《售電管理信息化系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范》

中國電力技術(shù)市場C協(xié)會E標T準

CET

售電管理信息化系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范

ConstructionSpecificationforPowerSalesManagementInformationSystem

（征求意見稿）

20XX—XX—XX發(fā)布20XX—XX—XX實施

中國電力技術(shù)市場協(xié)會發(fā)布

CET

售電管理信息化系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范

1范圍

本文件確立了售電管理信息化系統(tǒng)的總體目標，規(guī)定了系統(tǒng)的主要技術(shù)指標及性能要求，提供了系

統(tǒng)應(yīng)具備的基本功能、可選配的擴展功能。

本文件適用于售電公司和電力用戶的售電管理信息化系統(tǒng)的設(shè)計、建設(shè)、使用和驗收。

2規(guī)范性引用文件

本文件沒有規(guī)范性引用文件。

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1售電管理信息化系統(tǒng)（PowerTradingManagementInformationSystem）

一套由計算機、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、安全防護等硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件組成，利用數(shù)據(jù)和模型

來解決決策問題的交互式計算機系統(tǒng)，為售電公司在電力批發(fā)市場的購電活動及其在零售市場的售電活

動提供技術(shù)支撐。

3.2電力批發(fā)市場（ElectricityWholesaleMarket）

發(fā)電商和大用戶/售電商之間進行大宗電力交易的市場。

3.3電力零售市場（ElectricityRetailMarket）

售電商和電力用戶之間進行電力交易的市場。

3.4中長期交易（MediumandLong-termTransaction）

對未來某一時期內(nèi)交割的電力產(chǎn)品或服務(wù)的交易，包含數(shù)年、年、月、周、多日等不同時間尺度。

中長期交易合同包括物理合約和金融合約。

3.5現(xiàn)貨交易（ElectricitySpotMarket）

通過交易平臺在日前及更短時間內(nèi)集中開展的次日、日內(nèi)至實時調(diào)度之前電力交易活動的總稱?，F(xiàn)

貨市場交易標的物包括電能量、輔助服務(wù)等。

3.6售電交易（PowerTrading）

售電公司代表其電力用戶作為一個市場成員參與電力交易中心組織的市場化電力交易的活動。交易

組織過程中，電力交易中心對外發(fā)布交易過程及結(jié)果信息，售電公司需要通過售電管理信息化系統(tǒng)向電

力市場交易運營系統(tǒng)提交交易申報、交易結(jié)果確認等信息。

3.7售電合同（PowerTradingContract）

1

售電公司與電力用戶就中長期、現(xiàn)貨等售電類型簽訂的售電交易協(xié)議，其中需要明確合同電量及交

易價格等信息，并能夠?qū)⒑贤黧w及附件信息通過售電管理信息化系統(tǒng)向電力市場交易運營系統(tǒng)提交。

3.8合同分解（ContractDecomposition）

通過售電管理信息化系統(tǒng)，對售電公司用電客戶合同電量，按照結(jié)算周期(本年度未開始執(zhí)行計劃

的所有月份)對應(yīng)的系統(tǒng)負荷預(yù)測和檢修計劃等進行電量分解，形成計劃周期內(nèi)每個月的用電計劃。未

完成計劃的合同電量滾動到下期分解。

3.9電費結(jié)算(ElectricitySettlement)

