2024版全球電子商務(wù)平臺運營服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版全球電子商務(wù)平臺運營服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1平臺搭建與維護2.1.2商品信息管理2.1.3交易處理與結(jié)算2.1.4客戶服務(wù)與技術(shù)支持2.2服務(wù)范圍及標準第三條：服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期3.3服務(wù)續(xù)約條款第四條：費用及支付4.1服務(wù)費用4.1.1服務(wù)費計算方式4.1.2費用支付方式4.1.3費用支付時間4.2額外費用4.2.1額外服務(wù)費用4.2.2額外費用支付方式第五條：雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1.1提供真實商品信息5.1.2遵守相關(guān)法律法規(guī)5.1.3負責(zé)商品質(zhì)量與售后服務(wù)5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)5.2.1提供穩(wěn)定的服務(wù)5.2.2保護甲方商業(yè)秘密5.2.3及時處理甲方提出的合理要求第六條：違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約責(zé)任的具體處理方式第七條：爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點及適用法律第八條：合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條：保密條款9.1保密信息范圍9.2保密期限9.3保密信息泄露后的處理第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的影響及處理第十一條：合同的生效、終止與失效11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同失效后的處理第十二條：其他條款12.1知識產(chǎn)權(quán)保護12.2信息反饋與溝通12.3雙方約定的其他事項第十三條：附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細說明13.2附件二：服務(wù)費用明細表13.3附件三：合同變更申請表13.4附件四：保密協(xié)議第十四條：簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××電子商務(wù)有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××網(wǎng)絡(luò)科技有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1平臺搭建與維護乙方負責(zé)為甲方搭建全球電子商務(wù)平臺，并確保平臺的穩(wěn)定、安全運行。平臺應(yīng)包括商品展示、搜索、購物車、訂單管理、支付接口等功能。2.1.2商品信息管理乙方負責(zé)協(xié)助甲方管理商品信息，包括商品上架、下架、分類、描述、圖片處理等。2.1.3交易處理與結(jié)算乙方負責(zé)處理甲方的交易請求，包括訂單、支付處理、發(fā)貨通知等，并協(xié)助甲方進行貨款結(jié)算。2.1.4客戶服務(wù)與技術(shù)支持乙方提供724小時的客戶服務(wù)和技術(shù)支持，解答甲方和消費者的疑問，確保交易順利進行。2.2服務(wù)范圍及標準乙方向甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標準，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。具體服務(wù)范圍和標準詳見附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細說明。第三條：服務(wù)期限3.1合同生效日期：本合同自簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止日期：除非一方提前終止本合同，否則本合同將在服務(wù)期限屆滿時自動終止。3.3服務(wù)續(xù)約條款若雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約期限、服務(wù)費用等事項。第四條：費用及支付4.1服務(wù)費用4.1.1服務(wù)費計算方式：服務(wù)費用按月計算，甲方應(yīng)按約定時間支付服務(wù)費用。4.1.2費用支付方式：甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑支付服務(wù)費用。4.1.3費用支付時間：甲方應(yīng)在每個服務(wù)期限屆滿前支付下一個服務(wù)期限的服務(wù)費用。4.2額外費用4.2.1額外服務(wù)費用：如甲方需乙方提供超出合同約定的服務(wù)，甲方應(yīng)支付額外服務(wù)費用。4.2.2額外費用支付方式：甲方應(yīng)按照乙方提供的額外服務(wù)費用明細表支付相應(yīng)費用。