2024年電大專科個人與團隊管理速查手冊

單項選擇題:11.（D計劃）不屬于經(jīng)驗學習周期21.不屬于PEST分析法分析的內

1.（A多元化經(jīng)營）的經(jīng)營方式風險12.（D領導者取后做出決定）的做容口勺是（）。（A）生活環(huán)境

最大。法不能協(xié)助團體做出有效的決策22:辦公室可通過不同樣的設計方

2.（A確定目的和計劃）不會出目13.（D期望理論）講述人們口勺期式來進行道具溝通。辦公室設計重

前實行計劃H勺過程當中。望是與他們努力有關要有兩種方式：老式式設計和開放

3.（B顧客滿意度調查）屬于定性14.（D情緒性）不屬于健康沖突的式設計，有關老式式設計的說法對

的績效測量措施。特性的的是（B）各個辦公區(qū)域之間有

4.（B縮減經(jīng)營成本）最有也許增15.（D團體目的）不是影響工作計明顯的J界線和獨立的空間

長企業(yè)的利潤。劃制定的重要限制原因23.彼得.圣吉的《第五項修煉》

5.（B團體組員不樂意參與其他組16.（D想法越離奇越好）不屬于?中所提到H勺五項修煉，不包括下面

員的工作）不是由授權帶來口勺好頭腦風暴的基本原則的（B、團體創(chuàng)新）

處。17.（D信息可以被高層管理者迅速24.彼得.杜拉克說，一貫成功的

6.（C）不屬于企業(yè)文化范圍內的。采納）不是非止式溝通的長處。人們的公式是他們在（D思維）和

C資源向計劃18.（D以上答案都對）工作是一（D行動）之間保持了平衡。D思維,

7.（C人員調換）可防止團體雙方產(chǎn)種團體領導者應當做的事。（A計行動

生摩擦和沖突劃工作B培訓團體組員C鼓勵員25.編寫多種商業(yè)文獻時，都必須

8.（C資源的計劃）不屬于企業(yè)文化工）具有三個方面要點，（D文獻的長度）

范圍內均19.（D以上答案都對）是企業(yè)發(fā)不屬于這三個方面

9.（D）理論講述了人們的期望是展的推進原因26.不是定量績效測量措施的是（D

與他們均努力有關。D期望理論2D.按照時間管理矩陣，重要但不評估面試）

10.（D參會人員必須是管理者）對緊迫的任務屬于（）。（B）優(yōu)先27.傳遞優(yōu)質信息時的“適度的費

于開好會議是無用的級用”是指（C信息準備妥當需要花費

多長時間和多少費用）。徑獲得的信息提供可靠的參照能和下面（B溝通）所需要的技能相

28.從他人的角度思索問題的唯34.朝陽企業(yè)非常重視對新員工似

一措施就是全力的關注他們，給與的培訓1,這闡明企業(yè)領導在支持員40.當人們認為自己的酬勞與勞動

關注口勺措施有多種，那么下面（D工發(fā)展方面飾演了除（）之外的之比，與他人的酬勞與勞動之比是

對自己無益的就不要聽）不可以有角色。（D）挑戰(zhàn)者相等的,這時就會有較大的鼓勵H勺

助于團體領導理解團體組員。35.常見的監(jiān)督指標有軟指標和硬作用，這種理論稱為（C公平理

29.從訂購資源到接受資源期間指標，不屬于軟指標的是（）。論）

所需要為時間為（C、等待時間）（D）記錄數(shù)據(jù)41.當員工出現(xiàn)不滿時，就需要采

30.傳遞優(yōu)質信息時的“適度口勺費36：查爾斯?漢迪在《認識組織》用系統(tǒng)措施,按照一定的環(huán)節(jié)來處

用”是指（C）。C.信息準中，認為組織文化的類型包括（）。理和處理問題。下面（評估處理問

備妥當需要花費多長時間和多少（A）權利文化、角色文化、任務文題的方案）環(huán)節(jié)不包括在其中。

費用化、個人文化42.得到“輸一嬴”談判成果的雙

31：從整體上看，SWOT分析可37.從訂購資源到接受資源期間所方在談判前的狀態(tài)是

以分為兩部分，第二部分。T（機需要1旬時間為（C）。C.（A雙方都想嬴）

會和威脅），可以用來分析（B）外等待時間43.電子郵件需要遵照某些規(guī)范，

部條件或原因38.大多數(shù)日勺團體領導者會首先應下面（信息必須詳細）條例我們不

32：處理談判中出現(xiàn)的耍弄職權的對優(yōu)先級AH勺工作，這是由于要完必遵照。

困難局面，對的的做法是（A）就事全消除危機是不也許口勺，不過我們44.調查表明：假如員工可以在工

論事，只是針對需要處理的問題體往往可以通過預和安排來減輕危作和生活之間搞好平衡，那么企業(yè)