售電公司通過售電管理信息化系統(tǒng)，依據(jù)電力交易中心發(fā)布的最終結(jié)算數(shù)據(jù)，參考售電公司與用電

客戶簽訂的售電合同，以及運行考核數(shù)據(jù)和市場運營狀態(tài)等，按交易周期進行售電公司與用電客戶間的

電量與電費結(jié)算、清算。

3.10市場預(yù)測（MarketForecasting）

售電公司通過售電管理信息化系統(tǒng)，預(yù)測用電需求和供電能力，為用電客戶及其交易人員提供信息

服務(wù)，并做好售電公司與用電客戶間協(xié)調(diào)運作，保證市場穩(wěn)定和計劃準確。

3.11需求響應(yīng)（DemandResponse）

用戶對價格或者激勵信號做出響應(yīng)，并改變正常電力消費模式，從而實現(xiàn)用電優(yōu)化和系統(tǒng)資源的綜

合優(yōu)化配置。

4目標和原則

4.1目標

建設(shè)售電管理信息化系統(tǒng)的目標是通過提供合同管理、交易管理、結(jié)算管理、數(shù)據(jù)管理等功能模塊，

為售電公司開展電力市場交易(批發(fā)市場、零售市場)、綜合能源管理等業(yè)務(wù)提供技術(shù)支撐和決策依據(jù)。

4.2原則

4.2.1安全性

售電管理信息化系統(tǒng)應(yīng)具備完整的安全策略和切實可靠的安全手段來保證系統(tǒng)、用戶數(shù)據(jù)的安全；

系統(tǒng)滿足信息安全等級保護三級要求。

4.2.2可靠性

售電管理信息化系統(tǒng)應(yīng)能確保提供連續(xù)的服務(wù)，在系統(tǒng)故障或事故造成中斷后，能夠保證數(shù)據(jù)的準

確性、完整性和一致性，并具備快速恢復(fù)的功能。

4.2.3即時性

售電管理信息化系統(tǒng)應(yīng)保證合同、交易、結(jié)算及信息發(fā)布各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的數(shù)據(jù)能即時處理和即時傳

輸，不影響下一環(huán)節(jié)的決策及執(zhí)行。

4.2.4開放性

售電管理信息化系統(tǒng)應(yīng)能提供符合國際標準的軟件、硬件和通信技術(shù)；具備良好的靈活性、兼容性

和可移植性，提供多種標準的通訊接口，實現(xiàn)各系統(tǒng)間的聯(lián)動。

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4.2.5可擴展性

售電管理信息化系統(tǒng)應(yīng)采用模塊化設(shè)計，支持參數(shù)化配置，支持組件及組件的動態(tài)加載。

注重系統(tǒng)的可拓展性；支持對在線系統(tǒng)實施不中斷運行的擴容、升級。

5總體技術(shù)要求

售電管理信息化系統(tǒng)必須符合國家有關(guān)技術(shù)標準、行業(yè)標準和有關(guān)的國際標準。

應(yīng)能滿足電力市場對售電側(cè)的要求，適應(yīng)電力市場的發(fā)展、規(guī)則的變化、新技術(shù)發(fā)展和設(shè)備的升級

換代。

6功能要求

6.1功能架構(gòu)

售電管理信息化系統(tǒng)應(yīng)滿足售電公司參加市場交易的報價、信息報送、合同簽訂、客戶服務(wù)等要求，

能接入電力交易平臺，能為電力用戶提供參與電力市場交易的平臺。

可參考的功能架構(gòu)如下圖1。

圖1售電管理信息化系統(tǒng)功能架構(gòu)

6.2數(shù)據(jù)管理

6.2.1公有數(shù)據(jù)管理

公有數(shù)據(jù)管理應(yīng)能與市場披露信息和外部數(shù)據(jù)等公開信息建立有效的數(shù)據(jù)同步機制，能輔助售電公

司相關(guān)人員掌握市場的宏觀信息與變化趨勢，為交易決策提供信息支撐。

市場披露信息包括交易中心定期發(fā)布的市場需求、電網(wǎng)阻塞、電價信息、市場交易信息、輔助服務(wù)

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信息、機組和電網(wǎng)檢修計劃等，供電公司提供的用電量信息及配網(wǎng)中的用能信息等。

外部數(shù)據(jù)包括天氣數(shù)據(jù)和趨勢、煤炭價格和走勢數(shù)據(jù)、煤運價格數(shù)據(jù)、天然氣價格、宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)

及相關(guān)的社會生產(chǎn)數(shù)據(jù)等。

6.2.2私有數(shù)據(jù)管理

私有數(shù)據(jù)管理應(yīng)能實現(xiàn)對售電公司的客戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等內(nèi)部信息進行統(tǒng)計、展示，能為售電公

司在選擇交易策略、制定風險預(yù)案時提供決策依據(jù)。

應(yīng)能支持售電公司對數(shù)據(jù)進行多維度的細分管理。如為特定信息設(shè)定一定的權(quán)限，實施安全、保密

防范措施；對重要數(shù)據(jù)進行實時動態(tài)更新等。

6.3客戶管理

6.3.1潛在客戶管理

針對還未與售電公司達成業(yè)務(wù)往來的電力用戶、發(fā)電企業(yè)等，應(yīng)支持售電公司有選擇地將其納入潛

在客戶中進行管理；能輔助售電公司拓展業(yè)務(wù)、開發(fā)市場。

應(yīng)支持售電公司對潛在客戶進行增加、刪除、編輯維護等，支持對其進行多維度的劃分，并進行統(tǒng)

