學校后勤服務管理制度

學校后勤服務管理制度學校后勤服務管理制度第一章總則第一條為加強學校后勤服務管理，提高服務質量，確保學校教學、科研、生活等各項工作的順利進行，特制定本制度。第二條本制度適用于學校所有后勤服務部門和單位。第三條學校后勤服務管理工作遵循以下原則：（一）以人為本，服務至上；（二）依法治校，規(guī)范管理；（三）科學合理，高效運行；（四）持續(xù)改進，追求卓越。第二章服務范圍與內(nèi)容第四條學校后勤服務主要包括以下范圍：（一）校園環(huán)境衛(wèi)生管理；（二）食堂管理；（三）宿舍管理；（四）物業(yè)服務；（五）設施設備維護；（六）安全保障；（七）其他后勤服務。第五條學校后勤服務內(nèi)容具體包括：（一）校園環(huán)境衛(wèi)生：負責校園內(nèi)公共區(qū)域、教學區(qū)、生活區(qū)的清潔、綠化、美化等工作；（二）食堂管理：負責食堂的食品安全、衛(wèi)生、服務質量等方面的管理；（三）宿舍管理：負責宿舍的衛(wèi)生、設施設備維護、水電管理、安全保衛(wèi)等工作；（四）物業(yè)服務：負責校園內(nèi)公共設施的維修、維護、保養(yǎng)等工作；（五）設施設備維護：負責學校各類設施設備的安裝、維修、保養(yǎng)等工作；（六）安全保障：負責學校的安全保衛(wèi)、消防、交通安全等工作；（七）其他后勤服務：根據(jù)學校發(fā)展需要，提供其他后勤服務。第三章服務規(guī)范與標準第六條后勤服務部門和單位應建立健全各項規(guī)章制度，確保服務工作有序開展。第七條后勤服務人員應具備以下基本素質：（一）遵紀守法，具有良好的職業(yè)道德；（二）熟悉后勤服務工作相關知識和技能；（三）熱愛后勤服務工作，具備較強的責任心和敬業(yè)精神；（四）身心健康，具備一定的工作能力。第八條后勤服務規(guī)范與標準：（一）環(huán)境衛(wèi)生：保持校園內(nèi)公共區(qū)域、教學區(qū)、生活區(qū)的清潔、綠化、美化，無明顯垃圾、雜草；（二）食堂管理：嚴格執(zhí)行食品安全法律法規(guī)，確保食品衛(wèi)生、安全，滿足師生飲食需求；（三）宿舍管理：保持宿舍干凈、整潔，設施設備完好，水電使用合理，安全保衛(wèi)措施到位；（四）物業(yè)服務：保證公共設施設備的正常運行，及時維修損壞設施，確保師生生活便利；（五）設施設備維護：定期檢查、保養(yǎng)各類設施設備，確保設備安全、穩(wěn)定運行；（六）安全保障：加強安全保衛(wèi)工作，確保校園安全穩(wěn)定。第四章服務監(jiān)督與考核第九條學校設立后勤服務監(jiān)督小組，負責對后勤服務工作進行監(jiān)督檢查。第十條后勤服務監(jiān)督小組的主要職責：（一）監(jiān)督檢查后勤服務部門和單位是否嚴格執(zhí)行本制度；（二）定期聽取師生對后勤服務的意見和建議，及時反饋并督促整改；（三）對后勤服務工作中存在的問題進行調(diào)查處理，提出改進措施。第十一條后勤服務考核：（一）定期對后勤服務部門和單位進行績效考核，考核內(nèi)容包括服務質量、工作效益、安全穩(wěn)定等方面；（二）考核結果作為評價后勤服務部門和單位工作成效的重要依據(jù)，對考核優(yōu)秀的單位和個人給予表彰獎勵，對考核不合格的單位和個人進行通報批評。第五章附則第十二條本制度由學校后勤管理部門負責解釋。第十三條本制度自發(fā)布之日起施行。后勤服務管理制度的