DB33T 2397-2021 博物館教育服務(wù)規(guī)范　　

33SpecificationformuseumeducatI 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 5本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位：浙江自然博物院、浙江省長三角標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：嚴(yán)洪明、蘭國英、徐昳昀、張潔、盧婷1博物館教育服務(wù)規(guī)范GB/T10001.1公共信息圖形GB/T10001.9標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第9部分：無障礙設(shè)GB/T15566.1公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則GB/T36721—2018博物館開放服務(wù)博物館教育服務(wù)museumeducation利用博物館教育資源，為學(xué)生的研學(xué)提供支持的教育教4基本要求4.1應(yīng)堅(jiān)持以人為本，文化惠民，傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化、社會(huì)主義先進(jìn)文化。4.2應(yīng)根據(jù)辦館宗旨，利用博物館藏品、展覽、專家4.3應(yīng)根據(jù)受眾年齡結(jié)構(gòu)、認(rèn)知特點(diǎn)及文化需求，提供分眾化服務(wù)。4.4應(yīng)建立教育服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制。4.5應(yīng)制定滿足博物館教育服務(wù)要求的4.6應(yīng)配備教育專員、教育場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備及專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。4.7教育服務(wù)區(qū)域應(yīng)設(shè)有明顯標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)設(shè)4.8應(yīng)公示教育服務(wù)項(xiàng)目、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)場(chǎng)所、收24.10可采用數(shù)字技術(shù)建立教育項(xiàng)目資源庫，推出線上教育服務(wù)。5服務(wù)要求5.1館內(nèi)活動(dòng)5.2博物館研學(xué)5.2.1應(yīng)與學(xué)校研學(xué)旅行相銜接，可包括自然類、歷史類、地理類、科技類、人文類等多種類型的研5.2.2研學(xué)課程、線路或教育內(nèi)容應(yīng)由博物館聯(lián)合學(xué)?；虻谌綑C(jī)構(gòu)共同開發(fā)。5.2.3應(yīng)借助實(shí)物、實(shí)景、實(shí)地，通過觀察、分析、比較和討論等方法，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問5.2.4未成年人研學(xué)團(tuán)隊(duì)中學(xué)生與5.2.5應(yīng)對(duì)合作的旅游機(jī)構(gòu)資質(zhì)進(jìn)行核實(shí)，旅游機(jī)構(gòu)應(yīng)取得相應(yīng)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)，連續(xù)三年無安全5.3館校合作5.3.4應(yīng)與合作學(xué)校簽訂服務(wù)協(xié)議和安全責(zé)任書。5.4館社合作5.4.1可包含課程研發(fā)與應(yīng)用、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、教育設(shè)施設(shè)備供給等內(nèi)容。5.4.2應(yīng)對(duì)合作的社會(huì)組織資質(zhì)進(jìn)行核實(shí)，須取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)，連續(xù)三年無安全事故和重大5.4.4應(yīng)與合作社會(huì)組織簽訂服務(wù)協(xié)議和安全責(zé)任書。5.5博物館師資培訓(xùn)5.5.1宜通過專家講課、主題研討、實(shí)踐體驗(yàn)等方式，使博物館文化傳播者了解展陳內(nèi)容，掌握展覽5.5.2培訓(xùn)對(duì)象可包括學(xué)校教師、旅行社導(dǎo)游5.5.3宜建立師資培訓(xùn)考核機(jī)制，使其具36.1.1應(yīng)根據(jù)受眾需求和博物館教育資源，確定教6.1.2應(yīng)根據(jù)博物館教育使命和學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)需要，確定教育的三維目標(biāo)：知識(shí)與技能、過程與6.2.1應(yīng)做好人員培訓(xùn)、教材教具、宣傳6.2.2教學(xué)情境應(yīng)與教育主題和內(nèi)容相關(guān)聯(lián)，且符合受眾的認(rèn)知6.2.4教學(xué)方式和方法應(yīng)具有啟發(fā)性，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者積極性和主動(dòng)6.2.5當(dāng)發(fā)生突發(fā)情況時(shí)應(yīng)按應(yīng)急預(yù)6.3.1應(yīng)建立教育服務(wù)評(píng)價(jià)管理機(jī)制，針6.3.2宜通過自我評(píng)價(jià)和他人評(píng)價(jià)等方6.3.3應(yīng)設(shè)置意見簿、問卷調(diào)查、訪談或線上互動(dòng)等評(píng)價(jià)渠道。調(diào)查問卷相關(guān)示例6.3.4評(píng)價(jià)結(jié)果宜設(shè)優(yōu)、良、合格、不合格四教育專員除應(yīng)符合GB/T36721—2018第6章的要求外，還應(yīng)b)應(yīng)具有親和力、較強(qiáng)的語言組織能7.2.3培訓(xùn)方式宜包括專家講座、觀摩示范、實(shí)踐指導(dǎo)和參觀7.2.4培訓(xùn)內(nèi)容宜包括博物館學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等專業(yè)理論和技7.3.2考核內(nèi)容應(yīng)包括專業(yè)知識(shí)、文案策劃、組織實(shí)施和效果評(píng)價(jià)7.3.3考核結(jié)果宜設(shè)優(yōu)、良、合格和不合48.3宜每半年征詢一次博物館教育服務(wù)的意見和建議，對(duì)合理化建議應(yīng)及時(shí)吸納并改進(jìn)。5A黨政機(jī)關(guān)企A學(xué)習(xí)有關(guān)博物館的知識(shí)B開拓眼界，培養(yǎng)興趣？（A互動(dòng)交流、體驗(yàn)式的教育模式B博物館