計、分析、展示。

6.3.2售電客戶管理

對于已經(jīng)或正在與售電公司形成業(yè)務(wù)往來的電力用戶，應(yīng)支持對其進行精細化管理，能輔助售電公

司在合同執(zhí)行過程中，實現(xiàn)效益最大化；并提升客戶滿意度，為后續(xù)合作奠定基礎(chǔ)。

支持對客戶的企業(yè)檔案、用電模式等基礎(chǔ)信息進行管理；支持按交易資格、信用等級等劃分、篩選

價值差異化的客戶，進行分類管理。

6.3.3購電客戶管理

對于已經(jīng)或正在與售電公司形成業(yè)務(wù)往來的發(fā)電企業(yè)，應(yīng)支持對其進行精細化管理，能輔助售電公

司在選擇發(fā)電企業(yè)、進行購電談判時提供數(shù)據(jù)支撐，降低購電成本。

支持對發(fā)電企業(yè)的電源類型、交易價格、交易電量等進行統(tǒng)計、分析，并可實現(xiàn)多維度地劃分進行

分類管理。

6.4售電交易

6.4.1標準套餐交易管理

標準套餐交易管理功能覆蓋套餐定制、套餐發(fā)布、套餐購買簽訂（套餐選擇、套餐確認、購買信息

確認、在線支付、購買完成）、套餐執(zhí)行情況跟蹤等全業(yè)務(wù)流程的技術(shù)支持。

應(yīng)能支持售電公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定售電套餐模板，基于售電套餐模板完成售電合約條款的新增、

刪除、修改功能；用戶通過選擇套餐類型，填寫電量、電價等基礎(chǔ)信息，在線購買、支付，完成與售電

公司的合約簽訂。

支持用戶提交用電方式和用電量等信息，由平臺推薦合適的套餐。

6.4.2雙邊協(xié)商交易管理

雙邊協(xié)商交易管理應(yīng)能提供與市場交易流程相關(guān)的信息，方便用戶通過流程指引，完成雙方雙邊協(xié)

商交易合約的簽訂。

提供市場交易意向書模板，支持用戶填寫并發(fā)起合作意向；支持售電公司對用戶發(fā)起的交易合約進

行確認、撤銷等操作；支持售電公司在線指導(dǎo)用戶完成合約的簽訂。

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支持對雙邊協(xié)商交易的簽約情況、執(zhí)行情況等進行全流程的日志記錄，并提供可視化監(jiān)視。

6.4.3代理競價交易管理

代理競價交易管理應(yīng)能提供與市場交易流程相關(guān)的信息，方便用戶通過流程指引，完成代理競價交

易合約的簽訂。

支持售電公司上傳用戶代理關(guān)系到交易中心平臺；支持售電公司對簽約用戶的申報情況進行校核、

匯總；支持售電公司根據(jù)中標電量、代理用戶的申報電量、代理協(xié)議等，自動或人工分配代理用戶的中

標電量；支持中標通知書的生成、發(fā)布等。支持對必要數(shù)據(jù)提供安全保護措施。

代理競價交易管理應(yīng)提供從代理關(guān)系確定、代理協(xié)議簽訂到代理交易全過程的日志記錄和監(jiān)視；支

持對協(xié)議簽訂過程的回溯，動態(tài)展示各個節(jié)點的完成，保證整個交易過程的公平、公正、公開。

6.4.4用電權(quán)轉(zhuǎn)讓交易管理

用電權(quán)轉(zhuǎn)讓交易管理應(yīng)能提供與市場交易流程相關(guān)的信息，方便用戶通過流程指引，完成用電權(quán)轉(zhuǎn)

讓交易合約的簽訂。

支持售電公司對交易規(guī)模、交易參數(shù)等的設(shè)定、審核及發(fā)布；支持售電公司對用戶申報數(shù)據(jù)的校核、

匯總；支持按設(shè)定的交易規(guī)則競價計算；支持對交易結(jié)果的發(fā)布、用戶確認、數(shù)據(jù)歸檔等。支持對必要

數(shù)據(jù)提供安全保護措施。

用電權(quán)轉(zhuǎn)讓交易管理應(yīng)能提供從交易公告、交易申報、交易計算到交易發(fā)布全過程的日志記錄和監(jiān)

