2024年物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1物業(yè)基本信息1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條合同期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期第三條物業(yè)管理費(fèi)3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)4.1維修責(zé)任4.2維修資金4.3維修程序第五條物業(yè)安全保障5.1安全保障措施5.2緊急事件處理5.3安全事故責(zé)任第六條綠化管理6.1綠化標(biāo)準(zhǔn)6.2綠化維護(hù)6.3綠化改造第七條清潔衛(wèi)生管理7.1清潔標(biāo)準(zhǔn)7.2清潔計劃7.3垃圾處理第八條秩序維護(hù)8.1秩序維護(hù)內(nèi)容8.2秩序維護(hù)人員8.3來訪管理第九條合同的變更與終止9.1變更條件9.2終止條件9.3合同解除程序第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償?shù)谑粭l爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3訴訟或仲裁地點第十二條合同的生效、修改和廢止12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同廢止條件第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約保密責(zé)任第十四條其他約定14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項14.2附件14.3簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1物業(yè)基本信息1.1.1物業(yè)名稱：花園1.1.2物業(yè)地址：市區(qū)路號1.1.3物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.1.4物業(yè)規(guī)模：占地面積平方米，建筑面積平方米1.1.5物業(yè)共有多少人：人1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生1.2.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)1.2.3公共區(qū)域秩序維護(hù)1.2.4物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.2.5物業(yè)消防安全管理1.2.6物業(yè)檔案管理1.2.7業(yè)主滿意度調(diào)查與服務(wù)改進(jìn)1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.1清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：按照《住宅小區(qū)清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行1.3.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行1.3.3秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《住宅小區(qū)秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行1.3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《住宅小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行1.3.5消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)：按照《住宅小區(qū)消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行第二條合同期限2.1開始日期：2024年1月1日2.2結(jié)束日期：2029年12月31日第三條物業(yè)管理費(fèi)3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按照建筑面積計算，每月每平方米元3.2費(fèi)用支付方式：每月日前，業(yè)主通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)場支付的方式支付物業(yè)管理費(fèi)3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇物價上漲等不可抗力因素，物業(yè)管理費(fèi)可按實際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整前需提前通知業(yè)主第四條物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)4.1維修責(zé)任：物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，業(yè)主負(fù)責(zé)自用部位及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)4.2維修資金：物業(yè)公司設(shè)立維修資金專戶，用于物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)支出，專戶資金的籌集、使用和管理按照相關(guān)法規(guī)執(zhí)行4.3維修程序：業(yè)主如需進(jìn)行物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修，應(yīng)向物業(yè)公司提出申請，物業(yè)公司應(yīng)在接到申請后小時內(nèi)作出回應(yīng)并安排維修第五條物業(yè)安全保障5.1安全保障措施：物業(yè)公司應(yīng)制定安全保障措施，確保物業(yè)的安全穩(wěn)定5.2緊急事件處理：物業(yè)公司應(yīng)建立緊急事件處理機(jī)制，確保在發(fā)生突發(fā)事件時能夠及時應(yīng)對5.3安全事故責(zé)任：如發(fā)生安全事故，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如不屬于物業(yè)公司責(zé)任，則由責(zé)任方承擔(dān)第六條綠化管理6.1綠化標(biāo)準(zhǔn)：按照《住宅小區(qū)綠化標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行6.2綠化維護(hù)：物業(yè)公司負(fù)責(zé)綠化帶的日常維護(hù)工作，包括修剪、施肥、澆水等6.3綠化改造：如業(yè)主提出綠化改造需求，經(jīng)業(yè)主大會同意后，物業(yè)公司負(fù)責(zé)實施綠化改造工程第八條綠化管理8.1綠化標(biāo)準(zhǔn)：按照《住宅小區(qū)綠化標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行綠化設(shè)計和維護(hù)，確保綠化覆蓋率不低于%，綠化植物品種不少于種。8.2綠化維護(hù)：物業(yè)公司應(yīng)定期進(jìn)行綠化帶修剪、施肥、澆水、病蟲害防治等工作，保持綠化環(huán)境的整潔美觀。8.3綠化改造：如業(yè)主提出綠化改造需求，經(jīng)業(yè)主大會同意后，物業(yè)公司負(fù)責(zé)實施綠化改造工程，改造方案應(yīng)提前向業(yè)主公示，并聽取業(yè)主意見。第九條清潔衛(wèi)生管理9.1清潔標(biāo)準(zhǔn)：按照《住宅小區(qū)清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行清潔工作，確保公共區(qū)域干凈整潔。9.2清潔計劃：物業(yè)公司應(yīng)制定清潔計劃，包括公共區(qū)域清潔、垃圾清運(yùn)等內(nèi)容，并根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。9.3垃圾處理：物業(yè)公司應(yīng)指定垃圾收集點，定期進(jìn)行垃圾清理，確保小區(qū)環(huán)境整潔。第十條秩序維護(hù)10.1秩序維護(hù)內(nèi)容：物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的秩序維護(hù)工作，包括安保、巡查、車輛管理等內(nèi)容。10.2秩序維護(hù)人員：物業(yè)公司應(yīng)配備足夠的秩序維護(hù)人員，確保小區(qū)內(nèi)的安全和秩序。10.3來訪管理：物業(yè)公司應(yīng)對來訪人員進(jìn)行登記和管理，確保小區(qū)內(nèi)的安全。第十一條合同的變更與終止11.1變更條件：合同的有效期可根據(jù)雙方協(xié)商進(jìn)行變更。11.2終止條件：合同終止的條件包括但不限于合同到期、一方違約等。11.3合同解除程序：合同解除應(yīng)提前天通知對方，并按照雙方約定進(jìn)行解除手續(xù)。第十二條違約責(zé)任12.1違約行為：包括但不限于不履行合同義務(wù)、履行合同義務(wù)不符合約定等。12.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.3違約賠償：具體的賠償金額和方式按照雙方約定或者相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行確定。