2025年度潤滑油銷售代理與客戶滿意度提升合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度潤滑油銷售代理與客戶滿意度提升合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同期限2.1合同起始時間2.2合同終止時間3.銷售區(qū)域與產(chǎn)品范圍3.1銷售區(qū)域3.2產(chǎn)品范圍4.銷售目標與任務(wù)4.1銷售目標4.2銷售任務(wù)5.代理費用與支付方式5.1代理費用5.2支付方式6.代理權(quán)與義務(wù)6.1代理權(quán)6.2義務(wù)7.客戶滿意度提升措施7.1客戶滿意度調(diào)查7.2提升措施8.質(zhì)量保障與服務(wù)8.1質(zhì)量保障8.2服務(wù)9.市場推廣與宣傳9.1市場推廣9.2宣傳10.保密與知識產(chǎn)權(quán)10.1保密10.2知識產(chǎn)權(quán)11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序14.合同生效及其他14.1合同生效14.2其他第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：X潤滑油有限公司1.1.2甲方地址：X省X市X區(qū)X路X號1.1.3甲方法定代表人：1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：X商貿(mào)有限公司1.2.2乙方地址：X省X市X區(qū)X路X號1.2.3乙方法定代表人：2.合同期限2.1合同起始時間：2024年1月1日2.2合同終止時間：2024年12月31日3.銷售區(qū)域與產(chǎn)品范圍3.1銷售區(qū)域：X省、X市、X區(qū)3.2產(chǎn)品范圍：甲方生產(chǎn)的全系列潤滑油產(chǎn)品，包括但不限于發(fā)動機油、齒輪油、液壓油等4.銷售目標與任務(wù)4.1銷售目標：2024年度潤滑油銷售額達到5000萬元人民幣4.2銷售任務(wù)：每月完成銷售額400萬元人民幣，每季度完成銷售任務(wù)不得低于季度銷售目標的80%5.代理費用與支付方式5.1代理費用：乙方代理甲方產(chǎn)品，甲方按照銷售額的5%支付代理費用5.2支付方式：甲方每月15日前支付上一個月的代理費用，支付至乙方指定賬戶6.代理權(quán)與義務(wù)6.1代理權(quán)：乙方有權(quán)在銷售區(qū)域內(nèi)代理甲方的潤滑油產(chǎn)品6.2義務(wù)：6.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的產(chǎn)品資料和宣傳資料進行銷售6.2.2乙方應(yīng)保證銷售的產(chǎn)品質(zhì)量，不得銷售假冒偽劣產(chǎn)品6.2.3乙方應(yīng)定期向甲方提供銷售報表和市場分析報告6.2.4乙方應(yīng)積極拓展銷售渠道，提高客戶滿意度7.客戶滿意度提升措施7.1客戶滿意度調(diào)查：乙方應(yīng)每季度進行一次客戶滿意度調(diào)查，收集客戶意見和建議7.2提升措施：7.2.1根據(jù)客戶反饋，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)7.2.2加強售后服務(wù)，提高客戶滿意度7.2.3定期舉辦客戶活動，增進客戶關(guān)系7.2.4建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，跟蹤客戶需求8.質(zhì)量保障與服務(wù)8.1質(zhì)量保障8.1.1甲方保證向乙方提供符合國家標準和行業(yè)標準的潤滑油產(chǎn)品。8.1.2甲方應(yīng)提供產(chǎn)品合格證明文件，包括產(chǎn)品檢驗報告、質(zhì)量證書等。8.1.3甲方對乙方售出的產(chǎn)品承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品在正常使用條件下無質(zhì)量問題。8.2服務(wù)8.2.1甲方應(yīng)提供產(chǎn)品使用說明書，指導(dǎo)乙方正確銷售和使用產(chǎn)品。8.2.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)，及時響應(yīng)乙方及客戶的咨詢和投訴。8.2.3甲方應(yīng)定期對乙方進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升乙方銷售人員的產(chǎn)品知識和服務(wù)水平。9.市場推廣與宣傳9.1市場推廣9.1.1甲方提供統(tǒng)一的品牌宣傳資料和推廣方案，乙方需嚴格按照甲方要求執(zhí)行。9.1.2乙方應(yīng)積極參與甲方組織的市場推廣活動，擴大品牌知名度。9.1.3乙方可在銷售區(qū)域內(nèi)開展宣傳活動，但需事先獲得甲方批準。9.2宣傳9.2.1乙方應(yīng)使用甲方指定的宣傳素材，不得擅自更改或添加內(nèi)容。9.2.2乙方不得使用虛假宣傳手段，誤導(dǎo)消費者。10.保密與知識產(chǎn)權(quán)10.1保密10.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來中的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。10.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容或商業(yè)秘密。10.2知識產(chǎn)權(quán)10.2.1甲方擁有其產(chǎn)品及服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)，乙方在銷售過程中不得侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)。10.2.2乙方在使用甲方知識產(chǎn)權(quán)時，需遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方權(quán)益。11.違約責(zé)任11.1違約行為11.1.1乙方未能完成銷售目標或未履行市場推廣義務(wù)。11.1.2甲方未能按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)。11.2違約責(zé)任11.2.2甲方未能提供合格產(chǎn)品或服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1雙方同意將爭議提交至X省X市仲裁委員會進行仲裁。13.