現(xiàn)意見機的程度，也就是說我們可以將他中日勺曠工現(xiàn)象就會減少，生產(chǎn)率會

33.從外部環(huán)境變化中發(fā)掘客戶需們變?yōu)椋–優(yōu)先級的工作）。明顯提高。一般來講，員工可以通

求信息的長處是（C）能為其他途39.大多數(shù)談判所需要的基本技過（（A）盡量適時離動工作崗位）

措施來平衡自己的生活和工作。49.對于選擇領導方式而言影響團發(fā)展目的）不屬于考慮范圍之內

45.對學習周期的各個階段都賦予體領導者選擇口勺最重要的原因是55：當員工產(chǎn)生不滿情緒，而事情

（D、相等）口勺權.重，就不會對學（C任務自身和環(huán)境）不能得到處理時對H勺日勺做法是（B）

習質量有什么影響。50.對于一位管理人員來說，制把團體意見反應給上級管理人員

46.對某些人來說，傾聽是顯示你定工作和時間計劃是最為重要H勺56.對于談判中出現(xiàn)的耍弄職權H勺

重視他們和談話內容好措施但有技能之%這不僅僅是指可以完畢困難局面，對的的處理措施是

諸多原因導致人們不能認真傾工作，其中還包括（D）。（A對你的（）。（A）就事論事,只是針對需要

聽，（D體現(xiàn)不清晰）屬于談話以雙工作加以控制B分清任務的主次C處理的問題體現(xiàn)意見

方中信息發(fā)送者原因導致人們不減少救急的次數(shù)D以上內容都包57.東信企業(yè)除了內部利益有關

能認真傾聽括）者外，尚有某些組織之外日勺外部利

47.對于不同樣類型的企業(yè)來說他51.對于員工學習枳極反饋必須益有關者，不屬于它的外部利益有

們的最終nH勺是不同樣樣H勺，不管注意某些事情，下面錯誤H勺答案是關者的是（）o（C）企業(yè)的股東

哪一種目的，對企業(yè)中其他所有的（C督導）58.電子頭腦風暴法具有諸多長

原因與這個目的的關系，下面說法52.對于在事業(yè)上獲得成功的人處，不屬于它的長處的是（）。

對的的是（（C）其他所有的原因都士來說，智商高是必備的，不過更（B）社會互動增長

服務于這一目的）重要口勺是（A、情商）59：電子頭腦風暴法不需要暴露

48.對于不同樣類型的企業(yè)來說他53.對于專門處理問題的會議時身份，可以消除人們的心理障礙和

們的最終目打勺是不同樣樣的，不管備忘錄，波及到諸多方面的內容（D顧慮，這重要是由于其具有（）口勺

哪一種目H勺，對企業(yè)中其他所有的會議評估）不是針對處理II勺問題所長處。（B）匿名性

原因與這個目的的關系，下面說法應記錄的內容60.非正式口勺評估只有建立在（A、

對的的是（（C）其他所有的原54.對員工采用什么樣的發(fā)展措信任）前提下才能奏效。

因都服務于這一目的）施要考慮諸多方面的原因（D員工61、非語言溝通的種類諸多，通過

聲音傳遞信息的方式屬于（A）副語66:“負責平常行政事務的組織與途徑，它重要是為了讓信息

言溝通形式協(xié)調”屬于組織部門中（）部門的（）。（D）其他選項都對

62.“凡事預則立，不預則廢”，在基本職責。（A）行政72.有關活動跟蹤表，說法大對H勺

協(xié)商目的時這種說法指D.制定目67:根據(jù)期望理論，人們得到鼓勵的是（）o

的前一定要做好充足H勺協(xié)商后來，就會出現(xiàn)第一級的成果，第（A）聊天、品茗、打等活動

