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文檔簡介

大數(shù)據(jù)助力零售庫存優(yōu)化的創(chuàng)新模式商業(yè)構(gòu)想:

大數(shù)據(jù)助力零售庫存優(yōu)化的創(chuàng)新模式旨在解決傳統(tǒng)零售業(yè)庫存管理中存在的諸多問題,通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù),實現(xiàn)零售庫存的精準(zhǔn)預(yù)測、實時監(jiān)控和智能調(diào)整。該模式的目標(biāo)客戶群體為全國范圍內(nèi)的零售企業(yè),尤其是中小型零售企業(yè)。

一、要解決的問題

1.庫存積壓:傳統(tǒng)零售業(yè)庫存管理存在大量積壓現(xiàn)象,導(dǎo)致資金占用過大,影響企業(yè)運(yùn)營。

2.庫存短缺:由于預(yù)測不準(zhǔn)確,零售企業(yè)在銷售高峰期可能出現(xiàn)庫存短缺,影響銷售業(yè)績。

3.庫存波動:市場需求變化較大,導(dǎo)致庫存波動,增加企業(yè)庫存管理難度。

4.庫存成本高:傳統(tǒng)庫存管理方式導(dǎo)致庫存成本過高,影響企業(yè)盈利。

二、目標(biāo)客戶群體

1.全國范圍內(nèi)的零售企業(yè),包括超市、便利店、專賣店等。

2.中小型零售企業(yè),尤其是庫存管理較為困難的業(yè)態(tài)。

3.零售業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè),如物流、倉儲等。

三、產(chǎn)品/服務(wù)的核心價值

1.精準(zhǔn)預(yù)測:利用大數(shù)據(jù)技術(shù),對市場趨勢、消費(fèi)者需求進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測,為庫存管理提供科學(xué)依據(jù)。

2.實時監(jiān)控:實時監(jiān)控庫存變化,及時發(fā)現(xiàn)異常情況,確保庫存安全。

3.智能調(diào)整:根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢,自動調(diào)整庫存結(jié)構(gòu),降低庫存成本。

4.降低風(fēng)險:通過大數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)規(guī)避市場風(fēng)險,提高抗風(fēng)險能力。

5.提高效率:簡化庫存管理流程,提高企業(yè)運(yùn)營效率。

6.節(jié)省成本:降低庫存成本,提高企業(yè)盈利能力。

7.智能化轉(zhuǎn)型:助力零售企業(yè)實現(xiàn)智能化庫存管理,提升核心競爭力。

市場調(diào)研情況:

一、市場規(guī)模與增長趨勢

根據(jù)我國國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù),截至2023年,我國零售市場規(guī)模已超過40萬億元,其中線上零售市場規(guī)模達(dá)到10萬億元以上。隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長和消費(fèi)升級,零售行業(yè)市場規(guī)模預(yù)計將持續(xù)擴(kuò)大。特別是在電子商務(wù)的推動下,線上零售市場增速較快,預(yù)計未來幾年將保持15%以上的年增長率。線下零售市場雖然增速有所放緩,但仍然占據(jù)重要地位,特別是在食品、日用品等日常消費(fèi)品領(lǐng)域。

二、競爭對手分析

目前,我國零售行業(yè)競爭激烈,主要競爭對手包括國內(nèi)外知名零售企業(yè),如阿里巴巴的盒馬鮮生、京東的7Fresh、蘇寧易購、永輝超市等。這些競爭對手在供應(yīng)鏈管理、物流配送、數(shù)據(jù)分析等方面具有較強(qiáng)的實力。然而,傳統(tǒng)零售企業(yè)在庫存管理方面存在不足,這為我們提供了市場機(jī)會。

三、目標(biāo)客戶的需求和偏好

1.庫存管理需求:目標(biāo)客戶普遍面臨庫存積壓、短缺、波動等問題,對提高庫存管理效率有迫切需求。

2.數(shù)據(jù)分析能力:隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展,目標(biāo)客戶對數(shù)據(jù)分析能力的要求越來越高,希望通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化庫存管理。

3.成本控制需求:在市場競爭激烈的環(huán)境下,目標(biāo)客戶對降低庫存成本、提高利潤率有較高期望。

4.智能化需求:目標(biāo)客戶傾向于使用智能化、自動化的庫存管理工具,以提高工作效率和降低人力成本。

5.個性化需求:不同類型的目標(biāo)客戶對庫存管理需求存在差異,如超市更注重日常用品的庫存管理,而專賣店則更注重單品庫存管理。

產(chǎn)品/服務(wù)獨(dú)特優(yōu)勢:

一、技術(shù)領(lǐng)先性

1.獨(dú)家算法:我們的產(chǎn)品采用自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)分析和預(yù)測算法,能夠更準(zhǔn)確地預(yù)測市場需求,減少庫存積壓和短缺的風(fēng)險。

2.機(jī)器學(xué)習(xí):產(chǎn)品集成了機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),能夠不斷優(yōu)化預(yù)測模型,提高庫存預(yù)測的準(zhǔn)確性。

3.云計算支持:基于云計算的平臺架構(gòu),確保了服務(wù)的穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性,能夠滿足大規(guī)模數(shù)據(jù)處理的需求。

二、個性化解決方案

1.定制化服務(wù):針對不同行業(yè)和規(guī)模的企業(yè),提供個性化的庫存優(yōu)化解決方案,滿足多樣化需求。

2.多維度數(shù)據(jù)分析:從銷售數(shù)據(jù)、消費(fèi)者行為、市場趨勢等多維度進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,提供更全面的庫存管理建議。

三、用戶體驗

1.界面友好:產(chǎn)品界面設(shè)計簡潔直觀,易于操作,降低用戶學(xué)習(xí)成本。

2.實時反饋:提供實時庫存數(shù)據(jù)監(jiān)控和預(yù)警,幫助用戶快速響應(yīng)市場變化。

3.移動應(yīng)用:開發(fā)移動應(yīng)用,方便用戶隨時隨地查看庫存狀態(tài),進(jìn)行庫存調(diào)整。

四、成本效益

1.降低庫存成本:通過精準(zhǔn)的庫存預(yù)測,減少庫存積壓和短缺,降低庫存成本。

2.提高運(yùn)營效率:自動化庫存管理流程,減少人工操作,提高運(yùn)營效率。

3.成本節(jié)約:通過優(yōu)化庫存管理,幫助企業(yè)節(jié)約資金,提高資金周轉(zhuǎn)率。

五、持續(xù)創(chuàng)新

1.研發(fā)投入:持續(xù)加大研發(fā)投入,跟蹤最新的大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能技術(shù),保持產(chǎn)品技術(shù)的領(lǐng)先性。

2.合作伙伴:與行業(yè)領(lǐng)先的科技公司建立合作伙伴關(guān)系,共同開發(fā)新技術(shù),提升產(chǎn)品競爭力。

3.用戶反饋:積極收集用戶反饋,不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能,滿足用戶不斷變化的需求。

六、服務(wù)保障

1.24小時客戶支持:提供全天候的客戶服務(wù),確保用戶遇到問題時能夠及時得到解決。

2.定期培訓(xùn):為用戶提供定期培訓(xùn),幫助用戶更好地理解和使用產(chǎn)品。

3.數(shù)據(jù)安全:采用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)加密和安全措施,確保用戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。

商業(yè)模式:

一、客戶獲取與留存策略

1.免費(fèi)試用:為潛在客戶提供一定期限的免費(fèi)試用服務(wù),讓他們親身體驗產(chǎn)品帶來的價值,從而吸引新客戶。

2.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容營銷:通過發(fā)布行業(yè)報告、案例分析、操作指南等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,提升品牌知名度,吸引目標(biāo)客戶。