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式：包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。13.2爭議解決機(jī)構(gòu)：雙方可約定爭議解決機(jī)構(gòu)，或者向有管轄權(quán)的人民法院起訴。13.3訴訟或仲裁地點：雙方可約定訴訟或仲裁地點，或者按照相關(guān)法律法規(guī)確定。第十四條其他約定14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項：包括但不限于物業(yè)公司的服務(wù)承諾、保密條款、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等內(nèi)容。14.2附件：合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修養(yǎng)護(hù)計劃等。14.3簽字蓋章：合同雙方簽字蓋章后生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入定義15.1第三方：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、維修方、緊急救援方等，均是指除甲乙方之外，參與或協(xié)助完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容的其他個人或?qū)嶓w。第十六條第三方介入程序16.1甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的條件、程序和方式。16.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.3甲乙雙方應(yīng)審慎選擇第三方，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽(yù)。第十七條第三方責(zé)任17.1第三方介入本合同約定的服務(wù)內(nèi)容時，應(yīng)承擔(dān)其應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。17.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。17.3第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。第十八條第三方責(zé)任限額18.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。18.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。18.3如第三方未按約定履行責(zé)任，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十九條第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲乙方之間應(yīng)建立合作關(guān)系，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。19.2第三方應(yīng)遵守甲乙方的管理制度和合同約定，不得違反甲乙方的利益。19.3第三方與甲乙方之間的糾紛和爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第二十十條第三方介入的額外條款20.1甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定額外條款，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。20.2甲乙雙方應(yīng)確保額外條款符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。20.3甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二十一條第三方退出21.1第三方因故退出本合同約定的服務(wù)內(nèi)容時，應(yīng)提前通知甲乙雙方。21.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商確定替代方案，確保合同的履行。21.3第三方退出造成的損失和影響，應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二十二條第三方違約22.1第三方未按約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。22.2第三方違約造成甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償。22.3第三方違約情節(jié)嚴(yán)重，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并追究其法律責(zé)任。第二十三條第三方與業(yè)主的關(guān)系23.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主的權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私和利益。23.2第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，不得擅自改變服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。23.3第三方與業(yè)主之間的糾紛和爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第二十四條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)24.1甲乙雙方應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)，確保合同的履行。24.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其義務(wù)，提供必要的條件和便利。24.3甲乙雙方應(yīng)對第三方介入后的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和評價，確保業(yè)主的權(quán)益得到保障。第二十五條合同的變更、解除和終止25.1甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，方可變更、解除和終止本合同。25.2合同的變更、解除和終止，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。25.3合同的變更、解除和終止，不影響甲乙雙方和第三方依法追究對方的責(zé)任。第二十六條法律適用和爭議解決26.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決，適用中華人民共和國法律。26.2甲乙雙方與第三方之間的糾紛和爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第二十七條合同的生效、修改和廢止27.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。27.2本合同的修改和廢止，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方和第三方同意后生效。27.3本合同的修改和廢止，不影響甲乙雙方第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件2：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件3：維修養(yǎng)護(hù)計劃附件4：安全保障措施詳細(xì)清單附件5：綠化管理詳細(xì)清單附件6：清潔衛(wèi)生管理詳細(xì)清單附件7：秩序維護(hù)詳細(xì)清單附件8：物業(yè)公司服務(wù)承諾附件9：保密協(xié)議附件10：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議附件11：合同變更、解除和終止協(xié)議附件12：違約責(zé)任認(rèn)定協(xié)議附件13：爭議解決協(xié)議附件14：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明附件15：業(yè)主滿意度調(diào)查表說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為1：不履行合同義務(wù)示例：物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)違約責(zé)任1.1：賠償損失違約責(zé)任1.2：支付違約金違約行為2：履行合同義務(wù)不符合約定示例：物業(yè)公司提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任2.1：重新提供服務(wù)違約責(zé)任2.2：賠償損失違約行為3：延遲履行合同義務(wù)示例：物業(yè)公司未在約定時間內(nèi)提供服務(wù)違約責(zé)任3.1：賠償損失違約責(zé)任3.2：支付違約金違約行為4：擅自變更服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)示例：物業(yè)公司未經(jīng)業(yè)主同意擅自改變服務(wù)內(nèi)容違約責(zé)任4.1：恢復(fù)原狀違約責(zé)任4.2：賠償損失違約行為5：未按照約定提供安全保障示例：物業(yè)公司未按照合同約定提供安全保障措施違約責(zé)任5.1：賠償損失違約責(zé)任5.2：支