63：力總作為團體的領導，常常?要一級的成果總是與績效相聯(lián)絡，而不用記錄

處理團體內發(fā)生的沖突。近來他采第一級成果也許會帶來第二級成73.有關頭腦風暴法，說法不對H勺

用了（）的方式來處理沖突，這果，第二級成果是（C）得到領導的的是（B）在頭腦風暴法中不切合

種措施雖不能很好地處理問題，但提拔和承認實際的想法是堅決不容許日勺

還是能有所收獲的，是一種中等程68：根據(jù)雙原因理論，使員工感74.有關反思，說法不對的H勺是

度的合作。（B）折中到滿意的原因重要與工作內容或（）。

64:非語言溝通的方式中，通過聲工作成果有關，這些原因H勺改善可（C）反思是個人的事情，不需要

音（重音、聲調、停止、語速等）以使員工獲得滿足感，產(chǎn)生強大而同他人討論

來傳遞信息的溝通方式是（B）副持久的鼓勵作用，這種原因被稱為75.企業(yè)領導者為了提高時間管

語言溝通（C）鼓勵原因理的效率確定了諸多措施，人能協(xié)

65.發(fā)展循環(huán)周期包括：①同意發(fā)69.高科企業(yè)員工常常使用電助他的是（）。（B）工作時間拒絕

展目的I②明確發(fā)展規(guī)定③計劃學鄴、、BBS等方式進行會議交接聽任何

習和支持④選擇發(fā)展措施⑤實行求,這種方式屬于（C）網(wǎng)絡會議76.有關商務文獻，說法不對打勺的

和支持學習⑥檢查目的⑦評估學70.有關書面溝通H勺幾種方式及是（）。

習和措施口勺有效性七個環(huán)節(jié)，有關其合用狀況對應不對的的是（A）可以隨意更改或補充

前四個環(huán)節(jié)的排列次序對內的是（）。（D）匯報書：圖形圖像77.有關道具溝通，說法對的的是

（）。（A）②①??71.工作匯報是一種理想的溝通（0道具溝通是指人們借助于操縱

物體來傳遞一定的信息說法不對的的足（C）實現(xiàn)目的的行重要方式，溝通的要素包括（A）

78:有關抵達協(xié)議方式說法不對時動計劃由管理者自己決定目的意圖，溝通對象，信息內容，

的1是（D）團體組員總是沒有決定權85.企業(yè)開展計劃需要多種資源，方式措施，時間安排

79.有關工作匯報，說法不對的的屑于企業(yè)所需要的信息資源的是92：有關道具溝通，說法不對口勺的

是（）。（）o（A）服務信息是（B）道具溝通是通過非詞語的聲

（B）準備的材料越多越好85：有關組織目的和價值觀H勺說法音米傳遞信息的

80.有關組織目的、團體目的和個對的H勺是（D）組織的目的決定了93:“個人需要與團體需要處在中

人目的，說法不對的的是（）。組織的關鍵價值觀等水平，任務需要很高”，這是團體

（C）團體目的和組織目的不是一87：有關使用形體語言抓住聽眾發(fā)展的（）階段的特點（D）成熟

種層次上的，兩者可以不一致心理的做法不對H勺的是⑻把雙臂94：有關評估，說法不對日勺的（A）評

81.有關團體之間產(chǎn)生沖突的原因,抱在胸前估就是審查

說法對為的是（）。（0目的、計88：根據(jù)KOLB學習周期，“從書95.有關頭腦風暴法，說法不對

劃或任務不協(xié)調本或課程中得到有關知識，然后決的的是（D）。

82.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，定怎樣應用理論進行實踐”是從0D.規(guī)定與會者改善他人提出的