視；支持對協(xié)議簽訂過程的回溯，動態(tài)展示各個節(jié)點的完成，保證整個交易過程的公平、公正、公開。

6.5購電交易

6.5.1中長期交易管理

中長期交易管理覆蓋從中長期市場行情展示、中長期持倉情況查詢、中長期交易策略、中長期交易

結(jié)果展示、到中長期交易復(fù)盤分析功能。

支持售電公司綜合考量預(yù)測負荷、市場供需、交易規(guī)則等信息，進行中長期市場的交易計劃編制，

年度、月度、周各交易品種的曲線分解，交易策略制定等；與交易中心系統(tǒng)網(wǎng)站進行數(shù)據(jù)對接，對售電

公司在中長期市場的交易情況、持倉情況、購電成本、盈利情況、全網(wǎng)綜合電價走勢等關(guān)鍵信息進行交

易結(jié)果的可視化展示及分析。

6.5.2現(xiàn)貨交易管理

現(xiàn)貨交易管理覆蓋從現(xiàn)貨市場行情展示、日前交易分析、日前申報策略、交易結(jié)果展示、復(fù)盤分析、

日內(nèi)市場行情、日內(nèi)收益分析、日內(nèi)供需分析等功能。

能實時同步對接日前市場電網(wǎng)運行情況，跟蹤日前市場出清結(jié)果，為售電公司研判市場行情、制定

交易策略提供數(shù)據(jù)支撐；實時同步對接交易中心發(fā)布的市場成交結(jié)果，對售電公司在現(xiàn)貨市場的交易情

況、負荷預(yù)測情況、申報偏差情況、日前/實時綜合電價格走勢、日前市場交易收益等關(guān)鍵信息進行交

易結(jié)果的可視化展示及分析。

6.6輔助決策

6.6.1用戶負荷預(yù)測

用戶負荷預(yù)測應(yīng)能實現(xiàn)在售電公司參與購售電交易時，為其電量、電價的申報決策提供數(shù)據(jù)支撐。

支持對負荷數(shù)據(jù)、用能行為數(shù)據(jù)等進行統(tǒng)計、分析和圖形化展示。通過對用戶的氣象溫度敏感度、

負荷穩(wěn)定度等的特征行為分析，為不同用戶建立負荷模型，并匹配相應(yīng)的負荷預(yù)測算法。

5

應(yīng)能實現(xiàn)對已簽約電力用戶下一年的負荷量、次月的負荷量、未來3天的負荷量、當天的負荷量等

按不同的時間周期，預(yù)測出不同時間精度的負荷曲線，并以收益最大化為目標函數(shù)對合約曲線進行優(yōu)化

分解。

6.6.2競價交易策略

根據(jù)售電公司的期望收益、保本電量以及風險喜好等，競價交易策略模塊應(yīng)能為其推薦最優(yōu)競價策

略及決策指導(dǎo)。

競價交易策略模塊應(yīng)能考慮到發(fā)電企業(yè)、電力用戶兩類交易對象各自所處的市場環(huán)境和其自身特性，

為其分別提供相應(yīng)的報價決策模型、專家案例庫；并應(yīng)支持對不同報價決策模型進行結(jié)果預(yù)測、分析；

允許專業(yè)人員對預(yù)測算法及參數(shù)進行調(diào)整和維護，時刻保持競價模型的先進性。

6.6.3競價交易模擬（可選）

基于實際的交易規(guī)則，競價交易模擬模塊應(yīng)能為售電公司提供交易仿真和自適應(yīng)訓練的環(huán)境；并可

設(shè)定不同的情景，為進行真實的競價交易做儲備。

競價交易模擬模塊應(yīng)能建立模擬競價數(shù)據(jù)庫、模擬競價系統(tǒng)；支持為發(fā)電企業(yè)、電力用戶、售電企

業(yè)分別設(shè)置對應(yīng)的角色模擬環(huán)境。

應(yīng)支持競價結(jié)果的自動生成；競價結(jié)果包括但不限于每個用戶的分配電量、競價優(yōu)化模型建議電量、

申報價格、競價優(yōu)化模型建議價格、本競價方案綜合盈利率、競價方案調(diào)整建議。

6.6.4現(xiàn)貨出清電價預(yù)測

基于當前數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)，考慮市場供需的影響，現(xiàn)貨出清電價預(yù)測應(yīng)能實現(xiàn)對現(xiàn)貨市場日前出清

