景區(qū)旅游安全管理制度

景區(qū)旅游安全管理制度第一章總則第一條為了加強(qiáng)景區(qū)旅游安全管理，保障游客的人身資產(chǎn)安全，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)景區(qū)形象，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，訂立本制度。第二條本制度適用于我公司經(jīng)營(yíng)管理的全部景區(qū)。第三條景區(qū)各部門、工作人員以及游客在景區(qū)內(nèi)行為、活動(dòng)應(yīng)遵守本制度。第四條景區(qū)負(fù)責(zé)人對(duì)景區(qū)旅游安全管理全面負(fù)責(zé)，各部門主管負(fù)責(zé)本部門安全工作。第二章安全責(zé)任第五條景區(qū)負(fù)責(zé)人是景區(qū)安全的第一責(zé)任人，對(duì)景區(qū)安全工作承當(dāng)直接責(zé)任。第六條各部門負(fù)責(zé)人是本部門安全工作的第一責(zé)任人，對(duì)本部門安全工作承當(dāng)直接責(zé)任。第七條景區(qū)負(fù)責(zé)人和各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)訂立切實(shí)可行的安全目標(biāo)和安全責(zé)任具體細(xì)則，并予以落實(shí)執(zhí)行，并在必需時(shí)修訂和完善。第八條景區(qū)負(fù)責(zé)人和各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)建立健全安全考核及獎(jiǎng)懲制度，對(duì)安全工作成績(jī)和失職失責(zé)情況，采取相應(yīng)措施進(jìn)行獎(jiǎng)懲。第三章安全組織第九條景區(qū)設(shè)立安全管理委員會(huì)，由景區(qū)負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)主任，各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)委員，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督及評(píng)估安全工作。第十條安全管理委員會(huì)每季度召開(kāi)一次，會(huì)議由主任指定負(fù)責(zé)人召集，會(huì)議記錄應(yīng)做好檔案存檔。第十一條景區(qū)應(yīng)設(shè)立安全管理部門，具體負(fù)責(zé)景區(qū)安全工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和實(shí)施，供應(yīng)安全培訓(xùn)、演練、應(yīng)急救援等服務(wù)。第十二條各部門應(yīng)設(shè)立安全管理崗位，由專人負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)本部門的安全工作，并搭配安全管理部門的工作開(kāi)展。第四章安全管理第十三條景區(qū)應(yīng)訂立并不絕完善景區(qū)安全管理制度、安全消防制度、應(yīng)急救援制度、游客管理制度等，明確各部門的職責(zé)和工作流程。第十四條景區(qū)應(yīng)配備安全設(shè)施和裝備，保障安全工作的進(jìn)行，設(shè)立有效的監(jiān)控及報(bào)警系統(tǒng)，保障景區(qū)內(nèi)的安全。第十五條景區(qū)應(yīng)訂立景區(qū)警察巡邏制度，加強(qiáng)巡邏力度；在必需的場(chǎng)合設(shè)置安全警戒線，加強(qiáng)安全防范。第十六條景區(qū)應(yīng)定期開(kāi)展安全隱患排查，及時(shí)解決安全隱患問(wèn)題，并建立臺(tái)賬，記錄處理過(guò)程和結(jié)果。第十七條景區(qū)應(yīng)定期進(jìn)行安全培訓(xùn)和考核，提高員工安全意識(shí)和應(yīng)急處理本領(lǐng)，確保員工對(duì)工作流程和安全操作規(guī)范的熟識(shí)。第十八條景區(qū)應(yīng)建立健全應(yīng)急救援機(jī)制，配備必需的救援裝備和醫(yī)療設(shè)施，訂立應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。第五章游客管理第十九條游客在景區(qū)內(nèi)應(yīng)聽(tīng)從工作人員的管理和引導(dǎo)，遵守景區(qū)的各項(xiàng)規(guī)定，不得干擾他人的游覽和活動(dòng)。第二十條游客應(yīng)保護(hù)景區(qū)生態(tài)環(huán)境，禁止損壞和亂扔垃圾，保持景區(qū)的乾凈和美觀。第二十一條游客應(yīng)注意人身安全，不擅自攀爬、鉆洞、涉水等不安全行為，嚴(yán)禁違反景區(qū)規(guī)定，危害他人生命安全。第二十二條游客在景區(qū)內(nèi)應(yīng)保管好個(gè)人財(cái)物，攜帶寶貴物品應(yīng)注意安全，不得在景區(qū)內(nèi)露天停放汽車、摩托車等交通工具。第二十三條游客在景區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)安全隱患或遇到不安全情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告工作人員，搭配景區(qū)布置的應(yīng)急救援措施。第六章監(jiān)督檢查第二十四條景區(qū)應(yīng)建立日常安全巡查制度，定期對(duì)各部門的安全工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)整改。第二十五條景區(qū)應(yīng)定期進(jìn)行安全工作評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為安全工作的參考和改進(jìn)依據(jù)。第二十六條安全檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)依照問(wèn)題嚴(yán)重程度進(jìn)行分類，及時(shí)整改，并做好記錄。第二十七條監(jiān)督檢查人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)法，對(duì)安全工作違規(guī)行為進(jìn)行處理，并報(bào)告上級(jí)主管部門。第七章懲罰和嘉獎(jiǎng)第二十八條景區(qū)在安全工作中失職失責(zé)的人員，依據(jù)公司規(guī)定的獎(jiǎng)懲制度予以相應(yīng)處理。第二十九條安全工作及其他方面表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體，景區(qū)應(yīng)及時(shí)予以表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)，提高員工的樂(lè)觀性和參加度。第八章附則第三十條本制度自頒布之日起施行，如對(duì)本制度內(nèi)容有任何疑問(wèn)，可向景區(qū)負(fù)責(zé)人或安全管理部門咨詢。第三十一條對(duì)本制度的修改和解釋權(quán)歸景區(qū)負(fù)責(zé)人全部，并報(bào)