3.個性化推薦:根據(jù)客戶的行業(yè)特點和需求,提供個性化的解決方案和產(chǎn)品推薦,增加客戶粘性。

4.用戶社區(qū)建設(shè):建立用戶社區(qū),鼓勵用戶分享經(jīng)驗,互相幫助,增強(qiáng)用戶之間的聯(lián)系和品牌忠誠度。

二、定價策略

1.按需定價:根據(jù)客戶的具體需求和規(guī)模,提供不同的產(chǎn)品包和價格方案,滿足不同客戶的需求。

2.分階段收費(fèi):初期采用較低的入門價格,隨著客戶使用深度和廣度的增加,逐步提高價格。

3.價值定價:基于產(chǎn)品帶來的實際價值,而非單純的價格競爭,確保客戶認(rèn)可產(chǎn)品的價值。

三、盈利模式

1.服務(wù)訂閱費(fèi):客戶根據(jù)自身需求訂閱不同的服務(wù)包,按月或年支付訂閱費(fèi)用。

2.數(shù)據(jù)增值服務(wù):為客戶提供定制化的數(shù)據(jù)分析報告、市場趨勢預(yù)測等服務(wù),按項目收費(fèi)。

3.增值解決方案:為客戶提供包括系統(tǒng)定制、系統(tǒng)集成等增值服務(wù),按項目或時間收費(fèi)。

4.合作分成:與供應(yīng)鏈合作伙伴合作,通過推薦或引入合作伙伴的產(chǎn)品和服務(wù),獲得傭金或分成。

四、主要收入來源

1.服務(wù)訂閱收入:這是我們的主要收入來源,通過提供不同層次的服務(wù),滿足客戶的多樣化需求。

2.數(shù)據(jù)增值服務(wù)收入:通過為客戶提供深入的市場分析和預(yù)測報告,獲得額外收入。

3.增值解決方案收入:通過為客戶提供定制化的解決方案和系統(tǒng)集成服務(wù),獲得收入。

4.合作分成收入:與供應(yīng)鏈合作伙伴的合作,通過推薦或引入其產(chǎn)品和服務(wù),實現(xiàn)分成收入。

營銷和銷售策略:

一、市場推廣渠道

1.線上推廣:

-搜索引擎優(yōu)化(SEO):通過優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容和關(guān)鍵詞,提高在搜索引擎中的排名,吸引潛在客戶。

-搜索引擎營銷(SEM):利用付費(fèi)廣告,如GoogleAdWords,精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶。

-社交媒體營銷:在Facebook、LinkedIn、微博等社交媒體平臺上建立品牌形象,與目標(biāo)客戶互動。

-內(nèi)容營銷:通過博客、行業(yè)論壇、微信公眾號等發(fā)布有價值的內(nèi)容,吸引并留住客戶。

2.線下推廣:

-行業(yè)展會:參加零售行業(yè)的展會,展示我們的產(chǎn)品和服務(wù),與潛在客戶建立聯(lián)系。

-行業(yè)合作:與行業(yè)組織合作,舉辦研討會或培訓(xùn)課程,提升品牌知名度。

-直接營銷:通過郵寄、電子郵件等方式,直接向潛在客戶發(fā)送產(chǎn)品信息和優(yōu)惠活動。

二、目標(biāo)客戶獲取方式

1.網(wǎng)絡(luò)營銷:通過搜索引擎、社交媒體、內(nèi)容營銷等線上渠道,吸引潛在客戶。

2.行業(yè)合作:與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)建立合作關(guān)系,通過合作伙伴推薦獲取客戶。

3.行業(yè)報告:發(fā)布行業(yè)報告,吸引對市場趨勢感興趣的企業(yè)和投資者。

4.專業(yè)會議:參加行業(yè)會議,與參會者建立聯(lián)系,推廣我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

三、銷售策略

1.銷售團(tuán)隊建設(shè):建立一支專業(yè)的銷售團(tuán)隊,負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、關(guān)系維護(hù)和銷售執(zhí)行。

2.銷售流程優(yōu)化:簡化銷售流程,提高銷售效率,確??蛻裟軌蚩焖佾@得所需服務(wù)。

3.銷售培訓(xùn):定期對銷售團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn),提升銷售技巧和產(chǎn)品知識。

4.跨部門協(xié)作:銷售團(tuán)隊與研發(fā)、技術(shù)支持等部門緊密協(xié)作,確??蛻粜枨蟮玫郊皶r響應(yīng)。

四、客戶關(guān)系管理

1.客戶反饋:建立客戶反饋機(jī)制,及時收集客戶意見和建議,不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

2.客戶關(guān)懷:通過電話、郵件、在線聊天等方式,定期與客戶溝通,提供必要的支持和幫助。

3.客戶分級:根據(jù)客戶價值將客戶分級,提供差異化的服務(wù)和關(guān)懷。

4.客戶成功計劃:為每個客戶制定個性化成功計劃,確保客戶能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

團(tuán)隊構(gòu)成和運(yùn)營計劃:

一、團(tuán)隊構(gòu)成

1.創(chuàng)始人及CEO:具有多年零售行業(yè)經(jīng)驗和大數(shù)據(jù)分析背景,負(fù)責(zé)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)拓展和團(tuán)隊管理。

2.技術(shù)團(tuán)隊:

-數(shù)據(jù)科學(xué)家:負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)分析模型的構(gòu)建和優(yōu)化,確保預(yù)測的準(zhǔn)確性。

-軟件工程師:負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)和維護(hù),確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和擴(kuò)展性。

-UI/UX設(shè)計師:負(fù)責(zé)產(chǎn)品界面設(shè)計,提升用戶體驗。

3.銷售和市場團(tuán)隊:

-銷售經(jīng)理:負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊的管理和客戶關(guān)系維護(hù)。

-銷售代表:負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、銷售談判和合同簽訂。

-市場營銷經(jīng)理:負(fù)責(zé)市場推廣、品牌建設(shè)和客戶關(guān)系管理。

4.客戶服務(wù)團(tuán)隊:

-客戶服務(wù)經(jīng)理:負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊的管理和客戶滿意度調(diào)查。

-客戶服務(wù)專員:負(fù)責(zé)解答客戶疑問、處理客戶投訴和提供技術(shù)支持。

二、運(yùn)營計劃

1.日常運(yùn)營:

-工作流程標(biāo)準(zhǔn)化:建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程,確保日常運(yùn)營的高效和一致性。

-團(tuán)隊協(xié)作:通過項目管理工具和定期會議,促進(jìn)團(tuán)隊間的溝通和協(xié)作。

-客戶服務(wù):提供7x24小時客戶服務(wù),確??蛻粜枨蟮玫郊皶r響應(yīng)。

2.供應(yīng)鏈管理:

-合作伙伴選擇:選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈合作伙伴,確保產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性和質(zhì)量。

-庫存管理:利用大數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化庫存管理,減少庫存成本。

-物流配送:與物流公司合作,提供快速、高效的物流配送服務(wù)。

3.風(fēng)險管理:

-技術(shù)風(fēng)險:定期進(jìn)行系統(tǒng)安全檢查和漏洞修復(fù),確保數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定。

-市場風(fēng)險:密切關(guān)注市場動態(tài),及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)策略,應(yīng)對市場變化。

-法律合規(guī)風(fēng)險:確保公司運(yùn)營符合相關(guān)法律法規(guī),降低法律風(fēng)險。

4.人才培養(yǎng)與激勵:

-員工培訓(xùn):定期組織內(nèi)部培訓(xùn),提升員工技能和知識水平。

-激勵機(jī)制:建立合理的薪酬和激勵機(jī)制,激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。

5.財務(wù)管理:

-預(yù)算控制:制定合理的預(yù)算,控制成本,提高資金使用效率。

-財務(wù)報告:定期進(jìn)行財務(wù)分析,監(jiān)控公司財務(wù)狀況,確保公司財務(wù)健康。

6.持續(xù)改進(jìn):

-產(chǎn)品迭代:根據(jù)客戶反饋和市場變化,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

-內(nèi)部審計:定期進(jìn)行內(nèi)部審計,確保公司運(yùn)營的合規(guī)性和效率。

財務(wù)預(yù)測和資金需求:

一、財務(wù)預(yù)測

1.收入預(yù)測:

-第一年:預(yù)計收入為1000萬元,主要來源于服務(wù)訂閱費(fèi)和增值解決方案。

-第二年:預(yù)計收入為1500萬元,同比增長50%,收入增長主要來自現(xiàn)有客戶的續(xù)訂和新增客戶的加入。

-第三年:預(yù)計收入為2000萬元,同比增長33.33%,收入增長主要得益于市場擴(kuò)張和產(chǎn)品線的拓展。

2.成本預(yù)測:

-人力成本:預(yù)計第一年人力成本為500萬元,隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)張,第二年預(yù)計為700萬元,第三年預(yù)計為900萬元。

-技術(shù)研發(fā)成本:預(yù)計第一年為300萬元,用于產(chǎn)品開發(fā)和系統(tǒng)升級;第二年預(yù)計為400萬元;第三年預(yù)計為500萬元。

-運(yùn)營成本:包括辦公場地租金、市場營銷費(fèi)用、供應(yīng)鏈管理成本等,預(yù)計第一年為200萬元,第二年預(yù)計為300萬元,第三年預(yù)計為400萬元。

-利潤預(yù)測:預(yù)計第一年利潤為200萬元,第二年利潤為400萬元,第三年利潤為600萬元。

二、資金需求

1.起始資金:為了啟動業(yè)務(wù),我們需要籌集起始資金1000萬元,用于以下用途:

-團(tuán)隊建設(shè):招聘和培訓(xùn)員工,包括技術(shù)團(tuán)隊、銷售團(tuán)隊和客戶服務(wù)團(tuán)隊。

-產(chǎn)品開發(fā):研發(fā)和測試產(chǎn)品,確保產(chǎn)品符合市場需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

-營銷推廣:開展市場推廣活動,提高品牌知名度和市場占有率。

-辦公場地和設(shè)備:租賃辦公場地,購置必要的辦公設(shè)備和軟件。

2.運(yùn)營資金:在業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中,我們預(yù)計每年需要追加資金如下:

-第一年:追加資金500萬元,用于覆蓋初期運(yùn)營成本和人力成本。

-第二年:追加資金300萬元,用于產(chǎn)品迭代和市場擴(kuò)張。

-第三年:追加資金200萬元,用于鞏固市場地位和提升品牌影響力。

三、資金用途

1.團(tuán)隊建設(shè):資金將用于招聘和培訓(xùn)關(guān)鍵崗位的人才,確保團(tuán)隊的專業(yè)性和執(zhí)行力。

2.產(chǎn)品研發(fā):資金將用于持續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新,保持產(chǎn)品的市場競爭力。

3.市場營銷:資金將用于線上線下營銷活動,提升品牌知名度和市場份額。

4.運(yùn)營支持:資金將用于日常運(yùn)營的必要開支,如辦公場地租賃、設(shè)備購置、供應(yīng)鏈管理等。

5.財務(wù)儲備:資金將用于建立財務(wù)儲備,以應(yīng)對可能的市場風(fēng)險和經(jīng)營波動。

風(fēng)險評估和應(yīng)對措施:

一、市場風(fēng)險

1.市場飽和:隨著大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的普及,市場競爭可能加劇,市場飽和度提高。

-應(yīng)對措施:持續(xù)關(guān)注市場動態(tài),不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),保持技術(shù)領(lǐng)先;拓展新的市場和細(xì)分領(lǐng)域,避免過度依賴單一市場。

2.消費(fèi)者需求變化:消費(fèi)者需求多變,可能導(dǎo)致產(chǎn)品需求下降。

-應(yīng)對措施:通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,及時調(diào)整產(chǎn)品策略;加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,提高客戶滿意度和忠誠度。

3.經(jīng)濟(jì)波動:經(jīng)濟(jì)下行可能導(dǎo)致零售行業(yè)需求減少,影響公司收入。

-應(yīng)對措施:制定靈活的財務(wù)策略,提高資金流動性;多元化收入來源,降低對單一市場的依賴。

二、技術(shù)風(fēng)險

1.技術(shù)更新迭代:大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)更新迅速,可能導(dǎo)致現(xiàn)有技術(shù)迅速過時。

-應(yīng)對措施:持續(xù)投入研發(fā),跟蹤最新技術(shù)發(fā)展;建立技術(shù)儲備,確保技術(shù)領(lǐng)先。

2.數(shù)據(jù)安全:客戶數(shù)據(jù)安全是關(guān)鍵,任何數(shù)據(jù)泄露都可能對公司造成嚴(yán)重?fù)p害。

-應(yīng)對措施:實施嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全政策,確保數(shù)據(jù)加密和訪問控制;定期進(jìn)行安全審計,及時修復(fù)漏洞。

三、競爭風(fēng)險

1.競爭對手策略:競爭對手可能采取降價、捆綁銷售等策略,對市場份額造成沖擊。

-應(yīng)對措施:制定差異化競爭策略,突出產(chǎn)品獨(dú)特價值;加強(qiáng)品牌建設(shè),提升品牌影響力。

2.替代產(chǎn)品:可能出現(xiàn)替代產(chǎn)品,降低現(xiàn)有產(chǎn)品的市場占有率。

-應(yīng)對措施:持續(xù)創(chuàng)新,開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù);關(guān)注客戶需求,提供定制化解決方案。

四、運(yùn)營風(fēng)險

1.供應(yīng)鏈中斷:供應(yīng)鏈中斷可能導(dǎo)致產(chǎn)品供應(yīng)不足,影響客戶滿意度。

-應(yīng)對措施:建立多元化的供應(yīng)鏈,降低對單一供應(yīng)商的依賴;與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系。

2.人力資源風(fēng)險:人才流失可能導(dǎo)致公司技術(shù)優(yōu)勢和服務(wù)質(zhì)量下降。

-應(yīng)對措施:建立完善的人才激勵機(jī)制,提高員工滿意度;加強(qiáng)員工培訓(xùn)和發(fā)展計劃。

五、應(yīng)對措施總結(jié)

1.定期進(jìn)行風(fēng)險評估,及時識別潛在風(fēng)險。

2.制定詳細(xì)的風(fēng)險應(yīng)對計劃,確保應(yīng)對措施的有效性。

3.建立風(fēng)險管理團(tuán)隊,負(fù)責(zé)監(jiān)控和執(zhí)行風(fēng)險應(yīng)對措施。

4.與行業(yè)專家合作,獲取專業(yè)意見和建議。

5.持續(xù)關(guān)注市場動態(tài),靈活調(diào)整經(jīng)營策略。

一、商業(yè)構(gòu)想總結(jié)

“大數(shù)據(jù)助力零售庫存優(yōu)化的創(chuàng)新模式”旨在通過大數(shù)據(jù)技術(shù)解決傳統(tǒng)零售業(yè)在

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