.2雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議,總結(jié)前一階段的工作,并對(duì)下一階段的工作進(jìn)行規(guī)劃。

3.3雙方應(yīng)共同制定合理的預(yù)訂政策,提高酒店客房預(yù)訂率。

3.4甲方應(yīng)按照乙方要求,定期對(duì)預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)。

3.5乙方應(yīng)按照約定向甲方提供必要的支持與協(xié)助,確保甲方能夠順利履行代理職責(zé)。

四、合同執(zhí)行過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)

4.1甲方有權(quán)要求乙方提供必要的培訓(xùn)和支持,以幫助甲方更好地履行代理職責(zé)。

4.2乙方有權(quán)要求甲方提供客戶(hù)預(yù)訂信息,以便乙方了解酒店客房預(yù)訂情況。

4.3雙方應(yīng)共同維護(hù)本合同約定的權(quán)益,不得損害對(duì)方利益。

4.4甲方在代理過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)預(yù)訂信息不準(zhǔn)確,有權(quán)要求乙方及時(shí)更正。

4.5乙方在支付傭金時(shí),如發(fā)現(xiàn)甲方存在違規(guī)行為,有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

4.6雙方應(yīng)共同遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),確保本合同合法有效。

五、合作終止后的權(quán)利與義務(wù)

5.1合同終止后,雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行完畢的義務(wù)。

5.2甲方應(yīng)將代理權(quán)及預(yù)訂信息等資料退還給乙方。

5.3乙方應(yīng)將傭金余額支付給甲方。

5.4雙方應(yīng)共同保守商業(yè)秘密,不得泄露對(duì)方信息。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明:

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為_(kāi)_____年。

1.2本合同有效期滿前,如雙方無(wú)異議,可協(xié)商一致簽訂續(xù)約合同,續(xù)約期限由雙方另行約定。

二、合同的變更

2.1本合同在履行過(guò)程中,如因不可抗力或其他原因需要變更,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并以書(shū)面形式對(duì)變更內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)。

2.2任何變更協(xié)議均應(yīng)與本合同具有同等法律效力,并對(duì)雙方具有約束力。

三、合同的終止

3.1本合同在以下情形下終止:

(1)本合同約定的期限屆滿,且雙方未續(xù)簽;

(2)任何一方違約,另一方書(shū)面通知解除合同;

(3)因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行;

(4)雙方協(xié)商一致解除合同。

四、合同的解除

4.1在以下情形下,任何一方有權(quán)解除本合同:

(1)一方嚴(yán)重違反本合同約定,另一方有權(quán)解除合同;

(2)一方破產(chǎn)、解散或被依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,另一方有權(quán)解除合同;

(3)因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行,雙方均有權(quán)解除合同。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

5.2若協(xié)商無(wú)果,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

6.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議,應(yīng)提交至中華人民共和國(guó)______?。ㄊ校┑木哂泄茌牂?quán)的人民法院解決。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,具有法律約束力。

7.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

7.3本合同任何一方不得單方面更改或撤銷(xiāo)本合同,任何變更或撤銷(xiāo)均需經(jīng)雙方書(shū)面同意并簽字蓋章后生效。

法律名詞及解釋?zhuān)?/p>

法律名詞及解釋?zhuān)?/p>

1.合同:合同是指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.保密義務(wù):保密義務(wù)是指合同當(dāng)事人就合同內(nèi)容或者商業(yè)信息承擔(dān)的不得泄露給第三方的義務(wù)。

3.違約責(zé)任:違約責(zé)任是指合同當(dāng)事人違反合同約定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

4.爭(zhēng)議解決:爭(zhēng)議解決是指合同當(dāng)事人在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議的過(guò)程。

5.不可抗力:不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等,導(dǎo)致合同無(wú)法履行。

6.破產(chǎn):破產(chǎn)是指?jìng)鶆?wù)人不能清償?shù)狡趥鶆?wù),經(jīng)法院宣告進(jìn)入破產(chǎn)程序,對(duì)債務(wù)人的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清算和分配的行為。

7.解散:解散是指法人或者其他組織因法定事由或成員(股東)大會(huì)決議而終止其法律地位的行為。

8.吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照:吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照是指行政機(jī)關(guān)依法對(duì)違反工商行政管理法律法規(guī)的企業(yè)或者個(gè)體工商戶(hù)作出吊銷(xiāo)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的行政處罰。

9.訴訟:訴訟是指當(dāng)事人因民事權(quán)益爭(zhēng)議,向人民法院提起的請(qǐng)求司法救濟(jì)的訴訟程序。

10.管轄法院:管轄法院是指根據(jù)法律規(guī)定,對(duì)特定案件享有審判權(quán)的法院。

11.法律適用:法律適用是指法院在審理案件時(shí),根據(jù)法律規(guī)定對(duì)案件事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定,適用相應(yīng)的法律規(guī)范作出判決的過(guò)程。

12.法院判決:法院判決是指人民法院根據(jù)法律規(guī)定,對(duì)案件事實(shí)進(jìn)行審理后作出的具有法律效力的裁決。

相關(guān)問(wèn)題、注意事項(xiàng)及解決辦法:

1.問(wèn)題:預(yù)訂信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致客戶(hù)投訴。

注意事項(xiàng):確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)更新。

解決辦法:建立嚴(yán)格的預(yù)訂信息核對(duì)流程,定期與酒店核對(duì)信息,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)更正,并向客戶(hù)致歉并提供相應(yīng)的補(bǔ)償。

