精英辦公家具客戶(hù)服務(wù)承諾書(shū)樣本

精英辦公家具客戶(hù)服務(wù)承諾書(shū)樣本合同編號(hào)：__________甲方（供貨方）：精英辦公家具有限公司地址：____________________聯(lián)系電話(huà)：_________________乙方（采購(gòu)方）：____________________地址：____________________聯(lián)系電話(huà)：_________________一、產(chǎn)品及價(jià)格1.甲方應(yīng)按照乙方提交的訂單，向乙方提供約定的產(chǎn)品。2.甲方保證所提供產(chǎn)品為原裝正品，符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.產(chǎn)品價(jià)格及支付方式詳見(jiàn)附件。二、交貨及運(yùn)輸1.甲方按照乙方提交的訂單，在雙方約定的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品送達(dá)乙方指定地點(diǎn)。2.產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程中，甲方應(yīng)采取適當(dāng)措施確保產(chǎn)品安全，避免損壞。3.產(chǎn)品運(yùn)輸及搬運(yùn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。三、安裝與調(diào)試1.甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝與調(diào)試，確保產(chǎn)品正常使用。2.安裝調(diào)試過(guò)程中，甲方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持，解答乙方疑問(wèn)。3.安裝調(diào)試期限為雙方約定的時(shí)間，自產(chǎn)品送達(dá)乙方指定地點(diǎn)之日起計(jì)算。四、售后服務(wù)1.甲方提供產(chǎn)品的免費(fèi)售后服務(wù)，包括產(chǎn)品維修、更換零部件等。2.售后服務(wù)期限自產(chǎn)品交付乙方之日起計(jì)算，詳見(jiàn)附件。3.甲方在接到乙方售后服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在雙方約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并解決問(wèn)題。4.甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，確保乙方在售后服務(wù)過(guò)程中享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。五、質(zhì)量保證1.甲方對(duì)所提供產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量保證，確保產(chǎn)品在正常使用條件下，滿(mǎn)足乙方需求。2.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.甲方在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。六、保密條款1.雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。七、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、合同的生效、變更與終止1.本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同的變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。3.合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定履行后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于售后服務(wù)、保密義務(wù)等。九、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同附件為乙方的訂單，附件與本合同具有同等法律效力。3.甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)向乙方提供產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。甲方（供貨方）：精英辦公家具有限公司乙方（采購(gòu)方）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.乙方訂單2.產(chǎn)品價(jià)格清單3.運(yùn)輸協(xié)議4.安裝調(diào)試時(shí)間表5.售后服務(wù)政策6.產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)7.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間交付產(chǎn)品：指自合同簽訂之日起，甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品送達(dá)乙方指定地點(diǎn)。2.甲方提供的產(chǎn)品非原裝正品或不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：指產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)法滿(mǎn)足國(guó)家或行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按約定提供售后服務(wù)：指在售后服務(wù)期限內(nèi)，甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并解決乙方提出的售后服務(wù)請(qǐng)求。4.甲方未履行保密義務(wù)：指甲方在合同履行過(guò)程中，泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：指甲乙雙方為購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售產(chǎn)品所達(dá)成的協(xié)議。2.原裝正品：指產(chǎn)品未經(jīng)任何非官方改裝、維修或更換零部件，保持出廠(chǎng)原狀。3.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：指中華人民共和國(guó)國(guó)家有關(guān)部門(mén)制定的，適用于該產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。4.售后服務(wù)：指產(chǎn)品交付乙方后，甲方提供的維修、更換零部件等服務(wù)。5.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延遲：解決辦法：雙方協(xié)商確定合理的交付時(shí)間，并簽訂書(shū)面延期協(xié)議。2.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：解決辦法：甲方應(yīng)在接到乙方通知后，及時(shí)更換或維修不合格產(chǎn)品。3.售后服務(wù)不及時(shí)：解決辦法：雙方協(xié)商確定售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，并簽訂書(shū)面協(xié)議。4.泄露商業(yè)秘密：解決辦法：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，賠償對(duì)方損失。必要時(shí)，雙方可