第五條：雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1.1提供真實商品信息：甲方應(yīng)在平臺上提供真實、準確的商品信息，并確保商品質(zhì)量。5.1.2遵守相關(guān)法律法規(guī)：甲方應(yīng)遵守我國及跨境電商相關(guān)的法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。5.1.3負責(zé)商品質(zhì)量與售后服務(wù)：甲方應(yīng)對銷售的商品質(zhì)量負責(zé)，并提供完善的售后服務(wù)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)5.2.1提供穩(wěn)定的服務(wù)：乙方應(yīng)保證全球電子商務(wù)平臺的穩(wěn)定、安全運行，確保甲方正常開展業(yè)務(wù)。5.2.2保護甲方商業(yè)秘密：乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給第三方。5.2.3及時處理甲方提出的合理要求：乙方應(yīng)在一個工作日內(nèi)響應(yīng)甲方的合理要求，并盡快解決。第六條：違約責(zé)任6.1甲方違約如甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，或違反法律法規(guī)、本合同條款從事違法經(jīng)營活動，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)終止本合同。6.2乙方違約如乙方未按約定提供服務(wù)，或泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)終止本合同。6.3違約責(zé)任的具體處理方式具體違約責(zé)任處理方式詳見附件二：服務(wù)費用明細表。第七條：爭議解決7.1爭議解決方式：如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點及適用法律：本合同爭議的解決地點為乙方所在地，適用法律為我國法律。第八條：合同的變更與解除8.1合同變更條件任何一方均可在本合同期限內(nèi)，提出書面的合同變更請求。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的條款。8.2合同解除條件第九條：保密條款9.1保密信息范圍保密信息是指本合同的簽訂過程、內(nèi)容以及雙方在履行本合同過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。9.2保密期限保密信息的保密期限為合同終止之日起五年。9.3保密信息泄露后的處理如一方泄露了對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力事件的影響及處理如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取合理措施減少損失。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可以協(xié)商延長合同履行期限或部分免除責(zé)任。第十一條：合同的生效、終止與失效11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件本合同在服務(wù)期限屆滿時自動終止。11.3合同失效后的處理第十二條：其他條款12.1知識產(chǎn)權(quán)保護雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的商標、專利、著作權(quán)等。12.2信息反饋與溝通12.3雙方約定的其他事項如雙方有其他事項需要約定，可以書面形式添加到本合同中。第十三條：附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細說明詳細說明乙方為甲方提供的各項服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準等。13.2附件二：服務(wù)費用明細表明細表中應(yīng)包括服務(wù)費用的計算方式、支付時間等。13.3附件三：合同變更申請表用于雙方提出合同變更請求時填寫。13.4附件四：保密協(xié)議詳細約定雙方的保密信息、保密期限等。第十四條：簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表在本合同上簽字并加蓋公司公章。14.2乙方簽字蓋章乙方代表在本合同上簽字并加蓋公司公章。14.3簽字蓋章日期雙方代表簽字蓋章的日期為本合同的生效日期。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指非本合同主體之外的自然人、法人或其他組織。1.2.1甲方或乙方在履行本合同時，需向第三方采購商品或服務(wù)；1.2.2甲方或乙方在履行本合同時，需將部分業(yè)務(wù)委托給第三方；1.2.3甲方或乙方在履行本合同時，涉及第三方的知識產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等權(quán)益；1.2.4雙方約定的其他情形。第二條：第三方責(zé)任的界定2.1第三方介入的知情義務(wù)當甲方或乙方需將部分業(yè)務(wù)委托給第三方，或涉及第三方的權(quán)益時，應(yīng)提前通知對方，并告知第三方相關(guān)信息。