315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)總結(jié)

315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)總結(jié)315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)總結(jié)篇一在“3?15”消費(fèi)者權(quán)益日前夕，3月13日上午，“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動(dòng)在蘿崗街道文化廣場(chǎng)(主會(huì)場(chǎng))開(kāi)幕，現(xiàn)場(chǎng)宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，講解真假商品鑒別知識(shí)，受理消費(fèi)投訴。當(dāng)天，活動(dòng)還在夏港、東區(qū)、永和、聯(lián)和、九龍鎮(zhèn)等地設(shè)立分會(huì)場(chǎng)。活動(dòng)由區(qū)政府主辦，區(qū)消委會(huì)、工商分局承辦，區(qū)法院等17個(gè)職能部門(mén)和單位，區(qū)內(nèi)19家知名企業(yè)參加。今年“3?15”活動(dòng)的主題是“攜手共治、暢想消費(fèi)”。結(jié)合新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施1周年及將于今年3月15日頒布實(shí)施的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，活動(dòng)宣傳了消費(fèi)維權(quán)的法律法規(guī)，展示了全區(qū)各職能部門(mén)消費(fèi)維權(quán)工作成果，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者增強(qiáng)法律意識(shí)和維權(quán)能力，號(hào)召?gòu)V大經(jīng)營(yíng)企業(yè)注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高誠(chéng)信、守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。當(dāng)天，區(qū)工商分局、質(zhì)監(jiān)局等單位在主會(huì)場(chǎng)搭起了服務(wù)咨詢(xún)臺(tái)，開(kāi)展法律宣傳、有獎(jiǎng)問(wèn)答、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等互動(dòng)活動(dòng)。當(dāng)天活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共派發(fā)宣傳資料近萬(wàn)份，接受投訴舉報(bào)2件，接受群眾咨詢(xún)近146人次。據(jù)悉，去年區(qū)消委會(huì)及下屬七個(gè)分會(huì)共處理各類(lèi)申(投)訴1103宗，調(diào)解成功969宗，調(diào)解成功率約為92%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近160萬(wàn)元，組織開(kāi)展了“放心消費(fèi)商店”和“消費(fèi)者滿意店檔”評(píng)選活動(dòng)。315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)總結(jié)篇二為紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，淮南市工商局隆重的開(kāi)展了紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，國(guó)興法律服務(wù)協(xié)會(huì)部分成員組織成“3.15維權(quán)志愿者“團(tuán)隊(duì)參與其中配合其做好宣傳工作。3月15日早晨8：00，我協(xié)會(huì)派出代表和淮南師范學(xué)院、淮南聯(lián)合大學(xué)志愿者一起趕到合肥百大購(gòu)物中心淮南店，協(xié)會(huì)志愿者們戴著志愿者帽，面帶微笑，向過(guò)往的市民發(fā)放宣傳手冊(cè)講解消費(fèi)與安全相關(guān)知識(shí)。本次宣傳活動(dòng)的目的是市民了解到關(guān)于消費(fèi)權(quán)益的知識(shí)，從而更好的保護(hù)自己的權(quán)益，營(yíng)造一個(gè)安全和諧的消費(fèi)環(huán)境。在此次“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”系列宣傳活動(dòng)中，我們協(xié)會(huì)成員不僅參與了社會(huì)實(shí)踐，促進(jìn)了對(duì)理論知識(shí)更深刻理解，同時(shí)，激發(fā)了同學(xué)們服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)的熱情。當(dāng)然此次活動(dòng)也有所不足，許多方面還欠考慮，在活動(dòng)前，沒(méi)有很好的向有關(guān)單位了解活動(dòng)的進(jìn)程與安排，以至造成不能非常有序的開(kāi)展活動(dòng)。本協(xié)會(huì)成員會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取把工作越做越好。315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)總結(jié)篇三3月，東莞證券組織開(kāi)展了"315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日"主題系列投資者保護(hù)宣傳活動(dòng)。一、組織營(yíng)業(yè)部開(kāi)展宣傳活動(dòng)公司組織營(yíng)業(yè)部開(kāi)展了多場(chǎng)投資者保護(hù)宣傳活動(dòng)，東城、寮步、石碣、黃江等營(yíng)業(yè)部分別開(kāi)展了投資者保護(hù)宣講活動(dòng)，本次宣傳活動(dòng)的主要內(nèi)容是宣講上市公司信息披露、股東投票以及差異化投資回報(bào)等制度安排，目的是宣傳投資者合法權(quán)益保護(hù)政策體系，形成投資者保護(hù)的輿論環(huán)境，提高投資者信心。3月15日，南京營(yíng)業(yè)部舉辦了"3.15"山西路廣場(chǎng)活動(dòng)，維護(hù)投資者的合法權(quán)益。宣傳小組在廣場(chǎng)上懸掛了宣傳橫幅，準(zhǔn)備了充足的宣傳材料，設(shè)置了醒目的咨詢(xún)臺(tái)，受到了廣大投資者的一致好評(píng)。