2.問(wèn)題:傭金支付延遲或遺漏。

注意事項(xiàng):明確傭金支付條款,確保及時(shí)支付。

解決辦法:制定傭金支付時(shí)間表,使用自動(dòng)化系統(tǒng)跟蹤支付進(jìn)度,對(duì)延遲支付情況及時(shí)通知乙方,并盡快處理。

3.問(wèn)題:合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。

注意事項(xiàng):保持良好的溝通和協(xié)商機(jī)制。

解決辦法:建立爭(zhēng)議解決流程,包括內(nèi)部調(diào)解和外部仲裁,確保爭(zhēng)議得到及時(shí)有效的解決。

4.問(wèn)題:合同解除后的利益分配問(wèn)題。

注意事項(xiàng):明確合同解除后的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

解決辦法:在合同中詳細(xì)規(guī)定合同解除后的利益分配和債權(quán)債務(wù)處理方式,確保雙方權(quán)益得到公平對(duì)待。

5.問(wèn)題:商業(yè)秘密泄露。

注意事項(xiàng):加強(qiáng)保密意識(shí),制定保密措施。

解決辦法:對(duì)員工進(jìn)行保密培訓(xùn),實(shí)施嚴(yán)格的保密協(xié)議,對(duì)違反保密義務(wù)的行為采取法律手段。

6.問(wèn)題:不可抗力事件影響合同履行。

注意事項(xiàng):及時(shí)識(shí)別不可抗力事件,并采取措施減少損失。

解決辦法:合同中明確不可抗力的定義和處理流程,一旦發(fā)生不可抗力事件,及時(shí)通知對(duì)方,并采取合理措施減輕影響。

7.問(wèn)題:法律變更導(dǎo)致合同條款無(wú)效。

注意事項(xiàng):關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的變動(dòng),及時(shí)調(diào)整合同條款。

解決辦法:定期審查合同條款,確保其與現(xiàn)行法律法規(guī)相一致,必要時(shí)與法律顧問(wèn)協(xié)商修改合同。

8.問(wèn)題:合同執(zhí)行過(guò)程中的溝通不暢。

注意事項(xiàng):建立有效的溝通渠道。

解決辦法:設(shè)立專(zhuān)門(mén)的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,定期召開(kāi)會(huì)議,確保信息暢通,及時(shí)解決問(wèn)題。

9.問(wèn)題:代理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。

注意事項(xiàng):建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制。

解決辦法:設(shè)立客戶(hù)滿意度調(diào)查,定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改和改進(jìn)。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景:

1.特價(jià)酒店預(yù)訂代理業(yè)務(wù):適用于甲方作為酒店預(yù)訂代理方,代理乙方酒店進(jìn)行客房預(yù)訂,特別是提供特價(jià)房間的代理服務(wù)。

2.酒店行業(yè)合作:適用于酒店與第三方預(yù)訂代理機(jī)構(gòu)的合作,旨在提高酒店客房的預(yù)訂率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.旅游服務(wù)提供:適用于旅游服務(wù)提供商與酒店之間的合作,通過(guò)預(yù)訂代理服務(wù)為游客提供便利。

4.酒店?duì)I銷(xiāo)推廣:適用于酒店通過(guò)預(yù)訂代理服務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)推廣,吸引更多客戶(hù)。

5.商務(wù)合作:適用于商業(yè)機(jī)構(gòu)或企業(yè)通過(guò)預(yù)訂代理服務(wù)為其員工或客戶(hù)預(yù)訂酒店客房。

6.旅游業(yè)供應(yīng)鏈管理:適用于旅游業(yè)供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié),如酒店、旅行社、預(yù)訂代理之間的合作。

7.法規(guī)遵守:適用于酒店及預(yù)訂代理方在遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的前提下,進(jìn)行酒店客房預(yù)訂代理業(yè)務(wù)。

8.商業(yè)秘密保護(hù):適用于涉及商業(yè)秘密交換的酒店與預(yù)訂代理之間的合作,確保信息安全和保密。

9.爭(zhēng)議解決:適用于合同雙方在履行合同過(guò)程中出現(xiàn)的任何爭(zhēng)議,通過(guò)合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)制進(jìn)行解決。

10.長(zhǎng)期合作關(guān)系:適用于酒店與預(yù)訂代理方之間建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,通過(guò)合同明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

所需附件列表:

1.合同簽訂雙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或法人代表身份證明復(fù)印件。

2.合同雙方授權(quán)代表或法定代表人的身份證復(fù)印件。

3.甲方酒店預(yù)訂代理資質(zhì)證明文件。

4.乙方酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照或法人代表身份證明復(fù)印件。

5.甲方與乙方之間簽訂的保密協(xié)議。

6.合同履行過(guò)程中的相關(guān)協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議。

7.客戶(hù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷及評(píng)估報(bào)告。

8.酒店預(yù)訂代理業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)和政策文件。

9.合同履行過(guò)程中的通信記錄和會(huì)議紀(jì)要。

10.傭金支付記錄和結(jié)算報(bào)告。

11.合同解除后的債權(quán)債務(wù)清算報(bào)告。

12.不可抗力事件證明文件。

13.合同雙方就合同變更、解除達(dá)成的書(shū)面協(xié)議。

14.其他與合同履行相關(guān)的文件和資料。

雙方簽字、蓋章位置及日期:

1.甲方簽字蓋章位置:

-甲方授權(quán)代表或法定代表人應(yīng)在合同指定位置簽字。

-甲方應(yīng)在合同指定位置加蓋公章或合同專(zhuān)用章。

-簽字蓋章日期應(yīng)為合同簽訂日期。

2.乙方簽字蓋章位置:

-乙方授權(quán)代表或法定代表

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