2.2第三方介入的同意義務(wù)當甲方或乙方需向第三方采購商品或服務(wù)，或涉及第三方的權(quán)益時，應(yīng)取得對方的同意。2.3第三方責(zé)任的限定第三方介入本合同項下的業(yè)務(wù)時，僅對介入部分的業(yè)務(wù)負責(zé)，不對其他業(yè)務(wù)負責(zé)。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定當?shù)谌浇槿氡竞贤椣碌臉I(yè)務(wù)時，雙方應(yīng)根據(jù)具體情況約定第三方的責(zé)任限額。責(zé)任限額可包括金額、數(shù)量、質(zhì)量等方面的限制。3.2第三方責(zé)任限額的告知義務(wù)雙方應(yīng)將第三方責(zé)任限額明確告知第三方，并取得第三方的書面確認。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整雙方可以根據(jù)實際情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)重新告知第三方。第四條：第三方違約的處理4.1第三方違約如第三方未能履行其在本合同項下的義務(wù)，或未能滿足雙方的要求，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2第三方違約的賠償?shù)谌竭`約給甲方或乙方造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任限于第三方責(zé)任限額內(nèi)。第五條：第三方權(quán)益的保障5.1第三方權(quán)益的保護雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等。5.2第三方權(quán)益的披露當?shù)谌綑?quán)益涉及本合同項下的業(yè)務(wù)時，雙方應(yīng)及時向?qū)Ψ脚断嚓P(guān)信息。第六條：第三方介入的合同修正6.1第三方介入的合同修正條件當有第三方介入本合同項下的業(yè)務(wù)時，雙方可以根據(jù)實際情況，協(xié)商修正本合同的相關(guān)條款。6.2第三方介入的合同修正程序雙方應(yīng)書面簽訂合同修正協(xié)議，明確修正的內(nèi)容、第三方責(zé)任限額等。第七條：第三方介入的合同終止7.1第三方介入的合同終止條件當?shù)谌讲辉俳槿氡竞贤椣碌臉I(yè)務(wù)時，雙方可以根據(jù)實際情況，協(xié)商終止合同。7.2第三方介入的合同終止程序雙方應(yīng)書面簽訂合同終止協(xié)議，明確終止的內(nèi)容、終止日期等。第八條：附件8.1附件五：第三方責(zé)任限額確認書用于第三方確認在本合同項下的責(zé)任限額。8.2附件六：第三方權(quán)益披露書用于雙方披露涉及第三方權(quán)益的相關(guān)信息。第九條：簽字蓋章9.1甲方簽字蓋章甲方代表在本合同上簽字并加蓋公司公章。9.2乙方簽字蓋章乙方代表在本合同上簽字并加蓋公司公章。9.3第三方簽字蓋章第三方代表在本合同上簽字并加蓋公司公章。9.4簽字蓋章日期雙方代表及第三方代表簽字蓋章的日期為本合同的生效日期。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細說明本附件詳細說明了乙方為甲方提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于平臺搭建、商品信息管理、交易處理、客戶服務(wù)等。附件二：服務(wù)費用明細表本附件詳細列出了服務(wù)費用的計算方式、支付時間等相關(guān)信息。附件三：合同變更申請表本附件用于雙方提出合同變更請求時填寫，包括變更的內(nèi)容、理由等。附件四：保密協(xié)議本附件詳細約定了雙方的保密信息、保密期限等。附件五：第三方責(zé)任限額確認書本附件用于第三方確認在本合同項下的責(zé)任限額。附件六：第三方權(quán)益披露書本附件用于雙方披露涉及第三方權(quán)益的相關(guān)信息。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.甲方提供虛假商品信息或違反法律法規(guī)。3.乙方未按約定提供服務(wù)或泄露甲方商業(yè)秘密。4.第三方未履行其在本合同項下的義務(wù)。違約責(zé)任認定標準：1.對于甲方違約行為，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)終止本合同。2.對于乙方違約行為，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)終止本合同。3.對于第三方違約行為，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，限于第三方責(zé)任限額內(nèi)。示例說明：如甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方可以要求甲方支付違約金，并有權(quán)終止本合同。違約金的具體金額應(yīng)根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商確定。說明三：法律名詞及解釋：1.全球電子商務(wù)平臺：指在本合同項下，甲方通過乙方提供的服務(wù)，進行的在線交易平臺。2.服務(wù)費用：指乙方為甲方提供平臺搭建、維護、商品信息管理等服務(wù)所產(chǎn)生的費用。3.第三方：指非本合同主體