需求具有不同樣的層次，位于最底階段開始學習。（D）理論化觀念

端的是（）需求。（B）生理89:有關反思日勺措施，不對口勺口勺是96.根據(jù)（D）的不同樣，會議

83.有關不授權的理由之一“對他（）。（B）—直忙個不停，沒有時間可分為面對面、電視和網(wǎng)絡等

人口勺信任問題”，說法對的口勺是思索形式。D.會議目的和召開方式

（）。（A）假如發(fā)現(xiàn)難以信賴他90:有關提高工作靈活性H勺措施，97.管理者必須得到團體組員對計

人，那就意味著難以給他們布置任對的的是（）。（D）規(guī)劃出一天中劃做出的承諾，這是由于C.只有

務的“機動時間”這樣團體組員才能更投入

84.有關目的管理計劃的經(jīng)典環(huán)節(jié)，91:溝通是人與人之間進行交流日勺98、有關頭腦風暴法口勺第二個階

段，下面說法不對的的是（A）o不合適再過問階段，所占的地位有所不同樣）

（A）對那些提出荒唐想法的人進行104、根據(jù)馬斯洛的需求層次理109.高總想通過團體簡報提高團

批評教育論，需求具有不同樣的層次，位于體組員和管理者的溝通交流效果。

99、溝通技巧在進行口頭語言交最底端的是（（B）生理需求那么高總認為這種團體簡報的形

流時非都重要，下面不屬于溝通技105、有關團體能力與領導方式式應當是（D雙向）溝通的過程。。

巧的選項是（（B）善于思索的說法對的的是（D）當團體能力110.個人的目原則時間劃分，分為

100,工作匯報重要有三種形式。低下時，需要發(fā)出指令，給與詳細三個階段，那么一般來講中期目H勺

下面不屬于工作匯報的形式的是的指導和嚴密的監(jiān)控的時間段是（3—5年）

（（B）從中間到上下的形式136.高先生總是可以在上班的時111.個人目原則時間長短，分為三

101、企業(yè)計劃一種月后把小蕭間集中精力完畢工作，下班后與家個階段，下面分法對的（D長期目的

從銷售部調到行政部，為了提前熟人一起吃飯.照顧孩子.做合適的工作目的個人目的）

悉新H勺角色和工作任務，小蕭采用運動。然后在長假時間陪家人旅游112.給團體組員分派任務可以有

（C）I向學習方式最合適。（C）度假。高先生的生活很充實也很快諸多原則,一般我們不把（D工作的

工作觀摩或伙伴工作樂，這闡明高先生可以保持（D、措施和性質）作為原則

102:有關發(fā)展目的和組織目的,生活和工作）之間的平衡。113.根據(jù)（D會議目的和召開方

說法不對的日勺是（D）發(fā)展目的和107.高效的團體具有多種特性,式）口勺不同樣，會議可分為面對

組織目的沒差異（D有超強能力的人）特性不屬于面電視和網(wǎng)絡等幾種形式。

103、高總口勺工作量很大，每天都優(yōu)秀團體。114.根據(jù)Kolb學習循環(huán)，學習

要加班到很晚，因此他決定給他下138.高效團體中［向領導在團體發(fā)過程是一種周期循環(huán)過程而它有

屬的幾種經(jīng)理更多地授權，下面有展的每一種階段所飾演的三個角諸多種學習的機會（D以上都可

關授權不對H勺的是（A）。色:工作需要/團體需要/個人需要以）

（A）對授權過的工作無論怎樣都之間的關系是（D根據(jù)發(fā)展的各個115.根據(jù)期望理論，第一級的成

果總是與績效相聯(lián)絡，下面選項（D經(jīng)理找他。他們之間出現(xiàn)的溝通誤之偏頗”，這種價值觀是（A企業(yè)

獎勵）不屬于第一級口勺成果。差重要是由于信息（D接受者）這互利價值觀）

116.根據(jù)時間的長短，個人目個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了障礙。125.有關情感智商的理解，下面