價格進行預(yù)測。

支持對電力市場用能規(guī)模（用電需求曲線）、交易量（電能供給曲線）分別進行預(yù)測，并可建立參

與競價交易的用戶報價特性模型；支持自定義算法類型，允許專業(yè)人員對預(yù)測算法及參數(shù)進行調(diào)整、維

護；支持選取不同類型預(yù)測算法進行預(yù)測精度的對比。

6.7合同管理

6.7.1零售合同管理

零售合同管理應(yīng)支持多維度地對已簽合同進行匯總統(tǒng)計、報表分析；包括但不限于，按簽訂的套餐

類型、用戶名稱、合同期限等。

支持對每一合同的電量分解按照年、月、周、日、分時維度的查看和可視化展示；對所有已簽合同

電量的匯總進行分解查看、可視化展示。

支持設(shè)定提醒功能，如在合同進入繳費階段，合同有效期即將結(jié)束等特定的狀態(tài)時。

6.7.2批發(fā)合同管理

批發(fā)合同管理應(yīng)支持多維度地對已簽合同進行匯總統(tǒng)計、報表分析；包括但不限于，按發(fā)電企業(yè)名

稱、電源種類、交易品種等。

支持對每一合同的分時段電量、價格分時查看和可視化展示；對所有已簽合同電量的匯總進行分時

查看和可視化展示。

支持設(shè)定提醒功能，如在合同進入繳費階段，合同有效期即將結(jié)束等特定的狀態(tài)時。

6.8結(jié)算管理

6.8.1批發(fā)合同結(jié)算

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根據(jù)交易合約信息和實際的交易結(jié)果，批發(fā)合同結(jié)算模塊應(yīng)能實現(xiàn)售電公司與發(fā)電企業(yè)間應(yīng)付賬款

的結(jié)算。

支持按照結(jié)算規(guī)則自動計算交割電量、電價、電費等，對日清算臨時結(jié)算、月度臨時結(jié)算、月度正

式結(jié)算進行校核、異議申報、確認。

支持售電公司查看、比對其在中長期市場和現(xiàn)貨市場的購電結(jié)算情況。

6.8.2零售合同結(jié)算

根據(jù)交易合約信息和實際的交易結(jié)果，零售合同結(jié)算模塊應(yīng)能實現(xiàn)售電公司與代理用戶間應(yīng)收賬款

的結(jié)算。

支持售電公司對代理用戶進行電量核對，按照結(jié)算規(guī)則自動對標準套餐交易、雙邊協(xié)商交易等合同

進行結(jié)算，并可實現(xiàn)與交易中心發(fā)布的結(jié)算單進行校核、異議申報、確認。

支持售電公司查看、比對各類型交易合同的售電結(jié)算情況。

6.8.3統(tǒng)計報表

根據(jù)交易規(guī)則和電力市場應(yīng)用的特點，按照時間和業(yè)務(wù)要求，統(tǒng)計報表應(yīng)能實現(xiàn)月結(jié)算報表、年結(jié)

