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文檔簡介
旅游業(yè)疫情防控管理措施第一章總則為保障游客及從業(yè)人員的健康安全,促進旅游業(yè)的有序恢復(fù),根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及疫情防控要求,特制定本制度。疫情防控管理措施旨在規(guī)范旅游企業(yè)的防疫行為,確保旅游活動的安全性與可持續(xù)性。第二章適用范圍本制度適用于各類旅游企業(yè),包括旅行社、酒店、景區(qū)、旅游交通等相關(guān)單位。所有參與旅游活動的人員及游客均需遵循本制度,確保疫情防控措施的有效落實。第三章疫情防控管理規(guī)范旅游企業(yè)應(yīng)建立健全疫情防控管理體系,設(shè)立專門的疫情防控小組,明確責(zé)任分工,確保各項措施的落實。疫情防控小組負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和評估防控措施的執(zhí)行情況,定期向企業(yè)管理層匯報工作進展。第四章入境游客管理對入境游客進行體溫檢測,確保無發(fā)熱癥狀。游客需提供健康證明,填寫健康申報表。對來自疫情高風(fēng)險地區(qū)的游客,需進行核酸檢測,并按照相關(guān)規(guī)定進行隔離觀察。第五章從業(yè)人員管理旅游企業(yè)應(yīng)定期對員工進行健康檢查,特別是在疫情高發(fā)期,確保員工無癥狀上崗。員工需佩戴口罩,保持個人衛(wèi)生,并接受防疫知識培訓(xùn)。若員工出現(xiàn)健康問題,必須立即報告并采取相應(yīng)措施。第六章旅游場所衛(wèi)生管理所有旅游場所應(yīng)定期進行消毒,特別是高頻接觸區(qū)域,如電梯按鈕、扶手、公共衛(wèi)生間等。保持場所通風(fēng),確??諝饬魍?。游客接待設(shè)施應(yīng)保持清潔,配備洗手液或消毒液,方便游客隨時使用。第七章游客服務(wù)管理在游客進入景區(qū)、酒店等場所時,需進行體溫檢測和健康碼查驗,確保游客健康狀況符合要求。設(shè)立游客流量控制機制,避免人群聚集,確保游客在游玩時保持安全距離。提供線上購票服務(wù),減少現(xiàn)場人員接觸,提升游客體驗。第八章應(yīng)急預(yù)案管理制定疫情突發(fā)應(yīng)急預(yù)案,明確應(yīng)急響應(yīng)流程和責(zé)任人。若發(fā)現(xiàn)疑似病例,應(yīng)立即采取隔離措施,并及時向衛(wèi)生部門報告。對疑似病例的密切接觸者進行追蹤和管理,確保疫情不擴散。第九章信息傳遞與宣傳定期發(fā)布疫情防控信息,告知游客和員工防疫措施及注意事項。利用企業(yè)官方網(wǎng)站、社交媒體等多種渠道,宣傳疫情防控知識,提高公眾的防疫意識和自我保護能力。第十章監(jiān)督機制建立疫情防控監(jiān)督機制,定期檢查各項防控措施的實施情況,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。鼓勵游客和員工對防疫措施的落實情況進行監(jiān)督,提出建議和意見。設(shè)立舉報熱線,保障公眾參與疫情防控的積極性。附則本制度自發(fā)布之日起實施,由旅游企業(yè)
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