的可以分為長中短期目的，那么下120.企業(yè)在規(guī)章制度中制定了對說法錯誤的是（C與他人交流溝通

面哪一種說法是對H勺H勺？（C短期員工H勺規(guī)定，其目的是為了保障的技巧）

目的更詳細）（C、企業(yè)和員工）的利益。126.有關頭腦風暴法，說法不對

117.根據(jù)已掌握H勺時間點來確121.企業(yè)在規(guī)章制度中制定了對的的是（D規(guī)定與會者改善他人提

定目的值的?種數(shù)學措施稱為（D員工的規(guī)定，其目的是為了保障出的觀念）

時間序列法）（企業(yè)和員工）口勺利益。127.有關團體，說法對的H勺是（A當

118.企業(yè)小王和小李對工作計劃122、假如工作條件或工作待遇不團體能力低下時，需要發(fā)出指令，

的見解完全不同樣，小王認為“計能抵達員工口勺期望，員工首先會以給與詳細的指導和嚴密的監(jiān)控）

劃是沒有用H勺，由于計劃趕不上變多種方式體現(xiàn)出來，其中不包括128.有關團體簡報，如下說法不對

化”，小李則認為“任何工作都需（離職）的的是（A團體簡報可以使人們自

要詳細H勺計劃”。說法對的H勺是（D123.有關績效、鼓勵和能力之間由地討論）

他們兩人的觀點都是片面的，計劃的關系，說法不對的的是】29.有關主持會議有某些原則應

可以詳盡,也可以粗略，只要奏效（C假如員工的自身能力很低,不過當遵照，下面原則不對的的是（D

就行有很高的鼓勵水平。績效也會提高會議時間可以自由延長）

119.企業(yè)小張和小王在溝通過程的）130.管理者必須得到團體組員對

中出現(xiàn)了某些問題，由于?小張晚上124.有關企業(yè)的價值觀的見解計劃做出的承諾，這是由于（C只

為了某個問題的處理，忙到很晚，在西方通過了幾種階段?！霸诖_定有這樣，團體組員才能愈加投入）

非常疲憊，精力無法集中。小王告企業(yè)利潤水平的時候，把員工.企131、胡先生認為大部分人天生懶

訴他，劉經(jīng)理找他，小張聽到是李業(yè).社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失散，不樂意工作，必須給他們好處

或者說服他們，他們才會好好上起來。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)整體目的，規(guī)定每個部門都要實現(xiàn)

作。據(jù)此你認為胡先生傾向于（（A）質信息特點中的（D）。（D）對時自己的J目的，而每個部門規(guī)定各個

X理論的內容團體組員要實現(xiàn)自己的目H勺。華嘉

132.環(huán)境的布局設計也是一種道137.赫茨伯格的雙原因理論把影企業(yè)為了實現(xiàn)組織整體的目內，應

具溝通，在辦公室設計中，開放式響員工滿意度H勺工作環(huán)境或工作用了（C目的分解法）

設計的特點是（）。方面的原因稱之為（B保健原因）142.華倫企業(yè)中的一種項目團體

（0以便人們的交流和溝通138.赫茨伯格在提出“雙原因”理中，團體組員總是認為自己的奉獻

133：會議協(xié)調各階段中，對“協(xié)論之前，曾對美國匹茲堡地區(qū)二百高于他人的奉獻,認為自己的奉獻

助全組作出決定”階段闡明對的的名工程師，會計師做了調查訪問，沒有獲得同等價值口勺回報。他們口勺

是（C）組織大家對意見進行分析、他發(fā)現(xiàn)讓員工滿意的原因都屬于這種想法不利于（D團體組員之

整頓、歸納（C工作自身和工作內容方面的）間的互相信任）

134:諸多領導者發(fā)現(xiàn)，要授予管139.華北房地產(chǎn)企業(yè)項目領導趙143.華南企業(yè)研發(fā)中心在團體發(fā)

理權是一件極其困難口勺事情，他們總喜歡采用（指令式）的領導方式，展的過程中，團體組員對自己口勺工

不授權的原因有?諸多，不包括（）即自己確定處理方案，以指示H勺形作得心應手，組員更重視任務的完

⑹可以節(jié)省更多寶貴時間式向下屬下達命令和工作。畢狀況和整個團體的發(fā)展?；掀?/p>

135、活動跟蹤表可以協(xié)助我們提140.華北鋼鐵企業(yè)近來開展了一業(yè)的研發(fā)團體處在團體發(fā)展的（B

高時間的運用率，下面有關它的描種新項目，需要諸多員_L加班加點,規(guī)范化）階段。

述不對的的是（B）o但工作條件和待遇都沒有提高。出144.華陽建筑企業(yè)的建筑工地分

（B）不能幫我們找到細節(jié)問題乎意料的是，所有員工都干勁十散在諸多地方，他們要常常曰于建

136、何總規(guī)定銷售部給出每月的足。你認為員工干勁十足最也許的筑材料和人員安排進行交流，你認

銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)卻是每周原因是（C樂意接受挑戰(zhàn)）為不適合他們的書面溝通方式是