3月18日，黃江營(yíng)業(yè)部在袁屋圍商業(yè)大樓一樓門(mén)前舉辦了一場(chǎng)以"宣傳調(diào)解制度，化解證券糾紛"為主題的戶(hù)外投資者宣傳活動(dòng)，通過(guò)本次活動(dòng)工作人員主動(dòng)為過(guò)往群眾進(jìn)行調(diào)解制度講解與宣傳，告訴廣大群眾遇到證券糾紛可以向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)求助，正確使用自己投資者權(quán)益。此外，揭陽(yáng)、江門(mén)、揚(yáng)州、運(yùn)河西等等營(yíng)業(yè)部均以戶(hù)外活動(dòng)的形式向來(lái)往投資者派發(fā)相關(guān)宣傳資料，為客戶(hù)解疑釋惑，并向廣大投資者宣傳理性投資的重要性，提高投資者維權(quán)意識(shí)，取得較好的效果。二、日常各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中落實(shí)投資者保護(hù)要求在開(kāi)戶(hù)環(huán)節(jié)中，營(yíng)業(yè)部將對(duì)客戶(hù)的投資知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)的講解前移到開(kāi)戶(hù)前進(jìn)行，由客戶(hù)拓展人員或交易大廳的大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)安排人員指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)、講解和確認(rèn)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)承受類(lèi)型測(cè)評(píng)問(wèn)卷，并采取雙人雙崗業(yè)務(wù)復(fù)核機(jī)制，有效保障賬戶(hù)開(kāi)立的合規(guī)性。在交易環(huán)節(jié)中，營(yíng)業(yè)部有效落實(shí)了"提示客戶(hù)交易安全性"、"警示客戶(hù)不參加非法證券活動(dòng)"、"建立交易異常監(jiān)控機(jī)制"、"建立交易故障應(yīng)急機(jī)制"、"對(duì)客戶(hù)交易信息進(jìn)行有效管理"等工作細(xì)節(jié)，時(shí)刻提醒客戶(hù)要防范非法證券活動(dòng)，樹(shù)立"理性投資"堅(jiān)實(shí)理念。在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中，公司制定了《營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)規(guī)范管理指引》、針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員組織各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、及時(shí)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示銷(xiāo)售人員名單與資格、做到在各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)材料醒目位置注明股市有風(fēng)險(xiǎn)，入市須謹(jǐn)慎等風(fēng)險(xiǎn)提示、采取措施杜絕承諾客戶(hù)收益及委托無(wú)資格人員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)等情況的發(fā)生。315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)總結(jié)篇四在“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，齊魯工業(yè)大學(xué)輕工學(xué)部聯(lián)合有關(guān)法律服務(wù)所、新聞媒體等單位，聯(lián)合開(kāi)展系列消費(fèi)者維權(quán)普法宣傳活動(dòng)。在齊魯工業(yè)大學(xué)，濟(jì)南市中正榮凱法律服務(wù)所主任李榮凱為現(xiàn)場(chǎng)100余名師生做了消費(fèi)者維權(quán)普法專(zhuān)題報(bào)告，講解了大學(xué)生易遇到的侵權(quán)和詐騙事件，普及了基本法律常識(shí)，提高了大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)和法律素養(yǎng)。在學(xué)校校園，組織開(kāi)展了“維護(hù)自身合法權(quán)益，構(gòu)建和諧美麗校園”消費(fèi)者維權(quán)普法宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)宣傳維權(quán)普法知識(shí)，為大學(xué)生提供免費(fèi)法律服務(wù)。在長(zhǎng)清區(qū)恒大綠洲小區(qū)，組織開(kāi)展了“維護(hù)自身合法權(quán)益，構(gòu)建和諧文明社區(qū)”消費(fèi)者維權(quán)普法宣傳活動(dòng)，發(fā)放法律維權(quán)宣傳單，法律服務(wù)所專(zhuān)職人員對(duì)社區(qū)居民提出的法律問(wèn)題做現(xiàn)場(chǎng)解答。活動(dòng)受到大學(xué)生和社區(qū)居民的廣泛好評(píng)，解決了一些大家日常生活中遇到的實(shí)際困擾，也提高了消費(fèi)者的保護(hù)自己能力，為共筑誠(chéng)信、健康、舒適的消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量。315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)總結(jié)篇五3月14日至15日，區(qū)消保委、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合各部門(mén)，在北岙街道、元覺(jué)街道、大門(mén)鎮(zhèn)、鹿西鄉(xiāng)等地，隆重舉行以“新消費(fèi)我做主?放心消費(fèi)在洞頭”主題大型宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)設(shè)立食品快速檢測(cè)區(qū)、咨詢(xún)服務(wù)區(qū)、便民服務(wù)區(qū)、年報(bào)咨詢(xún)臺(tái)等形式，為廣大市民、個(gè)體戶(hù)、企業(yè)提供便利和服務(wù)。據(jù)了解，此次共為消費(fèi)者檢測(cè)食品50批次，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管、衛(wèi)生、煙草等多部門(mén)參與開(kāi)展假冒偽劣商品集中銷(xiāo)毀，共銷(xiāo)毀各類(lèi)假冒偽劣商品共計(jì)80公斤?