維權申訴管理制度

維權申訴管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)本制度的訂立旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部維權申訴管理流程，保障員工的合法權益，加強企業(yè)的公平公正形象。本制度依據(jù)國家相關法律法規(guī)及公司內(nèi)部管理要求訂立。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)內(nèi)部全部員工及職能部門。第二章維權申訴渠道第三條維權申訴渠道的范圍企業(yè)內(nèi)部就員工的工作、待遇、晉升、獎懲等問題進行申訴的渠道。企業(yè)內(nèi)部就員工的人身安全、人格尊嚴等問題進行申訴的渠道。第四條維權申訴渠道的種類直接口頭申訴：員工可直接向上級領導提出口頭申訴。書面申訴：員工可向上級領導提交書面申訴料子，在指定的申訴信箱中投遞。申訴信箱：設立申訴信箱供員工隨時投遞書面申訴料子。第五條保障申訴的保密性企業(yè)將保證員工的維權申訴信息的保密性，不泄露相關員工的個人隱私。第六條維權申訴的受理和處理流程受理申訴：上級領導或人事部門負責受理員工的申訴料子。調(diào)審核實：企業(yè)將對申訴內(nèi)容進行全面調(diào)審核實，手記證據(jù)料子。初步處理：企業(yè)將依據(jù)調(diào)查結果進行初步處理，并與申訴人進行溝通，協(xié)商解決方式。復核和評估：申訴人對初步處理結果不滿意的，可向上級領導或申訴委員會申請復核和評估。決策和執(zhí)行：上級領導或申訴委員會將依據(jù)復核評估結果做出最終決策，并通知申訴人。第七條申訴期限員工對某一事件的申訴期限為事件發(fā)生之日起的15個工作日內(nèi)。如申訴期限內(nèi)未提交申訴料子，將視為放棄維權申訴。第三章申訴委員會的設立和職責第八條申訴委員會的構成申訴委員會由企業(yè)內(nèi)部相關部門的代表構成，其中包含人力資源部門的專業(yè)人員。申訴委員會成員由企業(yè)內(nèi)部選派，任期為兩年，經(jīng)過任期屆滿后有權重新選派。第九條申訴委員會的職責受理員工申訴：負責受理員工提交的書面申訴料子，并確保申訴渠道的暢通。調(diào)審核實：對申訴事項進行調(diào)審核實，手記證據(jù)料子。復核和評估：對初步處理結果不滿意的申訴人供應復核和評估服務。提出處理看法：對申訴事項提出處理看法，并提交給上級領導做最終決議。監(jiān)督執(zhí)行：對最終決議的執(zhí)行情況進行監(jiān)督，并向上級領導報告執(zhí)行情況。第十條申訴委員會的運行規(guī)定申訴委員會設立常務會議，并依據(jù)需要召開臨時會議。申訴委員會可以邀請相關部門或?qū)＜覅⒓訒h，供應咨詢和看法。申訴委員會會議記錄將作為依據(jù)，保管并歸檔，以備查閱和審計。第四章相關責任與權利第十一條申訴人的權利和義務申訴人有權對本身的申訴事項進行敘述，供應相關證據(jù)和料子。申訴人有義務如實供應申訴事項的相關信息，搭配調(diào)審核實工作。申訴人有權了解申訴處理進展情況，并對處理結果提出看法和建議。第十二條上級領導的責任和權限上級領導有責任受理員工的申訴，并及時進行初步處理。上級領導有權對申訴事項進行調(diào)審核實，作出初步處理決議。上級領導有義務搭配申訴委員會的調(diào)查和復核評估工作，供應相關信息和支持。第十三條申訴委員會的責任和權限申訴委員會有責任受理申訴人的復核懇求，并進行調(diào)查和評估工作。申訴委員會有權向上級領導提出處理看法和建議。申訴委員會有責任對最終決議的執(zhí)行情況進行監(jiān)督，并向上級領導報告執(zhí)行情況。第五章糾紛解決與維權回應第十四條糾紛解決機制企業(yè)提倡通過協(xié)商解決員工的申訴問題。如無法通過協(xié)商解決，員工可向有關部門提起勞動爭議申訴。第十五條維權回應企業(yè)將對符合條件的申訴人予以及時的維權回應。維權回應方式可以包含口頭回應、書面回應或面談回應等。第六章附則第十六條文件修訂和發(fā)布本制度的修訂和發(fā)布由企業(yè)人力資源部門負責，并經(jīng)上級領導批準后執(zhí)行。第十七條施行日期本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。以上即為維權申訴管理制度的認真內(nèi)容，公司全體員工應遵守本制度規(guī)定。企業(yè)將依據(jù)實際需