算報表等統(tǒng)計報表。

支持對統(tǒng)計報表進行下載、導(dǎo)出；支持對報表模板進行新增、刪除、編輯等。

支持按合同類型、合同對象、計費周期、電源類型等多維度對報表內(nèi)容進行展示、分析。

6.9風險管理

風險管理模塊應(yīng)至少具備風險識別、風險評估、風險控制、風險監(jiān)測功能。

6.9.1風險識別

售電公司在開展業(yè)務(wù)時面臨的風險包括但不限于其對市場環(huán)境及供需的誤判；在購、售電過程中，

因電量偏差和現(xiàn)貨電價波動引起的交易風險；在合同執(zhí)行過程中，與發(fā)電公司簽訂的批發(fā)合同和與用戶

簽訂的零售合同產(chǎn)生的違約風險。

系統(tǒng)應(yīng)能夠收集、整合和分析與售電活動相關(guān)的各類潛在風險因素和信息，以識別潛在的風險因素，

并提供風險識別的報告和可視化工具；系統(tǒng)應(yīng)能提供一個綜合的風險識別框架，包括電量風險、價格風

險、結(jié)算風險、合同風險等方面的風險；系統(tǒng)應(yīng)能支持自定義風險識別指標和參數(shù)，提供風險預(yù)警功能，

以適應(yīng)不同組織的需求。

6.9.2風險評估

系統(tǒng)應(yīng)能評估風險，確定其概率、影響程度和優(yōu)先級。系統(tǒng)應(yīng)提供風險評估模型和工具，幫助用戶

進行定性或定量評估風險的概率和影響程度。

6.9.3風險控制

系統(tǒng)應(yīng)支持風險控制策略的制定，以確保風險得到適當?shù)奶幚砗凸芾恚幌到y(tǒng)應(yīng)提供規(guī)劃和執(zhí)行風險

控制措施的工具和功能，確保風險控制策略得到有效實施；針對不同類型的風險，系統(tǒng)應(yīng)提供相應(yīng)的控

制方法和工具；系統(tǒng)應(yīng)支持組織進行持續(xù)改進和學習，包括但不限于，提供知識庫、案例分析和培訓資

源，幫助用戶不斷改進風險控制策略。

6.9.4風險監(jiān)測

系統(tǒng)應(yīng)支持持續(xù)監(jiān)測和跟蹤風險的變化和演化，及時獲取與售電活動相關(guān)的風險信息，風險信息包

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括但不限于市場變化，內(nèi)部運營風險等；系統(tǒng)應(yīng)提供一系列風險監(jiān)測指標，用于評估風險狀況，根據(jù)設(shè)

定的監(jiān)測指標，系統(tǒng)可自動警示或預(yù)警，以提醒用戶潛在的風險；系統(tǒng)應(yīng)具備記錄和追蹤風險事件的能

力。對于已發(fā)生的風險事件，系統(tǒng)應(yīng)能夠詳細記錄相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，以便后續(xù)的風險分析和評估；系

統(tǒng)應(yīng)提供風險監(jiān)測的報告和可視化工具；系統(tǒng)應(yīng)允許用戶根據(jù)監(jiān)測結(jié)果進行調(diào)整和改進風險管理策略和

措施。

6.10需求側(cè)管理（可選）

需求側(cè)管理模塊可實現(xiàn)售電公司為電力用戶提供負荷特性分析、用能行為分析、用能診斷、用電負

荷預(yù)測、需求響應(yīng)、節(jié)能服務(wù)、分布式電源開發(fā)及綜合能源解決方案等增值服務(wù)。

應(yīng)能支持售電公司對其提供的增值服務(wù)進行新增、刪除、編輯等；支持查看、搜索各項業(yè)務(wù)的辦理

進度及合同執(zhí)行情況；支持為每項業(yè)務(wù)設(shè)置評價指標，收集、整理客戶的真實反饋，并對各項業(yè)務(wù)進行

優(yōu)化。

支持按業(yè)務(wù)類型、客戶名稱等進行分類查詢、統(tǒng)計匯總、圖形化展示等；支持為代理用戶提供推薦

的業(yè)務(wù)及組合套餐。

6.11虛擬電廠（可選）

虛擬電廠模塊包括但是不限于可調(diào)資源信息建模、物聯(lián)接入、資源聚合、負荷預(yù)測、協(xié)同互動、自

動功率控制以及多能協(xié)同等需求響應(yīng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)支持。