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)還組織有關(guān)企業(yè)展示生態(tài)環(huán)保產(chǎn)品、本地名優(yōu)產(chǎn)品、農(nóng)優(yōu)產(chǎn)品等，引導(dǎo)生態(tài)消費(fèi)觀念，踐行生態(tài)消費(fèi)理念。各街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)、安監(jiān)、交通運(yùn)輸管理、勞動(dòng)保障監(jiān)察、市場(chǎng)監(jiān)管等單位在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立宣傳點(diǎn)發(fā)放《食品安全法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等宣傳資料共計(jì)5000余份，現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)咨詢(xún)200余人次，受理消費(fèi)者投訴1件。此外還安排了社區(qū)醫(yī)生為群眾進(jìn)行義診，免費(fèi)測(cè)量血壓、對(duì)家庭用藥方面給予建議等，廣大消費(fèi)者參與熱情高漲，活動(dòng)場(chǎng)面熱烈。315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)總結(jié)篇六在3月15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署，積極開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，對(duì)此次活動(dòng)總結(jié)如下：一、在營(yíng)業(yè)廳受理市民咨詢(xún)，派發(fā)征信宣傳單張安排網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擺放和主動(dòng)派發(fā)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》知識(shí)宣傳單和信用報(bào)告網(wǎng)上查詢(xún)宣傳單張，主動(dòng)向客戶(hù)介紹個(gè)人信用報(bào)告的用途、查詢(xún)方式等信息。對(duì)市民的問(wèn)題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識(shí)的普及。二、運(yùn)用顯示滾動(dòng)屏宣傳我行全部網(wǎng)點(diǎn)全部采用led顯示屏24小時(shí)滾動(dòng)顯示"深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益"的宣傳標(biāo)語(yǔ)，讓信用體系建設(shè)深入民心，普及宣傳。三、設(shè)攤宣傳我行還在鶴山大潤(rùn)發(fā)廣場(chǎng)開(kāi)展主題為"深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益"的現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場(chǎng)市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張，不少市民主動(dòng)向我行咨詢(xún)征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在場(chǎng)群眾的個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)得到了提高。四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開(kāi)展廣泛宣傳征信宣傳人員到江門(mén)象山社區(qū)、新會(huì)城西社區(qū)、臺(tái)山平湖社區(qū)、恩平金潤(rùn)華庭小區(qū)、臺(tái)城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過(guò)逐戶(hù)拜訪、派發(fā)宣傳單、問(wèn)卷調(diào)查等方式積極開(kāi)展對(duì)居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動(dòng)。通過(guò)本年征信維權(quán)暨金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，郵儲(chǔ)銀行江門(mén)分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及征信相關(guān)知識(shí)，提高了全民信用和維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)總結(jié)篇七今年“3.15”活動(dòng)期間，中江縣工商局聯(lián)手縣消委、縣消委成員單位，緊扣“消費(fèi)與民生”年主題，先后開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富、緊貼消費(fèi)群體的維權(quán)宣傳與現(xiàn)場(chǎng)受理活動(dòng)，吸引了無(wú)數(shù)消費(fèi)者積極參與，并營(yíng)建了和諧、健康、有序的消費(fèi)氛圍。一、準(zhǔn)備充分，精心策劃在分管副縣長(zhǎng)鐘旭東的安排和指導(dǎo)下，縣工商局多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)“3.15”活動(dòng)方案進(jìn)行研究和討論，并最終確定了主題“壓濾機(jī)濾布消費(fèi)與民生”的“3?15”宣傳紀(jì)念活動(dòng)實(shí)施方案。3月10日，縣政府辦公室主持召開(kāi)了消委成員單位會(huì)議，專(zhuān)門(mén)就“3?15”宣傳活動(dòng)進(jìn)行具體安排和部署。3月14日，縣工商局召開(kāi)機(jī)關(guān)全體干部會(huì)議，將“3?15”宣傳活動(dòng)安排布置到人頭。二、形式多樣，內(nèi)容豐富3月5日―25日，縣工商局在全縣各主要場(chǎng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)村社巡回開(kāi)展了以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》、《四川省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等法律法規(guī)為內(nèi)容的宣傳活動(dòng)。大量的圖片展示與生動(dòng)形象的解說(shuō)，通俗易懂的宣傳資料，消費(fèi)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答等形式受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崤酢?