圖書館志愿者管理制度范文（二篇）

圖書館志愿者管理制度范文第一章總則第一條為強(qiáng)化圖書館志愿者隊(duì)伍的管理，充分發(fā)揮志愿者的正面作用，提升圖書館服務(wù)品質(zhì)，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于圖書館志愿者的招募、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)及退出等相關(guān)管理工作。第三條圖書館設(shè)立志愿者管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)志愿者的注冊(cè)、培訓(xùn)、監(jiān)管及評(píng)估等事務(wù)。第四條志愿者服務(wù)基于自愿參與、無私奉獻(xiàn)的原則，圖書館應(yīng)尊重并保障志愿者的權(quán)益及人身安全。第五條圖書館需為志愿者提供安全適宜的工作環(huán)境及條件，確保其能順利完成服務(wù)任務(wù)。第六條志愿者工作應(yīng)與圖書館的服務(wù)目標(biāo)及職責(zé)相一致，其服務(wù)行為須符合圖書館設(shè)定的服務(wù)規(guī)范和要求。第七條圖書館應(yīng)對(duì)志愿者的服務(wù)行為進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督，定期對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)估與反饋。第八條圖書館應(yīng)為志愿者提供必要的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以提升其服務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。第九條圖書館需妥善保護(hù)志愿者的個(gè)人隱私信息，確保信息安全。第十條志愿者的貢獻(xiàn)應(yīng)得到相應(yīng)的表彰和福利，其工作成果應(yīng)得到公正的評(píng)價(jià)。第十一條圖書館應(yīng)定期與志愿者溝通，了解并解決其在服務(wù)中遇到的需求和問題。第十二條圖書館應(yīng)設(shè)立志愿者退出機(jī)制，對(duì)完成服務(wù)期限的志愿者給予適當(dāng)?shù)谋碚煤透兄x。第十三條對(duì)違反志愿者管理規(guī)定的志愿者，圖書館有權(quán)采取相應(yīng)措施，并記錄其違規(guī)行為。第十四條本規(guī)定解釋權(quán)歸圖書館所有。第二章招募和注冊(cè)第十五條圖書館應(yīng)根據(jù)自身需求設(shè)定志愿者招募條件，公開招募程序。第十六條具體招募流程及方法由圖書館確定，并向公眾公開宣傳。第十七條申請(qǐng)者需填寫申請(qǐng)表，提交個(gè)人簡(jiǎn)歷及身份證明材料。第十八條圖書館將對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行面試和考核，以確定合適的志愿者崗位。第十九條志愿者需向圖書館提交注冊(cè)信息，保證個(gè)人信息的真實(shí)性和完整性。第二十條圖書館將對(duì)志愿者的個(gè)人信息保密，并為其分配唯一的志愿者編號(hào)。第二十一條通過注冊(cè)的志愿者，圖書館將頒發(fā)志愿者證書，并要求其簽署服務(wù)承諾書。第三章培訓(xùn)和考核第二十二條圖書館將為志愿者提供必要的培訓(xùn)，以提升其服務(wù)能力和專業(yè)水平。第二十三條培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋圖書館基礎(chǔ)知識(shí)、服務(wù)規(guī)范及專業(yè)技能等，培訓(xùn)形式包括課堂、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和在線學(xué)習(xí)等。第二十四條專業(yè)人員將負(fù)責(zé)志愿者培訓(xùn)，培訓(xùn)周期和方式由圖書館確定。第二十五條培訓(xùn)結(jié)束后，志愿者需接受考核，以確定其服務(wù)等級(jí)。第二十六條對(duì)考核未達(dá)標(biāo)的志愿者，圖書館將安排再培訓(xùn)或調(diào)整其崗位。第二十七條志愿者應(yīng)定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，持續(xù)提升服務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。