6.12經(jīng)營分析

6.12.1成本分析

成本分析實現(xiàn)對售電公司在購、售電交易環(huán)節(jié)發(fā)生的購電費用、考核費用分別進行量化分析及可視

化展示。

對于和售電公司產(chǎn)生電力交易的發(fā)電企業(yè)，應(yīng)能按其電源種類、購電電量、電價等進行多維度的整

理、分析；并對與各發(fā)電企業(yè)產(chǎn)生的平均購電成本進行分析及比對。支持對中長期市場、現(xiàn)貨市場的平

均購電成本進行分析及比對。

對于產(chǎn)生考核費用的每一電力用戶，應(yīng)能對其每日的偏差量、價分別進行整理、展示，并可標注大

偏差客戶，分析其電量及費用占比。支持分周期按月、季度、年等統(tǒng)計匯總，對產(chǎn)生的偏差量、價進行

趨勢化呈現(xiàn)。

6.12.2收益分析

收益分析實現(xiàn)對售電公司為電力用戶提供售電服務(wù)和增值服務(wù)時獲得的收入進行量化分析及可視

化展示。

對于產(chǎn)生售電服務(wù)收入的每一電力用戶，應(yīng)能按其合同類型、合同價格、實際用電量等進行多維度

地整理、分析；并對各電力用戶的分時段電量、分時段電價、總用電量、總電價進行分析及比對；對各

電力用戶的平均電價、用電負荷波動情況等進行分析及比對。支持分周期按月、季度、年等統(tǒng)計匯總，

進行電量、平均電價的趨勢化呈現(xiàn)。

對于產(chǎn)生用能診斷、節(jié)能服務(wù)、綜合能源解決方案、需求響應(yīng)等售電業(yè)務(wù)以外的增值服務(wù)收入，應(yīng)

能對每項業(yè)務(wù)的收入、規(guī)模、工期等進行綜合分析及可視化展示；支持對不同項業(yè)務(wù)的整體收入、規(guī)模

等進行比對分析及可視化展示。

6.12.3整體分析

整體分析實現(xiàn)對售電公司的所有經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分類、統(tǒng)計、分析，并定期形成經(jīng)營報表，進行可視

8

CET

化展示。

支持設(shè)定不同維度，進行多角度地統(tǒng)計、分析。包括但不限于成本、收益分析；市場規(guī)模、影響力

分析；業(yè)務(wù)、收支分析；售電客戶構(gòu)成、留存分析；購電客戶構(gòu)成、續(xù)約分析。

支持對分析結(jié)果的下載、導(dǎo)出，并可設(shè)置條件進行突出展示。

6.13網(wǎng)上營業(yè)廳

6.13.1信息發(fā)布

支持售電公司發(fā)布、更新、維護宣傳信息、市場信息、交易信息、政策法規(guī)等信息，并可對其進行

分類、置頂設(shè)置等。

支持注冊用戶按信息類別、發(fā)布時間等，實時查看信息，并可設(shè)置、取消訂閱功能，收藏、評論信

息等。

6.13.2用電需求申報

可實現(xiàn)電力用戶的注冊、登錄、個人信息維護、委托授權(quán)等功能；支持注冊用戶獲取電力銷售相關(guān)

信息，并與平臺在線客服進行交互或留言咨詢。

支持注冊用戶在線申報用電需求信息，包括但不限于總意向電量、分月意向電量、意向價格、意向

套餐等信息；支持為用戶提供歷史申報情況作為申報參考。

支持售電公司查看、匯總進入系統(tǒng)的用戶，獲取用戶填報的需求信息，支持對需求信息進行下載、

批量導(dǎo)出等。

6.13.3業(yè)務(wù)辦理

可實現(xiàn)注冊用戶在線查詢、選擇套餐，并完成心儀業(yè)務(wù)的辦理；支持查看、搜索正在辦理和已經(jīng)辦

理的業(yè)務(wù)，支持查看、下載已完成業(yè)務(wù)的合同信息。

支持售電公司實時獲取注冊用戶的業(yè)務(wù)辦理進度，并為其提供操作指引；支持設(shè)置觸發(fā)條件，實現(xiàn)

通知、提醒功能。

6.13.4投訴及建議

可實現(xiàn)注冊用戶實時在線反饋其意見及建議。支持對填報信息選擇分類，并設(shè)置需求的緊迫程度；

支持查看反饋的處理狀態(tài)及處理結(jié)果；支持對提交的反饋進行編輯、撤回。

支持售電公司實時獲取用戶的反饋信息，并對其采取處理措施。支持進行重要性、緊急性等分類劃

分和優(yōu)先級排序；支持按處理狀態(tài)、反饋分類等進行查詢；支持對反饋的批量下載、導(dǎo)出。

6.14數(shù)據(jù)接口管理

通過數(shù)據(jù)接口采集各種數(shù)據(jù)，包括但不限于市場披露數(shù)據(jù)價格、天氣預(yù)報、用戶負荷數(shù)據(jù)等，數(shù)據(jù)

按需以15分鐘/次，按日，按月更新，保證數(shù)據(jù)的全面性和真實性。

售電管理信息化系統(tǒng)所有軟、硬件接口的設(shè)計應(yīng)考慮軟、硬件平臺兼容性，采用開放的標準和協(xié)議，

考慮資源利用和運行性能的優(yōu)化。

支持自動獲取其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，也能為其他系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)和報表；能