的，他只好自己花時間把數(shù)字累加141.華嘉企業(yè)為了實現(xiàn)組織中日勺（C布告欄）

145.華中企業(yè)張總想通過某種方有關計劃說法,對的的（D）計劃可段，（C評估目的）階段不屬二績效

式對近來出現(xiàn)日勺問題進行討論和以協(xié)助我們控制工作的進度循環(huán)。

評議，下面（D匯報）方式不適合。152.進行職業(yè)生涯規(guī)劃的基本環(huán)159.計劃進度安排重要包括（D以

146.會議結束后，還必須應當做節(jié)不包括（）o（D）尋求他人意上答案都對）

下面哪些方面的工作？（C執(zhí)行會見160.假如某企業(yè)的子企業(yè)在外

議決策153.建立自信對于每個人都很重地，子企業(yè)的人員與總企業(yè)人員歷

147.會議主席有諸多任務，（D要，建立自信的措施不包括（）來沒有見過面，不過必須開一種會

對議題提出多種意見）不是會議主（D）不直接說出自己的需求議，比較適合的方式是（B電視會

席的任務。154.決策需要在發(fā)明性和理性之議）

148、金總喜歡將詳細的任務交給間抵達一定平衡，屬理性決策的是161.監(jiān)督計劃過程中所需的反饋

一種人或一種小組，授予他們充足（B）按照原則分析處理方案時，一般有兩種措施進行測量，卜.

的職權，讓他們作出決定、處理問155.交流是一種雙向的過程，其環(huán)面（A定性的/定量的）說法是對H勺

題，而他只在需要時提供協(xié)助，金節(jié)不包括（）。嘰

總的領導方式屬于（C）授權（C）外部控制162.監(jiān)督提供了計劃實行過程中

149：計劃偏離正軌可選擇多種修156:進行職業(yè)生涯規(guī)劃基本環(huán)節(jié)需要的（D反饋）信息。

正措施，不對的H勺選擇是（D）對中，”思索總的事業(yè)方向和職位目163.建立成功H勺團體是企業(yè)制勝

出現(xiàn)偏差不予過問任其自動消失的”屬于（A）確定自己的志向的關鍵，而（A信任）是建立成功團

150：決策的過程中需要保證獲得157:決策需要在發(fā)明性與理性之體時首要考慮的.