合同解除13.1合同解除條件13.1.1一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。13.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。13.2合同解除程序13.2.1解除合同的一方應(yīng)提前30日書面通知對方。14.合同生效及其他14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2其他14.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.2.2本合同附件為本合同的有效組成部分。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、咨詢顧問、物流服務(wù)提供商、技術(shù)服務(wù)商等，以及任何在合同履行過程中提供協(xié)助或服務(wù)的第三方實體。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、降低成本、提升服務(wù)質(zhì)量或?qū)崿F(xiàn)特定業(yè)務(wù)目標。15.3第三方介入程序15.3.1任何第三方介入需事先獲得甲乙雙方的書面同意。15.3.2甲方或乙方如需引入第三方，應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌降馁Y質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容和預(yù)期效益。15.4第三方責(zé)任與義務(wù)15.4.1第三方在合同履行過程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并履行其合同義務(wù)。15.4.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合甲方或乙方的需求，并對服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在履行合同過程中因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔(dān)。16.1.2第三方因違反合同義務(wù)給甲方或乙方造成損失的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額16.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其服務(wù)性質(zhì)、合同金額和風(fēng)險程度等因素確定。16.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方提供服務(wù)前得到甲乙雙方的確認。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1責(zé)任劃分17.1.1第三方在合同履行過程中的責(zé)任，由其自身承擔(dān)，不涉及甲方或乙方的直接責(zé)任。17.1.2甲方或乙方向第三方支付的費用，僅限于第三方提供的服務(wù)價值，不包括任何間接費用或損失賠償。17.2權(quán)利義務(wù)17.2.1第三方享有按照合同約定獲得報酬的權(quán)利。17.2.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的合同約定，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。17.3爭議解決17.3.1第三方與其他各方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。17.3.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機構(gòu)或法院解決。18.第三方變更與替換18.1第三方變更18.1.1如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。18.1.2第三方變更后，原有合同條款中關(guān)于第三方的約定自動失效。18.2第三方替換18.2.1如需替換第三方，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。18.2.2第三方替換后，原有合同條款中關(guān)于第三方的約定自動失效。19.合同終止與第三方19.1合同終止19.1.1合同終止時，第三方應(yīng)立即停止履行其合同義務(wù)。19.1.2第三方應(yīng)協(xié)助甲方或乙方處理合同終止后的相關(guān)事宜。19.2第三方后續(xù)責(zé)任19.2.1合同終止后，第三方對其在合同履行期間產(chǎn)生的債務(wù)仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.2.2甲方或乙方有權(quán)要求第三方履行合同終止后的義務(wù)，包括但不限于交接工作、歸還資料等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.第三方資質(zhì)證明文件4.產(chǎn)品合格證明文件5.質(zhì)量檢驗報告6.客戶滿意度調(diào)查問卷7.銷售報表8.市場推廣方案9.宣傳資料10.保密協(xié)議11.爭議解決協(xié)議12.合同補充協(xié)議13.第三方服務(wù)合同14.第三方責(zé)任限額協(xié)議15.其他經(jīng)甲乙雙方約定的相關(guān)文件說明要求：所有附件需加蓋企業(yè)公章，并由法定代表人或授權(quán)代表簽字。附件內(nèi)容應(yīng)真實、完整、準確，與合同內(nèi)容一致。附件作為合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：1.1乙方未能完成約定的銷售目標。1.2甲方未能按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)。1.3第三方未按約定履行服務(wù)或違反保密協(xié)議。1.4任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。1.5任何一方未按照合同約定支付費用。2.責(zé)任認定標準：2.1乙方未能完成銷售目標，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)比例的代理費用。2.2甲方未能提供合格產(chǎn)品或服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。2.3第三方違反服務(wù)約定，甲方有權(quán)要求