月10日，縣工商局領(lǐng)導(dǎo)、縣消委會(huì)負(fù)責(zé)人走進(jìn)廣電局開(kāi)設(shè)的《行風(fēng)熱線》欄目，就消費(fèi)者關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)及焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行解答回復(fù)，通過(guò)互動(dòng)交流，很好地宣傳了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，濾布引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性消費(fèi)、綠色消費(fèi)?？h工商局、縣消委以動(dòng)漫形式在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)發(fā)布了突出年主題“消費(fèi)與民生”的維權(quán)公益廣告?？h廣播局專(zhuān)門(mén)制作了4期專(zhuān)題節(jié)目，從3月15日開(kāi)始在中江縣電視臺(tái)連續(xù)播放一周，突出宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。為了更廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，了解消費(fèi)需求，全面維護(hù)消費(fèi)者的利益，中江縣工商局和縣消委在老年人主要集聚的河邊公園等公共場(chǎng)所開(kāi)展了廣泛的社會(huì)消費(fèi)問(wèn)卷調(diào)查；為方便群眾投訴，中江縣工商局還與中江移動(dòng)、電信公司一道開(kāi)通了手機(jī)短信投訴，使消費(fèi)投訴更快捷迅速，更方便及時(shí)。在縣工商局和縣消委的帶動(dòng)下，一些企業(yè)紛紛擺攤設(shè)點(diǎn)，設(shè)置產(chǎn)品展銷(xiāo)專(zhuān)柜，開(kāi)展情系3.15愛(ài)心回饋活動(dòng)。陽(yáng)光盛源、美好家園等大型超市鄭重，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品質(zhì)量，并特別推出優(yōu)厚的超低價(jià)特賣(mài)活動(dòng)。陽(yáng)光盛源超市還專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)超市監(jiān)督員并舉行授權(quán)儀式。三、節(jié)日當(dāng)天，全民參與3月15日當(dāng)天，65家中江縣消委成員單位215人聚集在縣城伍城十字路口，設(shè)置消費(fèi)者咨詢(xún)、投訴站點(diǎn)，大勢(shì)宣傳消費(fèi)維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)、產(chǎn)品防偽知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)權(quán)益咨詢(xún)、受理消費(fèi)者投訴、發(fā)放宣傳資料、展示消費(fèi)小知識(shí)、消費(fèi)指南、消費(fèi)警示等展板；在縣城干道，縣工商局、縣消委聯(lián)合舉辦的有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答，吸引了數(shù)百群眾駐足參與。據(jù)統(tǒng)計(jì)，3月15日當(dāng)天，僅工商部門(mén)發(fā)放的宣傳資料就多達(dá)3萬(wàn)余份?，F(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)咨詢(xún)、投訴12件，處理完結(jié)3件。當(dāng)天，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)同時(shí)開(kāi)展了農(nóng)資打假、農(nóng)資抽檢、農(nóng)資產(chǎn)品贈(zèng)送村社等行動(dòng)。315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)總結(jié)篇八在“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”到來(lái)之際，農(nóng)行重慶分行及所轄分支行多種形式開(kāi)展宣傳活動(dòng)，提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，維護(hù)消費(fèi)者利益。農(nóng)行重慶巴南支行的宣傳活動(dòng)圍繞“增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”主題展開(kāi)，突出“權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)”，積極面向消費(fèi)者宣傳各項(xiàng)法定權(quán)利，加強(qiáng)金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)的教育，引導(dǎo)其保護(hù)好個(gè)人信息，防范資金安全風(fēng)險(xiǎn)，合法、合理、有序維權(quán)，培養(yǎng)“賣(mài)者有責(zé)、買(mǎi)者自負(fù)”的契約精神。該行工作人員現(xiàn)場(chǎng)市民講解消費(fèi)者權(quán)益內(nèi)容，發(fā)放“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳手冊(cè)、金融消費(fèi)者維權(quán)案例等宣傳資料，宣傳金融消費(fèi)者的法定權(quán)利，強(qiáng)化金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，重點(diǎn)宣傳電信詐騙、銀行卡盜刷等存在的風(fēng)險(xiǎn)和客戶(hù)備付金相關(guān)知識(shí)及支付賬戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)防范，提高金融消費(fèi)者的防范意識(shí)和責(zé)任承擔(dān)意識(shí)，自覺(jué)遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動(dòng)。通過(guò)面對(duì)面、零距離向消費(fèi)者普及金融常識(shí)，提高消費(fèi)者防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，還在現(xiàn)場(chǎng)接受市民咨詢(xún)，答疑解惑，獲得市民點(diǎn)贊。農(nóng)行重慶萬(wàn)盛支