對處理問題有協(xié)助的信息，獲得信間抵達一定H勺平衡，理性決策的特164.發(fā)言的時間長短重要取決手

息之后，決策階段的下一步是（）。性不包括（）.（C）提出不尋常下面哪些方面？（D）。A發(fā)言的目的

（A）提出多種處理方案的想法和處理方案B發(fā)言的深入程度C但愿獲得反饋

151.計劃對有效開展工作很重要。158.績效循環(huán)一般包括三個階的時間D以上都可以

165.近幾天，華西企業(yè)銷售部經(jīng)理沒有時間來培訓員工。這個沖突產(chǎn)樂隊的指揮，根據(jù)角色理論，他的

周總接到諸多員工的，反應自生的J主線原因是（）。（B）目的、角色是（D）。（D）領導

己在團體中沒有受到應有的尊重。計劃或任務不協(xié)調175、六頂思索帽法是處理問題H勺

周總決定發(fā)明一種使員工確實感170.考察企業(yè)內部口勺優(yōu)劣，（D國一種好措施,這種思索法本質上是

到被重視的團體環(huán)境，那么下面的家政策）不屬于其中考慮的范圍。講（B）用六種不同樣的思索方式

做法中（D）對周總是無用的。（D）171、李經(jīng)理在團體里實行了工作思索

讓團體組員服從你的安排輪換制，員工H勺反響很好，李經(jīng)理176、李經(jīng)理想在決策前對部門H勺

166.據(jù)時間長短，個人目的可分為認為抵達了預期的效果，工作輪換現(xiàn)實狀況進行系統(tǒng)地分析，在進行

長中短期目H勺,那（A短期目的詳細）的作用重要體目前（（D）其他都部門外部環(huán)境分析時，他可興用口勺

說法對治是措施是（C）°（C）PEST分析

167：口頭語言溝通中，小組討論172、李總常常參與團體口勺學習活法

的方式H勺缺陷是（D）不合用于討動，對團體的學習和發(fā)展進行合理177.老王是一種退休的工人，退休

論波及個人口勺問題的管理，他這樣做的好處不包括前常常參與工廠組織的多種活動。

168.控制過程的環(huán)節(jié)包括：①與（D）。（D）增長員工之間退休后來，一種人在家呆著，他感

原則相比較，②糾正偏差，③衡量的競爭覺尤其悶。從馬斯洛的需求理論來

實際績效。對的的環(huán)節(jié)是（）。173、靈活的工作模式給團體帶看，老王目前的需求屬于（C）

⑻③S?來了諸多挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)使得團體C.社會需求

169:客戶服務團體但愿培訓團體組員很難互相理解，也使得團體很178：李總常常參與團體口勺學習活

能對他們的新員工進行培訓，不過難舉行定期會議，這些工作模式包動，對團體的學習和發(fā)展進行合理

培訓團體認為客戶服務團體自己括（D）［（D）其他都屬于的管理，這樣做帶來的成果大包括

對這些員工進行培訓效果將會更174、李雷在工作中常常是調動（C）增長員工之間的）競爭

好；而客戶服務團體體現(xiàn)他們近期所有角色推進工作進程,就像管弦179.李總要為他的企業(yè)選擇一

種合適的戰(zhàn)略，可以協(xié)助他進行戰(zhàn)所管轄的是流水線上，作的人員，188.李樺是研發(fā)團體中的組.員,

略選擇的最合適的措施是（）?你認為老錢更應當運用（C、X理論）他非常善于核查工作細方，保證不

（C）Ansoff矩陣理論對他們進行管理。出現(xiàn)任何差錯。他在團體中的角色

180.六頂思索帽是處理團體組員185.老王是一種退休的工人，退可以稱為（D控制者）

之間分歧與誤解的重要措施,其中休前常常參與工廠組織的多種活189.李明是一種善于思索和回憶

紅色的帽子代表（動。退休后米,一-種人在家呆著，他的人，他一般將所學到的知識、得

（C）情感與感覺感覺尤其悶。從叫斯洛的需求理論出結論以及結論的應用這三者結

181.領導者在營造團體授權的氣來看"老王目前的需求屬于（C社會合在?起I回憶,這樣李明就將學習

氛時需要做諸多工作，其中（）需求經(jīng)驗轉化為了（C發(fā)展）

對領導者營造授權的團體氣氛協(xié)】86.老張發(fā)現(xiàn)自己的團體的執(zhí)190.李某是一企業(yè)的銷售部門

助不大。（A）為團體組員制定計劃行能力很差，因此他考慮更換員工的經(jīng)理，他一天到晚均有接不完

182:六頂思索帽措施中，不同樣的角色,將天生擅長這個工作H勺小的，多種客戶的征詢、定

顏色口勺帽了?代表不同樣的思索方李轉移到小王目前擔任的角色，而購、埋怨等都找他，同步

式,其中，中立與客觀是（）的帽老張讓小王擔任一種更適合他H勺他又不放心把這些工作交給其他

子代表為思索方式。（B）白色角色。老王的這種平衡角色H勺措施人去?做，使得他不能抓住工作的重

183.老張是某工廠車間主任，稱為（D工作分派）要部分，又導致他的睡眠級差。李

他管轄流水線上的工作人員，他認187.老張是某工廠車間主任，他管經(jīng)理很納悶，為何他那么忙碌卻總

為該車間口勺人員普遍學歷較低，不轄流水線上口勺工作人員，他認為該不能將工作做完呢？李經(jīng)理的這種

樂意承擔責任，不喜歡自身的工車間的人員普遍學歷較低，不樂意情形闡明（D他不能很好的授權）

作。那么，老張的見解符合管理學承擔責任，不喜歡自身的工作。那191.李總是企業(yè)口勺人力資源總監(jiān),

中的.（C）理論。C.X么，老張H勺見解符合管理學中的（C他認為鼓勵員工努力工作的原因

184.老錢是某工廠車間主任，他CX）理論。是物質生活的提高，因此他認為只

要提高員工的工資，員工就會滿作充實）措施。200：明確發(fā)展需求后，李總要選

意。你認為李總將員工視為（B“經(jīng)136.領導者通過與員工共同控制擇合適的措施對團體組員進行發(fā)