第四章獎(jiǎng)勵(lì)和福利第二十八條圖書館將根據(jù)志愿者的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)。第二十九條獎(jiǎng)勵(lì)形式包括表揚(yáng)、獎(jiǎng)金、證書等，具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和程序由圖書館制定。第三十條志愿者可享受圖書館提供的特定福利，如優(yōu)先借閱、購書優(yōu)惠、免費(fèi)參觀等。第三十一條圖書館將為志愿者購買人身意外傷害保險(xiǎn)，以保障其人身安全。第五章退出和管理第三十二條志愿者完成服務(wù)期限或選擇退出時(shí)，需提前向圖書館提交退出申請(qǐng)，并簽署服務(wù)期限完成證明。第三十三條圖書館將對(duì)完成服務(wù)期限的志愿者進(jìn)行表彰和感謝，同時(shí)更新志愿者信息。第三十四條對(duì)違反管理規(guī)定的志愿者，圖書館有權(quán)采取相應(yīng)措施，并記錄其違規(guī)行為。第六章附則第三十五條本規(guī)定自發(fā)布之日起生效。第三十六條圖書館可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本規(guī)定進(jìn)行調(diào)整和完善，經(jīng)圖書館管理委員會(huì)審批后執(zhí)行。圖書館志愿者管理制度范文（二）第一章總則第一條為規(guī)范圖書館志愿者管理，提升志愿者工作效率，確保圖書館業(yè)務(wù)的有序運(yùn)行，特制定本規(guī)定。第二章志愿者資格與招募第二條招募的志愿者應(yīng)滿足以下要求：1.熱衷于圖書館事業(yè)，致力于為讀者提供服務(wù)；2.具備優(yōu)秀的溝通與協(xié)調(diào)技巧，能有效與讀者和館員交流；3.具備基本的文獻(xiàn)檢索和圖書分類知識(shí)；4.年齡需滿18周歲；5.無不良行為記錄。第三章志愿者崗位設(shè)置與職責(zé)第四條根據(jù)圖書館實(shí)際需求，志愿者可承擔(dān)以下角色：1.接待志愿者：負(fù)責(zé)接待讀者，處理咨詢，管理圖書借還事務(wù)；2.催還專員：負(fù)責(zé)圖書催還工作，確保讀者按時(shí)歸還圖書；3.閱覽室監(jiān)管志愿者：負(fù)責(zé)維護(hù)閱覽室秩序，保持良好閱讀環(huán)境；4.宣傳推廣志愿者：負(fù)責(zé)圖書館活動(dòng)的宣傳與推廣；5.數(shù)據(jù)處理志愿者：負(fù)責(zé)圖書館相關(guān)數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計(jì)；6.其他指定崗位：根據(jù)圖書館具體需求，可設(shè)立其他相應(yīng)崗位。第四章志愿者的權(quán)利與責(zé)任第五條志愿者享有的權(quán)利包括：1.參與圖書館提供的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)；2.獲取相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)與證明；3.享有圖書館的免費(fèi)借閱、打印等特別權(quán)益；4.參加圖書館組織的志愿者活動(dòng)。第六條志愿者應(yīng)履行的義務(wù)包括：1.遵守圖書館規(guī)章制度，服從工作安排；2.完成分配的工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量；3.維護(hù)圖書館聲譽(yù)，保守圖書館機(jī)密；4.與讀者和館員保持良好溝通與協(xié)作；5.及時(shí)記錄并報(bào)告工作進(jìn)展。第五章志愿者的管理與評(píng)估第七條圖書館將對(duì)志愿者進(jìn)行管理與評(píng)估：1.對(duì)新志愿者進(jìn)行初步培訓(xùn)和崗位特定培訓(xùn)；2.定期組織志愿者活動(dòng)，促進(jìn)交流與團(tuán)隊(duì)建設(shè)；3.根據(jù)工作表現(xiàn)和質(zhì)量對(duì)志愿者進(jìn)行定期評(píng)估；4.對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者給予表彰與獎(jiǎng)勵(lì)；5.對(duì)不符合要求的志愿者進(jìn)行警告，