員工高效溝通的藝術(shù)課件教材課程_第1頁
員工高效溝通的藝術(shù)課件教材課程_第2頁
員工高效溝通的藝術(shù)課件教材課程_第3頁
員工高效溝通的藝術(shù)課件教材課程_第4頁
員工高效溝通的藝術(shù)課件教材課程_第5頁
已閱讀5頁，還剩14頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

培訓(xùn)要求：1、進(jìn)入會(huì)場(chǎng)必均須簽名（由部門統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)）；2、須認(rèn)真聽課，遵守課堂紀(jì)律；3、關(guān)閉一切通訊工具或調(diào)成震動(dòng)；溝通的藝術(shù)人力資源部:彭紅霞2008.6.15短片欣賞

《金盆洗腳城》3分鐘小組討論問題一:什么是溝通?溝通的目的是?溝通的目的將信息傳遞出去被理解被接受得到答復(fù)性的行動(dòng)問題二:溝通的要素?3分鐘小組討論溝通的要素問題三:常有的溝通方式?溝通的方式口頭溝通

交談、會(huì)議、演講等書面溝通通知、通告、聯(lián)絡(luò)函等問題四:如何與上級(jí)進(jìn)行有效的溝通？3分鐘小組討論與上級(jí)溝通技巧說話力求婉轉(zhuǎn)避免過多的解釋別傷害領(lǐng)導(dǎo)的面子把話說到點(diǎn)兒上（兩個(gè)推銷員的故事）短片欣賞

《兩只豬的對(duì)白》問題五:如何與下屬進(jìn)行有效的溝通?3分鐘小組討論與下級(jí)溝通技巧保持公正的心態(tài);針對(duì)不同的對(duì)象給予不同的言詞;(秀才買才)用心傾聽對(duì)方的內(nèi)容;(三個(gè)小金人的故事)適當(dāng)給予鼓勵(lì).問題六:溝通應(yīng)注意哪些要點(diǎn)?3分鐘小組討論溝通要點(diǎn)有效傾聽的建議;傾聽的障礙;(小朋友的理想)察覺對(duì)方非語言的訊息.我的溝通對(duì)象是誰?我與溝通對(duì)象之間的關(guān)系怎樣?溝通對(duì)象的態(tài)度如何?溝通對(duì)象已知道多少?我的建議是為了溝通對(duì)象的利益嗎?溝通對(duì)象分析應(yīng)從哪五個(gè)關(guān)鍵問題開始離開要求：請(qǐng)將

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論