濟人”與團體組員充足協(xié)商，并與團體組展,選合適的發(fā)展措施取決7諸多

192.利益有關者是指（D受企業(yè)業(yè)員共同做出決定的領導方式屬于原因，其中不包括（C）領導者的意

績影響并且影響企業(yè)業(yè)績的個人⑻方式。B參與愿

和團體。197.Mars企業(yè)正在使用Mars201:馬先生所在的企業(yè)成立了一

193.運用（D）工具可以分析一種棒棒糖等自產(chǎn)H勺糖果產(chǎn)品制作冰種新團體，但團體中缺乏一種能協(xié)

人的專長和弱點、就業(yè)上的優(yōu)勢、淇淋。那么這個企業(yè)運用的市場方助人們相處并能處理棘手問題的

發(fā)展上面臨的威脅等。（D）SWOT略是（A產(chǎn)品開發(fā)）人,所缺乏的這個角色是（D）協(xié)調

分析138.某單位李處長與王局長歷來人員。

194.兩企業(yè)的談判代表分別為甲關系親密，互相配合，但近來卻出202：木森企業(yè)為員工的發(fā)展提

和乙，甲是一種天性輕易沖動的人,現(xiàn)了某些不友好的征兆。李處長私供了多種培訓，由此可見，K森企

在談判中，對方乙提出了諸多復雜下埋怨王局長不給自己留面子，在業(yè)的領導在支持員工發(fā)展方面飾

I舟問題，這時甲有些急躁，他覺得下級面前對自己呼三喝四，對其工演了除（）之外H勺角色。（A）挑

自己無法控制這個場面。根據(jù)這個作也干預太多。據(jù)此王局長應當對戰(zhàn)者

狀況,你認為甲應當（D及時叫停，李處長采用（）口勺領導方式。203:目的的SMART原則中的M代

仔細考慮。）（A）高支持指令少表目的是（C）可衡量的

195.領導給小張下.達了一種清晰199：面對競爭對手的增長，組織204:某企業(yè)項目開始時，福通信

的，有挑戰(zhàn)性的并且可以實現(xiàn)的目可采用成本領先的方略，有關成本和信息技術設備、培訓材料等物品,

的，通過規(guī)定的時間后來領導告訴領先的說法對口勺口勺是（B）提供某些這些急需口勺資源是（A）設施

小張他已經(jīng)實現(xiàn)了這些目的。領導低價位的產(chǎn)品或服務，使自己的商205,某高新技術企業(yè)發(fā)現(xiàn)目前H勺

的這些做法屬于鼓勵員工的（D工品以低價格戰(zhàn)勝競爭對手產(chǎn)品已不能滿足人們的需求。該企

業(yè)于是投入大量資金，研發(fā)出了新的方向，下面有關目的思索的說法畢自己的工作是增長團體組員才

的產(chǎn)品，新產(chǎn)品一上市，人們的反錯誤日勺是（A）。能和能力的好措施。因此他營常運

響很大。該企業(yè)采用的方略是（A）目的思索是空想，不如踏踏實用授權的）形式讓團體組員完畢自

（D）。D.產(chǎn)品開發(fā)實做些事己口勺工作。這位項目經(jīng)理口勺做法有

206.某團體領導剛被企業(yè)聘任，210、每個員工都需要有一定程助于（滿足下級的自我價值觀的實

他想愈加理解該團體中的組員。對度的壓力，但壓力過大會讓人出現(xiàn)現(xiàn)）。

于該團體領導來說，在與團體組員問題，下面原因不太也許導致過度215.某部門為了進行溝通，規(guī)定

交流的過程中最應當強調的是（A壓力的是（I））。（D）缺乏熱情每周舉行?次部門例會。從溝通的

傾聽211、目的管理是一種常用的分析角度，你認為該部門H勺做法（D

207.某團體在制定績效目的的組織目B勺日勺措施，它包括四個共同可以有所變通，可以根據(jù)實際需要

時候，遵照了績效循環(huán)的規(guī)定。也的原因，卜.面不屬于這四個原因的應用多種措施進行溝通。

就是說，這個團體在制定績效目是（C）。（C）分析行動216.某高新技術企業(yè)發(fā)現(xiàn)目前H勺

的的過程中（B）。B.其他答212.每個利益有關者都但愿從企產(chǎn)品已不能滿足人們的需求。該企

案都對業(yè)中獲取利益，他們應當對其他利業(yè)于是投入大量資金，研發(fā)出了新

208.某團體領導常常為不能定期益有關者（C負有一定的責任